Трайнев В.А. Информационные коммуникационные педагогические технологии (обобщения и рекомендации)

Подождите немного. Документ загружается.

связь: письменная информация передавалась теперь

гонцами по эстафете. С образованием древнегреческих

городов-полисов появляются библиотеки для свобод-

ных граждан, которые становятся, таким образом, пер-

выми в истории центрами сосредоточения информаци-

онных носителей на папирусных свитках (позднее на

пергаменте) для передачи их широкому кругу пользо-

вателей, своего рода первыми институтами массовой

информационной коммуникации.

Великое переселение народов, случившееся после

падения Римской империи, практически полностью

уничтожило сложившуюся культуру, в том числе ин-

формационную. В этой связи отметим важный истори-

ческий факт - миграцию информационных источни-

ков,

рукописных тиражей первых сочинений. Вначале

с первыми христианами, гонимыми Римом, они попа-

дают в Византию и Среднюю Азию (главным образом в

Бухару).

В VII-X вв. в Бухаре эти сочинения перево-

дятся на арабский язык. После падения Константино-

поля с середины XV в. рукописные древнегреческие и

латинские книги беженцами перемещаются в Запад-

ную Европу, где становятся основным информацион-

ным массивом накопленных знаний.

1.2.2.

Развитие бумажных

коммуникационных технологий

Бурное развитие информационных коммуникаци-

онных технологий приходится на X в., когда бумага

(изобретенная во II в. в Китае) становится объектом

промышленного производства в странах Европы.

Это обстоятельство в значительной мере способство-

вало появлению информации в новой форме - автор-

ских сочинениях. Книга приобретала функции товара,

чем порождалась новая ремесленная профессия - пере-

писчик книг. Книжные лавки становятся своего рода

интеллектуальными микроцентрами, где происходит

интенсивный обмен знаниями. Наряду с общественны-

ми библиотеками формируется такая форма массовой

коммуникации, как большое число личных библиотек

у наиболее обеспеченных граждан. Принципиально

важным моментом является выделение пока узкого со-

циального слоя людей - производителей знаний, за-

крепляемых ими в книгах и передаваемых наиболее

способным продолжателям. Несомненно, что такое ши-

рокое информационное взаимодействие людей давало

возможность накопить не только духовные, но и мате-

риальные (в том числе культурные) ценности, спосо-

бствовало появлению рациональных для того времени

законодательных форм, регулировавших социальные

отношения в обществе.

Революцией в процессе развития информационных

технологий стало изобретение в Германии книгопеча-

тания (середина XV в.), придавшего информационным

технологиям форму массовой деятельности, особенно с

конца XVII в., т.е. со времени возникновения науки и

появления парового двигателя - основы машинного

производства. По существу это совпало с началом ново-

го этапа в естествознании. Главным качественным со-

держанием этих информационных технологий стало

рождение системы научно-технической терминологии

в основных отраслях знаний, а количественным - вы-

пуск многотиражных книг, журналов, газет, географи-

ческих карт, технических чертежей, а также первых

энциклопедий - своего рода стационарных информаци-

онно-поисковых систем на алфавитной основе.

1.3. Роль технической революции в развитии

нового этапа информационных технологий

1.3.1.

Сущность развития ИТ

в период технической революции [1]

Новый этап в развитии информационных техноло-

гий обусловленный технической революцией конца

XIX в. сопровождался созданием почтовой связи как

формы стабильных международных коммуникаций

(Всеобщий почтовый союз с 1874 г. и Всемирная почто-

вая конвекция с 1878 г.), фотографии (с 1879 г.), изо-

бретением телеграфа (1832 г.), телефона (1876 г.), ра-

дио (1895 г.), кинематографа (с 1895 г.), а затем беспро-

водной передачи изображения (1911 г.) и промышлен-

ного телевидения (с конца 20-х гг.). В области информа-

ционных коммуникаций человечество приступило к

созданию общемировой системы сосредоточения, хра-

нения и быстродействующей передачи информации в

наиболее удобной для пользователей форме. В конце

концов этот превратило информацию в движущую

силу технического, социального и экономического про-

гресса, придало ей ведущую роль в современной техно-

логической революции, в которой информационные

технологии представляют собой своеобразную интел-

лектуальную индустрию. Все это позволило, в итоге,

разрешить назревшее историческое противоречие

между накоплением гигантского объема информации в

обществе и невозможностью эффективного ее исполь-

зования с помощью обычных, немашинных, методов.

Информация становится одним из наиболее ценных

по содержанию и массовых по форме продуктов циви-

лизации, потребителем которого делается все челове-

чество. Этап информационной революции второй поло-

вины XX в. - это начало такой безбумажной фазы раз-

вития информационных технологий, когда на качес-

твенно новом уровне завершается исторически важней-

ший переход к неосязаемой несущей информации, при-

чем, скорость ее передачи (с помощью электромагнит-

ных волн) возрастает в миллионы раз по сравнению с

человеческой речью. Машинная интуиция (эксперт-

ные системы) теперь сделалась производительной си-

лой, а искусственный интеллект дает возможность ре-

шать качественно новые задачи технического прогрес-

са.

