Архангельск: САФУ, 2016. — 147 с.
Рассмотрены основы методологии проведения работ по управлению
экономикой качества, модели оценки затрат на качество, основные
подходы в классификации различных видов затрат, основные этапы
составления отчета о затратах, связанных с качеством.
Приведены задания для самостоятельной работы, упражнения, а также вопросы для самопроверки.
Предназначено для студентов направлений «Метрология и стандартизация», «Управление качеством». Может быть полезно для студентов других специальностей, а также аспирантов и инженерно-технических работников предприятий и организаций. Методология управления экономикой качества
Принципы менеджмента качества
Применение принципов менеджмента
Самооценка как основной метод внедрения улучшения
Методы менеджмента, применяемые для управления экономикой качества
Учет затрат по видам деятельности
Организационное развитие
Анализ достоинств, недостатков, возможностей, угроз
Аудит
Информационная панель показателей/Светофор
Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов (FMEA)
Наставничество
Планирование ресурсов предприятия (ERP)
Перспективное планирование качества продукции
Анализ ограничений
Электронный обмен данными
Анализ эффективности затрат
Бенчмаркинг
Информационный бюллетень
Менеджмент знаний
Бережливое производство
Стратегическое планирование
Анализ тренда
Модели оценки затрат на качество
Модель «всеобщего блага общества»
Модель калькуляции затрат на качество
Модель определения потерь вследствие низкого качества
Модель затрат, связанных с предупреждением, оценкой и отказами (PAF – Prevention, Appraisal, Failure)
Соотношение между затратами на качество в модели PAF
Сбор данных и составление отчета о растратах в модели PAF
Модель калькуляции затрат, связанных с процессами
Построение стоимостной модели процесса
Важность учета затрат на качество
Масштаб затрат, связанных с качеством
Проблемы, возникающие при определении затрат, связанных с качеством
Представление и использование информации о затратах, связанных с качеством
Влияние качества на экономическую эффективность
Управление затратами, связанными с качеством
Приведены задания для самостоятельной работы, упражнения, а также вопросы для самопроверки.
Предназначено для студентов направлений «Метрология и стандартизация», «Управление качеством». Может быть полезно для студентов других специальностей, а также аспирантов и инженерно-технических работников предприятий и организаций. Методология управления экономикой качества
Принципы менеджмента качества
Применение принципов менеджмента
Самооценка как основной метод внедрения улучшения
Методы менеджмента, применяемые для управления экономикой качества
Учет затрат по видам деятельности
Организационное развитие
Анализ достоинств, недостатков, возможностей, угроз
Аудит
Информационная панель показателей/Светофор
Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов (FMEA)
Наставничество
Планирование ресурсов предприятия (ERP)
Перспективное планирование качества продукции
Анализ ограничений
Электронный обмен данными
Анализ эффективности затрат
Бенчмаркинг
Информационный бюллетень
Менеджмент знаний
Бережливое производство
Стратегическое планирование
Анализ тренда
Модели оценки затрат на качество
Модель «всеобщего блага общества»
Модель калькуляции затрат на качество
Модель определения потерь вследствие низкого качества
Модель затрат, связанных с предупреждением, оценкой и отказами (PAF – Prevention, Appraisal, Failure)
Соотношение между затратами на качество в модели PAF
Сбор данных и составление отчета о растратах в модели PAF
Модель калькуляции затрат, связанных с процессами
Построение стоимостной модели процесса
Важность учета затрат на качество
Масштаб затрат, связанных с качеством
Проблемы, возникающие при определении затрат, связанных с качеством
Представление и использование информации о затратах, связанных с качеством
Влияние качества на экономическую эффективность
Управление затратами, связанными с качеством