Александрова А.Ю. Международный туризм

Подождите немного. Документ загружается.

чество туристов превышает численность местного населения. Рынок туризма

принимает зрелые формы с участием ведущих транснациональных корпор а-

ций. Стадию укрепления переживают многие известные курорты Испании,

Италии, Франции, а также Карибского бассейна.

На стадии стагнации пик прибытий уже пройден, дестинация у т-

рачивает былую привлекат ельность. Она существует за счет повторных виз и-

тов посетителей, приверженных данному туристскому центру. Перед дест и-

нацией встают экологические, социальные и экономические проблемы. Т и-

пичным примером служит курорт Коста -Брава (Испания).

Стадия упадка завершает жизненный цикл туристского центра.

Основная масса туристов, посещавших дестинацию, переориентировалась на

более молодые курорты, въездной поток сузился и ограничивается теперь

экскурсантами и посетителями на выходные дни. Одновременно отмечается

оживление на рынке недвижимости. Туристские объекты, такие как средства

размещения, выставляются на продажу, покупаются и перестраиваются н о-

выми владельцами для использования в нетуристских целях. Осознав нави с-

шую над курортом угрозу, власти стремятся вдохнуть в него вторую жизнь

путем изменения специализации. Например, классический приморский к у-

рорт Атлантик-Сити (США) был превращен в центр игорного бизнеса. Др у-

гие дестинации смогли возродиться благодаря более полному вовлечению

природных ресурсов в туристский оборот, в частности в развитие зимних в и-

дов спорта, что позволило удлинить туристский сезон и выйти на новые се г-

менты рынка путешествий. Таким образом на стадии упадка задается и м-

пульс повторному циклу.

Туристские центры являются весьма динамичными образов аниями, из-

меняющимися с течением времени. Продолжительность их жизненных ци к-

лов и каждой стадии в отдельности различается в такой же мере, как и сами

дестинации. Транспортная доступность, государственная политика в области

туризма, наличие или отсутствие д естинаций-конкурентов — эти и другие

факторы могут способствовать ускорению или, наоборот, затормозить пр о-

хождение разных стадий цикла. Известны случаи, когда развитие курорта

приостанавливалось на одном из этапов эволюции. Те же туристские центры,

проекты освоения которых обещают быструю и большую финансовую отд а-

чу, обычно беспрепятственно достигают зрелости. Если курорт Канкун (Ме к-

сика) или таймшерные курорты на Западе практически мгновенно преодол е-

ли начальные стадии своих жизненных циклов и стали расти, то такому из-

вестному курорту, как Скарборо в Великобритании, потребовалось 350 лет,

чтобы проделать весь путь от разведки до упадка, а затем возрождения.

Весомый вклад в изучение туристских центров в динамике внес амер и-

канский ученый С. Плог. Он обоснован но предположил, что каждой стадии

эволюции дестинации соответствует определенный тип посетителей. На ра н-

них этапах становления туристский центр привлекает аллоцентриков с пр и-

сущим им духом приключенчества. Позднее, в периоды развития и укрепл е-

ния, аллоцентриков сменяют среднецентрики, а в конце жизненного цикла

(стагнация и упадок) — психоцентрики, ведущие спокойный образ жизни.

С. Плог на протяжении 20 лет изучал эволюцию туристских центров, посещаемых

американцами, в основном нью -йоркцами. Он зафиксирова л появление в начале 70 -х го-

дов двух новых дестинации — Африки и Тихоокеанского региона. К 1991 г. они перешли

на стадии вовлечения и развития. Их место заняли Антарктика, Непал и Тибет, принявшие

первых американских туристов. В это же время курорты западн ого сектора европейского

Средиземноморья достигли зенита популярности, а жизненные циклы некоторых извес т-

ных курортов США, например Майами -Бич (штат Флорида), близились к концу. Анализ

происходящих изменений позволяет сделать вывод о неуклонном продвижении большин-

ства дестинации от алло - к психоцентрическому полюсу с пиком посещаемости в период,

когда они уже не являются экзотическими, но еще не стали привычными.

