Свиткин М., Мацута В., Рахлин К. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО

М. — СПб.: Изд-во СПб. карт.фабрики, 1999. — 403 с. В монографии рассматриваются и проблемы, связанные с менеджментом качества и обеспечением качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000 и 14000, и современные концепции в области менеджмента качества. Особое внимание уделено особенностям реализации положений стандартов в условиях работы российских предприятий.
Монография рассчитана на руководителей и специалистов предприятий и организаций, профессионально занимающихся вопросами качества, а также на широкий круг читателей, желающих пополнить свои знания и вникнуть в проблематику менеджмента качества и обеспечения качества. Может быть использована как учебное пособие для самообразования и группового обучения.