исследовании затрат и выгод, проводимом без учёта выгод. Они знают стоимость, но не
имеют ни малейшего понятия о том, что содержит вторая часть уравнения. Само собой,
экономия за счёт дешёвых рабочих мест привлекательна, но в сравнении с чем? Очевидный
правильный ответ – экономию следует оценивать относительно риска потери эффективности
труда.
Учитывая существующее положение со стоимостью рабочих мест, удивительно,
насколько незначительны потенциальные сбережения в сравнении с потенциальными
рисками. Полная стоимость рабочего места одного разработчика составляет небольшой
процент от его зарплаты. Насколько небольшой зависит от таких факторов, как стоимость
площадей и уровень зарплаты, а также от выбора между арендой и покупкой офиса. В целом
он лежит в диапазоне от 6 до 16%
29
. Например, программисту или аналитику, работающему
на принадлежащих компании площадях, вы заплатите примерно 15 долларов на каждый
доллар, затраченный на рабочее место и удобства. Если учесть ещё стоимость соцпакета
этого сотрудника, то общие вложения в его содержание могут запросто составить до
двадцати стоимостей рабочего места.
Соотношение двадцать к одному предполагает высокий риск в случае снижения
стоимости рабочего места. Попытки сохранить крохотную долю одного доллара могут
потребовать принести в жертву серьёзную долю двадцати долларов. Рассудительный
руководитель не станет даже думать о переводе людей в более дешёвое, более шумное и
менее просторное помещение, не оценив прежде всего влияние такого хода на
эффективность труда. Так что по идее планировщики, претворяющие в жизнь десятилетнюю
программу по превращению нашего офисного пространства в модный вариант открытой
планировки
30
, прежде всего должны были провести тщательный анализ производительности.
Иначе они показали бы явно безответственное безразличие к среде.
Моровая язва
К сожалению, безответственное безразличие к среде стало приметой времени. Мы
демонстрируем его, разграбляя природные ресурсы, так чем же рабочие места лучше? В
своём фантастическом романе-предсказании Джон Браннер (John Brunner) описывает
загрязнение воздуха, почвы и воды, не прекратившееся и в конце двадцатого века. Невзирая
на серьёзность загрязнения, почти никто не жалуется. Словно огромное стадо невозмутимых
баранов, обитатели мира Браннера пытаются игнорировать проблему, и в конечном итоге
выживание человека становится невозможным. И лишь тогда они замечают, что происходит.
Браннер назвал свою книгу «The Sheep Look Up» (И агнцы воззрели горе)
31
.
Служащие американских офисов едва ли куда-либо взирали, пока их среда все больше
деградировала, становясь не разумной, но глупой. Ещё не так давно они работали
вдвоём-втроём в изолированных офисах с дверями и окнами. (Вы ведь помните стены, двери
и окна?) В таких условиях человек мог работать в тишине или проводить совещания с
коллегами, не мешая соседям.
Затем на нас без объявления войны, словно моровая язва, свалилась открытая
планировка. Приверженцы нового формата не представили ни единого мало-мальски
серьёзного свидетельства того, что эффективность не пострадает. Да они и не могли этого
сделать. Осмысленные измерения производительности – задача сложная, нахрапом её не
решить. В различных секторах трудовой деятельности такие измерения следует выполнять
различными способами. Требуется компетенция, внимательный анализ и сбор большого
29 Данные по стоимости пространства позаимствованы из работы Brill, 1983 {13}.
30 Имеются в виду окна, расположенные по внешнему периметру здания.„– Примеч. перев.
31 См.Brunner, 1972 {14}.