Концепция жизненного цикла туристского продукта имеет прикладное

значение. Она применяется в м аркетинге, при принятии стратегических р е-

шений, служит надежной базой для планирования туристского продукта.

Знание стадиальности развития позволяет маркетологу предвидеть измен е-

ния во вкусах потребителей, конкуренции и соответственно учесть их в плане

маркетинга, достичь сбалансированного сочетания новых, растущих и зрелых

продуктов, управлять жизненным циклом и удлинять его.

Вместе с тем эта концепция имеет противников. Многие специалисты

считают жизненный цикл продукта слишком упрощенным и непригодным

для практического использования. Аргументируя свою позицию, они ссыл а-

ются на существующие различия в продолжительности и формах циклов ра з-

ных продуктов, невозможности точно определить начало каждой стадии, о т-

мечают сильное влияние внешних факторов — экономики в целом, уровня

инфляции, стиля жизни потребителей — на состояние и эволюцию продукта.

Из всего вышесказанного следует, что концепция жизненного цикла турис т-

ского продукта весьма полезна при принятии стратегических решений, но

она не может служить руково дством в текущей маркетинговой работе.

§ 2. Факторы производства туристского продукта

Производство туристского продукта требует ресурсов. Существуют три

основные категории производственных ресурсов, или факторов производс т-

ва: природные и культурно -исторические, людские, капитальные.

Природные и культурно -исторические ресурсы. «Фунда-

мент» туристского предложения составляют природные блага. Им принадл е-

жит особое значение в удовлетворении нужд туристов. Рекреационные

ландшафты, комфортный климат, водные объе кты, особенно теплые моря,

минеральные воды и лечебные грязи — все это привлекает посетителей и

решающим образом влияет на туристское движение, придавая ему опред е-

ленное направление и формируя его структуру во времени и пространстве.

Большинство природных ресурсов истощаются в процессе туристской эк с-

плуатации. Часть их не возобновляется, другая — восстанавливается, сам о-

стоятельно или при участии человека.

Естественный «капитал» изучается с разных точек зрения: географич е-

ской, биологической, геологической и пр. Экономисты имеют дело с такими

благами природы, которые применимы в процессе производства. Они объ е-

динены общим понятием «земля». Земля как производственный фактор

включает не только твердую поверхность планеты, используемую в сфере

туризма для строительства зданий и сооружений, но также леса, водные р е-

сурсы, климат и т.д. Эти свойства земли учитываются при размещении пре д-

приятий туристской индустрии.

Организации отдыха предшествуют выявление и изучение природных

туристских ресурсов, которые завершаются их оценкой. Затем определяются

правила их эксплуатации и устанавливается режим охраны.

Существует несколько разновидностей оценки природных туристских

ресурсов: технологическая — по функциональной пригодности ресурсов для

того или иного типа рекреационной деятельности, физиологическая — по

степени комфортности, психологическая — в зависимости от эстетических

качеств. При этом учитываются устойчивость к антропогенным нагрузкам и

разнообразие природных комплексов.

Наиболее распространенной является технологи ческая оценка природ-

ных туристских ресурсов. Рассмотрим ее на примере оценки рельефа для ра з-

вития горнолыжного туризма (табл. 50).

Т а б л и ц а 5 0

Оценка рельефа для горнолыжного катания (по Е.В. Колотовой, 1998)

Рекреационная

оценка

Высота

трассы,

Расстоя-

ние ме-

жду

трассой

и оте-

лем, км

Длина

трассы,

Средняя

крутизна,

градусы

Характер по-

верхности

склона

Лавино-

опасность

Благоприятные

условия

1000-

2500

>1000

12-18

Умеренно

расчлененная

с отсутствием

каменистых

участков

Возможен

сход прогно-

зируемых

лавин после

сильных

снегопадов

Относительно

благоприятные

< 1000;

2500-

3000

1-5

200-

1000

18-20;

10-12

Имеются от-

дельные не

заносимые

снегом каме-

нистые участ-

ки, которые

необходимо

выровнять и

заделать сне-

годелатель-

ными маши-

нами

То же

Неблагоприятные

3000-

4000

5-30

50-200

5-10;

20-25

Сильно рас-

члененная со

многими ка-

менистыми

участками

Трасса пере-

секается ла-

виноопас-

ными участ-

ками

В мировой практике организация горнолыжного курорта начинается с изучения

рельефа местности для прокладки трасс, определения их п ропускной способности и, как

следствие, емкости курорта, после чего проектируются подъемники, подвесные канатные

дороги и выбираются места для размещения отелей.

