Презентация - Васильева З.А., Филимоненко И.В. Карпычева О.В., Говорина О.В. Стратегический маркетинг

Подождите немного. Документ загружается.

1.3. Роль стратегического маркетинга в рыночной экономике

Способы решения возникающих проблем

1. Традиционное решение

Симптомы

Воздействие на

симптомы

Кратковременный результат

Загоняет проблему вглубь

Дорогой способ работы на рынке

Решает проблему основательно

Возможно появление проблемы

вновь

Затратный способ работы на рынке

2. Системное решение

Симптомы

Выявление проблемы,

вызвавшей симптом

Воздействие на

проблему

3. Стратегическое решение

Симптомы

Выявление проблемы,

вызвавшей симптом

Разработка стратегических

решений по предотвращению

появления проблем

Создает систему превентивных мер в условиях

меняющейся среды

Защищает против появления проблем

Тема 2. Модель маркетинговой

среды компании

Содержание темы

2.1. Система факторов внешней среды. Подсистема макросреды:

экономические, технологические, общественно-политические.

Система факторов микросреды: партнеры, конкуренты,

потребители, контактные аудитории. Факторы внутренней

среды: ресурсный потенциал, организационная культура

предприятия, стратегия введения инноваций.

2.2. Структура и методики анализа внешней среды компании:

STEP/PEST, модель 5-ти конкурентных сил М. Портера,

сравнительный анализ конкурентов, анализ потребительских

предпочтений, анализ уровня удовлетворенности потребителей.

2.3. Структура и методики анализа внутренней среды компании:

качественная оценка потенциала компании, анализ сбыта,

оценка конкурентоспособности товаров и организации.

2.4. Выявление сильных и слабых сторон и потенциальных шансов и

рисков на основе SWOT-анализа.

2.1. Система факторов внешней среды.

Подсистема макросреды: экономические, технологические,

общественно-политические.

Система факторов микросреды: партнеры, конкуренты, потребители,

контактные аудитории.

Факторы внутренней среды: ресурсный потенциал, организационная

культура предприятия, стратегия введения инноваций.

Внешняя

макросреда

экономическая

среда

Научно-технологическая среда

Политико-правовая среда

Социокультурная

среда

Внешняя и внутренняя среда маркетинга

Внешняя

микросреда

потребители

конкуренты

партнеры

контактные

аудитории

Маркетинг

Внутренняя

среда

производство

финансы

система

менеджмента

система

информации

Элементы маркетинговой среды

Виды среды Элементы среды Назначение

1. Внешняя среда

1.1 Макросреда

(общая среда)

• Экономическая среда

• Научно – технологическая

среда

• Политико – правовая сре-

да

• Социокультурная среда

Определение условий

для работы организа-

ций на рынке

1.1. Микросреда

(рабочая среда)

• Поставщики

• Потребители

• Посредники

• Конкуренты

• Контактные аудитории

Описание системы

взаимоотношений и

прямого воздействия

на фирму

2. Внутренняя среда

• Система управления

• Производство

• Финансы

• Система информации

Описание сильных и

слабых сторон дея-

тельности организа

ции

и ее возможностей

Основные тенденции изменения

маркетинговой среды

Глобализация деловой среды

Вступление России в ВТО приведет к необходимости

Размытые границы рынков

Обострение конкуренции

Сокращение ЖЦТ

Новые формы ведения бизнеса

Повышения конкурентоспособности

продукции (технологической)

Введения новых форм торговли

Изменения статуса производителей

Уровни маркетинговой среды

Маркетинговая среда предприятия – совокупность активных субъектов и сил,

действующих за пределами предприятия и внутри него и влияющих или

имеющих возможность влиять на его рыночные решения

МАКРОСРЕДА

Экономическая

Научно – технологическая

Политико – правовая

Социокультурная

МИКРОСРЕДА

Поставщики

Потребители

Посредники

Конкуренты

Контактные аудитории

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

Система управления

Производство

Финансы

Система информации

контролируемая

частично

контролируемая

Неконтроли-

руемая

Элементы микросреды

Потребители -

отдельные лица, домохозяйства, корпоративные

потребители, использующие товар и/или услуги

предприятия-производителя

Конкуренты -

предприятия-производители, выпускающие аналогичные

виды продукции и/или услуг для одних и тех же

потребительских групп,

либо выпускающие товары-заменители для тех же

клиентов.

Поставщики - компании, являющиеся источником всех видов ресурсов,

необходимых для осуществления бизнеса

Посредники - компании, с которыми предприятие непосредственно

сталкивается в процессе работы по продвижению товаров

и услуг потребителям

Контактные аудитории

любая группа, которая проявляет интерес к предприятию

или может проявить его в будущем, а также оказать

влияние на способность предприятия достигать цели