Реферат - Анализ ситуации некорректного взаимодействия в деловом общении

Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»). 15ВМ 978-5-91180-895-2 Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г. ) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на труд...

М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с. ISBN 5-85178-046-0. 2-е изд., перераб. и доп. Оглавление. Введение. Предмет и задачи психологии и этикиделового общения. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых. Основные направления современной психологии...

Думайте, у Вас нет закомплексованности в общении? Почему я уверен в успехе. Закомплексованность в общении, ее причины и пути преодоления. Что такое закомплексованность в общении? Почему нужно избавляться от закмплексованности в общении? Как скоро вы сможете избавиться от закомплексованности? Внешние признаки закомплексованности в общении. Причины закомплексованности. Способы преодоления. Аутотренинг. Основные упражнения. Типичные ситуации общения...

Содержание и формы делового общения. Пол, возраст, психологический тип в деловом общении. Способы формирования позитивного первого впечатления. Собеседование при приеме на работу как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Твой партнер и формы воздействия на него. Общие правила делового этикета. Речевое общение: стратегия поведения и маленькие хитрости. Невербальные знаки: возможность понимания и использования. Мотивация сознания...

МГПУ, 6 семестр, специальность "Психология" Содержит ответы на следующие вопросы: Понятие общения: функции, виды, специфика формального и неформального общения. Эпидейктическая речь. Основные принципы психологии и этики деловых отношений. Построение информационной речи. Психология личности, факторы, влияющие на поведение людей. Речевая деятельность и ее виды. Правила ведения светской беседы. Основные модели и стили делового общения. Коммуникативн...

Введение. Основные характеристики общения. Функции и структура общения. Цели и содержание делового общения. Стили общения. Деловое общение: функции, параметры, способы. Вербальные и невербальные средства общения. Методика устного выступления. Стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Совещание – форма делового взаимодействия. Деловой этикет: правила, нормы, условности. Имидж в деловом общении. Заключение. Литература.

Роль в жизни. Основы невербального общения. Типы невербальной коммуникации. Жестикуляция в деловом разговоре. Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации.

Понятие и природа стресса. Причины и источники стресса. Профилактика стрессов делового общения. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

Виды делового общения. Гуманист. психология. Теория самоактуализации. Диалог как способ делового общения «Информационные», «зеркальные», «эстафетные» вопросы в деловом общении. Механизмы психологической защиты и их роль в деловом общении и др.

Общение как социально-психологическая категория, его виды. Структура и функции общения. Восприятие и понимание в процессе общения. Характеристика делового общения: понятие, принципы, функции. Структура делового общения. Признаки делового общения. Конфликт, предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. Разновидности конфликтов. Стадии развития конфликта. Способы разрешения конфликта. Переговоры как разновидность общения. Стратегии ведени...