Исключительное значение машинных информаци-

онных систем в жизни современного общества выдви-

нуло на первый план задачи создания все более совер-

шенных ЭВМ и связанных с ними технологий. История

развития информационного взаимодействия между

людьми (а теперь между человеком и машиной) позво-

ляет сказать, что информационные технологии - это

логичная неотъемлемая часть единой интеграционной

системы знаний всего человечества, этапы развития ко-

торой в основном совпадают с периодами становления

естествознания и с более ранними временами накопле-

ния знаний в обществе.

1.3.2.

Механические, электрические и электронные

технические средства

—

основа развития нового этапа

разных типов ИТ

До второй половины XIX в. основой информацион-

ных технологий являлось перо, чернильница и бухгал-

терская книга. Коммуникация (связь) осуществлялась

с помощью пакетов (депеш). Продуктивность информа-

ционной обработки была очень низкой: каждое письмо

копировалось отдельно вручную, кроме счетов, сумми-

руемых также вручную, не было другой информации

для принятия решений.

На смену «ручной» информационной технологии в

конце XIX в. явилась «механическая». Изобретение

пишущей машинки, телефона, диктофона, модерниза-

ция системы общественной почты привели к принци-

пиальным изменениям в обработке информации и, как

следствие, в продуктивности работы. В сущности «ме-

ханическая» технология проторила дорогу к формиро-

ванию соответствующей организационной структуры

современных учреждений.

40-60-е гг. XX в. отмечены появлением «электри-

ческой» технологии, основанной на широком исполь-

зовании электрических пишущих машинок со съемны-

ми элементами, копировальных машин на обычной бу-

маге,

портативных диктофонов. Они улучшили учреж-

денскую деятельность, так как существенно повыси-

лось качество, количество и скорость обработки доку-

ментов. Многие современные учреждения, организа-

ции базируются на «электрической» технологии.

Изобретение во второй половине 60-х гг. больших

производительных ЭВМ на периферии учрежденчес-

кой деятельности (в специальных вычислительных

центрах) дало возможность сместить акцент в инфор-

мационной технологии на обработку не формы, а содер-

жания информации. Это являлось началом формирова-

ния «электронной», или «компьютерной» технологии.

Как известно, информационная технология управле-

ния предусматривает как минимум три важнейших

компонента в обработке информации: учет, анализ и

принятие решений. Эти компоненты реализуются в

«вязкой» среде - бумажном «море» документов, кото-

рое делается с каждым годом все более необъятным.

1.3.3.

Негативное развитие автоматизированных

систем типа АСУ на базе больших ЭВМ [1]

Относящиеся к 1960-м гг. концепции использова-

ния автоматизированных систем управления (АСУ) не

всегда и не в полной мере отвечали задаче совершен-

ствования управления и оптимальной реализации ком-

понентов информационной технологии. Методологи-

чески эти концепции весьма часто опираются на пред-

ставления о неограниченных возможностях «кнопоч-

ной» информационной технологии при условии непре-

рывного наращивания вычислительной мощности АСУ

и применении наиболее общих имитационных моде-

лей, которые нередко далеки от реального механизма

оперативной деятельности.

Термин «автоматизированная система управле-

ния» не совсем корректно отражал функции, которые

такие системы выполняют; «автоматизированная сис-

тема обеспечения управления» (АСОУ), ибо в сущес-

твующих АС понятие «система» не включало решаю-

щего звена - пользователя. Игнорирование этого прин-

ципиального обстоятельства и привело к тому, что рас-

ширение сети АС на первом этапе и повышение мощ-

ности их вычислительных средств обеспечили благода-

ря большим массивам первичных данных лишь улуч-

шение в основном учетных функций управления (спра-

вочных, статистических, следящих). Однако учетные

функции говорят, как известно, только о прошлом со-

стоянии объекта управления и не оценивают перспек-

тивы его развития, т.е. имеют низкий динамизм. В дру-

гих же компонентах технологии управления наращи-

вание мощности АС не дало ощутимого эффекта. Отсут-

ствие развитых коммуникационных связей рабочих

мест пользователя с центральной ЭВМ, характерные

для большинства АСУ пакетный режим обработки дан-

ных, низкий уровень диалоговой поддержки - все это

не позволяло обеспечить высокое качество анализа по-

льзователями статистической отчетности, как и вооб-

ще всей интерактивной аналитической работы. Тем са-

мым эффективность АСУ на нижних ступенях управ-

ленческой лестницы, т.е. именно там, где формируют-

ся информационные потоки, существенно упала вслед-

ствие значительной избыточности поступающей при

отсутствии в этот период средств агрегирования дан-

ных. Именно поэтому, несмотря на ввод дополнитель-

ных систем АСУ, с каждым годом возрастало количест-

во работников, занятых учетными функциями, и вско-

ре они стали составлять уже шестую часть от всех ра-

ботников учетно-бухгалтерского персонала страны.

