Инструменты и методы менеджмента качества процессов в
производственной, коммерческой и образовательной сферах. — Учебное
пособие. В 3-х кн. / С.В. Пономарев, Г.А. Соседов, Е.С. Мищенко и
др. ; под ред. д-ра техн. наук, проф. С.В. Пономарева. — Тамбов :
Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. — 212 с. —
ISBN/ISSN:978-5-8265-1133-6
Рассмотрены инструменты и методы менеджмента качества, используемые
при осуществлении постоянного улучшения выполнения процессов на
каждом уровне организации.
Пособие представляет практический интерес и предназначено студентам специальностей 200503.65, 220501.65, 080502.65 и направлений 221400.62, 221400.68, 110800.68, 222000.68, 190600.68 при изучении дисциплин "Метрология, стандартизация, сертификация", "Системы менеджмента качества", "Всеобщее управление качеством", "Статистические методы контроля и управления качеством" и др. Также будет полезно специалистам промышленных предприятий, занимающимся вопросами разработки, внедрения и практического использования систем менеджмента качества.
Пособие представляет практический интерес и предназначено студентам специальностей 200503.65, 220501.65, 080502.65 и направлений 221400.62, 221400.68, 110800.68, 222000.68, 190600.68 при изучении дисциплин "Метрология, стандартизация, сертификация", "Системы менеджмента качества", "Всеобщее управление качеством", "Статистические методы контроля и управления качеством" и др. Также будет полезно специалистам промышленных предприятий, занимающимся вопросами разработки, внедрения и практического использования систем менеджмента качества.