Харків: Видавництво ХНЕУ, 2011. – 484 с.
Розкрито проблеми побудови та використання різних типів ІС для
управління бізнесом промислових підприємств і банківських установ.
Описано особливості сучасних інформаційних технологій систем класів
MRP, MRPII, ERP, ERPII, CSRP, CRM, SCM. Розглянуто питання побудови
корпоративної інформаційної системи, корпоративного інформаційного
порталу, системи електронної комерції, Інтернет-маркетингу,
організації дистанційного надання електронних банківських послуг
клієнтам банку.
Рекомендовано для студентів напряму підготовки "Комп’ютерні науки" всіх форм навчання. Вступ
Особливості побудови корпоративних інформаційних систем для управління бізнесом підприємства
Сучасні підходи до побудови АІС для управління бізнесом
Характеристика підходів до використання ІС для управління бізнесом
Вимоги до ІС
Організація корпоративної інформаційної системи для управління бізнесом підприємства
Поняття корпоративної інформаційної системи і принципи її створення
Еволюція стратегічних моделей управління підприємством як концептуальної основи КІС
Організація корпоративного інформаційного порталу в КІС
Використання АІС в управлінні бізнес-процесами підприємства
Організація маркетингової інформаційної системи на підприємстві
Характеристика інформаційних процесів маркетингу та комплексу завдань управління маркетингом
Сховище даних, база знань і база моделей у МІС
Концепція маркетингу в середовищі Інтернет
Web-сайт підприємства як бізнес-інструмент
Системи електронної комерції
Системи мобільної комерції
Організація системи управління взаєминами із клієнтами на підприємстві
Стратегія й концепція CRM в управлінні бізнесом підприємства
CRM-технології
Організація CRM-системи в КІС
Автоматизовані системи управління персоналом
Поняття, призначення, класифікація автоматизованих систем управління персоналом
Ринок програмного забезпечення для управління персоналом. Функціональність HRM-систем
Сучасний підхід до автоматизації бізнес-процесів управління персоналом
Інформаційні системи в логістиці
Характеристика логістичних бізнес-процесів, необхідність їх автоматизації
Призначення, структура й функціональність інформаційної системи логістики
Автоматизація транспортної логістики
Використання мобільних технологій у логістиці
Організація ІС бухгалтерського обліку
Характеристика підсистеми бухгалтерського обліку в АІС
Організація автоматизованого оброблення облікової інформації в умовах АРМ бухгалтера (як етап в удосконаленні форм БО наприкінці XX сторіччя)
Огляд програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів бухгалтерського обліку
Організація автоматизованих банківських систем
Основні напрями автоматизації управління банківською діяльністю в Україні
Процеси впровадження інформаційних технологій на рівні Національного банку України
Аналіз стану автоматизації процесів управління банківською діяльністю в комерційних банках України
Системи дистанційного надання банківських послуг клієнтам
Роль засобів електронних комунікацій в автоматизації управління банківською діяльністю
Система "Клієнт-Банк"
Система телебанкінгу
Система "Інтернет-банкінг"
Система "Мобільний банкінг"
Функціональна структура автоматизованої банківської системи
Характеристика бізнес-процесів в управлінні банківською діяльністю
Модель бізнес-процесів організаційної структури банківської установи в умовах автоматизації
Функціональна структура АБС
Характеристика функціональних підсистем АБС
Автоматизація внутрішньобанківських розрахункових, касових, кредитних і депозитних операцій
Автоматизація розрахункових операцій у підсистемі "Операційний день банку"
Автоматизація касових операцій банку
Автоматизація бізнес-процесів у підсистемі "Управління кредитними операціями"
Автоматизація бізнес-процесів у підсистемі "Управління депозитними операціями"
Система міжбанківських електронних платежів НБУ
Призначення й принципи функціонування системи міжбанківських електронних платежів
Структурна схема СЕП-2
Технологія інформаційного обміну в СЕП
Інформаційний обмін комерційного банку із СЕП протягом банківського дня у СЕП
Моделі обслуговування консолідованого кореспондентського рахунку комерційного банку у СЕП
Автоматизація масових платежів. Електронні гроші
