ПГУТИ, специальность
05.13.10. Ответы на билетам к вступительному экзамену в аспирантуру по специальности управление в социальных и экономических системах (технические науки). Перечень вопросов:
1. Общие вопросы теории управления социально - экономическими системами
1)Предмет теории управления. Управленческие отношения и понятие организационного управления.2)Цели управления. Дерево целей. Критерии эффективности и ограничения при достижении целей. Управление в сложных системах.3)Иерархические организационные системы. Рефлекторные и нерефлекторные системы. Формализация и постановка задач управления. Основные структуры и методы социально-экономических систем: административно-организационные, экономико-математические, социально-психологические и др. Специфика управления социально-экономическими системами. Математические и имитационное моделирование и роль моделирования в управлении.
4)Системный подход к решению социальных и экономических проблем управления. Основные понятия системного подхода: система, элемент, структура, среда. Теория организационных систем и многоуровневый системный подход. Формализация в рамках теории многоуровневых систем основных понятий теории организаций. Роль специализации и координирования в управлении иерархическими системами.
5)Понятие функций управления и их классификация. Общие и специфический функции, стратегическое планирование в организационных системах, тактическое и оперативное планирование, оперативное управление. Роль и место экономических информационных систем в управлении организационными системами. Уровни управления в организационных системах. Методы и модели принятия решений, принятие решений в условиях риска и неопределенности, использование экономических экспертных систем при принятии решений в организационных системах.
2. Информационные технологии управления социально-экономическими системами
1)Состав и структура экономических информационных систем. Основные этапы создания и структура информационного обеспечения организационных систем. Понятие эффективности управления. Методы оценки деятельности организационных систем и эффективности управления. Задачи анализа и синтеза механизмов функционирования и управления социально-экономическими системами. Метода и технология имитационного моделирования в социально-экономических системах. Применение моделей массового обслуживания при имитационном моделировании деятельности телекоммуникационных компаний. Постановка и решение оптимизационных задач на основе результатов имитационного моделирования деятельности телекоммуникационных компаний.
2)Метода и технология экспертных систем для решения задач управления. Применение теории и технологии экспертных систем при разработке эффективных схем управления в социально-экономических системах. Алгоритмизация задач управления и обработки данных, организация и представление знаний, организация и проектирование базы знаний и базы данных.3)Методы и технология реинжиниринга бизнес-процессов в телекоммуникационных компаниях.
3. Математические основы, методы и модели управления в социально-экономических системах
1)Методы исследования операций и область их применения для решения задач управления в социально-экономических системах. Характеристика основных задач исследования операций, связанных с теорией массового обслуживания, теорией очередей и управлением запасами.2)Постановка задач математического программирования. Оптимизационных подход к проблемам управления в социально-экономических системах. Классификация задач математического программирования. Задачи линейного программирования. Постанов-ка и геометрическая интерпретация задач линейного программирования. Прямые и двойственные задачи линейного программирования. Симплекс - метод.3)Многокритериальные задачи линейного программирования. Методы динамического программирования для многоаналоговых задач принятия решения. Принцип оптимальности Беллмана. Предмет и основные понятия теории игр и статистических решений. Применение теории игр для оптиматизации управленческих решений. Понятие стратегии и решения игры. Игры с непротивоположными интересами.4)Социально-экономическое прогнозирование. Задачи, роль и виды прогнозирования, классификация прогнозов по цели прогнозирования, виду объектов прогнозирования, масштабности прогнозирования. Оценка надежности прогнозирования. Критерии качества прогнозов. Оценка качества прогнозных моделей.5)Метод массового обслуживания в имитационном моделировании деятельности социально-экономических систем. Элементы теории массового обслуживания. Моделирующие алгоритмы систем массового обслуживания. Метод статистических испытаний (Монте-Карло). Моделирование случайных событий с заданным законом распределения. Метод имитационного моделирования в исследовании систем массового обслуживания.
4. Методы и технологии реинжиниринга БП
1)Определение бизнес-процесса и сущность процессного подхода.2)Расширенная карта eTOM бизнес-процессов телекоммуникационной компании.3)Системы поддержки бизнеса и операционной деятельности OSS/BSS.4)Горизонтальное и вертикальное сжатие БП.5)Этапы осуществления реинжиниринга БП.6)Информационные и телекоммуникационные технологии как средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов.7)Проблема минимизации риска при проведении реинжиниринга бизнес-процессов.8)Последствия проведения реинжиниринга для комнаии. Изменение структуры компании при проведении реинжиниринга.9)Структура и состав команды реинжиниринга бизнес-процессов.10)БПР и CRM-Systems.11)БПР и инновационная деятельность компании.
5. Интеллектуальные информационные системы в информационном обеспечении процесса разработки решений
1)Технология разработки и реализации управленческих решений.2)Этапы системной последовательности принятия решений по Оптнеру С. Л., Янгу С., Федоренко Н. П., Никанорову С. П., Черняку Ю. И.3)Интеллектуальные информационные системы (ИИС).4)Классификация ИИС 5)Роль ИИС в информационном обеспечении процесса разработки решений.6)Основные компоненты интеллектуальной информационной системы.7)Представление знаний в интеллектуальных информационных системах.
8)Декларативная и процедурная формы представления знаний.9)Методы получения знаний.10)Нечеткие системы управления.11)Оперативная аналитическая обработка данных (OLAP).12)Интеллектуальный анализ данных в СППР.13)Технология нейронных сетей.
