ИРГТУ, Россия, 2013. – 28 с.
Специальность – Банковское дело
Введение
Организационно-правовая характеристика банка
История Байкальского банка
Деятельность Сбербанк России
Уставный капитал и акции банка
Стратегии развития до 2014года
Подразделение качества клиентского обслуживания
Цели и задачи и внешний вид сотрудников ПККО ФЛ
Структура рабочего времени
Подготовка к проверке
План мероприятий по итогам посещений ВСП
Заключение Список использованной литературы
Преддипломная практика в Сбербанке России подразделение Качества клиентского обслуживания физических лиц г. Иркутск