Привлекательность горнолыжного курорта зависит главным образом от протяже н-

ности и разнообразия трасс. Эти факторы определяют выбор места под горнолыжный

комплекс. Трассы бывают длинные и короткие, трудные и легкие. Предпочтительно, чт о-

бы в районе были представлены все типы трасс: учебные, туристские и спортивные. Л ю-

бой горнолыжный курорт должен име ть учебные и туристские трассы. Наличие же спо р-

тивных трасс повышает его привлекательность, поскольку туристы получают возмо ж-

ность наблюдать за катанием профессиональных лыжников и смотреть соревнования.

В России лучшая спортивная трасса скоростного спуска проложена на курорте

Домбай. Она характеризуется большой протяженностью и оптимальным соотношением

участков разной крутизны. Трасса скоростного спуска на Чегете относится к категории

повышенной сложности. На ней отсутствуют участки с малыми уклонами.

При эксплуатации курорта важное значение имеет продолжительность горнолы ж-

ного сезона. Ее можно увеличить путем выбора трасс на склонах южной экспозиции для

использования преимущественно в зимний период и на склонах северной экспозиции, на

которых катаются в ве сенний период, когда снежное покрытие южных трасс начинает

подтаивать.

На состояние снежного покрова влияет не только температура, но и ветер, сдува ю-

щий снег на выпуклых участках и образующий жесткие снежные заструги. Для устран е-

ния его негативного воздейс твия трассы прокладывают на залесенных склонах. На них

лучше сохраняется снежный покров и обеспечивается более комфортное теплоощущение

при катании, но они обходятся дороже. Дополнительные затраты требуются на расчистку

трассы от деревьев и на инженерно -геологические изыскания для выяснения устойчивости

склона после выкорчевки деревьев.

При прокладке трасс особое внимание уделяется безопасности лыжников. С пути

их следования убираются все препятствия, не допускается пересечение трасс.

Оценка рельефа для гор нолыжного туризма — сложное и трудоемкое дело. Но она

является лишь малой частью работы по составлению комплексной рекреационной хара к-

теристики территории.

Привлекательность территории для развития -туризма, прежде всего п о-

знавательного, зависит от ее исто рико-культурного потенциала. Он пре д-

ставлен историческими памятниками, мемориальными местами, народными,

промыслами, музеями, т.е. сочетанием объектов материальной и духовной

культуры. Историко-культурное наследие охватывает всю социокультурную

среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной

жизни. Практически каждая местность может представлять познавательный

интерес для туристов.

Существуют разные способы включения историко -культурных ресур-

сов в систему туристского обслуживания. Наибо лее распространенные фо р-

мы — организация музеев и прокладка экскурсионно -туристских маршрутов.

Аттрактивность культурных комплексов зависит от их художественной

и исторической ценности, моды и доступности для посещения. В рекреац и-

онном ресурсоведении разра ботаны методики оценки культурных компле к-

сов в туристских целях.

Туризм как отрасль хозяйства имеет ярко выраженную ориентацию на

использование природных и историко -культурных ресурсов. Он часто в ы-

ступает пионером в освоении новых территорий. В хозяйственн ый оборот

вовлекаются ранее нетронутые естественные комплексы, которые использ у-

ются очень интенсивно. Неграмотная эксплуатация природного и культурн о-

го потенциала, несоблюдение норм антропогенной нагрузки приводят к его

разрушению. В недавнем прошлом некон тролируемое посещение туристами

уникальных термальных источников на Камчатке отрицательно отразилось

на температурном балансе последних, их фонтанировании, и долина гейзеров

была закрыта для туристских посещений.

