Организация работы служб приема и размещения

Анапский индустриальный техникум, г. Абинск, 2013. — 32 с. Дисциплина — Менеджмент Введение
Организация работы служб приема и размещения
Служба приема и размещения: общая характеристика
Особенности приема и размещения туристских групп
Особенности приема и размещения индивидуальных туристов
Квалификационные требования к персоналу службы приема и размещения
Типы конфликтов, их профилактика в службе приема и размещения
Организация обслуживания в службе приема и размещения на примере гостевого дома Стрекоза
Заключение
Список используемой литературы
Приложения