Тютюнник А.В. Реинжиниринг кредитных организаций

Вниманию читателей предлагается одна из первых в стране книг по реинжинирингу в банках. Это по существу новое понятие в экономическом лексиконе подразумевает технологическое оздоровление любого хозяйствующего субъекта, в том числе и банков, и поднятие его на более высокий уровень организации работы.
Оглавление
Предисловие
Введение
Основные проблемы, или Как есть
Банковская система
Влияние кризиса
Тенденции развития
Проблемы управления
Банковские технологии
Отдельные примеры
Пути улучшения, или Как должно быть
Стратегическое планирование
Организационная структура
Управление качеством
Управление персоналом
Финансово-экономический анализ
Бюджетное планирование
Управление ликвидностью
Развитие услуг
Организация учета
Внутренние регламенты
Контроль и аудит
Оптимизация документооборота
Платежная система
Информационные технологии
Техническая политика
Реализация, или Что делать
Необходимость преобразований
Понятие реинжиниринга
Управление изменениями
Порядок работ
Методология и стандарты
Обучение персонала
Внешняя помощь
Идеальная модель, или Как может быть
Виртуальные банки
Банки самообслуживания
Заключение
Библиография