Менеджмент качества
Менеджмент
  • формат doc
  • размер 207.14 КБ
  • добавлен 06 января 2012 г.
Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в области обучения и образования
М., РИА "Стандарты и качество", 2002. — 128 с. — ("Дом качества", вып. 10 (19)).
Русский перевод изданного в Австралии Руководства по применению стандарта ИСО 9001:2000, введенного для использования во многих странах мира, предусматривает две цели: дать практические рекомендации по разработке и внедрению систем менеджмента качества и привлечь внимание к внесенным изменениям учебных и образовательных учреждений, в которых уже существуют системы менеджмента качества, разработанные на основе предыдущей, 1994 года, редакции этого стандарта. В России решение проблемы качества образования является приоритетным, что нашло отражение и в "Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года". "Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования" будет способствовать улучшению качества образования и может найти широкое применение в образовательной системе России.
Похожие разделы
  1. Академическая и специальная литература
  2. Легкая промышленность
  3. Управление качеством, стандартизация и сертификация в легкой промышленности
  1. Академическая и специальная литература
  2. Маркетинг
  3. Маркетинговые исследования
  4. Бенчмаркинг
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Все о качестве. Зарубежный опыт
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Методы менеджмента качества
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Управление качеством
  1. Академическая и специальная литература
  2. Метрология, стандартизация и сертификация
  3. Периодика по метрологии, стандартизации и сертификации
  4. Стандарты и качество
  1. Академическая и специальная литература
  2. Педагогика
  3. Периодика по педагогике
  4. Управление качеством образования
  1. Академическая и специальная литература
  2. Пищевая промышленность
  3. Управление качеством и безопасность продуктов питания
  1. Академическая и специальная литература
  2. Радиоэлектроника
  3. Испытания, надежность и качество РЭС
  4. Управление качеством электронных средств
Смотрите также

Качалов В.А. ISO 9001. Практикум для аудиторов

Практикум
  • формат pdf
  • размер 1.98 МБ
  • добавлен 08 сентября 2010 г.
2004г., Москва, ИЗДАрт, 272стр. В книге впервые в систематизированном виде рассматриваются практические проблемы, возникающие при подготовке, планировании, проведении и документировании результатов аудитов систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 аудиторами третьей стороны. В более чем 270 примерах моделируются ситуации, которые могут возникнуть во время сертификационных и последующих аудитов...

Методический материал - Каких ошибок следует избегать при разработке и сертификации СМК

Практикум
  • формат pdf
  • размер 332.04 КБ
  • добавлен 18 января 2011 г.
Тульский центр управления качеством. Что внутри: Проблема. Руководство организации не понимает того, что для реализации проекта по разработке СМК, отвечающей требованиям стандарта ISO 9001:2000, необходимы затраты не только на проведение консультаций и сертификационного аудита. Проблема. Неправильный выбор консалтинговой организации и консультанта. Проблема. Неправильная организация процесса обучения персонала реализации требованиям стандарта ISO...

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ

  • формат pdf
  • размер 1.88 МБ
  • добавлен 26 марта 2011 г.
Редакционная коллегия: А. М. Шаммазов, Р. Н. Бахтизин, Р. Г. Шарафиев, К. Э. Писаренко, В. Ж. Квитко, Р. Г. Ризванов Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уфимский государственный нефтяной технический университет» Рассматривается история разработки, внедрения и развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ по требованиям международного стандарта ISO 9001, приводятся некоторые теоретические и практические рекомендации по применению...

Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в сфере услуг

  • формат doc
  • размер 1.23 МБ
  • добавлен 06 января 2012 г.
М., РИА "Стандарты и качество", 2002. - 192 с. - ("Дом качества", вып. 7 (16)). Руководство содержит рекомендации по разработке, внедрению и документальному оформлению систем менеджмента качества в организациях, занятых в сфере услуг, в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000. В нем раскрывается специфика индустрии сервиса, характер отношений с потребителями, предлагается возможная структура системы менеджмента качест...

Семченко А.А. Бонюшко Н.А. Разработка и внедрение ИСО 9001-2008

Практикум
  • формат pdf
  • размер 765.04 КБ
  • добавлен 27 января 2012 г.
Практикум по учебной дисциплине «Управление качеством» для специальности 080507 «Менеджмент организации». – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 46 c. В практикуме предложены кейс и практические вопросы, касающиеся разработки и внедрения международного стандарта ИСО серии 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) на предприятиях, приведены задания для самопроверки знаний по принципам, подходам к разработке и внедрению, а также процедуре подготовки и прохожд...

Тимченко В.В., Трапицын С.Ю., Жарова М.В. Системы менеджмента качества в образовании

  • формат pdf
  • размер 1.04 МБ
  • добавлен 30 октября 2010 г.
Учебное пособие для слушателей программы МВА – Master of Business Administration Менеджмент образования. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001 позволяет в кратчайшие сроки освоить экономически целесообразные современные методы управления в образовательных учреждениях. Содержание пособия ориентировано на подготовку прежде всего административно-управленческого персонала вузов, однако может быть...

Хилл Н., Сельф Б. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000: 2000

  • формат pdf
  • размер 17.57 МБ
  • добавлен 30 октября 2011 г.
М.: Изд. дом "Технология", 2004 г. - 192 с. В книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. Потребитель в концепции этого стандарта является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие ст...

Хилл Н., Сельф Б., Роше Г. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000: 2000

  • формат djvu
  • размер 58.32 МБ
  • добавлен 14 февраля 2011 г.
- М.: Издательский Дом "Технологии", 2004. - 192 с. В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести мо...

Шичков Н.А. (ред.) Требования международного стандарта МС ИСО 9001: 2008 к системам менеджмента качества

Практикум
  • формат pdf
  • размер 696.82 КБ
  • добавлен 02 января 2012 г.
Методическое пособие. - СПб.: Учебно-Методический Центр «Бизнес Класс», 2008. - 43с. Данное методическое пособие адресовано руководителям и специалистам предприятий, занимающихся разработкой и внедрением Системы менеджмента качества на основе модели Международного Стандарта ИСО 9001:2008. Пособие содержит требования МС ИСО 9001:2008, основные термины согласно МС ИСО 9000:2005 и авторские комментарии. Требование стандарта МС ИСО 9001:2008, изме...

Шичков Н.А. Методы разработки, внедрения на предприятии и подготовки к сертификации Системы Менеджмента Качества на основе МС ИСО 9001:2000

  • формат pdf
  • размер 859.27 КБ
  • добавлен 24 октября 2010 г.
Учебное пособие. Составитель и ответственный редактор: Кандидат технических наук, доцент Н. А. Шичков. Содержит рекомендации по разработке, внедрению и подготовке к. сертификации Системы Менеджмента Качества (СМК) на основе. Международного Стандарта ИСО 9001:2000. Рассмотрены вопросы общей. организации работ по внедрению СМК, построения структурной модели СМК, документирования СМК, внедрения и подготовки к сертификации СМК. Адресовано слушателям...