В Гаагской декларации по туризму отмечается , что неиспорченная «е с-

тественная, культурная и человеческая среда» является основным условием

развития туризма. В Декларации (принцип III) содержатся рекомендации:

•информировать и просвещать туристов, путешествующих как внутри

страны, так и за рубежом, в плане сохранения и уважения естественной,

культурной и человеческой окружающей среды местах, которые они пос е-

щают;

•определять уровень пропускной способности мест, посещаемых тур и-

стами, и обеспечивать его соблюдение даже в том случае, если это будет о з-

начать ограничение доступа к подобным местам в определенные периоды

или сезоны».

Людские ресурсы. В процессе производства туристского продукта

используется труд — сознательное раскрытие физической и духовной эне р-

гии человека, направленной на получение доходов д ля удовлетворения своих

потребностей. Это широкое понятие охватывает состояние здоровья и физ и-

ческую силу, образование и профессиональные навыки людей.

Величина труда как экономического фактора чаще всего измеряется

количеством людей в трудоспособном возра сте и продолжительностью раб о-

чего времени. Показателем качества трудовых ресурсов служат професси о-

нальные знания и навыки, которые люди постоянно совершенствуют. Можно

также определить уровень их способностей и степень заинтересованности в

работе (мотивации). Способность заниматься экономической деятельностью,

связанной с определенным риском, получила в экономической науке спец и-

альное название — предпринимательство — и нередко рассматривается в к а-

честве самостоятельного фактора производства.

Туризм является одним из наиболее трудоемких секторов мирового х о-

зяйства. В 1994 г. Секретариат Организации экономического сотрудничества

и развития (ОЭСР) распространил среди стран -членов анкету «Туризм и з а-

нятость». Полученная информация была обобщена, результаты обсле дования

опубликованы. В 1993 г. в туризме работало в Германии 1,8 млн. человек

(6,5% от общего числа занятых в экономике станы), Испании 1,4 млн. (9,1%),

Франции 1,2 млн. (4,8%), Японии около 1 млн. (1,6%). Доля занятых в тури з-

ме неуклонно повышается. Поми мо собственно туристской деятельности по

обслуживанию посетителей, значительного объема труда требуют предпр и-

ятия сопряженных с туризмом отраслей экономики: торговли, строительства,

сельского хозяйства и пр.

Главная особенность труда в сфере туризма состоит в его неквалифи-

цированном характере. Механизация и автоматизация слабо затронули этот

сектор услуг; как и прежде, производственный процесс основан на ручном

труде и прямом контакте обслуживающего персонала с клиентами. 80% зан я-

тых в туризме составляет не квалифицированная рабочая сила. Подавляющая

ее часть — женщины. Редко занимая ответственные должности, они выпо л-

няют преимущественно несложные операции по уборке помещений, дом о-

водству, приготовлению пищи и напитков, преобладающие в гостиничном и

ресторанном хозяйстве, В Австралии, Бельгии, Франции, Швейцарии на д о-

лю женщин приходится свыше половины всех занятых в туризме, тогда как в

остальных секторах экономики — лишь треть.

В индустрии туризма широко применяется труд иностранных рабочих

и молодежи. В странах ЕС каждый третий молодой человек в возрасте от 16

лет до 21 года вовлечен в сферу обслуживания туристов и экскурсантов.

Среди прочих особенностей рынка труда в туристском секторе отм е-

чаются невысокая заработная плата, сравнительно длинная рабочая неде ля со

специальными графиком и режимом работы, слабое участие профсоюзов в

жизни трудовых коллективов. Например, в Израиле общественно полезная

деятельность в гостиничном и ресторанном хозяйстве является самой низк о-

оплачиваемой. Заработная плата горничных, официантов, портье, швейцаров

более чем в два раза отстает от среднего уровня по стране. Действующая в

туризме система премирования, надбавок, оплаты сверхурочных часов, в ы-

ходных дней и пр. существенно отличается от других отраслей экономики и

не может кардинально изменить положение дел на рынке труда.

