обязательные процедуры регистрации, учета и исполнения, а потому более
эффективно.
Кроме того, письменные обращения, в отличие от устных, обладают
требованием логичности, точности, не допускающей инотолкования,
наличием конкретных стандартных и унифицированных текстовых фраз,
краткость информации в обращении сочетается с требованием её полноты.
Для письменных обращений граждан законодательство Российской
Федерации устанавливает определенные требования: они должны
содержать наименование и адрес органа или должностного лица, которым
они адресованы, изложение существа предложения, заявления, жалобы или
ходатайства. Существенным требованием является указание фамилии,
имени, отчества, места жительства, даты и наличие личной подписи
обратившегося гражданина. Отсутствие этих необходимых реквизитов влечет
за собой признание обращения анонимным и рассмотрению не подлежит.
В то же время в отношении анонимных обращений есть определенные
правила изъятия: если анонимное обращение гражданина содержит
сведения о совершении преступления или о готовящемся преступлении, то
оно направляется в правоохранительные органы и проверяется в порядке,
установленном уголовно-процессуальным законодательством.
Кроме перечисленных традиционных форм сообщений широкое
распространение в последние годы получили электронные обращения.
Современные Интернет-технологии внесли свои коррективы в сферу
обращений и деловой переписки. Интернет и, в частности, электронная почта
обеспечивают молниеносную скорость передачи информации, и этим
выгодно отличается от письменных обращений посредством почтовой связи.