Столяренко А.М. Прикладная юридическая психология
Подождите немного. Документ загружается.
3. Продумайте, какова степень связи указанных этических принципов со стилем руководства
персоналом органов правопорядка.
Упражнение 3
В психологии управления персоналом на основе многочисленных наблюдений выявлены
следующие закономерности:
- чем полнее в системе и процессе управления представлены позитивные формальные отношения,
тем меньше остается простора для появления негативных неформальных отношений;
- чем полнее в системе и процессе управления представлены позитивные неформальные
отношения, тем меньше возможностей для проявления негативных формальных отношений.
Являются справедливыми и обратные суждения.
Задания:
1. Проанализируйте суть представленных закономерностей и сформулируйте четкое собственное
понимание соотношения формальных и неформальных отношений в процессе управления
персоналом органов правопорядка.
2. Вспомните основные психологические характеристики формальных и неформальных
отношений, обратившись к соответствующим главам данного учебного пособия.
3. Сформулируйте основные направления учета указанных закономерностей в процессе
организации деятельности и взаимодействия структурных подразделений органов правопорядка.
Упражнение 4
Прочитайте отрывок из рассказа «По мосту» немецкого писателя Генриха Белля.
«История этого дома не давала мне покоя. Я стал задумчив, небрежен в работе. Да, в самом деле
небрежен. Я слишком много размышлял. Однажды я даже забыл взять папку «Спорные дела»,
чем навлек на себя гнев начальника окружного управления. Он вызвал меня к себе, он дрожал от
возмущения.
- Грабовски, - сказал он мне, - я слышал, Вы забыли папку «Спорные дела». Служба превыше
всего, Грабовски!
Так как я упорно молчал, начальник продолжал еще более строгим голосом:
- Курьер Грабовски, я Вас предупреждаю: растяпам не место во Всегерманском обществе
охотничьего собаководства. Мы можем обеспечить себя квалифицированными служащими...
Он грозно посмотрел на меня, но вдруг его взгляд смягчился.
- Может быть, у Вас какие-нибудь личные неприятности? Я тихо сказал:
-Да- ,
- Что случилось? - спросил он уже другим тоном. В ответ я только покачал головой.
- Могу ли я Вам помочь? Скажите, чем?
-Дайте мне один свободный день, господин начальник. Больше мне ничего не надо. Он
великодушно кивнул.
- И не принимайте этот разнос близко к сердцу. В конце концов забыть папку может каждый. А в
остальном мы Вами довольны...
Я ликовал. Сцена эта произошла в среду, и назавтра, в четверг, я был свободен».
Вопросы:
1. Какая часть разговора начальника с подчиненным является характерной для «бюрократической
личности»?
2. Каким образом и каким психологическим приемом курьеру Грабовски удалось изменить
содержание, характер и тональность монолога начальника окружного управления?
3. Дайте характеристику стиля управленческой деятельности руководителя окружного
управления Всегерманского общества охотничьего собаководства.
4. Дайте оценку поведению в этой ситуации курьера Грабовски.
Упражнение 5
Изучите рисунок X. Бидструпа «Стиль руководства». Вопросы:
1. Можно ли считать процесс дрессировки собаки абсолютно безуспешным?
2. Почему стиль руководства, который можно сформулировать следующим образом: «Делай, как
я! Учись, глядя на начальника!», оказался малоэффективным?
3. На каком этапе обучения руководитель должен был от «показа» переключиться на
«принуждение к выполнению», на необходимость «применить власть»?
4. Дайте психологическую характеристику дрессировщика.
5. В чем проявились «бюрократические» черты личности хозяина собаки?
6. Назовите причины неудачи дрессировки.
Упражнение 6
При исследовании психологических аспектов организационных отношений выявлен ряд
факторов, влияющих на степень нормативно-правового регулирования поведения работников:
а) необходимость следовать закону и подзаконным актам;
б) выбор тактических приемов решения служебных задач;
в) важность направления деятельности (например, финансовая деятельность, обеспечение
безопасности граждан и сотрудников и т.д.);
г) планирование личного труда и выбор приоритетных задач в конкретный момент времени на
закрепленном участке работы;
д) реализация обязанностей, прав и ответственности работников;
е) внедрение передового опыта и нововведений;
ж) совместные действия большого числа работников;
з) применение научно-практических рекомендаций;
и) деятельность в условиях изменения привычных режимов работы (экстремальные ситуации,
стихийные бедствия и т.п.);
к) повышение уровня профессиональной и психологической подготовленности;
л) решение стыковых задач в условиях взаимодействия различных структурных подразделений
органа внутренних дел;
м) совершенствование организации личного труда, рационализация.
