Экзамен. – М.: МГУ, проф .Иванов И.И. – 63 с.
К некоторым вопросам несколько ответов
Организационное поведение как наука. Объект, предмет и методы исследования в организационном поведении
Модели организационного поведения. Практическое использование моделей организационного поведения
Личность и организация
Личность как субъект организационного поведения. Основные подходы к исследованию, формированию и развитию личности.
Социально-психологическая структура личности и поведение человека в организации. Сущность Я-концепции , способы ее защиты.
Сущность процесса социализации. Девиантное поведение.
Психологический анализ шкалы ассертивности.
Отношение к работе: факторы, показатели, формы проявления.
Мотивация
Понятие и механизм мотивации. Мотивация и стимулирование. Роль мотивации и стимулирования труда в современных условиях.
Многообразие мотивов человека в организации. Формирование мотивов: внешние и внутренние факторы. Влияние силы мотивации на результативность деятельности.
Содержательные теории мотивации организационного поведения. Общие черты и различия подходов к мотивации А. Маслоу, К. Альдерфера,Ф. Герцберга, Д. Макклеланда
Процессуальные теории мотивации организационного поведения. Теория подкрепления. Теория ожиданий. Модель Портера-Лоулера. Теория справедливости.
Коммуникативное поведение
Роль и ошибки процессов восприятия, их влияние на формирование организационного поведения индивида и групп
Установки личности в организационном поведении: сущность, свойства, функции, способы изменения. Личность и научение.
Виды коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций
Коммуникативное поведение в организации. Коммуникационные сети
Барьеры коммуникаций в организации: межличностные и коммуникационные.
Перцептивный, коммуникативный и интерактивный аспекты делового общения.
Трансактный анализ
Группа и команда
Значение группового поведения в деятельности организации. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.
Этапы формирования групп, их характеристики. Групповая сплоченность
Рабочая группа и команда: сходство и различия. Формирование эффективной команды.
Управление формированием команд. Стадии формирования команды и роль лидера. Совместимость членов команды.
Функции и роли членов группы. Особенности влияния индивида на деятельность группы
Руководство и лидерство
Природа и сущность лидерства, его роль в организационном поведении
Ситуационные концепции лидерства (Ф.Фидлер, В. Врум и П. Йетон, Р. Хаус и Г. Митчел )
Поведенческие концепции лидерства (К.Левин, Р. Блейк и Дж. Моутон, Д. Мак Грегор, Р. Лайкерт)
Стили руководства.
Основные проявления и способы предупреждения группового единомыслия
Поведенческий маркетинг
Поведенческий маркетинг: сущность, значение для организации и ее клиентов.
Управление поведением индивидов внутри организации
Управление межкультурными различиями на современных предприятиях
Организационное поведение как наука. Объект, предмет и методы исследования в организационном поведении
Модели организационного поведения. Практическое использование моделей организационного поведения
Личность и организация
Личность как субъект организационного поведения. Основные подходы к исследованию, формированию и развитию личности.
Социально-психологическая структура личности и поведение человека в организации. Сущность Я-концепции , способы ее защиты.
Сущность процесса социализации. Девиантное поведение.
Психологический анализ шкалы ассертивности.
Отношение к работе: факторы, показатели, формы проявления.
Мотивация
Понятие и механизм мотивации. Мотивация и стимулирование. Роль мотивации и стимулирования труда в современных условиях.
Многообразие мотивов человека в организации. Формирование мотивов: внешние и внутренние факторы. Влияние силы мотивации на результативность деятельности.
Содержательные теории мотивации организационного поведения. Общие черты и различия подходов к мотивации А. Маслоу, К. Альдерфера,Ф. Герцберга, Д. Макклеланда
Процессуальные теории мотивации организационного поведения. Теория подкрепления. Теория ожиданий. Модель Портера-Лоулера. Теория справедливости.
Коммуникативное поведение
Роль и ошибки процессов восприятия, их влияние на формирование организационного поведения индивида и групп
Установки личности в организационном поведении: сущность, свойства, функции, способы изменения. Личность и научение.
Виды коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций
Коммуникативное поведение в организации. Коммуникационные сети
Барьеры коммуникаций в организации: межличностные и коммуникационные.
Перцептивный, коммуникативный и интерактивный аспекты делового общения.
Трансактный анализ
Группа и команда
Значение группового поведения в деятельности организации. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.
Этапы формирования групп, их характеристики. Групповая сплоченность
Рабочая группа и команда: сходство и различия. Формирование эффективной команды.
Управление формированием команд. Стадии формирования команды и роль лидера. Совместимость членов команды.
Функции и роли членов группы. Особенности влияния индивида на деятельность группы
Руководство и лидерство
Природа и сущность лидерства, его роль в организационном поведении
Ситуационные концепции лидерства (Ф.Фидлер, В. Врум и П. Йетон, Р. Хаус и Г. Митчел )
Поведенческие концепции лидерства (К.Левин, Р. Блейк и Дж. Моутон, Д. Мак Грегор, Р. Лайкерт)
Стили руководства.
Основные проявления и способы предупреждения группового единомыслия
Поведенческий маркетинг
Поведенческий маркетинг: сущность, значение для организации и ее клиентов.
Управление поведением индивидов внутри организации
Управление межкультурными различиями на современных предприятиях