Алешина И.В. Поведение потребителей
Подождите немного. Документ загружается.
IV
12.
12.1.
12.2.
13.
13.1.
13.2.
13.3.
14.
14.1.
14.2.
14.3.
15.
15.1.
15.2.
15.3.
15.4.
16.
16.1.
16.2.
16.3.
17.
17.1.
17.2.
17.3.
17.4.
: PRESSI ( HERSON )
IV.
12.
.
, ,
.
.
.
.
(.
12.1.).
-
. 12.1.
12.1.
:
, .
342 12.
(communications situation) —
.
. ,
.
, , —
, , .
. , ,
, ,
,
—
. ,
— .
. (
, )
,
.
, .
.
. , Coca-Cola
,
, — ,
[Engel et ai, 1995, p. 797].
—
.
.
.
( ,
, , « »,
)
.
Bentley, Audi, Toyota
«»,
«» «».
— ,
,
-
: PRESSI ( HERSON )
12.1. 343
, ,
.
,
.
.
.
,
. , ,
. ,
, ,
, «-1». SAP
), Acer ), AMD ),
). ,
« » [,
31 2005 ., . 21].
(purchase situation) — -
.
, ,
.
, .
— ( ),
— , «» —
, , —
.
.
.
, .
,
.
. -
,
.
344 12.
,
.
(www.amazon.com, www.bizbook.ru) ,
, .
( — , ,
)
.
—
.
, ,
, , ,
.
,
,
.
,
.
, ,
.
,
. « »
— —
. ,
,
.
— .
,
,
, ,
.
(usage situation) —
.
— , ,
.
.
, .
, , ,
.
.
: PRESSI ( HERSON )
12.2. 345
.
, ,
.
,
.
12.2.
.
: ,
, ,
, .
(physical surroundings)
, , ,
, ,
, — , , .
.
. —
, .
—
, — .
,
,
.
.
.
.
, Audi
()
.
,
— , -
346 12.
( ), . ,
(
) —
.
,
.
.
,
. (),
—
.
(social surroundings)
, .
,
.
, , ,
.
,
, .
, ,
.
. , , ,
,
. — ,
, —
,
.
. , , —
— , — «
» — ,
.
Wrigley —
, .
(temporal perspectives),
, —
.
. , ,
.
: PRESSI ( HERSON )
12.2. 347
, ,
.
.
,
.
— ,
, , ,
, .
(tasks). ,
.
, .
,
: , ,
, ,
, .
. ,
,
—
. ,
—
.
,
,
.
(antecedent states) —
. , ,
.
.
.
- ,
.
-
348 12.
,
.
, , , , -
,
.
, , .
, ,
, , .
— ,
.
.
, ,
.
«»
» . 12.2.
-
, )
(
, )
,
)
,
)
. 12.2. «
»
: PRESSI ( HERSON )