Саранск: МГУ Огарева, 2014. — 2 с.
Концепция постоянного улучшения деятельности организации.
Объекты постоянного улучшения в организации.
Самооценка в системе инструментов постоянного улучшения деятельности организации.
Генезис категории «самооценка».
Сравнение основных положений самооценки личности и самооценки деятельности организации.
Этапы формирования и развития самооценки в системе инструментов менеджмента качества.
Современные подходы к определению содержания категории «самооценка деятельности организации».
Предмет, объект и задачи курса «самооценка деятельности организации».
Цель и задачи самооценки деятельности организации.
Принципы самооценки деятельности организации.
Характеристика методов проведения самооценки деятельности организации.
Метод имитации участия в конкурсе на соискание премии в области качества.
Применение методов проформы и построения матрицы в процессе самооценки деятельности организации.
Рабочее совещание и экспертная оценка в системе методов самооценки деятельности организации.
Классификация моделей самооценки деятельности организации в зависимости от сферы распространения.
Классификация моделей самооценки деятельности организации в зависимости от целей проведения.
Комплексные, комбинированные и специализированные модели самооценки.
Отраслевые модели самооценки деятельности организации.
Региональные модели самооценки деятельности организации.
Премия стран СНГ в области качества.
Порядок проведения и условия участия в конкурсе на соискание премии У.Э. Деминга.
Модель самооценки деятельности организации в соответствии с критериями премии У.Э. Деминга.
Процедура оценки соискателей премии М. Болдриджа.
Характеристика модели премии М. Болдриджа.
Принципы формирования модели совершенства Европейского фонда менеджмента качества.
Содержание модели совершенства Европейского фонда менеджмента качества.
Оценочный инструмент «RADAR».
Уровни совершенства.
Модель самооценки CAF.
Оценка уровня зрелости организации на основе модели AFAQ 26000.
Национальные премии в области качества: модели и механизм самооценки.
Сравнительный анализ национальных и международных моделей самооценки деятельности организации.
Порядок проведения и условия участия в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества
Модель Премии Правительства РФ в области качества.
Критерии «возможности» в модели Премии Правительства РФ в области качества.
Критерии «результаты» в модели Премии Правительства РФ в области качества.
Типовой процесс самооценки деятельности организации на основе критериев Премии Правительства РФ в области качества.
Экспертная оценка организаций-соискателей Премии Правительства РФ в области качества.
Основные положения диагностических моделей самооценки.
Самооценка со стороны высшего руководства на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010.
Детальная самооценка на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010.
Самооценка деятельности организации на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 10014 – 2008.
Характеристика модели самооценки Т. Конти.
Функциональная модель оценки менеджмента.
Анализ результатов самооценки и определение приоритетов улучшений в деятельности организации.
Интегрирование результатов самооценки в процесс стратегического планирования.
Условия обеспечения поддержки улучшений в организации.
Объекты постоянного улучшения в организации.
Самооценка в системе инструментов постоянного улучшения деятельности организации.
Генезис категории «самооценка».
Сравнение основных положений самооценки личности и самооценки деятельности организации.
Этапы формирования и развития самооценки в системе инструментов менеджмента качества.
Современные подходы к определению содержания категории «самооценка деятельности организации».
Предмет, объект и задачи курса «самооценка деятельности организации».
Цель и задачи самооценки деятельности организации.
Принципы самооценки деятельности организации.
Характеристика методов проведения самооценки деятельности организации.
Метод имитации участия в конкурсе на соискание премии в области качества.
Применение методов проформы и построения матрицы в процессе самооценки деятельности организации.
Рабочее совещание и экспертная оценка в системе методов самооценки деятельности организации.
Классификация моделей самооценки деятельности организации в зависимости от сферы распространения.
Классификация моделей самооценки деятельности организации в зависимости от целей проведения.
Комплексные, комбинированные и специализированные модели самооценки.
Отраслевые модели самооценки деятельности организации.
Региональные модели самооценки деятельности организации.
Премия стран СНГ в области качества.
Порядок проведения и условия участия в конкурсе на соискание премии У.Э. Деминга.
Модель самооценки деятельности организации в соответствии с критериями премии У.Э. Деминга.
Процедура оценки соискателей премии М. Болдриджа.
Характеристика модели премии М. Болдриджа.
Принципы формирования модели совершенства Европейского фонда менеджмента качества.
Содержание модели совершенства Европейского фонда менеджмента качества.
Оценочный инструмент «RADAR».
Уровни совершенства.
Модель самооценки CAF.
Оценка уровня зрелости организации на основе модели AFAQ 26000.
Национальные премии в области качества: модели и механизм самооценки.
Сравнительный анализ национальных и международных моделей самооценки деятельности организации.
Порядок проведения и условия участия в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества
Модель Премии Правительства РФ в области качества.
Критерии «возможности» в модели Премии Правительства РФ в области качества.
Критерии «результаты» в модели Премии Правительства РФ в области качества.
Типовой процесс самооценки деятельности организации на основе критериев Премии Правительства РФ в области качества.
Экспертная оценка организаций-соискателей Премии Правительства РФ в области качества.
Основные положения диагностических моделей самооценки.
Самооценка со стороны высшего руководства на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010.
Детальная самооценка на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010.
Самооценка деятельности организации на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 10014 – 2008.
Характеристика модели самооценки Т. Конти.
Функциональная модель оценки менеджмента.
Анализ результатов самооценки и определение приоритетов улучшений в деятельности организации.
Интегрирование результатов самооценки в процесс стратегического планирования.
Условия обеспечения поддержки улучшений в организации.