Задания:
Ознакомьтесь с описанными факторами. Выберите из них две группы факторов:
1. Побуждающие к детальному нормированию деятельности работников.
2. Позволяющие предоставить самостоятельность и опереться на самоорганизацию работников.
Упражнение 7
В зарубежной управленческой литературе иногда публикуется случай из военной службы,
заимствованный из книги А. Моля «Социодинамика культуры» (М., 1973), поданный с юмором,
но поучительный и обычно представляющийся в несколько измененном виде.
Полковник - майору:
- Завтра в 9.00 состоится солнечное затмение, т.е. явление, которое бывает не каждый день.
Распорядитесь построить личный состав на плацу. Форма одежды повседневная. При наблюдении
за этим интересным явлением буду давать пояснения лично я. В случае осадков и плохой
видимости наблюдать будет нечего, поэтому направить личный состав в спортивный зал.
Майор - капитану:
- По приказу господина полковника завтра в 9.00 состоится солнечное затмение. В случае дождя
на плацу в повседневной форме предполагается плохая видимость. Тогда - проводить
исчезновение солнца в спортивном зале. Такое бывает не каждый день.
Капитан - лейтенанту:
- По приказу господина полковника завтра в 9.00 в спортивном зале будем отрабатывать
исчезновение солнца. Форма одежды - повседневная. Идти дождю или нет- распорядится
господин полковник. Такое бывает не каждый день.
Лейтенант - сержанту:
- Когда в гимнастическом зале пойдет дождь, а такое бывает не каждый день, наш полковник в
9.00 исчезнет в своей повседневной форме. Дневальный:
- Солдаты, завтра должен исчезнуть наш полковник. Такое бывает не каждый день. А жаль!
Задания:
1. Какие психологические закономерности привели, на ваш взгляд, к искажениям информации
при ее передаче сверху вниз?
2. Почему искажения носили именно такой характер, который дан в описании? Влияние какие
групп психологических факторов сказалось на этом?
Упражнение 8
Требовательность руководителя и его дисциплинарная практика связаны с пониманием того
обстоятельства, что подчиненный может совершать ошибки, но не обязательно за это следует его
наказывать. В теории психологии управления персоналом распространено суждение о праве
подчиненного на совершение ошибки. В частности, это выражается в следующих мнениях:
«Право подчиненного совершить ошибку является одним из важнейших элементов хорошей
атмосферы совместной деятельности в учреждении, и оно основывается на том, что пока
совершаемые подчиненным ошибки (разумеется, без злого умысла) в вопросах, порученных ему
для самостоятельного решения, не переходят «нормальной» границы, непосредственный
начальник (не отказываясь даже от резкого, но высказываемого без свидетелей, выговора) обязан
перед вышестоящим начальником брать на себя ошибку подчиненного» (Я. Зеленевший).
«Начальник должен вникнуть в то, какой риск ошибки имеется в деятельности подчиненного. Он
должен поставить перед собой вопрос: какой процент ошибок в рассматриваемой категории дел
может допустить работник, вполне справедливо считающийся хорошим специалистом? Он
должен найти на это ответ и сообщить подчиненному, что если процент ошибок, совершенных им
при любых обстоятельствах, не превысит установленного предела, то он вообще об этих ошибках
не будет говорить с подчиненным, рассматривая это как нормальное явление» (Э. Шлех).
«Рассматривая вопрос передачи заданий, правомочий и ответственности подчиненным, следует
иметь в виду, что это должно быть чем-то реальным, а не фиктивным. Очень важным составным
элементом этого делегирования обязанностей является право подчиненного на ошибки в
определенных пределах» (И. Стайджер).
«Если мы хотим от кого-либо инициативы и творчества, то должны давать этому лицу большее
право на ошибку, нежели даем другим. Если мы этого делать не будем, то опасение перед
неудачными попытками будет сковывать инициативу» (М. Фейнберг).
Задания:
1. Попробуйте сформировать свою позицию в отношении высказанных суждений о праве
подчиненного на ошибку.
