Третий этап в составлении анкеты связан с определением
числа и порядка задаваемых вопросов.
Анкета применяется при выяснении мнений, оценки
событий, выявления взаимоотношений, отношения учащихся к
видам деятельности и различным поручениям. В анкете
задается серия вопросов (в 34-х классах не более 4, в 68-х до
78, в 910-х допустимы опросные листы, требующие раздумья
и письменного ответа в пределах 15 минут). В анкете
существует жесткая логическая структура. Вопросы специально
подобраны, заранее тщательно продуманы, предварительно
апробированы на небольшой группе испытуемых (5-6 человек).
Виды анкет. Выделяются анкеты-интервью, когда
исследователь сам заполняет анкету, уточняя мысли
собеседника, выявляя правильность понимания вопроса,
выясняя мотивы ответа. Прессовая анкета – отправляется по
почте, в конверт закладывается пустой конверт с написанным
обратным адресом.
Анкетные данные тем достовернее, чем больше лиц
опрошено. Типичными недостатками метода анкетирования
являются неточность в формулировке вопросов, что порождает
ошибочные ответы. Порой бывает обилие вопросов, сходных
по содержанию, вызывающих недоумение и механические
ответы без серьезных раздумий. Неумелая мотивировка
важности анкетного опроса ведет к попытке угадывания
ответов, какой нужен исследователю. И, наконец,
неорганизованность в проведении опроса приводит к шуму,
консультациям, списыванию друг у друга.
Грамотно составленные анкеты должны удовлетворять
обычным критериям надежности и валидности, но помимо
этого, каждый вопрос анкеты проверяется по следующим
критериям. Предусмотрены ли такие варианты ответов, как «не
знаю», «затрудняюсь ответить». Такие ответы предоставляют
респонденту возможность уклониться от ответа, когда он сочтет
это нужным. Не следует ли добавить к некоторым закрытым
вопросам позицию «другие ответы» со свободными строчками?
Тем самым закрытый вопрос превращается в полузакрытый.
Достаточно ли ясно объяснена респонденту техника
заполнения ответа? Нет ли логического несоответствия между
смыслом формулировки вопроса и шкалой измерения? Есть ли