Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата
технических наук : 05.02.23 — Стандартизация и управление качеством
продукции. — Поволжский государственный университет сервиса. —
Тольятти, 2016. — 16 с.
Научный руководитель: доктор технических наук, доцент Козловский В.Н. Цель работы: повышение качества и конкурентоспособности автомобилей за счет разработки и внедрения Системы оценивания качества.
Основные задачи исследования:
- Провести анализ современного состояния СОК и конкурентоспособности автомобилей.
- Разработка квалиметрических инструментов и методики СОК.
- Разработать методику формирования единичных и комплексных показателей качества продукции.
- Исследовать методологии расчета показателей качества автомобилей и удовлетворенности потребителей.
- Разработать методику мониторинга, критериев и показателей результативности и эффективности СОК.
- Оценить конкурентоспособность автомобилей.
- Оценить риски при внедрении СОК.
- Провести апробацию и расчет экономической эффективности СОК. Объект исследования: модели оценивания качества продукции.
Предмет исследования: совокупность методов и методик, реализующих комплексный подход к оценке качества продукции через определение взаимосвязи между показателями воспринимаемого потребителем качества продукции и уровнем ее отказов в период гарантийной эксплуатации. Научная новизна: разработан квалиметрический подход по определению требований к качеству продукции, отличающийся от известных реализацией обобщенной оценки уровня качества и воспринимаемого потребителями качества продукции в рамках СМК предприятия.
Научный руководитель: доктор технических наук, доцент Козловский В.Н. Цель работы: повышение качества и конкурентоспособности автомобилей за счет разработки и внедрения Системы оценивания качества.
Основные задачи исследования:
- Провести анализ современного состояния СОК и конкурентоспособности автомобилей.
- Разработка квалиметрических инструментов и методики СОК.
- Разработать методику формирования единичных и комплексных показателей качества продукции.
- Исследовать методологии расчета показателей качества автомобилей и удовлетворенности потребителей.
- Разработать методику мониторинга, критериев и показателей результативности и эффективности СОК.
- Оценить конкурентоспособность автомобилей.
- Оценить риски при внедрении СОК.
- Провести апробацию и расчет экономической эффективности СОК. Объект исследования: модели оценивания качества продукции.
Предмет исследования: совокупность методов и методик, реализующих комплексный подход к оценке качества продукции через определение взаимосвязи между показателями воспринимаемого потребителем качества продукции и уровнем ее отказов в период гарантийной эксплуатации. Научная новизна: разработан квалиметрический подход по определению требований к качеству продукции, отличающийся от известных реализацией обобщенной оценки уровня качества и воспринимаемого потребителями качества продукции в рамках СМК предприятия.