
I l%2 ++30#(7%1* ? ( #.0-.03$- ? /0.,;8+%--.12</2010
2
226
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
ния квалификации специалистов по вопросам ка-
чества и оценки соответствия, при Госпотребстан-
дарте Украины создан научно-исследовательский и
учебный центр по проблемам стандартизации, сер-
тификации и качества, в Системе УкрСЕПРО функ-
ционирует орган сертификации персонала «Укрмет-
ртестстандарт», утверждены государственные стан-
дарты ДСТУ 3411:2004 «Система сертификации Ук-
рСЕПРО. Требования к органам сертификации про-
дукции и порядок их назна
чения и уполномачивания
на деятельность в Системе» и ДСТУ 3420-96 «Систе-
ма сертификации УкрСЕПРО. Требования к органам
сертификации систем управления». На различных
уровнях управления производством обсуждаются во-
просы оценки соответствия согласно международ-
ным стандартам. В Украине принят Закон «Об оцен-
ке соответствия».
Известный американский ученый А. Фейгенбаум
говорил о то
м, что решение проблем качества – это
книга, к которой постоянно прибавляются новые гла-
вы, но последняя так никогда и не будет написана.
Он говорил, что нет такого понятия, как постоянный
уровень качества (он не может быть константой). По-
стоянное повышение качества – это способ существо-
вания фирмы, как езда на в
елосипеде: велосипедист,
который прекратил крутить педали, скоро упадет на
землю. Так и предприятие, которое перестает рабо-
тать над повышением уровня качества, тут же теряет
свои позиции на рынке [2]. Таким образом, процесс
повышения качества – это процесс постоянный. В ка-
честве продукции, не может быть «последнего сло-
ва техники». Если сегодня процесс повышения ка
че-
ства остановился, завтра предприятие начнет скаты-
ваться вниз.
Проведенный опрос руководителей западных
предприятий, которые имеют сертификационные
СУК, показал, что лишь 9% из них считают, что в ре-
зультате сертификации их ожидания не оправдались
[3]; остальные считают, что оправдались или даже
оказались более высокими. Результаты исследова-
ний около 140 отечественных предприятий показа-
ли о
сновные преимущества, полученные в результа-
те сертификации СУК: расширение рынка сбыта, по-
вышение имиджа фирмы, повышение эффективности
производства, удовлетворения потребителя и др.
В результате сертификации СУК предприятия
получают возможность повысить эффективность
своего функционирования. Так, по данным извест-
ного специалиста по качеству Джозефа Джурана за
85 % проблем качества отвечает система управления,
а за о
стальные 15 % - исполнители. По мнению амери-
канского ученого Эдвардса Деминга 96-98 % проблем
качества возникает из-за сбоя в системе управления,
а остальные 2-4 % - по вине исполнителей [2]. Со-
гласно анализу, проведенному ГП «ВНИТИ-ТЕСТ»,
более 80 % отмеченных на предприятиях несоот-
ветствий относятся к организационным вопросам, не
требующим никаких капитальных вложений, а лишь
выполнения требований док
ументации по ДСТУ ISО
9001 всех уровней - от руководства по качеству до
технологических и должностных инструкций [4]. От-
сутствие сертифицированных систем управления ка-
чеством, окружающей средой может стать техниче-
ским барьером для экспорта украинской продукции.
Многие предприятия ГМК, и в первую очередь,
трубные заводы Украины, своевременно приняли ре-
шение о сертификации систем управ
ления качеством.
В 1998 г. только около 30 предприятий Украины име-
ли сертифицированные в Системе УкрСЕПРО систе-
мы управления качеством и среди этих предприя-
тий были 5 основных трубных заводов Украины. В
настоящее время системы управления качеством сер-
тифицированы практически на всех крупных и сред-
них трубных заводах страны. Разрабатываются и сер-
тифицированы системы управ
ления качеством на
многих предприятиях горно-металлургического ком-
плекса и машиностроения Украины.
Интересно отметить одну немаловажную тенден-
цию. Ранее для повышения конкурентоспособности
продукции, которая производилась на экспорт в стра-
ны СНГ, наши предприятия старались получить на
эту продукцию сертификаты известных зарубежных
органов сертификации (TŰV, Бюро Веритас и др.).
В настоящее время нек
оторые металлургические
предприятия Украины по просьбе стран-импортеров
обращаются с Заявками в ГП «ВНИТИ-ТЕСТ» на
сертификацию в Системе УкрСЕПРО экспортируе-
мой в страны СНГ продукции. Причем такие обраще-
ния касаются не только продукции, изготавливаемой
по межгосударственным стандартам ГОСТ, но и про-
дукции, изготавливаемой по американским и другим
стандартам. Т.е. нек
оторые страны СНГ хотят иметь
сертификат соответствия на продукцию, выданный
органом сертификации страны происхождения про-
дукции. Таким образом, расширяется сфера влияния
сертификации в Системе УкрСЕПРО, повышается
авторитет этой Государственной Системы. Внедре-
ние и сертификация систем управления качеством со-
гласно стандарту ДСТУ ISO 9001 на трубных заводах
Украины, безусловно, сыграла положительную роль
в деле ув
еличения производства и повышения конку-
рентоспособности трубной продукции.
Опыт ОАО «ИНТЕРПАЙП НТЗ» в этом отноше-
нии мог бы стать примером динамично развивающе-
гося предприятия для многих заводов. Благодаря пра-
вильно поставленной работе заводских технических
служб ОАО «ИНТЕРПАЙП НТЗ» (ранее Нижнед-
непровский трубопрокатный завод – НТЗ) одним из
первых еще в 1976 г. ст
ал системно заниматься управ-
лением качества продукции. Завод под методологиче-
ским руководством ВНИТИ внедрил научно обосно-
ванную документированную систему управления ка-
чеством продукции и эффективным использовани-
ем ресурсов (КС УКП и ЭИР). Внедрение КС УКП и
ЭИР способствовало значительному улучшению ка-
чества труб. Увеличился удельный вес продукции с
государственным Знак
ом качества, сократилось коли-
чество рекламаций от потребителей, снизился расход
металла на 1 т труб. Завод освоил производство мно-
гих наукоемких видов продукции, в т.ч. высокопроч-