2. По какому психологическому критерию (мотив, цель, опыт и др.) можно определить
возможный предел таких ошибок подчиненных?
Упражнение 9
На оперативном совещании в одном из РОВД до офицерского состава была доведена
информация, что в подразделении вводится должность психолога. Реакция сотрудников была
разной. Один сказал: «Что мы, психи?», второй: «Лучше бы добавили опера», третий: «Давайте
пригласим на эту должность Кашпировского», четвертый: «Теперь у нас самоубийств больше не
будет».
Вопросы и задания:
1. С какими ошибочными представлениями о себе и своей работе может столкнуться
практический психолог в правоохранительных органах?
2. Как бы вы отреагировали на реплики сотрудников, как объяснили бы причины их ошибочных
мнений?
Упражнение 10
Выпускник юридического факультета обратился в УВД одного из округов города Москвы с
просьбой принять его на службу в органы внутренних дел, в уголовный розыск. При первичном
знакомстве с кандидатом на службу психолог обнаружил у него выраженную повышенную
агрессивность, в связи с чем возникли сомнения в профессиональной пригодности кандидата.
По результатам психологического тестирования кандидата в Центре психодиагностики при ГУВД
г. Москвы у него был диагностирован гиперстенический профиль личности и вынесено
заключение: «Рекомендуется условно».
Однако к практическому психологу УВД зашел заместитель начальника отдела уголовного
розыска и стал просить принять «парня на работу». Он сказал, что это его сосед, что он знает его
с детства, что у него порядочные родители, которые работают в правоохранительных органах, что
он лично готов оформить поручительство за кандидата и выступить в роли его наставника.
Вопросы и задание:
1. Как бы вы поступили на месте старшего психолога в этой ситуации?
2. Что значит гиперстенический тип личности (профиль), какой тип поведения от него можно
ожидать при службе в правоохранительных органах? Можно ли отнести данный тип личности к
так называемой группе риска?
3. Если бы вы приняли решение поддержать ходатайство о принятии кандидата на службу в
органы внутренних дел, то какой бы следовало наметить план мероприятий по управлению
процессом его адаптации?
Упражнение 11
Начальник поручил практическому психологу обследовать двух достаточно опытных
сотрудников и дать им психологическую характеристику. О целях психологического
тестирования начальник не сообщил.
После того как психолог обследовал сотрудников и представил характеристики начальнику,
выяснилось, что решается вопрос о назначении одного из них на вакантную руководящую
должность. Ознакомившись с характеристикой, начальник упрекнул психолога, что он не указал
уровень развития организаторских способностей, способность к руководству людьми.
Психологическое обследование пришлось повторить.
Впоследствии один из сотрудников, тот, которого не назначили на новую должность, перестал
здороваться с психологом, полагая, что по его вине он не получил продвижение по службе.
Вопросы:
1. Правильно ли была поставлена задача психологу? Если нет, то как надо было ее
сформулировать?
2. Какие профессионально-этические правила надо соблюдать, чтобы у психолога не возникали
конфликты с сотрудниками и руководством?
Глава 8. Психологические действия в правоохранительной деятельности
8.1. Понятие о психологических действиях и психотехнике
Правоохранительная деятельность и психологические действия. Под деятельностью в
широком смысле понимают форму активного взаимодействия человека с миром, побуждаемого
потребностями и проявляющегося в целенаправленном воздействии на его объекты и
преобразовании. В психологическом смысле деятельность — внешне-внутренняя активность,
регулируемая сознательно поставленной целью. Речь идет не о нормативной цели, не о той, что
задается извне, а именно о мысленной, реально поставленной человеком, на деле направляющей
его действия, ориентирующей на конкретный предвидимый результат. Юридическая
деятельность побуждается потребностями укрепления законности и правопорядка, личного
участия работников правоохранительной деятельности и направлена на достижение осознанных
целей, предусмотренных назначением юридического органа, должностного лица, их
обязанностями, правами и возможностями.
Деятельность сложна по своей организационной и психологической структуре. Она
складывается из действий, цепи действий — особых единиц произвольной активности, «шагов» в
направлении осознаваемой цели. Выдающийся отечественный психолог А.Н. Леонтьев определял
действие как процесс, подчиненный представлению о промежуточном результате, который
должен быть достигнут на пути к цели.
