Беляевский И.К. Коммерческая деятельность

Подождите немного. Документ загружается.

Информация,учетистатистика

коммерческойдеятельности



211

ставках и продаже товаров, о запасах товаров, прибыли и из-

держках, а также сведения о ценах. В оптовой торговле и сбы-

те собирается информация об объеме закупок и поступлении

товаров на склады и базы, о формировании товарного запаса

и об отпуске товаров.

Структура коммерческой информации позволяет выде-

лить и различать несколько

ее видов, каждый из которых вы-

полняет определенные функции:



факт, представляющий собой простейший вид инфор-

мации: событие или условие, непосредственно наблю-

даемые;



сведения, являющиеся разновидностью фактов, представ-

ленных в систематизированной, обобщенной форме;



слухи, к которым относятся неподтвержденные, непро-

веренные факты;



оценки, которые включают информацию, базирующуюся

на умозаключениях, подсчетах и статистических расче-

тах (формой оценки является также

прогноз, т.е. научное

предвидение);



цифры, представляющие собой форму отображения ко-

личественной информации.

Определенная часть коммерческой информации бази-

руется на

измерении каких-либо величин. Измерение представ-

ляет собой оценку количественной определенности явле-

ния/процесса. Измерения в маркетинговом исследовании мо-

гут быть как

качественными/атрибутивными типа «много»,

«мало»

и т.п., так и количественными (с указанием единиц из-

мерения и способов измерения).

Сбор, обработка и анализ коммерческой информации

требуют от специалистов не только определенной квалифи-

кации в различных сферах коммерции, но и

информационной

культуры.

Под информационной культурой понимаются зна-

ния, умения и навыки эффективного пользования коммерче-

ской информацией с помощью современной компьютерной

технологии, умения пользоваться Интернетом и электронной



Коммерческаядеятельность



212

почтой. Абсолютная недопустимость фальсификации и ис-

кажения данных являются предметом соблюдения моральных

и этических ценностей в коммерции. В коммерческой инфор-

мации должны соблюдаться определенные нормы поведения,

в частности обеспечение прав самой фирмы или ее клиентов

на получение определенных (не секретных) сведений. Должна

быть обеспечена возможность для покупателей информаци-

онного продукта быть

осведомленным об условиях его купли-

продажи. Кроме того, должно быть обеспечено право на ано-

нимность и конфиденциальность предоставляемой инфор-

мации и т.п.

Коммерческие операции предполагают использование

расчетных величин. Коммерческий расчет это прежде всего со-

измерение затрат и результатов, выраженных в денежной

форме, характеристики распределения количественных пока-

зателей, а также подсчет конечных и промежуточных итогов.

Он предполагает проведение аналитических действий, на ос-

нове которых делаются выводы.

Анализ хозяйственной деятельности представляет собой

изучение различными методами и средствами производст-

венной, финансовой и торговой деятельности коммерческих

предприятий и организаций. Такой анализ направлен на вы-

явление величины и изменения во времени и в географиче-

ском пространстве экономических показателей, характери-

зующих производство, обращение, потребление продукции,

товаров, услуг, эффективность использования ресурсов, каче-

ство производимого и

продаваемого продукта.

Коммерческие расчеты широко используются при под-

готовке контрактов, в кредитных операциях (начислении

процентов на денежные суммы), рентных платежах, в инве-

стиционных проектах, при финансировании предприятий,

при определении параметров планируемой сделки и т.п.

Все коммерческие операции документально оформля-

ются и, по возможности, фиксируются.

Документом считаются

деловые бумаги, юридически подтверждающие определенные

права ее обладателей, фиксирующая, удостоверяющая опре-

Информация,учетистатистика

коммерческойдеятельности



213

деленные факты, события, а также информация, сведения,

данные, соответствующим образом зафиксированные. Ком-

мерческие документы оформляются на каком-либо матери-

альном носителе (бумаге, фотопленке, магнитном диске). Они

имеют официальный характер и подлежат использованию

или последующей обработке и передаче адресату.

Одним из таких документов является

кассовая книг, кото-

рая

используется в бухгалтерском учете для ведения учета

коммерческих операций. Кассовая книга (кассовый журнал)

составляется на предприятиях всех форм собственности и яв-

ляется основным бухгалтерским документом, отражающим

денежные операции поступлений и расходов.