Загальна характеристика пластикових карток. Види пластикових карток
Банківські карткові продукти для фізичних та юридичних осіб
Інформаційні технології на основі пластикових карток
Платіжні системи на основі банківських карток
Література
Рекомендовано для студентів напряму підготовки "Комп’ютерні науки" всіх форм навчання. Вступ
Особливості побудови корпоративних інформаційних систем для управління бізнесом підприємства
Сучасні підходи до побудови АІС для управління бізнесом
Характеристика підходів до використання ІС для управління бізнесом
Вимоги до ІС
Організація корпоративної інформаційної системи для управління бізнесом підприємства
Поняття корпоративної інформаційної системи і принципи її створення
Еволюція стратегічних моделей управління підприємством як концептуальної основи КІС
Організація корпоративного інформаційного порталу в КІС
Використання АІС в управлінні бізнес-процесами підприємства
Організація маркетингової інформаційної системи на підприємстві
Характеристика інформаційних процесів маркетингу та комплексу завдань управління маркетингом
Сховище даних, база знань і база моделей у МІС
Концепція маркетингу в середовищі Інтернет
Web-сайт підприємства як бізнес-інструмент
Системи електронної комерції
Системи мобільної комерції
Організація системи управління взаєминами із клієнтами на підприємстві
Стратегія й концепція CRM в управлінні бізнесом підприємства
CRM-технології
Організація CRM-системи в КІС
Автоматизовані системи управління персоналом
Поняття, призначення, класифікація автоматизованих систем управління персоналом
Ринок програмного забезпечення для управління персоналом. Функціональність HRM-систем
Сучасний підхід до автоматизації бізнес-процесів управління персоналом
Інформаційні системи в логістиці
Характеристика логістичних бізнес-процесів, необхідність їх автоматизації
Призначення, структура й функціональність інформаційної системи логістики
Автоматизація транспортної логістики
Використання мобільних технологій у логістиці
Організація ІС бухгалтерського обліку
Характеристика підсистеми бухгалтерського обліку в АІС
Організація автоматизованого оброблення облікової інформації в умовах АРМ бухгалтера (як етап в удосконаленні форм БО наприкінці XX сторіччя)
Огляд програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів бухгалтерського обліку
Організація автоматизованих банківських систем
Основні напрями автоматизації управління банківською діяльністю в Україні
Процеси впровадження інформаційних технологій на рівні Національного банку України
Аналіз стану автоматизації процесів управління банківською діяльністю в комерційних банках України
Системи дистанційного надання банківських послуг клієнтам
Роль засобів електронних комунікацій в автоматизації управління банківською діяльністю
Система "Клієнт-Банк"
Система телебанкінгу
Система "Інтернет-банкінг"
Система "Мобільний банкінг"
Функціональна структура автоматизованої банківської системи
Характеристика бізнес-процесів в управлінні банківською діяльністю
Модель бізнес-процесів організаційної структури банківської установи в умовах автоматизації
Функціональна структура АБС
Характеристика функціональних підсистем АБС
Автоматизація внутрішньобанківських розрахункових, касових, кредитних і депозитних операцій
Автоматизація розрахункових операцій у підсистемі "Операційний день банку"
Автоматизація касових операцій банку
Автоматизація бізнес-процесів у підсистемі "Управління кредитними операціями"
Автоматизація бізнес-процесів у підсистемі "Управління депозитними операціями"
Система міжбанківських електронних платежів НБУ
Призначення й принципи функціонування системи міжбанківських електронних платежів
Структурна схема СЕП-2
Технологія інформаційного обміну в СЕП
Інформаційний обмін комерційного банку із СЕП протягом банківського дня у СЕП
Моделі обслуговування консолідованого кореспондентського рахунку комерційного банку у СЕП
Автоматизація масових платежів. Електронні гроші
Загальна характеристика пластикових карток. Види пластикових карток
Банківські карткові продукти для фізичних та юридичних осіб
Інформаційні технології на основі пластикових карток
Платіжні системи на основі банківських карток
Література