Начиная с 1970-х гг. образовалась тенденция пе-

ренесения центра тяжести развития АС на фундамен-

тальные компоненты информационных технологий

(особенно на аналитическую работу) с максимальным

применением человеко-машинных процедур. Однако

по-прежнему вся эта работа велась на мощных ЭВМ,

размещаемых централизованно в вычислительных

центрах. При этом в концепции построения подобных

АС лежала гипотеза, согласно которой анализ и приня-

тие решений относились к классу формируемых и под-

дающихся математическому моделированию задач.

Предполагалось, что такие АС должны были повысить

качество, полноту, подлинность и своевременность ин-

формационного обеспечения лиц, принимающих реше-

ния, отчего эффективность работы этих лиц будет толь-

ко возрастать (благодаря увеличению числа анализиру-

емых задач).

Однако вскоре внедрение подобных систем дало са-

мые отрезвляющие результаты. Оказалось, экономи-

ко-математические модели имеют ограниченные воз-

можности для практического использования: аналити-

ческая работа и процесс принятия решений происхо-

дят, как правило, в отрыве от реальной ситуации и не

подкрепляются соответствующим коммуникацион-

ным процессом формирования решения. Для каждой

новой задачи требовалась всякий раз новая модель, а

поскольку модель создается не пользователями, а спе-

циалистами по экономико-математическим методам,

то процесс принятия решений происходит как бы не в

реальном масштабе времени и творческий вклад самого

пользователя таким образом делается невозможным,

утрачивается, особенно при решении нетиповых управ-

ленческих задач. При этом вычислительный потенци-

ал управления, сосредоточенный в вычислительных

центрах, находится в отрыве от других средств и техно-

логий обработки информации из-за неэффективной ра-

боты нижних ступеней и необходимости непрерывных

конверсии информации. Это также понижало эффек-

тивность информационной технологии при решении

задач на верхних ступенях управленческой лестницы.

Кроме того, сложившаяся в АС организационная

структура технических средств отмечалась низким ко-

эффициентом их использования, значительными

сроками (не всегда выдерживаемыми) проектирования

автоматизированных систем и невысокой их рента-

бельностью из-за слабого воздействия результатов ав-

томатизации на эффективность информационных тех-

нологий.

1.3.4.

Развитие информационных технологий в новой

автоматизированной системе поддержки принятия

решения (СППР) и экспертной системе (ЭС) [3]

С появлением персональных компьютеров на «греб-

не микропроцессорной революции» принципиально

модернизируется идея АС: наступает отказ от вычисли-

тельных центров и централизации управления, и, нао-

борот, все более утверждается концепция перехода к

распределенному вычислительному потенциалу, повы-

шению однородности технологии обработки информа-

ции и децентрализации управления. Такой подход на-

шел свое осуществление в системах поддержки приня-

тия решения (СППР) и экспертных системах (ЭС), ко-

торые знаменуют собой новый этап в развитии

технологии управления, по существу - этап персонали-

зации АС.

Системность - основной признак СППР и призна-

ние того, что самая совершенная ЭВМ не может заме-

нить человека. СППР - это структурная человеко-ма-

шинная единица управления, которая оптимизируется

в процессе работы: возможности ЭВМ возрастают в ре-

зультате структуризации пользователем решаемых за-

дач и пополнением машинной базы знаний, а возмож-

ности пользователя - за счет автоматизации тех задач,

которые ранее было нецелесообразно переносить на

ЭВМ по экономическим или техническим соображени-

ям.

Стало возможным анализировать последствия раз-

личных решений и получать ответы на вопросы типа

«что будет, если...?», не тратя времени на трудоемкий

процесс программирования.

Важнейший результат внедрения СППР и ЭС - ра-

ционализация повседневной деятельности работников.

В итоге на нижних ступенях управления существенно

укрепляется весь фундамент управления, уменьшает-

ся нагрузка на централизованные вычислительные

системы и верхние ступени управления, что позволяет

в них сосредоточиться на решении крупных, долгос-

рочных, стратегических задач. Естественно, что в

«компьютерной» технологии СППР должны использо-

ваться не только персональные компьютеры, но и дру-

гие современные средства обработки информации.

Концепция СППР привела к необходимости пере-

смотра прежней управленческой деятельности. По су-

ществу на базе СППР начала формироваться новая, че-

ловеко-машинная технология управленческого труда с

соответствующей его квалификацией, нормированием

и оплатой. В этой технологии объединялись знания и

умения конкретного человека (пользователя СППР) с

мощными ресурсами, заложенными в ПЭВМ (экспер-

тные системы, системы принятия решений, системы

обеспечивающей технологии и др.).