В коммерческой деятельности нельзя обойтись без совре-

менных средств информационной технологии. В частности ис-

пользование оргтехники и канцелярского оборудования, как

механического, так и электронного, способствует повышению

эффективности работы предприятий и организаций.

Механизм коммерческих расчетов предполагает опреде-

ленный способ платежа и форму документооборота. Коммер-

ческие расчеты производятся как

наличными деньгами, так и в

безналичной форме. Безналичные расчеты представляют собой

форму денежного обращения, при которой хранение и дви-

жение денежных средств происходит без участия наличных

денег, а посредством зачисления денег на банковский счет

или перечисления со счета плательщика на счет получателя.

Все безналичные расчеты осуществляются через банки по-

средством чеков, векселей, кредитных карточек, взаимозаче-

тов. Безналичные

расчеты широко внедрены в российскую

экономику с помощью пластиковых каточек – электронных

денег, компьютерных технологий. Правда, это создает опре-

деленные возможности для развития теневой экономики. На-

личный расчет в коммерции предусматривает оплату товаров

и услуг покупателями наличными деньгами сразу же после

продажи, передачи или предоставления продавцом докумен-

тов на получение этих товаров

покупателю.



Коммерческаядеятельность



214

6.2. Коммерческая тайна и ее охрана

Коммерческая информация требует аккуратно и осмот-

рительно использовать имеющуюся документацию и тща-

тельно соблюдать

коммерческую тайну, разглашение которой

может нанести непоправимый ущерб экономике предпри-

ятия. Коммерческой тайной считаются сведения о деятельно-

сти хозяйствующего субъекта, распространение которых на-

носит вред его экономическим интересам. Федеральный закон

от 29 июля 2004 г. «О коммерческой тайне» гароантирует

конфиденциальность информации, что обеспечивает ее обла-

дателю определенную финансовую или иную выгоду. Одной

из форм

коммерческой тайны являются коммерческие секреты –

к ним относится информация в виде документов, чертежей,

схем и т.п.

Коммерсант имеет право не разглашать, не сообщать,

сохранять в тайне сведения о торговой, финансовой, научно-

технической деятельности, что обусловлено опасностью нане-

сения ущерба организации. Обладатель коммерческой тайны

вправе охранять конфиденциальность сведений. К коммерче-

ской тайне относятся сведения, имеющие

действительную

или потенциальную коммерческую ценность; к информации

такого рода на законном основании нет свободного доступа. В

целях информационной безопасности некоторые данные пе-

реводятся в

режим охраняемых. Делается это распоряжением

руководителя предприятия. Составляется соответствующий

перечень охраняемых показателей и действий. Носителями

коммерческой тайны является руководство фирмы и ее слу-

жащие, которые имеют доступ к подобной информации по

роду своей деятельности. Следует особо отметить, что раз-

глашение коммерческой тайны, которое нанесло ущерб пред-

приятию, в соответствии с

Гражданским кодексом рассмат-

ривается как убыток, который должен быть возмещен. В неко-

торых случаях нарушение коммерческой тайны влечет за со-

бой уголовную ответственность. Довольно часто фирмы соз-

дают специальную

службу безопасности.

Информация,учетистатистика

коммерческойдеятельности



215

К коммерческой тайне обычно относят информацию,

разглашение которой может нанести ущерб предприятию

финансово-экономическую, научно-техническую, технологи-

ческую, производственную, а также информацию типа «

ноу-

хау

», о разработках новых товаров, изобретениях, запатенто-

ванных изделиях, условиях предполагаемой или заключенной

сделки и некоторые другие документы деловой или техниче-

ской информации. Необходимо бороться с экономическим

шпионажем, перекрывать возможные каналы утечки секрет-

ной информации. В частности, нужно обеспечить комплекс

юридических, технических и электронных защитных мер.

Коммерческая тайна – право предприятия на сохране-

ние в тайне производственных, торговых и финансовых опе-

раций, а также соответствующей документации.

К сожалению, иногда предприятие избыточно засекре-

чивают информацию, не понимая, что отсутствие многих све-

дений о себе наносит ущерб престижу предприятия, затруд-

няет сбыт товаров, мешает кооперации и сотрудничеству.

Информация часто оборачивается потенциальной рекламой.

