Контрольная работа - Система управления качеством услуг

Контрольная работа

формат docx
размер 54.54 КБ
добавлен 29 марта 2011 г.

В.: ВолГТУ, экономический факультет, 2011 г.

Содержание:

В первой части работы в реферативной форме раскрыты вопросы, связанные с:
Организационно-иерархическая структура.
Нормы технологического (коммерческого) процесса.
Порядок и формы контроля.
Процедура формирования конечных результатов и их анализ.
Во второй части приведено решение 4 задач на опрределение качества продукции:
Первая задача - Определить комплексный показатель качества Кг.
Вторая задача - Определить: среднее время испытаний.
Третья задача - Рассчитать показатели брака. .
Четвертая задача - Определить удельный вес недоброкачественной продукции, отгруженной потребителям.

Похожие разделы

Смотрите также

Диплом - Эффективность управления качеством услуг предприятия

degree

формат doc
размер 421.7 КБ
добавлен 24 декабря 2009 г.

Введение Теоретические аспекты управления качеством и возможности его повышения Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста Факторы, влияющие на повышение качества услуг предприятия Правовые основы функционирования предприятия связи Пути повышения эффективности управления качеством услуг связи на предприятии ООО «Гортелеком» Общая характеристика управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия Ан...

Дипломная работа - Система управления качеством услуг и пути её совершенствования

degree

формат doc
размер 98.34 КБ
добавлен 21 мая 2011 г.

Диплом написан на основе предприятия добывающей отрасли Казахстана ТОО НПФ «Мад Логин». Введение. Теоретические основы управления качеством продукции. Качество услуг как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ, и методы оценки качества услуг. Анализ методики оценки затрат на качество предоставляемых услуг на ТОО НПФ «Мад Логин». Общая характеристика и история...

Контрольная работа - Система управления качеством обслуживания на примере турфирмы

Контрольная работа

формат doc
размер 276.5 КБ
добавлен 01 марта 2011 г.

В.: ВолГТУ, экономический факультет, 2012 г. Контрольная работа состоит из двух частей, в первой раскрыт вопрос, связанный системой управления качеством обслуживания, а во второй представленно решение 4-х задач: Определение коэффициента готовности Кг, Определение показателя – интенсивность отказов, Определение абсолютного и относительного размера потерь от брака, Определение удельного веса недоброкачественной продукции.

Контрольная работа - Сравнительный анализ систем управления качеством (США и Япония)

Контрольная работа

формат docx
размер 73.67 КБ
добавлен 16 сентября 2010 г.

СПБАУиЭ,5 курс. История развития Зарубежный опыт управления качеством в США и Японии Опыт управления качеством в США Опыт управления качеством в Японии 36ст.

Контрольная работа по управлению качеством

Контрольная работа

формат rtf
размер 30.97 КБ
добавлен 02 февраля 2012 г.

Хабаровск, 2008. Содержание Введение Зарубежный опыт управления качеством Опыт управления качеством в США Опыт управления качеством в Японии Зарубежный опыт управления качеством в Европейских странах Список используемой литературы

Курсовая работа - Совершенствование системы управления качеством продукции на предприятии

Курсовая работа

формат docx
размер 162.38 КБ
добавлен 25 декабря 2011 г.

ГГТУ П.О.Сухого. Гомель, 2010 год, 56 страниц. Сущность и показатели качества и конкурентоспособности. Подходы к управлению качеством. Зарубежный опыт управления качеством. Организационно-экономическая характеристика организации. Система управления качеством продукции на предприятии. Анализ эффективности деятельности системы управления качеством. Основные направления совершенствования системы управления качеством.rn

Курсовая работа - Управление качеством продукции

Курсовая работа

формат doc
размер 205.39 КБ
добавлен 29 марта 2010 г.

2010г. , 21 стр., Преподаватель - Долженко Л. Н. Модели всеобщего управления качеством. Философия качества. Философия Дёминга. Философия управления производством по принципу «Точное время». Система Канбан. Описание модели всеобщего управления качеством. Процессы управления качеством. Заключение. Практическая часть.

Лабораторная работа - Система управления качеством услуг

Контрольная работа

формат doc
размер 426.5 КБ
добавлен 01 марта 2011 г.

В.: ВолГТУ, экономический факультет, 2012 г. Содержание: Система управления качеством услуг Организационно-иерархическая структура Нормы технологического (коммерческого) процесса Порядок и формы контроля Процедура формирования конечных результатов и их анализ Задачи: определение коэффициента готовности, определение интенсивности отказов, Относительный размер брак, Относительный размер потерь от брака, Определение удельного веса недоброкачествен...

Лекции по управлению качеством

Статья

формат doc
размер 816.95 КБ
добавлен 05 июня 2009 г.

Силла Е. П. Конспект лекций по управлению качеством СПб, 2007. Включает 1. Возникновение и развитие управления качеством продукции (услуг) как области знания и предмета практической деятельности. Сущность качества и управления им. 2. Основные методы управления качеством. 3. Принципы обеспечения качества и управления качеством. 4. Функции управления качеством 5. Рекомендации МС ИСО 9000 по обеспечению качества 6. Разработка систем качества на пред...

Реферат - Управление качеством

Реферат

формат docx
размер 253.37 КБ
добавлен 13 января 2010 г.

Основные понятия качества и управления качеством. Генезис систем управления качеством. Система всеобщего управления качеством (TQM). Советский и российский опыт управления качеством. Системы управления качеством продукции. Петля качества. Краткое содержание стандартов МС ISO серии 9000. Организационная структура и документация качества. Состав и содержание элементов системы качества. Разработка документов системы качества предприятия. Обеспечение...