86
5 ЗАДАЧИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ
РИСКА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
5.1 Виды неопределенности ЗПР
Выбор наилучших способов действий в условиях неполной
информации, в условиях недостаточной ясности обстановки —
один из наиболее распространенных видов управленческих ре-
шений. Принятие решений в неопределенной обстановке связа-
но с неизбежным риском. Сегодня большинство серьезных
управленческих решений, сопряженных с риском, не может
быть принято интуитивно, исходя лишь из предшествующего
опыта и здравого смысла. Попытки выработки решений «на
глаз» сплошь и рядом оканчиваются неудачами.
Для выработки наиболее рациональных решений применя-
ются методы формализованного описания составляющих элемен-
тов процесса принятия решений: проблемной ситуации, целей,
альтернатив, критериев, исходов (последствий альтернатив).
В общем случае описание элементов задачи ПР на форма-
лизованном (профессиональном) языке ЛПР подвержено в силу
различных причин искажению. Наиболее важные для задач ПР
виды неопределенности можно представить с помощью дерева
[33] (рис. 5.1).
Первый уровень данного дерева образован терминами, каче-
ственно характеризующими количество отсутствующей инфор-
мации об элементах задачи ПР. Неизвестность связана с отсут-
ствием любой информации, как правило, на начальной стадии
изучения задачи. В процессе сбора информации на определен-
ном этапе может оказаться, что собираемая информация недос-
товерна: собрана не полностью либо собранная информация ха-
рактеризует элементы задачи ПР приблизительно (неадекватно).
Наличие недостоверной информации связано с недостачей ре-
сурсов, выделенных для ее сбора. Дальнейшее изучение задачи
может привести либо к ситуации определенности, в которой все
элементы описаны однозначно (например, транспортная задача
линейного программирования), либо к ситуации неоднозначно-
сти. Для последней предполагается, что вся возможная инфор-