Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук
: 05.13.18 «Математическое моделирование, численные методы и
комплексы программ». — ЮФУ. — Ростов-на-Дону: 2008. — 168 с.
Научный руководитель: д. ф-м. н., профессор Угольницкий Г.А.
Объектом исследования являются бизнес-процессы, протекающие в
организации в процессе ее функционирования. Предметом исследования
является эффективное взаимодействие бизнес-процессов для
поддержания организации в состоянии, необходимом для устойчивого ее
развития, а также учет показателей качества осуществления процессов
и методы воздействия на бизнес-процессы с целью их корректировки.
Целью работы является разработка методологии построения адекватных
моделей бизнес-процессов, сформулированных в терминах
теории систем массового обслуживания, на основе имеющихся описаний, выполненных в соответствии с методологией IDEF0. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: Разработка методики перехода от функционального описания бизнес-процессов средствами IDEF0 к дискретно-событийной модели с
использованием теории систем массового обслуживания;
Разработка методики учета в модели управляющих воздействий и показателей качества осуществления процессов;
Построение модели системы основных бизнес-процессов конкретной организации на основе предложенных методов;
Формализация и идентификация построенной модели;
Построение на основе предложенных методов системы имитационного моделирования, которая упрощает процесс моделирования и улучшает качество вырабатываемых в его процессе рекомендаций;
Проведение вычислительных экспериментов с имитационной моделью в рамках решения конкретной задачи выработки управляющих
воздействий и практических рекомендаций, направленных на увеличение производительности исследуемой системы.
теории систем массового обслуживания, на основе имеющихся описаний, выполненных в соответствии с методологией IDEF0. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: Разработка методики перехода от функционального описания бизнес-процессов средствами IDEF0 к дискретно-событийной модели с
использованием теории систем массового обслуживания;
Разработка методики учета в модели управляющих воздействий и показателей качества осуществления процессов;
Построение модели системы основных бизнес-процессов конкретной организации на основе предложенных методов;
Формализация и идентификация построенной модели;
Построение на основе предложенных методов системы имитационного моделирования, которая упрощает процесс моделирования и улучшает качество вырабатываемых в его процессе рекомендаций;
Проведение вычислительных экспериментов с имитационной моделью в рамках решения конкретной задачи выработки управляющих
воздействий и практических рекомендаций, направленных на увеличение производительности исследуемой системы.