Не способствует укреплению престижа туристской профессии большая

продолжительность рабочей недели. Хотя в последние десятилетия она п о-

степенно сокращалась, принципы организации труда на Западе остаются

прежними. Считается, что относительная простота и легкость работы, закл ю-

чающейся только в присутствии, столь необходимом при обслуживании п о-

сетителей, должны компенсироваться большим количеством рабочих часов.

В отдельных случаях рабочая неделя в туризме превыша ет 40 часов, в то

время как в других секторах экономики трудящиеся ряда стран добились ее

уменьшения до 35 часов.

Все это приводит к высокой текучести кадров. В гостиничном и рест о-

ранном хозяйстве Великобритании 40% занятых увольняются после одного

года работы, а во Франции среди обслуживающего персонала преобладает

молодежь по временным контрактам.

Международная организация труда (МОТ) выделяет три основные

формы занятости в туризме :

• сезонная работа, обусловленная циклическими колебаниями деловой

активности. Дополнительный спрос на рабочую силу предъявляется, как пр а-

вило, в летние месяцы, в период наплыва отдыхающих. В сезон «пик» перс о-

нал отелей увеличивается в Греции в 3 раза, в Ирландии в 1,5 раза, Испании

на 30%. С сокращением туристских потоков происхо дит массовое его высв о-

бождение, и проблема безработицы встает с новой остротой;

• неполный рабочий день — широко распространенная форма занят о-

сти в гостиничном и ресторанном хозяйстве развитых стран. Она имеет ряд

преимуществ: с одной стороны, позволяет вклю чить в сферу труда те катег о-

рии экономически активного населения (в частности женщин и студентов),

которые совмещают раб оту в туристском секторе с деятельностью иного р о-

да, с другой — придает необходимую гибкость и оперативность процессу

производства туристских товаров и услуг (например, при посменной орган и-

зации круглосуточной работы). В разных странах доля занятых неполный р а-

бочий день варьируется от 12 до 52% общей численности работников в го с-

тиничном бизнесе;

• временная работа на период краткосрочной дел овой активности (на

выходные дни, при проведении выставок, ассамблей и т.д.).

Важную роль в обеспечении туристских предприятий необходимыми

кадрами, а трудоспособного населения работой играют фирмы по найму вр е-

менных работников. На Западе служба занятости оказывает посреднические

услуги гражданам в трудоустройстве, зачисляя их в свой штат, а затем пр е-

доставляя в распоряжение предприятий и организаций. Они часто привлек а-

ются для исполнения служебных обязанностей временно отсутствующего

работника; замещения в акансий на период подбора кадров; проведения р а-

бот, ограниченных во времени, но без четко определенной даты завершения,

а также при временном расширении хозяйственной деятельности предпр и-

ятия, обусловленном колебаниями потребительского спроса. Наряду с пои с-

ком рабочих мест и трудоустройством эта служба осуществляет подготовку и

переподготовку кадров, помогает заключить трудовые контракты, произв о-

дит оплату выполненных работ и пр. Она позволяет гражданам приобрести

профессиональные навыки и открывает доступ к рынку рабочей силы, что в

некоторой степени компенсирует нестабильный характер предлагаемой раб о-

ты.

В туризме действуют три главные системы оплаты труда. Одна из них

основана на «чаевых» и иных добровольных вознаграждениях, выплачива е-

мых клиентами непоср едственно обслуживающему персоналу. Они обычно

составляют 10% от суммы, указанной в счете. Традиционно связанная со

сферой услуг, эта система, однако, постепенно уходит в прошлое. Правител ь-

ства ряда стран выступают против сохранения подобной практики, кото рая

может служить поводом для снижения уровня заработной платы на предпр и-

ятиях сферы обслуживания.

Вторая система, основанная на долевом участии в продажах и оказании

услуг, создавалась как альтернативная предыдущей форме оплаты труда. Она

исходит из прямой зависимости размера вознаграждения от результатов р а-

боты фирмы, повышая материальную заинтересованность работников в ув е-

личении объема предоставляемых услуг. Доля их участия колеблется от 5 до

15%, в отдельных случаях достигая 20% взимаемой с клиента пла ты.

