Методические указания. – Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм.
ун-та, 2012. – 32 с.
Рассматривается метод развертывания функции качества (QFD). Даны
сведения об основных понятиях и принципах QFD, изложена методика и
процедура преобразования голоса потребителя (требований) в
технические характеристики продукции, компонентов, параметры
технологического процесса, операции.
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по направлениям 221400, 080200, 080100.62, 080500.62, специальностям «Управление качеством», «Менеджмент», «Экономика», «Бизнес-информатика». Разработаны на кафедре производства летательных аппаратов и управления качеством в машиностроении. Содержание.
Введение.
Основные понятия и принципы.
Последовательность QFD и источники информации.
Метод развертывания функции качества.
Порядок выполнения работы.
Содержание отчета.
Контрольные вопросы для самостоятельной работы приложение а. формы QFD.
Приложение. Дополнительные примеры применения QFD.
Список литературы.
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по направлениям 221400, 080200, 080100.62, 080500.62, специальностям «Управление качеством», «Менеджмент», «Экономика», «Бизнес-информатика». Разработаны на кафедре производства летательных аппаратов и управления качеством в машиностроении. Содержание.
Введение.
Основные понятия и принципы.
Последовательность QFD и источники информации.
Метод развертывания функции качества.
Порядок выполнения работы.
Содержание отчета.
Контрольные вопросы для самостоятельной работы приложение а. формы QFD.
Приложение. Дополнительные примеры применения QFD.
Список литературы.