05.13.10. Ответы на билетам к вступительному экзамену в аспирантуру по специальности управление в социальных и экономических системах (технические науки). Перечень вопросов:
1. Общие вопросы теории управления социально - экономическими системами
1)Предмет теории управления. Управленческие отношения и понятие организационного управления.2)Цели управления. Дерево целей. Критерии эффективности и ограничения при достижении целей. Управление в сложных системах.3)Иерархические организационные системы. Рефлекторные и нерефлекторные системы. Формализация и постановка задач управления. Основные структуры и методы социально-экономических систем: административно-организационные, экономико-математические, социально-психологические и др. Специфика управления социально-экономическими системами. Математические и имитационное моделирование и роль моделирования в управлении.
4)Системный подход к решению социальных и экономических проблем управления. Основные понятия системного подхода: система, элемент, структура, среда. Теория организационных систем и многоуровневый системный подход. Формализация в рамках теории многоуровневых систем основных понятий теории организаций. Роль специализации и координирования в управлении иерархическими системами.
5)Понятие функций управления и их классификация. Общие и специфический функции, стратегическое планирование в организационных системах, тактическое и оперативное планирование, оперативное управление. Роль и место экономических информационных систем в управлении организационными системами. Уровни управления в организационных системах. Методы и модели принятия решений, принятие решений в условиях риска и неопределенности, использование экономических экспертных систем при принятии решений в организационных системах.
2. Информационные технологии управления социально-экономическими системами
1)Состав и структура экономических информационных систем. Основные этапы создания и структура информационного обеспечения организационных систем. Понятие эффективности управления. Методы оценки деятельности организационных систем и эффективности управления. Задачи анализа и синтеза механизмов функционирования и управления социально-экономическими системами. Метода и технология имитационного моделирования в социально-экономических системах. Применение моделей массового обслуживания при имитационном моделировании деятельности телекоммуникационных компаний. Постановка и решение оптимизационных задач на основе результатов имитационного моделирования деятельности телекоммуникационных компаний.
2)Метода и технология экспертных систем для решения задач управления. Применение теории и технологии экспертных систем при разработке эффективных схем управления в социально-экономических системах. Алгоритмизация задач управления и обработки данных, организация и представление знаний, организация и проектирование базы знаний и базы данных.3)Методы и технология реинжиниринга бизнес-процессов в телекоммуникационных компаниях.
3. Математические основы, методы и модели управления в социально-экономических системах
1)Методы исследования операций и область их применения для решения задач управления в социально-экономических системах. Характеристика основных задач исследования операций, связанных с теорией массового обслуживания, теорией очередей и управлением запасами.2)Постановка задач математического программирования. Оптимизационных подход к проблемам управления в социально-экономических системах. Классификация задач математического программирования. Задачи линейного программирования. Постанов-ка и геометрическая интерпретация задач линейного программирования. Прямые и двойственные задачи линейного программирования. Симплекс - метод.3)Многокритериальные задачи линейного программирования. Методы динамического программирования для многоаналоговых задач принятия решения. Принцип оптимальности Беллмана. Предмет и основные понятия теории игр и статистических решений. Применение теории игр для оптиматизации управленческих решений. Понятие стратегии и решения игры. Игры с непротивоположными интересами.4)Социально-экономическое прогнозирование. Задачи, роль и виды прогнозирования, классификация прогнозов по цели прогнозирования, виду объектов прогнозирования, масштабности прогнозирования. Оценка надежности прогнозирования. Критерии качества прогнозов. Оценка качества прогнозных моделей.5)Метод массового обслуживания в имитационном моделировании деятельности социально-экономических систем. Элементы теории массового обслуживания. Моделирующие алгоритмы систем массового обслуживания. Метод статистических испытаний (Монте-Карло). Моделирование случайных событий с заданным законом распределения. Метод имитационного моделирования в исследовании систем массового обслуживания.
4. Методы и технологии реинжиниринга БП
1)Определение бизнес-процесса и сущность процессного подхода.2)Расширенная карта eTOM бизнес-процессов телекоммуникационной компании.3)Системы поддержки бизнеса и операционной деятельности OSS/BSS.4)Горизонтальное и вертикальное сжатие БП.5)Этапы осуществления реинжиниринга БП.6)Информационные и телекоммуникационные технологии как средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов.7)Проблема минимизации риска при проведении реинжиниринга бизнес-процессов.8)Последствия проведения реинжиниринга для комнаии. Изменение структуры компании при проведении реинжиниринга.9)Структура и состав команды реинжиниринга бизнес-процессов.10)БПР и CRM-Systems.11)БПР и инновационная деятельность компании.
5. Интеллектуальные информационные системы в информационном обеспечении процесса разработки решений
1)Технология разработки и реализации управленческих решений.2)Этапы системной последовательности принятия решений по Оптнеру С. Л., Янгу С., Федоренко Н. П., Никанорову С. П., Черняку Ю. И.3)Интеллектуальные информационные системы (ИИС).4)Классификация ИИС 5)Роль ИИС в информационном обеспечении процесса разработки решений.6)Основные компоненты интеллектуальной информационной системы.7)Представление знаний в интеллектуальных информационных системах.
8)Декларативная и процедурная формы представления знаний.9)Методы получения знаний.10)Нечеткие системы управления.11)Оперативная аналитическая обработка данных (OLAP).12)Интеллектуальный анализ данных в СППР.13)Технология нейронных сетей.