Наконец, на предприятии может быть установлена фиксированная з а-

работная плата. В последние десятилетия эта форма вознаграждения получ и-

ла распространение среди работников туристских фирм, отелей и ресторанов,

не вступающих в прямой кон такт с клиентами. Она широко применяется на

Кубе, в Нидерландах и Новой Зеландии.

Во многих странах мира, таких как Германия, Швеция, Швейцария,

Испания, Турция, Польша, Индонезия, Танзания, одновременно использую т-

ся две системы оплаты труда. Наряду с минимальной заработно й платой ра-

ботнику выплачивается процент от прибыли, зависящий от доли участия. И

хотя ряд общественных организаций выступают против установления мин и-

мальной заработной платы, ограничивающей рост занятости, им пока не уд а-

ется достичь поставленной цели.

Производительность и соответственно рыночная стоимость труда (з а-

работная плата) в значительной степени определяются инвестициями в чел о-

веческий капитал. Наиболее очевидным и, вероятно, самым важным напра в-

лением такого рода вложений является образование.

Подготовка кадров для сферы туризма осуществляется в соответствии

с образовательными стандартами, в основу которых положены перечень т у-

ристских профессий и квалификационные требования (профессиональные

стандарты) к должностям работников туристской индустрии. В 1999 г. По-

становлением Минтруда России были утверждены новые профессиональные

стандарты в туризме, отвечающие современным международным требован и-

ям. Работа над ними велась в рамках проекта ЕС/ТАСИС «Укрепление уче б-

ной базы для индустрии туризма». В нем при нимала участие большая группа

специалистов: ведущие западные эксперты в данной области, представители

туристского бизнеса и профильных учебных заведений Москвы, Санкт -

Петербурга и Сочи.

Важнейшим этапом работы над профессиональными стандартами стали

экспертные опросы руководителей туристских фирм, гостиниц и органов

управления туризмом. Они позволили узнать мнения практиков и учесть их

пожелания при составлении документа, обеспечив тем самым связь образ о-

вания с туристской индустрией.

Новые стандарты определ яют весь комплекс требований, предъявля е-

мых к работникам туристского и гостиничного бизнеса. Разработанные в е в-

ропейском формате, они включают перечень не только должностных обяза н-

ностей, но также навыков и знаний, необходимых для их выполнения.

Составление и принятие документа «Квалификационные требования

(профессиональные стандарты) к основным должностям работников турис т-

ской индустрии» явились важной вехой на пути создания нормативной базы

подготовки туристских кадров, отражающей реальные потребности рын ка

труда в Российской Федерации.

Капитальные ресурсы . Первичные факторы производства — труд

и земля — вступают в определенные отношения между собой, порождая к а-

питальные (инвестиционные) ресурсы, или капитал. Он с самого начала я в-

ляется производным факторо м. К нему относятся средства труда, созданные

человеком для производства с их помощью других товаров и услуг. Капитал

служит длительное время, сохраняя материально -вещественную форму в

процессе эксплуатации. Стоимость капитала переносится на готовую пр о-

дукцию или предоставляемые услуги постепенно, по частям в виде аморт и-

зации.

Классификация элементов капитала, применяемая в России, является

типовой и включает:

• здания основные: отели, бары, рестораны, клубы и т.д.;

• здания вспомогательные: гаражи, прачечные, котельные и т.д.;

• сооружения: канатно -кресельные и канатно -бугельные дороги, о т-

стойники туристских поездов, спортивные площадки и т.д.;

• передаточные устройства: электросети, различные трубопроводы,

трансмиссии и т.д.;

• рабочие и силовые машины и оборудовани е: силовые трансформат о-

ры, электродвигатели, генераторы, холодильно -компрессорное и стирально -

сушильное оборудование и т. д.;

• измерительные и регулирующие приборы и устройства: весовые а п-

параты, силоизмерительные датчики, счетчики учета потребления воды и

т.д.;

• вычислительную технику и программные средства к ней: компьюте р-

ная техника, информационные системы, системы обработки данных и т. д.;

• транспортные средства: легковой автотранспорт, автобусы, легкий

грузовой автотранспорт и т. д.;

• инструмент;

• производственный и хозяйственный инвентарь и принадлежности:

мебель, предметы по охране труда, противопожарное оборудование и т. д.;

• прочие основные средства.

