74
Часть II. Тоска по Раю
ПРОСТОДУШНЫЙ - КЛИЕНТ
Личность, в которой сформировался архетип Простодушного, привлекают определенность,
позитивные и обнадеживающие идеи, простые, ностальгические образы, обещание искупления и
спасения Простодушного. Она стремится к благу, что может выражаться в поиске «правильного»
продукта, а также в выборе нравственного поведения в противовес безнравственному и доброты в
противовес жадности. Люди, которым в большой степени близко Простодушие, часто очень
доверчивы, в некоторых случаях бессознательно зависимы и по-детски непосредственны. Они
склонны верить властям и организациям, ожидая от них выполнения данных обещаний.
Вместе с тем, относящиеся к архетипу Простодушного люди обладают способностью к большой
независимости от доминирующего общества. Если клиенты верят, что продукт или организация в
состоянии выполнить райские обещания или что он (а) базируется на вечных ценностях, они
готовы не согласиться с доминирующим обществом и его ценностями, чтобы пережить нечто, на
их взгляд, более стоящее. Парадокс в том, что Простодушные — клиенты традиционны в обоих
смыслах — в желании единения с ценностями прошлого и в своей готовности пожертвовать
принадлежностью к большому обществу ради единения с ценностями более непреходящими, чем
те, которые они считают основами данного общества. Примеры крайних форм Простодушного —
это Амиш в Соединенных Штатах, фундаменталисты в любой религии и любом обществе, и люди,
которые «бросают» подавляющую, ориентированную на достижения культуру, чтобы испытать
радость простой жизни.
С другой стороны, жизненная суета и, как следствие, истощение энергии могут подавлять
Простодушных, поэтому некоторые из них могут демонстрировать низший уровень архетипа. Во
многих потребителях Простодушие связано с определенным нарциссизмом и детскостью.
Клиенты сегодня нередко нетерпеливы и не любят ждать. Они хотят получать желаемое
немедленно и тем способом, какой им нравится. Таким образом, особую важность приобретают
скорость и превосходное качество обслуживания клиентов.
Юные Простодушные обычно не любят людей, которые жалуются или зацикливаются на своих
проблемах. По сути, им не нравятся те, кто заставляет их смотреть на неприглядную сторону
жизни (не предлагая решения), включая корпорации, которые извиняются за свою неспособность
быстро реагировать. Большинство сегодняшних потребителей-Простодушных ожидают, что они
будут главной ценностью для корпораций: их желания — закон для корпораций.
Простодушный —яростный противник любых сил, по его мнению, ответственных за крах
ценностей и уважения в современной жизни. Консерваторы обвиняют либералов. Либералы
возлагают вину на консерваторов. Большинство Простодушных упрекает меньшинство, которое, в
свою очередь, во всем винит расизм.
Простодушные также склонны отрицать и не замечать проблемы, покуда те не нарастут как
снежный ком, просто потому, что хотят, чтобы их жизнь была совершенной — прямо сейчас.
Самый чудовищный пример такой позиции — нацист-