1
Действия в психологии — одна из структурно-функциональных единиц, составляющих
деятельности, побуждаемая ее мотивом (личностным смыслом, индивидуальным значением и
отношением к цели), всегда направленная на достижение результата, определяемого
осознаваемой задачей данного действия и являющегося вкладом в достижение цели деятельности.
Задача — промежуточная цель на пути к цели деятельности. Профессиональная деятельность
любого специалиста правоохранительных органов также складывается из особых действий,
каждое из которых направлено на решение определенной задачи (частной цели) и получение
промежуточного результата, приближающего к цели. Результаты действий, складываясь,
обеспечивают достижение цели. Можно сказать, что действия — это способы осуществления
деятельности.
Действия могут быть основными и вспомогательными. Основные действия связаны с
основными задачами действия, сущностью объекта воздействия и достижения необходимого
результата. Таковыми в юридической деятельности выступают различные формы реализации
должностным лицом, юридическим органом полномочий и обязанностей в соответствии с
правовыми установлениями и в пределах своей компетенции. Хорошо известны следственные
действия (осмотр места происшествия, допрос, очная ставка, следственный эксперимент и др.).
Есть и оперативно-розыскные действия, профилактические, по обеспечению общественной
безопасности и др. Они являются основными, нормативно обусловленными, владение ими
обязательно для соответствующих специалистов правоохранительных органов.
Жизнь, однако, показывает, что профессиональные юридические действия выполняются всеми,
кто работает по одной специальности, все знают, что надо делать, но результат весьма и весьма
различен. Причина в том, что специалисты все же по-разному понимают, что надо делать. Одни
ограничиваются формально-нормативным, процедурным выполнением, а вторые обогащают его
вспомогательными действиями, создающими благоприятные условия выполнения основных. Так,
допрос можно выполнять строго процедурно, ограничиваясь выполнением только того, что
предусмотрено Уголовно-процессуальным кодексом, а можно дополнить изучением
психологических особенностей допрашиваемого, слежением за его психическим состоянием,
контролем за признаками искренности — лживости, установлением психологического контакта,
правомерным психологическим воздействием и др. Очевидно, что во втором случае результат
допроса скорее всего будет значительно лучше.
Психологические действия — действия, направленные на решение психологических задач
и осуществляемые психологическими средствами и приемами. Задачи их: сбор
психологической информации, психологический анализ, изучение психологии человека (группы),
психологическая оценка обстановки или ситуации, психологический анализ проблемы,
психологическое решение, психологическое воздействие, разработка психологического замысла,
психологический выбор линии поведения или общения, выбор и реализации психологической
позиции, психологическая тактика и др. Ниже в главе рассматриваются различные
психологические действия, у каждого из которых своя психологическая задача, отвечающая
интересам решения основных профессиональных действий юриста, работника
правоохранительных органов.
В юридической деятельности психологические действия чаще всего имеют характер
вспомогательных действий, обслуживающих решение основной профессиональной задачи
работников юридического органа. Их применение создает благоприятные условия для
выполнения основного, нормативно предусмотренного действия и существенно повышает
вероятность достижения высокого результата его. Использование их или пренебрежение ими,
умелость или безграмотность их выполнения как раз и определяют те кардинальные различия в
результатах, которые наблюдаются у разных специалистов, внешне делающих одно и то же. За
внешне наблюдаемыми, чаще всего относительно простыми по двигательным проявлениям
действиями подлинного профессионала правоохранительных органов стоит сложная,
насыщенная психическая деятельность, сопряженная с преднамеренным и качественным
выполнением психологических действий. В этом один из главных секретов подлинного
профессионализма юриста. Владение психологическими действиями, которые носят
профессионально-юридический характер и могут именоваться профессионально-
психологическими, для профессионала правоохранительных органов столь же необходимо, сколь
необходимо умение строго процедурно выполнять следственные, оперативно-розыскные и иные
нормативно определяемые действия. Профессионально-психологические действия в
юридической деятельности — это выработанные передовой юридической практикой,
исследованные, усовершенствованные и апробированные юридической психологией
эффективные психологические способы ее осуществления.
Действия, операции и психологические приемы. Наряду с интенциональным аспектом,
определяемым тем, что должно быть достигнуто, действие имеет и операциональный,
методический, технологичный аспект. Знание действия, общее представление о нем есть ответ на
вопрос «что делать?», а операция — ответ на вопрос «как делать»? Операция — это общий
способ (движения, психологические акты, процессы) выполнения данного действия. Она сама
имеет структуру, складывается из частных способов — приемов выполнения движений, актов,
оценок, решений и пр. Ведь любое действие нельзя выполнить одним движением пальца.
