Учеб.-метод, комплекс. — Новополоцк: ПГУ, 2012. — 502 с. — ISBX
987-985-418-621-4.
Изложены теоретические основы управления качеством, этапы развития
систем управления качеством, способы управления, оценки и контроля
качества продукции, статистические методы управления качеством.
Рассмотрены правовые основы стандартизации, метрологии, и
подтверждения соответствия в Республике Беларусь, их роль в
обеспечении качества продукции. Представлены контрольные вопросы
для самостоятельной работы, задания к контрольной работе, вопросы к
зачету.
Предназначен для преподавателей и студентов технологических специальностей высших учебных заведений, учащихся средних специальных заведений химико-технологического направления, специалистов, слушателей факультетов повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов инженерного профиля в области нефтепереработки и нефтехимии. Содержание
Структура электронного учебно-методического комплекса
Введение
Методические рекомендации по изучению дисциплины
Управление качеством
Входной контроль знаний
Конспект лекций «Управление качеством»
Понятие «Качество». Классы качества
Понятия «Управление качеством». Этапы жизненного цикла продукции. Понятие «Петля качества»
Факторы, влияющие на качество. Методы управления качеством
Взаимосвязь общего менеджмента и системы менеджмента качества
Основные понятия системы менеджмента качества ISO 9000
Структуры системы качества в организации
Контроль и управление качеством продукции на НПЗ
Модели оценки затрат на качество. Программа затратна качество
Самостоятельная работа к модулю «Управление качеством»
Способы сохранения и восстановления качества нефтепродуктов
Методы контроля качества нефтепродуктов
Практические занятия к модулю «Управление качеством»
Виды контроля качества продукции. Управление качеством продукции на НПЗ
Статистические методы управления качеством. Семь простых методов
Рекомендуемая литература к модулю «Управление качеством»
Тестовые задания к модулю «Управление качеством»
Контрольные вопросы к модулю «Управление качеством»
Стандартизация
Конспект лекций «Стандартизация»
Понятие «Стандартизация». Правовые основы стандартизации
Виды технических нормативных правовых актов(ТНПА) Республики Беларусь
Национальный фонд технических нормативных правовых актов (НФ ТНПА)
Методы стандартизации
Европейский опыт в вопросах технического регулирования. Директивы Нового и Глобального подхода
Международные организации по стандартизации
Стандартизация систем качества. Стандарты ISO 9000
Самостоятельная работа к модулю «Стандартизация»
ТИПА, устанавливающие требования к качеству нефти и нефтепродуктов
Кодирование информации о товаре (EAN, GS1)
Практические занятия к модулю «Стандартизация»
Группы показателей качества продукции. Основные требования к качеству нефти и нефтепродуктов.
Методы оценки уровня качества продукции
Рекомендуемая литература к модулю «Стандартизация»
Тестовые задания к модулю «Стандартизация»
Контрольные вопросы к модулю «Стандартизация»
Метрология
Конспект лекций «Метрология»
Понятие «Метрология». Правовые основы метрологии
Системы единиц физических величин
Задачи метрологического обеспечения предприятия
Классификация измерений
Виды погрешностей измерений
Понятие «Средство измерения». Классификация средств измерения
Метрологическое обеспечение контрольным, измерительным и испытательным оборудованием
Калибровка средств измерений
Поверка средств измерений
Статистическая оценка метрологических характеристик эталонных средств измерений и адаптивное определение их межповерочных интервалов
Самостоятельная работа к модулю «Метрология»
Метрологические свойства средств измерений
Практические занятия к модулю «Метрология»
Обработка экспериментальных данных определения свойств нефти и нефтепродуктов
Обработка результатов межлабораторных сличений с целью выявления систематической погрешности
Рекомендуемая литература к модулю «Метрология»
Тестовые задания к модулю «Метрология»
Контрольные вопросы к модулю «Метрология»
Подтверждение соответствия
Конспект лекций «Подтверждение соответствия»
Подтверждение соответствия, декларирование соответствия
Правовые основы подтверждения соответствия (сертификации) в Республике Беларусь
Технические кодексы установившейся практики системы подтверждения соответствия