Для характеристики инвестиционных ресурсов большое значение им е-

ет соотношение отдельных их групп, или структура капитала. Одна часть ин-

вестиционных ресурсов непосредственно участвует в оказании услуг посет и-

телям, другая — облегчает или делает возможным туристскую деятельность.

Структура капитала является важным показателем технической вооруженн о-

сти труда и эффективности инвестиционной деятельности . Она зависит от

ряда факторов: особенностей отрасли, технологии и объема производства у с-

луг, форм организации производства, местоположения предприятия и др.

В наибольшей степени структура капитала определяется специфи кой

отрасли. Отели предоставляют во временное пользование жилье, поэтому в

структуре капитальных ресурсов гостиничного хозяйства велик удельный вес

зданий — более 70%. На долю мебели приходится около 3 —4%. Удельный

вес других элементов капитала гостиниц (э лектрооборудования, транспор т-

ных средств, стирально -сушильного и холодильно -компрессорного оборуд о-

вания, ковровых дорожек и пр.) незначителен, не более 1%.

В мировой практике к капиталу в отелях относят, кроме перечисленных

выше элементов, и другие, срок с лужбы которых довольно продолжителен;

фарфор, стекло, серебро, постельное и столовое белье, а также униформу

персонала.

Структура капитала туристских фирм отличается от отелей. Они обы ч-

но не являются владельцами помещений и офисов, в которых работают. Как

правило, часть инвестиционных ресурсов, относимых к зданиям, предоста в-

ляется им на условиях аренды. Поэтому собственный капитал туристских

фирм невелик в абсолютном выражении, а в его структуре преобладают в ы-

числительная техника и инвентарь.

Возмещение выбывающего капитала, его увеличение и техническое с о-

вершенствование (модернизация) требуют крупных капиталовложений. По

оценкам Всемирного совета по путешествиям и туризму, инвестиции в т у-

ризм составили в 1996 г. 766 млрд. ам. долл. 70% от общего их объема п ри-

ходится на страны ОЭСР.

Ограниченность ресурсов . Экономические ресурсы обладают о д-

ним общим коренным признаком: они редки. Естественные туристские блага,

капитальное оборудование и рабочая сила (рабочее время) как факторы пр о-

изводственного процесса имеют физические пределы. Они заранее заданы

природой, традицией или деятельностью человека. Земля, несмотря на с о-

вершенствование методов эксплуатации, в количественном отношении ост а-

ется постоянной; ее площадь строго ограничена. Но что особенно важно, она

неоднородна с точки зрения географического положения, формы, растител ь-

ности, размеров водоемов, т.е. по качеству. Климат, пейзаж, вода - эти свой-

ства земной поверхности, используемые в туристских целях, перестают быть

абстрактными понятиями, находятся в опреде ленных пространственных ра м-

ках и, так же как труд и капитал, являются редкими.

Экономических ресурсов всегда недостаточно для полного и всест о-

роннего удовлетворения всех наличных потребностей людей, в частности в

отдыхе и развлечениях, которые по своей при роде бесконечны. Они лимит и-

руют туристскую деятельность, ограничивая выпуск товаров» и услуг ре к-

реационного назначения. Столкнувшись с нехваткой ресурсов, общество в ы-

нуждено делать выбор между альтернативным их применением. На одном и

том же участке земли нельзя построить нефтеперерабатывающий завод и с а-

наторий одновременно. Если предпочтение отдается оздоровлению насел е-

ния, необходимо отказаться от наращивания производства бензина и пер е-

бросить высвобождающиеся ресурсы на рекреационные цели.

Проблема распределения труда, земли и капитала присутствует на ра з-

ных уровнях экономической системы: от конкретных хозяйствующих единиц

до правительства. На национальном и региональном уровнях ресурсы пер е-

текают из относительно низкопродуктивных сфер хозяйствования в от носи-

тельно высокопродуктивные. Туризм не всегда приносит самые большие д о-

ходы на предоставляемые сырье, капитальное оборудование и рабочую силу.