Например, осмотр места происшествия весьма протяжен по времени, складывается примерно из
четырех десятков операций, выполняемых с помощью различных приемов, которые можно
назвать и методами. Психологические приемы как эффективный способ действия обладают
определенными свойствами: профессиональностью, законностью, научностью, этичностью.
Совокупность методов, приемов выполнения определенного действия образует его
операциональную сторону, методику, технику выполнения. В современной психологии в связи с
этим говорят о психотехнологиях, психотехнике.
2
Слово «техника» употребляется в русском языке в разных смыслах. Одно из них восходит к
греческому слову, имеющему значение искусственный, искусство, мастерство. Психотехника —
умелое использование психологических средств и приемов для решения стоящих перед
человеком задач, причем не только психологических. Однако психологические действия
практически состоят только из них, особенно насыщены ими, что предъявляет повышенные
требования к использующему их. Техника — это всегда мелочи, детали, но такие мелочи,
тонкости в работе, которые и отличают подлинного мастера от дилетанта. Это относится и к тем
операциям и приемам, которые повышают эффективность решения профессиональных задач
юристом.
Операции, приемы, отношение к ним, техника во многом зависят не только от объекта, задачи,
условий, в которых выполняется действие, но и от психологических особенностей личности (ее
мотивов, подготовленности, способностей, уровня притязаний, уровня достижений и др.),
выполняющей ее.
3
Операции и приемы также делятся на основные и вспомогательные. Основные операции и
приемы направлены на заданное преобразование объекта, а вспомогательные обеспечивают
реальное создание благоприятных условии для такого преобразования. К последним относятся и
психологические приемы. Можно относиться по-разному к использованию психологических
приемов, но игнорирование или некачественное использование их всегда сказывается
отрицательно на результатах, а имеющиеся возможности достижения максимального результата
не используются.
Психологические средства в юридической деятельности. Понятие «средства» в общем
близко к понятию «способы» и можно их использовать в ряде случаев как синонимы. Но у
первого есть один смысловой оттенок, который не присущ второму — вещественный. Когда
имеют в виду орудия, инструменты, с помощью которых решается профессиональная задача,
говорят о средствах, но не о способах, за которыми всегда сохраняется технологический смысл -
как использовать средства. К числу психологических средств обычно, даже в криминалистике,
относят речевые (слово и др.) и неречевые (мимика, жесты и др. — см. § 9.2) средства. К ним
можно отнести и поведение человека.
Например, следователь может своим поведением разыграть роль дурачка, который многое не
понимает, готов поверить всему, что говорит подозреваемый, поддающийся уговорам, а может,
наоборот, повести себя как все знающий и не нуждающийся особенно в искренности
допрашиваемого. Оперативник при разведывательном опросе может эмоционально воскликнуть,
когда при каком-то вопросе получит необходимую информацию, а может сделать вид, что
гражданин ничего ценного в данный момент не сообщил, не проговорился, продолжить опрос и
оставить собеседника в недоумении, что же было надо оперативнику узнать и узнал он или нет.
Можно спорить, являются ли речь, неречевые средства и поведение психологическими. Но
бесспорно, что по преобладающим характеристикам, по тем признакам, тонкостям, наличие
которых определяет их подлинную, действительную, преобразующую, воздейственную силу, они
— психологические. Но есть основания и для сомнений, и тут надо отметить следующее.
Наверное, нет «чисто» правовых, административных, управленческих, социологических,
психологических, педагогических и прочих средств, действий и методов. К какой категории
можно отнести, например, разъяснение, предупреждение, напоминание, убеждение, воздействие,
принуждение, наказание? Каждая область знания называет их своими. В действительности они
могут быть такими. Однако отнесение каждого из них к определенной категории возможно лишь
при особом видении и использовании. Инструктаж заступающих на дежурство, например,
останется преимущественно служебным мероприятием, если руководитель придерживается лишь
служебных правил, соблюдая инструкции. Но он может стать и педагогическим действом, если
проводящий его видит скрытый педагогический потенциал и умело использует его. Его можно
сделать и психологическим, если проводящий его ставит перед собой психологическую задачу на
инструктаж, если он продумывает, как его психологично провести, если он использует слова и
действия, которые производят психологический эффект, когда он соразмеряет все элементы
инструктажа с тем конечным результатом, который должен быть достигнут -полной
мобилизованностью заступающих, сформированностью у них настроя, отвечающего требованиям
бдительности и немедленной готовности к действиям.
