Ведение переговоров

Введение
Управленческая борьба
Структура поведения
Виды борьбы
Основные закономерности борьбы
Ведение переговоров
Ведение переговоров – это искусство
Структура ведения переговоров
Четыре этапа переговоров
Техника ведения переговоров
Основные приемы ведения переговоров
Об атмосфере переговоров
Приемы ведения переговоров покупателями
Культура и стили ведения переговоров
Национальные стили ведения переговоров
Профессиональная и ведомственная культура
Заключение
Список использованных источников и литературы