Звучит громкое ДЗЗЗЗЗЗИНННННННННЬ! Полсекунды спустя снова раздаётся
оглушающий звон, затем опять и опять.
«Итак, что должен сделать второй, чтобы прекратить звон? Он должен подбежать к
своему беллофону и снять трубку». Белл снимает трубку на звонящем аппарате и вручает её
одному из участников комитета. Затем он уходит в другой конец комнаты и принимается
орать в микрофон первого аппарата: «Алло! Алло! Меня слышно? Вот, смотрите, я
полностью завладел его вниманием. Теперь я могу продать ему что-нибудь, или сделать так,
чтобы он одолжил мне денег, или обратить его в другую религию, все что угодно!»
Комитет шокирован. Вы поднимаете руку и спрашиваете: «А зачем повторять звонок,
если он такой громкий?»
«О, в этом и прелесть беллофона,„– отвечает изобретатель.„– Он не даёт вам задуматься
о том, хотите ли вы отвечать на звонок. Неважно, чем вы заняты в этот момент, неважно,
насколько увлечены, вы бросите все, чтобы ответить. Потому что понимаете, что если не
ответить, он будет звонить и звонить. Мы продадим миллиарды таких штук и запретим
продавать аппараты, которые звонят лишь единожды».
Комитет удаляется на совещание, но решение принимает довольно быстро. Решение
единогласно: выбросить этого неудачника за дверь. Его устройство столь разрушительно,
что если бы по чьей-то тупости его установили, люди не смогли бы работать в офисе.
Несколько лет воздействия беллофона, и мы все начнём покупать товары из Тайваня или
Кореи. И наша страна, возможно, даже начнёт торговать себе в убыток.
Байки из склепа
Конечно, историю не изменишь. Телефон уже существует и будет существовать. От
него нельзя избавиться, да это и ни к чему. Несомненно, попытка убрать телефоны с рабочих
столов приведёт к революции. Но есть определённые шаги, которые позволяют
минимизировать отрицательное воздействие отвлекающих звонков. Наиболее важный шаг –
осознать, насколько сильно телефон участвует в планировании нашего времени.
Часто ли вы прерываете беседу с коллегами или друзьями, чтобы ответить на звонок?
Разумеется, да. Вы даже не задумываетесь о возможности на него не ответить. Но ведь это
нарушение общих принципов справедливости; нельзя отвлекаться от своих дел лишь потому,
что кто-то громко (ДДДДДЗЗЗЗИНННННННННННЬ!) требует вашего внимания. Вы не
только делаете это сами, но и позволяете делать это с собой. И вы настолько привыкли к
подобному злоупотреблению, что едва замечаете его. Лишь в самых невообразимых
ситуациях становится ясно, что такое поведение неуместно.
Лет двадцать тому назад мне пришлось стоять в очереди в отделе
запчастей нью-йоркского дилера компании Morgan Motorcars Limited. У меня был
сломанный Морган (единственный в своём роде), и я надеялся достать
карбюраторные иглы. Владельцы английских спортка-ров – несомненно,
мазохисты, но та очередь за запчастями переходила всякие границы. Продавец
отвечал на один телефонный звонок за другим, а вся очередь ждала, когда он
закончит. Когда я добрался до прилавка, он быстро ответил на четыре звонка,
прежде чем я успел вставить хоть слово. Ну почему же, начал размышлять я,
люди, которые звонят из собственных комфортабельных домов, получают
преимущество перед теми, кто стоит в этой идиотской очереди? Почему этих
праздно интересующихся пропускают перед теми, кто стоит с деньгами в руках,
приготовившись к покупке? В состоянии полного бешенства я предложил
продавцу оставить звонящий телефон в покое и обслужить сначала покупателей.
Удивительно, но моё поведение взбесило его ещё больше, чем меня его. Он сообщил
мне весьма раздражённо, что телефон более важен, чем люди, и дело с концом.
Моё неприятие такой постановки вопроса было столь же бессмысленно, как,
скажем, неприязнь к Атлантическому океану. Жизнь не могла измениться в мою