Вывод из сказанного таков: речь, неречевые средства становятся подлинно психологическими
средствами и дают максимальный эффект только в руках профессионала, который владеет
психотехникой их использования и стремится к полному и качественному ее использованию.
Кстати, средствами психологического решения задач могут стать и объекты совершенно иной
природы, например, предметы, изображения, звукозаписи и пр. Так, следователь после
длительного отрицания допрашиваемым своей виновности может достать из ящика и молча
положить на стол вещественное доказательство, которое по своей психологической
воздейственности окажется сильнее тысячи слов.
Таким образом, не сами психологические средства автоматически оказываются инструментами
решения задач, все дело в психотехнике, в способах, приемах их использования, которыми и
должен овладеть профессионал правоохранительных органов.
1
Леонтьев А.Н. Проблема деятельности в психологии. // Вопросы философии. - 1979. - № 9. -
С. 95-100.
2
Носков В.А. Психотехника общения в работе оперуполномоченного БХСС. - Горький, 1989.
3
Чтобы не усложнять изложение, абстрагируемся от рассмотрения теории взаимопереходов
деятельности и действия, действия и операции
8.2. Психологический анализ профессиональных ситуаций
Истина всегда конкретна — утверждают философы, и это подтверждается практикой. Никакой
факт не может быть по-настоящему понят, никакое решение, никакой метод не может быть
эффективным, если все делается по шаблону, без учета их уникальности. Такая уникальность,
конкретность объясняется своими причинами и одна из важнейших — участие в них человека,
личности, индивида, группы, которые всегда в чем-то неповторимы. Единичность нельзя,
конечно, возводить в абсолют, ибо в ней всегда как-то представлено особенное и общее. Это тоже
должно быть понято, чтобы разобраться с каждым конкретным случаем и наличием в нем
психологических факторов, причин и следствий, которые присутствуют неизбежно там и тогда,
где и когда участвуют люди
Прием системного анализа ситуационных психологических факторов. «Клубок»
психологических явлений, присущих факту, ситуации, должен быть выявлен, подвержен анализу,
оценке, а также учету каждым субъектом действий — оперативным работником, участковым
инспектором, криминалистом, следователем, руководителем и др. Это надо делать
применительно к любым ситуациям — наблюдению, беседам, задержанию, преследованию,
планированию операции, допросу и др. Сложность психологических феноменов, их
взаимодействие анализируются и оцениваются с учетом их системного, целостного характера.
Правило анализа «объектных», обстановочных и субъектных психологических факторов
рекомендует весь анализируемый «клубок» (рис. 8.1) психологических явлений, выступающих в
качестве действующих в данной ситуации, изучать первично дифференцированно и
последовательно. В качестве субъектных здесь выступают те, которые присущи действовавшему
(действующему, собирающемуся действовать) человеку — гражданину, совершившему какой-
либо поступок, деяние, или самому юристу, анализирующему, осуществляющему или
планирующему профессиональные действия. Слово «объектные» взято в скобки, поскольку под
ним подразумеваются особенности человека, группы, психология которых изучается и на
которых направлено (было направлено, планируется) воздействие. Они в этом смысле объекты,
но в правовом отношении, конечно, сами субъекты права, а в психологическом — субъекты
деятельности. Обстановочные психологические факторы присуши окружающим условиям,
обстановке. Они также существенны для понимания ситуации.
Правило системной оценки взаимодействующих психологических факторов ситуации
рекомендует в качестве второго шага, на основе результатов первого, осмыслить, в чем же
состоит психологическая специфика ситуации.
Правило опосредованности действий предполагает совершение третьего аналитического шага:
уяснение того, что же влияет (повлияло, будет влиять) на участников ее, их психологию
(психические состояния, восприятия, мышления, намерения, желания, мотивы и пр.) и действия.
Правило активной роли действий: они не только продукт всех обстоятельств, «объектных»,
обстановочных и субъектных психологических факторов, но и мощная сила, способная внести
коррективы в каждый психологический элемент и во всю их совокупность, присущую ситуации.
