Психология управления
Психологические дисциплины
degree
  • формат rtf
  • размер 108,85 КБ
  • добавлен 28 сентября 2011 г.
Особенности социально-психологического климата предприятий ресторанного бизнеса
Дипломная работа. – 90 с. Автор не известен.
Специальность – психология.
Аннотация.
Цель исследования: выявление специфических особенностей СПК предприятий ресторанного бизнеса, объединенных в единую сеть.
Объект исследования: психологические особенности СПК трудовых коллективов фирмы ООО "Коктейль" и ее структурных подразделений.
Предмет исследования: социально-психологические факторы, обусловливающие доминирующие СПК в конкретных подразделениях и в организации в целом.
Основная гипотеза: СПК трудовых коллективов предприятий ресторанного бизнеса определяется доминирующей ролью неформальных взаимоотношений при малозначимом влиянии стиля руководства на этот процесс.
Содержание.
Социально-психологический климат первичного трудового коллектива.
Первичный трудовой коллектив как малая группа.
Понятие социально-психологического климата и его основные характеристики.
Факторы, определяющие состояние СПК.
Влияние особенностей личности руководителя на психологический климат коллектива.
Стили руководства.
Практические способы воздействия руководителя на СПК.
Социально - психологическая специфика управления предприятиями ресторанного бизнеса.
Методология и методы организации эмпирического исследования малых предприятий ресторанного бизнеса.
Методологические принципы исследования.
Объект, предмет, организация, этапы исследования.
Теоретическое обоснование исследования.
Результаты эмпирического исследования СПК в ООО "коктейль".
Результаты исследования СПК подразделения №1.
Структура взаимоотношений в подразделениях.
Анализ результатов исследования состояния СПК коллектива фирмы в целом.
Отношение сотрудников к различным аспектам своей деятельности.
Особенности психологических характеристик личности руководителей структурных подразделений и фирмы.
Особенности стиля руководства в исследуемых подразделениях.
Корреляционный анализ.
Факторный анализ.
Ps: В Приложения не включены первичные данные исследования в виде таблиц и диаграмм, т.к. они представляют закрытую информацию фирмы. Значимость общего исследования, его логика и сделанные выводы вполне подтверждают выдвинутую гипотезу.
Похожие разделы