
98
виробів, а й якості сировини і матеріалів, інструментів, напівфабрикатів і технологічних
процесів.
Відділ контролю й аналізу якості може підпорядковуватися головному менеджеру
підприємства, головному інженеру або відділу збуту. Місцезнаходження відділу і його
структура залежать від розташування підприємства, типу і значення виробленого продукту.
Серед основних методів аналізу якості продукції виділяють метод статистичного
контролю. Він характеризується широким використанням різних графіків, таблиць,
контрольних карт. З його допомогою вибірково виявляють тенденції до відхилення від
встановлених параметрів і запобігають їхньому поширенню у процесі виробництва.
Одним з важливих показників, які застосовують для оцінювання якості роботи, є
коефіцієнт бездефектної роботи, що визначається за формулою:
продукціїзданоїобсягЗагальний
поданняпершогоззданої,продукціїОбсяг
К =
.
Цей показник розраховують для кожного окремого виконавця, що дає змогу конкретно
вирішувати проблему відповідальності за якість продукції на низових рівнях виробництва.
У центрі уваги в ході аналізу якості продукції перебувають такі питання, як скорочення
обсягу бракованої продукції; раціоналізація виробничого процесу, спрямована на
вдосконалення технології, стандартів і норм, модернізацію устаткування, підвищення
кваліфікації працюючих; зниження витрат виробництва й ін.
Однак у вирішенні цих питань, крім відповідних служб, беруть участь самі робітники,
що призводить до ряду негативних наслідків для основної маси робітників і обертається в
кінцевому підсумку інтенсифікацією найманої праці, збільшенням надлишку робочої сили,
зростанням безробіття.
Внутрішній виробничий аналіз займається вивченням позитивного ефекту, отриманого
від проведення зазначених заходів, і розробляє заходи для їхнього вдосконалення.
Методи, спрямовані на підвищення якості продукції, мають підпорядковуватися
загальній меті виробництва максимального прибутку.
3. 5. Аналіз збуту продукції, системи технічного обслуговування та ціноутворення
У процесі аналітичної роботи проблему збуту вирішують уже на стадії розробки
загальної політики підприємства (фірми). Мова йде про вибір найефективнішої системи
каналів та методів збуту щодо конкретно визначених ринків. Це означає, що виробництво
продукції з самого початку зорієнтоване на конкретні форми та методи збуту і
найсприятливіші умови. Тому, розробляючи збутову політику, необхідно мати за мету
визначення оптимальних напрямків та наявних коштів, необхідних для забезпечення найвищої
ефективності процесу реалізації товару. Це забезпечує обгрунтований вибір організаційних