Из-за действий не только ситуация может превратиться из правомерной в криминальную, но
меняется психология ее участников, могут измениться и условия.
Рис. 8.1 Схема ситуационных психологических факторов: О - «объектные» факторы, У -
окружающие условия, С - субъектные факторы, Д - действия.
Таков общий алгоритм психологического анализа ситуаций, лежащий в основе планируемых
действий, выбора условий и действий, изменения условий воздействия на психологию лиц,
участвующих в ней в интересах успешного решения стоящей перед юристом задачи.
Прием анализа «объектных» психологических факторов ориентирован на реализацию
оптимальной технологии изучения психологии человека и групп — участников различных
юридически значимых ситуаций и событий.
Правило: составлять психологический потрет лиц и групп (см. ниже специальные параграфы).
Правило: изучать и оценивать, как психология людей влияет на ситуацию. Помимо
психологических особенностей, включаемых в психологический портрет людей, следует
оценивать их взаимоотношения с другими, понимание ситуации, занятую позицию, совершаемые
действия, влияющие на всю психологию ситуации.
Правило: субъекту — уяснять свою роль по воздействию на психологию «объекта» — других
участников событий. Следует отдавать себе ясный отчет, исходя из выявленного, какое
психическое состояние необходимо сформировать у них, какую позицию и линию поведения,
какого понимания и отношения добиться, какие желания, намерения, мотивы актуализировать.
Прием анализа обстановочных психологических факторов. Правило психологической
оценки времени и места определяет психологическую значимость этих объективных факторов.
По-разному влияет, например, на ситуацию общения время: утром, днем, ночью, на свежую
голову, в конце рабочего дня, перед опасным событием, после перенесенного потрясения, в
рабочий день, в выходной день и пр. Для того же общения имеет значение, где происходит
общение: на работе, в домашней обстановке, в юридическом органе, на улице и др.
Правило оценки природных условий учитывает определенное психологическое значение
освещенности, видимости, ландшафта, растительности, Погодных условий, времени года и пр. В
ряде случаев их роль может быть весьма велика. Так, при операции по задержанию вооруженного
преступника, засевшего в отдельно стоящем сарае, если дело происходит к вечеру, полезно
считаться с тем, где находится над горизонтом солнце, и подходить так, чтобы оно слепило
преступнику глаза, а сам он был хорошо освещен.
Правило социально-психологических условий. Они создаются наличием и отсутствием третьих
лиц. Иногда выгодно, чтобы другие люди были, а иногда — нет. Сказывается и то, что это за
люди, каковы взаимоотношения их с участниками события, что они делают. Сказывается и факт
групповой принадлежности, например, допрашиваемого. Он может быть членом преступной
группы, находиться один на один со следователем, но группа незримо присутствует в служебном
помещении, держит допрашиваемого в психологических тисках и влияет на его психологию и
поведение так, что обычные ухищрения следователя оказываются недостаточными. Опытный
следователь всегда учтет это и добьется своего.
Правило взаимоотношений рекомендует также оценивать взаимоотношения работника органа
правоохраны с гражданином, что создает особую психологическую атмосферу, влияющую на всю
ситуацию.
Прием анализа субъектных психологических факторов. Нередко эта группа факторов
недооценивается и все сводится к психологии лица, с которым юрист имеет дело. Психология
самого юриста, его действия нередко вносят в психологическую атмосферу ситуации больше, чем
все другие факторы.
Правило самоанализа и самоуправления заключается в общей рекомендации давать себе
самоотчет в собственном поведении и психологически целесообразно строить его.
Правило рефлексии рекомендует посмотреть на себя со стороны, оценить, как выглядишь сам и
твои действия в глазах граждан.
Правило критической самооценки понимания ситуации. Не следует проявлять излишнего
самомнения и полагать, что все понимаешь правильно. Надо честно ответить на вопрос:
разобрался ли в психологических тонкостях ситуации? Если ответ отрицателен, сомнителен или
носит неопределенный характер, следует заставить себя воспользоваться всеми приемами и
правилами, описанными выше. Если это не сделать, то влияние сотрудника на ситуацию вряд ли
будет отвечать критериям оптимальности и полного использования имеющихся возможностей.
Правило критической самооценки поведения — это совет проанализировать и оценить
психологическое влияние на ситуацию всех элементов своего поведения: отношения к делу, к