Навчальний посібник. Київ: ЦУЛ.; 2003 - 420 с
Навчальний посібник присвячений питанням вивчення основ теорії прийняття управлінських рішень, правилам і прийомам їхньої розробки і реалізації. Розглядаються методологія і практичне застосування деяких математичних й інтуїтивних методів вирішення завдань, які керуючий персонал може використовувати у своїй роботі. Основна увага приділена методам і прийомам теорії дослідження операцій - найпопулярнішому і багатоаспектному інструменту прийняття рішень. Вперше освітлений рефлексивний підхід у технології керування і деякі завдання, розв'язувані на базі законів особливостей ЛПР. Приведено ряд практичних завдань з рішеннями.
Для студентів економічних спеціальностей, аспірантів, викладачів вузів, підприємців і керівників-практиків.
ВСТУП.
СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ, ЯК КЕРОВАНА СИСТЕМА.
Керування і зовнішнє середовище організації.
Керування як функція систем.
Некеровані впливи навколишнього середовища.
Зовнішнє оточення як джерело потреб.
Споживчий вибір і вимоги до продукту розроблювального рішення.
Внутрішні керовані перемінні організації.
Загальна характеристика перемінних і мета фірми.
Організаційно-технологічні компоненти керованих перемінних.
Завдання і ресурси.
Взаємовплив перемінних і закон самозбереження організації.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ І ПСИХОЛОГІЯ. РОЗРОБКИ РІШЕННЯ.
Основні положення теорії рішень.
Сутність і поняття управлінського рішення.
Загальні підходи до ухвалення рішення.
Методологічне забезпечення розробки рішення.
Закони і закономірності, що впливають на ухвалення рішення.
Людський фактор і психологічні аспекти управлінських рішень.
Роль людського фактора в ухваленні рішення.
Рішення як творчий процес.
Психологічні аспекти прийнятих рішень.
Неформальні аспекти при розробці рішень.
Управлінські рішення як технологія керування.
Управлінські рішення в циклі керування.
Загальна класифікація управлінських рішень.
Засоби і мета.
Критерії і класи рішень.
Методологічні основи оцінки ефективності рішень.
Мети і завдання оцінки рішень.
Характеристика оцінок ефективності вибору рішень.
Принципи вирішення завдань ефективності.
Організаційна сутність прийнятих рішень.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
БАЗА Й ОСНОВНІ КОМПОНЕНТИ ПІДГОТОВКИ ДО РОЗРОБКИ РІШЕНЬ.
Організаційно-економічна база управлінських рішень.
Роль ЛПР у розробці рішень.
Завдання вибору і критерії обґрунтування рішення.
Моделі в системі управлінських рішень (СУР).
База управлінських рішень і закони організації.
Етапи рішення і процедури виявлення проблем.
Етапи прийняття і реалізація управлінського рішення.
авдання виявлення проблем.
Методи виділення проблем керування.
Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка.
Мета й альтернативи в управлінському рішенні.
Основні методи визначення цілей керування.
Формування цілей керування.
Виявлення і вивчення альтернатив.
Обґрунтування й оцінка варіантів рішення.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
ПРОБЛЕМИ ПРОЦЕСУ ВИРОБЛЕННЯ РІШЕННЯ.
Особливості вирішення завдань керування.
Інформаційне забезпечення розв'язуваних завдань.
Умови і ситуації вироблення рішень.
Типи проблем і загальні методи їхнього вирішення.
Суб'єктивні проблеми розробки і прийняття рішень.
Оптимізаційні завдання й ефективні рішення.
Припустимі й оптимальні рішення.
Ефективні рішення і безліч Парето.
Багатокритерійні завдання і можливі шляхи їхнього вирішення.
Деякі практичні підходи до вирішення багатокритерійних завдань.
Групові рішення і правила більшості.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
МЕТОДИ І ПІДХОДИ ДО ВИРІШЕННЯ. ЗАВДАНЬ КЕРУВАННЯ.
Системний аналіз і методи дослідження операцій.
Системний аналіз у прийнятті рішень.
Методи дослідження операцій (ІСО).
Теорія масового обслуговування.
Методи теорії розкладів.
Завдання теорії корисності і підхід Байєса.
Методи математичного програмування і планування.
Лінійне програмування.
Нелінійне програмування.
Динамічне програмування.
Стохастичне програмування.
Основи теорії графів і галузь її застосування.
Застосування теорії ігор у прийнятті рішень.
Сутність теорії ігор і її завдання.
Математична теорія ігор з «природою».
Теорія ігор у завданнях проблем мікроекономіки.
Позиційні ігри і ринок.
Рефлексивні ігри і підходи в прийнятті рішень.
Творче мислення і неформальні методи рішень.
Творчість як основа методів вирішення завдань.
Евристичні методи розробки рішень.
Побудова сценаріїв розвитку подай.
Експертні оцінки у виробленні управлінських рішень.
Моделі групових методів прийняття рішень.
Реалізація прийнятих рішень.
Забезпечення виконання прийнятих рішень.
Процес реалізації рішень і його регулювання.
Оцінка й ефективність реалізації прийнятих рішень.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
ВИСНОВОК.
САРІЙ.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ І РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ.
ДОДАТОК.
Технологічні схеми розробки рішення.
ДОДАТОК.
Приклади деяких задач керування з рішеннями.
ДОДАТОК.
Тести для перевірки отриманих знань.
ДОДАТОК.
Завдання для самостійного розв'язання.
ДОДАТОК.
Тести для самоперевірки знань основних термінів і понять, що містяться в посібнику.
