Менеджмент качества
Менеджмент
  • формат pdf
  • размер 3.74 МБ
  • добавлен 05 апреля 2011 г.
Материалы и переводы ISO 9001 Auditing Practices Group
ISO 9001 Auditing Practices Group (APG) - группа практикующих аудиторов ISO.
9001. Это неофициальная рабочая группа экспертов по системам менеджмента качества и аудиторов-практиков, отделившаяся от Технического комитета ISO 176 по управлению качеством и обеспечению качества (ISO/TC 176 Quality Management and Quality Assurance) и Международного аккредитационного форума (Inteational Accreditation Forum). .
Материалы, представленные на сайте APG, не являются истиной в последней инстанции. Они лишь отражают различные точки зрения на аудит СМК, и поэтому могут быть не всегда согласованными. Содержимое сайта не предназначено для использования в качестве жестко заданных требований, отраслевых стандартов или критериев, которым должны следовать все аудиторы СМК, консультанты и специалисты в области качества.
Переводы по аудиту СМК (всё на русском языке).
Необходимость двухэтапного подхода к аудиту (The need for a 2 stage approach to auditing).
Идентификация процессов (Identification of processes).
Понимание процессного подхода (Understanding the process approach).
Подтверждение соответствия стандарту (Demonstrating conformity to the standard).
Связь аудита отдельной задачи, деятельности или процесса с аудитом системы в целом (Linking an audit of a particular task, activity or process to the overall system).
Аудит постоянных улучшений (Auditing Continual Improvement).
Аудит минимально документированной СМК (Auditing a QMS which has minimum documentation).
Аудит деятельности высшего руководства (How to audit top management processes).
Область применения ISO 9001:2000, область применения СМК, область действия регистрации/сертификации (Scope of ISO 9001:2000, Scope of QMS and the Scope of Registration/Certification).
Аудит компетентности и результативности (Auditing ‘competence’ and the ‘effectiveness of actions taken’).
Аудит юридических и нормативных требований (Auditing statutory and regulatory requirements).
Аудит политики и целей в области качества и анализа со стороны руководства (Auditing Quality Policy, Quality Objectives and Management Review).
Эффективное использование ISO 19011 (Making effective use of ISO 19011).
Аудит процессов обратной связи от потребителей (Auditing Customer Feedback Processes).
Документирование несоответствий (Documenting a Nonconformity).
Аудит организаций сферы услуг (Auditing service organizations).
Проверка результативности внутреннего аудита (Auditing the effectiveness of the inteal audit).
Аудит управления ресурсами (Auditing the management of resources).
Аудит взаимодействия с потребителями (Auditing Customer Communications).
О культурных аспектах аудита (Guidance on cultural aspects of auditing).
«Результат важен! » («Output matters! »).
Похожие разделы
  1. Академическая и специальная литература
  2. Легкая промышленность
  3. Управление качеством, стандартизация и сертификация в легкой промышленности
  1. Академическая и специальная литература
  2. Маркетинг
  3. Маркетинговые исследования
  4. Бенчмаркинг
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Все о качестве. Зарубежный опыт
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Методы менеджмента качества
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Управление качеством
  1. Академическая и специальная литература
  2. Метрология, стандартизация и сертификация
  3. Периодика по метрологии, стандартизации и сертификации
  4. Стандарты и качество
  1. Академическая и специальная литература
  2. Педагогика
  3. Периодика по педагогике
  4. Управление качеством образования
  1. Академическая и специальная литература
  2. Пищевая промышленность
  3. Управление качеством и безопасность продуктов питания
  1. Академическая и специальная литература
  2. Радиоэлектроника
  3. Испытания, надежность и качество РЭС
  4. Управление качеством электронных средств
Смотрите также

ИСО 9001-2000

  • формат doc
  • размер 183.5 КБ
  • добавлен 07 января 2010 г.
Стандарт ИСО 9001-2000

Качалов В.А. ISO 9001. Практикум для аудиторов

Практикум
  • формат pdf
  • размер 1.98 МБ
  • добавлен 08 сентября 2010 г.
2004г., Москва, ИЗДАрт, 272стр. В книге впервые в систематизированном виде рассматриваются практические проблемы, возникающие при подготовке, планировании, проведении и документировании результатов аудитов систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 аудиторами третьей стороны. В более чем 270 примерах моделируются ситуации, которые могут возникнуть во время сертификационных и последующих аудитов...

