Проблемы обслуживания покупателей ОАО Владхлеб

Введение
Теоретические основы управления процессом обслуживания покупателей на предприятии
Характеристика элементов формирующих уровень обслуживания покупателей
Управление процессом обслуживания покупателей и их информированность
Особенности управления процессом обслуживания покупателей в ОАО «Владхлеб»
Краткая характеристика ОАО «Владхлеб»
Уровень организации процесса обслуживания покупателей в ОАО «Владхлеб»
Анализ коммерческой деятельности ОАО «Владхлеб»
Заключение
Список литературы
Приложение