Навчальний посібник присвячений питанням вивчення основ теорії прийняття управлінських рішень, правилам і прийомам їхньої розробки і реалізації. Розглядаються методологія і практичне застосування деяких математичних й інтуїтивних методів вирішення завдань, які керуючий персонал може використовувати у своїй роботі. Основна увага приділена методам і прийомам теорії дослідження операцій - найпопулярнішому і багатоаспектному інструменту прийняття рішень. Вперше освітлений рефлексивний підхід у технології керування і деякі завдання, розв'язувані на базі законів особливостей ЛПР. Приведено ряд практичних завдань з рішеннями.
Для студентів економічних спеціальностей, аспірантів, викладачів вузів, підприємців і керівників-практиків.
ВСТУП.
СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ, ЯК КЕРОВАНА СИСТЕМА.
Керування і зовнішнє середовище організації.
Керування як функція систем.
Некеровані впливи навколишнього середовища.
Зовнішнє оточення як джерело потреб.
Споживчий вибір і вимоги до продукту розроблювального рішення.
Внутрішні керовані перемінні організації.
Загальна характеристика перемінних і мета фірми.
Організаційно-технологічні компоненти керованих перемінних.
Завдання і ресурси.
Взаємовплив перемінних і закон самозбереження організації.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ І ПСИХОЛОГІЯ. РОЗРОБКИ РІШЕННЯ.
Основні положення теорії рішень.
Сутність і поняття управлінського рішення.
Загальні підходи до ухвалення рішення.
Методологічне забезпечення розробки рішення.
Закони і закономірності, що впливають на ухвалення рішення.
Людський фактор і психологічні аспекти управлінських рішень.
Роль людського фактора в ухваленні рішення.
Рішення як творчий процес.
Психологічні аспекти прийнятих рішень.
Неформальні аспекти при розробці рішень.
Управлінські рішення як технологія керування.
Управлінські рішення в циклі керування.
Загальна класифікація управлінських рішень.
Засоби і мета.
Критерії і класи рішень.
Методологічні основи оцінки ефективності рішень.
Мети і завдання оцінки рішень.
Характеристика оцінок ефективності вибору рішень.
Принципи вирішення завдань ефективності.
Організаційна сутність прийнятих рішень.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
БАЗА Й ОСНОВНІ КОМПОНЕНТИ ПІДГОТОВКИ ДО РОЗРОБКИ РІШЕНЬ.
Організаційно-економічна база управлінських рішень.
Роль ЛПР у розробці рішень.
Завдання вибору і критерії обґрунтування рішення.
Моделі в системі управлінських рішень (СУР).
База управлінських рішень і закони організації.
Етапи рішення і процедури виявлення проблем.
Етапи прийняття і реалізація управлінського рішення.
авдання виявлення проблем.
Методи виділення проблем керування.
Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка.
Мета й альтернативи в управлінському рішенні.
Основні методи визначення цілей керування.
Формування цілей керування.
Виявлення і вивчення альтернатив.
Обґрунтування й оцінка варіантів рішення.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
ПРОБЛЕМИ ПРОЦЕСУ ВИРОБЛЕННЯ РІШЕННЯ.
Особливості вирішення завдань керування.
Інформаційне забезпечення розв'язуваних завдань.
Умови і ситуації вироблення рішень.
Типи проблем і загальні методи їхнього вирішення.
Суб'єктивні проблеми розробки і прийняття рішень.
Оптимізаційні завдання й ефективні рішення.
Припустимі й оптимальні рішення.
Ефективні рішення і безліч Парето.
Багатокритерійні завдання і можливі шляхи їхнього вирішення.
Деякі практичні підходи до вирішення багатокритерійних завдань.
Групові рішення і правила більшості.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
МЕТОДИ І ПІДХОДИ ДО ВИРІШЕННЯ. ЗАВДАНЬ КЕРУВАННЯ.
Системний аналіз і методи дослідження операцій.
Системний аналіз у прийнятті рішень.
Методи дослідження операцій (ІСО).
Теорія масового обслуговування.
Методи теорії розкладів.
Завдання теорії корисності і підхід Байєса.
Методи математичного програмування і планування.
Лінійне програмування.
Нелінійне програмування.
Динамічне програмування.
Стохастичне програмування.
Основи теорії графів і галузь її застосування.
Застосування теорії ігор у прийнятті рішень.
Сутність теорії ігор і її завдання.
Математична теорія ігор з «природою».
Теорія ігор у завданнях проблем мікроекономіки.
Позиційні ігри і ринок.
Рефлексивні ігри і підходи в прийнятті рішень.
Творче мислення і неформальні методи рішень.
Творчість як основа методів вирішення завдань.
Евристичні методи розробки рішень.
Побудова сценаріїв розвитку подай.
Експертні оцінки у виробленні управлінських рішень.
Моделі групових методів прийняття рішень.
Реалізація прийнятих рішень.
Забезпечення виконання прийнятих рішень.
Процес реалізації рішень і його регулювання.
Оцінка й ефективність реалізації прийнятих рішень.
Висновки до розділу.
Питання для самоконтролю.
ВИСНОВОК.
САРІЙ.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ І РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ.
ДОДАТОК.
Технологічні схеми розробки рішення.
ДОДАТОК.
Приклади деяких задач керування з рішеннями.
ДОДАТОК.
Тести для перевірки отриманих знань.
ДОДАТОК.
Завдання для самостійного розв'язання.
ДОДАТОК.
Тести для самоперевірки знань основних термінів і понять, що містяться в посібнику.