Знаки соответствия Национальной системы подтверждения соответствия
Схемы подтверждения соответствия
Последовательность процедур сертификации продукции
Разработка и постановка продукции на производство
Общие требования к компетентности испытательных лабораторий
Аккредитация испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий
Экологическая сертификация. Объекты, цели и принципы экологической сертификации
Система управления окружающей средой
Аудит систем менеджмента качества
Самостоятельная работа к модулю «Подтверждение соответствия»
Порядок подтверждения соответствия нефтепродуктов
Правила организации проведения приемочных испытаний топ лив, масел, смазок и специальных жидкостей для различных видов техники
Правила приемки нефтепродуктов
Практические занятия к модулю «Подтверждение соответствия»
Деловая игра «Сертификация системы менеджмента качества предприятия (организации)»
Рекомендуемая литература к модулю «Подтверждение соответствия»
Тестовые задания к модулю «Подтверждение соответствия»
Контрольные вопросы к модулю «Подтверждение соответствия»
Методические указании к выполнению контрольной работы
Задание 1
Технические требования и методы контроля качества нефти и нефтепродуктов (реферат)
Задание 2
Обработка экспериментальных данных определения свойств нефти и нефтепродуктов
Задание 3
Обработка результатов межлабораторных сличений с целью выявления систематической погрешности
Вопросы к зачету
Приложение А. Вопросы тестовых заданий входного контроля
Приложение Б. Вопросы тестовых заданий к модулю «Управление качеством»
Приложение В. Вопросы тестовых заданий к модулю «Стандартизация»
Приложение Г. Вопросы тестовых заданий к модулю «Метрология»
Приложение Д. Вопросы тестовых заданий к модулю «Подтверждение соответствия»
Приложение Е. ТИПА, нефть и нефтепродукты
Приложение И. Информация по организации и проведению компьютерного тестирования
Приложение К. Рекомендации к выполнению раздела «Качество сырья и получаемой
продукции. Стандартизация и управление качеством» дипломного проекта
Предназначен для преподавателей и студентов технологических специальностей высших учебных заведений, учащихся средних специальных заведений химико-технологического направления, специалистов, слушателей факультетов повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов инженерного профиля в области нефтепереработки и нефтехимии. Содержание
Структура электронного учебно-методического комплекса
Введение
Методические рекомендации по изучению дисциплины
Управление качеством
Входной контроль знаний
Конспект лекций «Управление качеством»
Понятие «Качество». Классы качества
Понятия «Управление качеством». Этапы жизненного цикла продукции. Понятие «Петля качества»
Факторы, влияющие на качество. Методы управления качеством
Взаимосвязь общего менеджмента и системы менеджмента качества
Основные понятия системы менеджмента качества ISO 9000
Структуры системы качества в организации
Контроль и управление качеством продукции на НПЗ
Модели оценки затрат на качество. Программа затратна качество
Самостоятельная работа к модулю «Управление качеством»
Способы сохранения и восстановления качества нефтепродуктов
Методы контроля качества нефтепродуктов
Практические занятия к модулю «Управление качеством»
Виды контроля качества продукции. Управление качеством продукции на НПЗ
Статистические методы управления качеством. Семь простых методов
Рекомендуемая литература к модулю «Управление качеством»
Тестовые задания к модулю «Управление качеством»
Контрольные вопросы к модулю «Управление качеством»
Стандартизация
Конспект лекций «Стандартизация»
Понятие «Стандартизация». Правовые основы стандартизации
Виды технических нормативных правовых актов(ТНПА) Республики Беларусь
Национальный фонд технических нормативных правовых актов (НФ ТНПА)
Методы стандартизации
Европейский опыт в вопросах технического регулирования. Директивы Нового и Глобального подхода
Международные организации по стандартизации
Стандартизация систем качества. Стандарты ISO 9000
Самостоятельная работа к модулю «Стандартизация»
ТИПА, устанавливающие требования к качеству нефти и нефтепродуктов
Кодирование информации о товаре (EAN, GS1)
Практические занятия к модулю «Стандартизация»
Группы показателей качества продукции. Основные требования к качеству нефти и нефтепродуктов.
