Мацута В., Свиткин М., Рахлин К. Реализация процессного подхода при внедрении СМК в организации

Учебное пособие, TEM Consulting, Москва, 2007. Что внутри: Введение. Сущность процессного подхода. Основные этапы реализации процессного подхода. Классификация процессов. Определение последовательности, взаимосвязи и взаимодействия процессов. Определение ответственного лица за каждый процесс (владельца процесса). Определение критериев и методов оценки функционирования процессов. Описание процессов. Описание системы менеджмента процессов....

КГТЭИ, специальность 080502.65, 2010 год, 9 стр. Понятие процессного подхода в стандартах ISO 9000 версии 2000 года Контроль качества. Виды контроля качества

АНО "Институт качества" г. Тольятти, 2006 г. Статистическое управление процессами "SPC" (Statistical Process Control) Общие принципы процессного подхода. Инструменты управления процессами

ФГУП Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС) Госстандарта России. - Москва, 2004. - 66с. В Рекомендациях в простой форме рассматриваются вопросы практического применения процессного подхода к планированию и обеспечению процессов в системе менеджмента качества, управлению ими и их улучшению. Они адресованы широкому кругу специалистов и руководителей как производственных, так и функциональных подразделений организации...

Свиткин М. З., Рахлин К. М., Мацута В. Д., Дымкина О. Д. - СПб.: ООО "Издательский дом "Измайловский", 2003. - 120 с. Настоящая Настольная книга предназначена для оказания методической помощи внутренним аудиторам организации в выполнении работ в системах менеджмента качества и экологического менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001 и рекомендациями ИСО 19011. Книга может быть использована в качестве учебного посо...

Издательство СПбГУЭФ, 2011. 105 с. В учебном пособии для учебного курса «Процессный подход в управлении качеством» рассматриваются история развития и современное состояние процессного управления, проблемы организации управления на основе процессных моделей, методы формирования структуры и состава процессов, способы декомпозиции процессных моделей, модели мониторинга процессов организации на основе управления качеством. В частности, рассматриваютс...

Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 127 с. В учебном пособии рассматриваются проблемы управления качеством и конкурентоспособностью на предприятии. В частности, рассматриваются вопросы разработки и функционирования системы менеджмента качества предприятия, особенности внедрения процессного подхода, механизмы использования различных методов менеджмента качества и экономический инструментарий менеджмента качества. Учебное пособие пр...

Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. - 100 с. Рассмотрены процессы системы менеджмента качества, внедрение и реализация процессного подхода на промышленном предприятии, а также результативность и эффективность процессов системы менеджмента качества. Предназначена для специалистов в области управления качеством продукции, процессов и услуг, а также аспирантов и студентов экономичес...

Учеб. – наглядное пособие / А.В. Феоктистов, И.Ю. Кольчурина, Ю.Г. Сильвестров, Т.А. Волкова / СибГИУ. – Новокузнецк, 2011. – 340 с. Содержит основополагающие понятия и методологию разработки, документирования, внедрения и улучшения систем менеджмента качества в организации. Большое внимание уделено проблеме реализации процессного подхода. Рассмотрены особенности организации и проведения аудитов систем менеджмента качества, приведены инструменты...

Препод Конев. Основное значение стандартов ISO серии 9000. История стандартов ISO серии 9000. Термины и определения, связанные с менеджментом качества. Термины и определения, связанные с качеством и управлением процессами. Ориентация на потребителя и Лидерство руководителя. Вовлечение работников. Принцип процессного подхода. Системный подход в СМК. Постоянное улучшение. Принятие решений, основанных на фактах и взаимовыгодное сотрудничество с пост...