Учебное пособие. — Сибирский государственный индустриальный
университет. — Новокузнецк, 2005. — 130 с.
Представлен краткий исторический анализ развития систем управления качеством. Описаны и проанализированы отечественные и зарубежные системы качества, системы менеджмента качества по международным стандартам ИСО 9000, наиболее известные отраслевые системы. Допущено учебно-методическим объединением по образованию в области металлургии в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 150100 Металлургия. Предназначено также для студентов специальности 220501 Управление качеством и специальности 200503 Стандартизация и сертификация
Представлен краткий исторический анализ развития систем управления качеством. Описаны и проанализированы отечественные и зарубежные системы качества, системы менеджмента качества по международным стандартам ИСО 9000, наиболее известные отраслевые системы. Допущено учебно-методическим объединением по образованию в области металлургии в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 150100 Металлургия. Предназначено также для студентов специальности 220501 Управление качеством и специальности 200503 Стандартизация и сертификация