Управление качеством

РГТЭУ, Оренбург, 2011. - 21 с. Дисциплина - Управление качеством
Контрольная работа Введение.
Терминология в области управления качеством продукции.
Краткое описание терминологии.
Виды дефектов.
Понятие о менеджменте риска и методах оценки риска.
Сущность и содержание риск-менеджмента.
Показатели риска и методы его оценки.
Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции (предоставления услуги) («петли качества») с практическим заданием на примере салона красоты.
Заключение.
Практическое задание (по материалам журнала "Эксперт") - оценка качества продукции - садовые секаторы (самостоятельные вычисления).
Список используемой литературы