Контрольная работа - Управление качеством

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 90 КБ
  • добавлен 21 ноября 2009 г.
РГТЭУ, специальность: "менеджмент организации" Содержание: Характеристика, критерий Премии правительства РФ области качества Характеристика, структура, содержание ГОСТ ИСО 9001.

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ

  • формат pdf
  • размер 1.88 МБ
  • добавлен 26 марта 2011 г.
Редакционная коллегия: А. М. Шаммазов, Р. Н. Бахтизин, Р. Г. Шарафиев, К. Э. Писаренко, В. Ж. Квитко, Р. Г. Ризванов Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уфимский государственный нефтяной технический университет» Рассматривается история разработки, внедрения и развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ по требованиям международного стандарта ISO 9001, приводятся некоторые теоретические и практические рекомендации по применению...

Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в области обучения и образования

  • формат doc
  • размер 207.14 КБ
  • добавлен 06 января 2012 г.
М., РИА "Стандарты и качество", 2002. — 128 с. — ("Дом качества", вып. 10 (19)). Русский перевод изданного в Австралии Руководства по применению стандарта ИСО 9001:2000, введенного для использования во многих странах мира, предусматривает две цели: дать практические рекомендации по разработке и внедрению систем менеджмента качества и привлечь внимание к внесенным изменениям учебных и образовательных учреждений, в которых уже существуют системы ме...

Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в сфере услуг

  • формат doc
  • размер 1.23 МБ
  • добавлен 06 января 2012 г.
М., РИА "Стандарты и качество", 2002. - 192 с. - ("Дом качества", вып. 7 (16)). Руководство содержит рекомендации по разработке, внедрению и документальному оформлению систем менеджмента качества в организациях, занятых в сфере услуг, в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000. В нем раскрывается специфика индустрии сервиса, характер отношений с потребителями, предлагается возможная структура системы менеджмента качест...

Семченко А.А. Бонюшко Н.А. Разработка и внедрение ИСО 9001-2008

Практикум
  • формат pdf
  • размер 765.04 КБ
  • добавлен 27 января 2012 г.
Практикум по учебной дисциплине «Управление качеством» для специальности 080507 «Менеджмент организации». – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 46 c. В практикуме предложены кейс и практические вопросы, касающиеся разработки и внедрения международного стандарта ИСО серии 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) на предприятиях, приведены задания для самопроверки знаний по принципам, подходам к разработке и внедрению, а также процедуре подготовки и прохожд...

Утехин Г. Системы менеджмента качества. Учебное пособие

  • формат doc
  • размер 589.98 КБ
  • добавлен 21 ноября 2010 г.
2010 г. Пособие предназначено для изучения положений международного стандарта ISO 9001:2008 в учебных курсах «Системы управления качеством», «Стандартизация и контроль качества», «Cертификация, лицензирование, управление качеством» программе МВА. Учебное пособие включает практические приложения: Примеры документов системы менеджмента качества; Контрольный лист для проведения аудита; Типовая программа внедрения стандарта ISO 9001 в организации; Те...

Шичков Н.А. (ред.) Требования международного стандарта МС ИСО 9001: 2008 к системам менеджмента качества

Практикум
  • формат pdf
  • размер 696.82 КБ
  • добавлен 02 января 2012 г.
Методическое пособие. - СПб.: Учебно-Методический Центр «Бизнес Класс», 2008. - 43с. Данное методическое пособие адресовано руководителям и специалистам предприятий, занимающихся разработкой и внедрением Системы менеджмента качества на основе модели Международного Стандарта ИСО 9001:2008. Пособие содержит требования МС ИСО 9001:2008, основные термины согласно МС ИСО 9000:2005 и авторские комментарии. Требование стандарта МС ИСО 9001:2008, изме...

Шичков Н.А. Методы разработки, внедрения на предприятии и подготовки к сертификации Системы Менеджмента Качества на основе МС ИСО 9001:2000

  • формат pdf
  • размер 859.27 КБ
  • добавлен 24 октября 2010 г.
Учебное пособие. Составитель и ответственный редактор: Кандидат технических наук, доцент Н. А. Шичков. Содержит рекомендации по разработке, внедрению и подготовке к. сертификации Системы Менеджмента Качества (СМК) на основе. Международного Стандарта ИСО 9001:2000. Рассмотрены вопросы общей. организации работ по внедрению СМК, построения структурной модели СМК, документирования СМК, внедрения и подготовки к сертификации СМК. Адресовано слушателям...