Степень удовлетворенности студентов вуза и её роль в формировании потребительской лояльности

Муниципальное образовательное учреждение Высшего профессионального образования, Южно-Уральский профессиональный институт, Челябинск, Россия, 2009. - 80 с. Специальность - Менеджмент организации Теоретические аспекты проблемы степени удовлетворенности студентов вуза и её роль в формировании потребительской лояльности
Потребительская лояльность: сущность и характерные особенности
Прибыльность студента как показатель эффективности вуза
Исследование степени удовлетворенности студентов
Методика исследования удовлетворенности студентов вуза
Методика исследования удовлетворенности студентов вуза
Рекомендации по повышению удовлетворенности студентов вуза
Список использованных источников
Приложения