Методы оценки уровня качества продукции
Рекомендуемая литература к модулю «Стандартизация»
Тестовые задания к модулю «Стандартизация»
Контрольные вопросы к модулю «Стандартизация»
Метрология
Конспект лекций «Метрология»
Понятие «Метрология». Правовые основы метрологии
Системы единиц физических величин
Задачи метрологического обеспечения предприятия
Классификация измерений
Виды погрешностей измерений
Понятие «Средство измерения». Классификация средств измерения
Метрологическое обеспечение контрольным, измерительным и испытательным оборудованием
Калибровка средств измерений
Поверка средств измерений
Статистическая оценка метрологических характеристик эталонных средств измерений и адаптивное определение их межповерочных интервалов
Самостоятельная работа к модулю «Метрология»
Метрологические свойства средств измерений
Практические занятия к модулю «Метрология»
Обработка экспериментальных данных определения свойств нефти и нефтепродуктов
Обработка результатов межлабораторных сличений с целью выявления систематической погрешности
Рекомендуемая литература к модулю «Метрология»
Тестовые задания к модулю «Метрология»
Контрольные вопросы к модулю «Метрология»
Подтверждение соответствия
Конспект лекций «Подтверждение соответствия»
Подтверждение соответствия, декларирование соответствия
Правовые основы подтверждения соответствия (сертификации) в Республике Беларусь
Технические кодексы установившейся практики системы подтверждения соответствия
Знаки соответствия Национальной системы подтверждения соответствия
Схемы подтверждения соответствия
Последовательность процедур сертификации продукции
Разработка и постановка продукции на производство
Общие требования к компетентности испытательных лабораторий
Аккредитация испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий
Экологическая сертификация. Объекты, цели и принципы экологической сертификации
Система управления окружающей средой
Аудит систем менеджмента качества
Самостоятельная работа к модулю «Подтверждение соответствия»
Порядок подтверждения соответствия нефтепродуктов
Правила организации проведения приемочных испытаний топ лив, масел, смазок и специальных жидкостей для различных видов техники
Правила приемки нефтепродуктов
Практические занятия к модулю «Подтверждение соответствия»
Деловая игра «Сертификация системы менеджмента качества предприятия (организации)»
Рекомендуемая литература к модулю «Подтверждение соответствия»
Тестовые задания к модулю «Подтверждение соответствия»
Контрольные вопросы к модулю «Подтверждение соответствия»
Методические указании к выполнению контрольной работы
Задание 1
Технические требования и методы контроля качества нефти и нефтепродуктов (реферат)
Задание 2
Обработка экспериментальных данных определения свойств нефти и нефтепродуктов
Задание 3
Обработка результатов межлабораторных сличений с целью выявления систематической погрешности
Вопросы к зачету
Приложение А. Вопросы тестовых заданий входного контроля
Приложение Б. Вопросы тестовых заданий к модулю «Управление качеством»
Приложение В. Вопросы тестовых заданий к модулю «Стандартизация»
Приложение Г. Вопросы тестовых заданий к модулю «Метрология»
Приложение Д. Вопросы тестовых заданий к модулю «Подтверждение соответствия»
Приложение Е. ТИПА, нефть и нефтепродукты
Приложение И. Информация по организации и проведению компьютерного тестирования
Приложение К. Рекомендации к выполнению раздела «Качество сырья и получаемой
продукции. Стандартизация и управление качеством» дипломного проекта