В маркетинге, например, известен т.н. «

закон цветка». Как пче-

ла летит на яркий цветок, так и бизнес привлекателен для тех

предпринимателей, которые умеют «рассказать о себе», пред-

ставить свой бизнес в привлекательном свете. «Железный за-

навес» отпугивает потенциальных покупателей, продавцов и

инвесторов. В вопросе о коммерческой тайне необходимо

придерживаться принципа разумной достаточности, не под-

вергая реальной опасности

деятельность своего предприятия,

но в то же время стараясь заинтересовать потенциальных кли-

ентов. Чрезмерное засекречивание может привести как к пря-

мым убыткам, так и к упущенной выгоде.

Специфической формой охраны коммерческой тайны

является использование т.н.

товарных знаков. Товарный знак,

или

марка товара представляет собой зарегистрированное в

установленном порядке

обозначение (символ), позволяющие

различать товары. В коммерции обычно используется

торговая

марка

, которая имеет вид фирменного знака-символа для обо-



Коммерческаядеятельность



216

значения не одного, а всех товаров данной фирмы. Облада-

тель товарного знака и торговой марки имеет исключительное

право на его использование, охраняемое законом. Торговая

марка представляет собой оригинально оформленный как

специальный отличительный знак торговой фирмы (графи-

ческое изображение, оригинальное название, особое сочета-

ние знаков, букв, слов), который она вправе размещать на

продаваемых товарах.

В маркетинге и коммерции развивается самостоятельное

направление

брендинг (иногда – брэндинг), т.е. деятельность по

разработке марки товара, ее юридической и экономической за-

щите и продвижению ее на конкурентный рынок. Брендом на-

зывается представление о конкретном товаре, его идея, образ,

который формируется в сознании покупателя, что выделяет его

среди конкурирующих марок. В последние годы в российской и

мировой практике приходится бороться

с массовыми подделка-

ми известных марок, с т.н.

контрафактными изделиями. Кон-

трафактом

считается поддельный товар; обычно продукция

низкого качества, выдаваемая за дорогое изделие и снабженная

фальшивыми торговыми знаками. Продажа контрафактных то-

варов наносит колоссальный финансовый и моральный ущерб

коммерции. Поэтому с его проявлениями необходимо вести

ожесточенную и бескомпромиссную борьбу.

6.3. Реклама и рекламная деятельность

как форма коммерческой информации

Деятельность рекламных структур основывается на

принципах коммерции. Реклама и рекламная деятельность

представляют собой особую форму коммерции. Коммерче-

ская деятельность в сфере рекламы проявляется в создании и

функционировании рекламных предприятий (рекламных

агентств), деятельность которых направлена на получение

прибыли. Рекламный продукт является предметом купли-

продажи. Реклама неразрывно связана с информационной

системой коммерции.

Информация,учетистатистика

коммерческойдеятельности



Реклама с позиции коммерсанта представляет собой то-

вар, который продается покупателю рекламного продукта –

потребителю/пользователю. Создавая рекламный продукт,

коммерсант приобретает на него права собственности, кото-

рые в форме продажи передает (переуступает) новому вла-

дельцу – покупателю рекламы (иногда в форме аренды).

Реклама занимает видное место в экономической и со-

циальной жизни общества

, она стала элементом современного

образа жизни российского населения. Сложился и функцио-

нирует рынок рекламы. Степень проникновения рекламы во

все стороны жизни в известной степени отражает уровень

удовлетворения материальных и культурных потребностей

общества. Реклама является социально-экономическим раз-

дражителем, побуждающим людей приобретать различные

товары и услуги.

Как правило, создание и размещение

рекламы обходится

достаточно дорого как самому заказчику рекламы, так и об-

ществу в целом, в сфере рекламы на ее производство и дист-

рибьюцию тратятся большие деньги. Однако своим создате-

лям реклама приносит немалый доход. Выручка (нетто) от

продажи рекламного продукта в 2000 г. составила около

5,1 млрд. руб., а в 2006 г. – 45,7 млрд.

руб.

Таким образом, рек-

лама является одним из важных факторов развития коммер-

ции и рыночных отношений. Ее можно рассматривать как

важный элемент маркетинга, инструмент, формирующий

спрос и предложение на рынке.

Рекламное исследование также может считаться состав-

ной частью коммерческой деятельности. Оно предполагает

использование оценок финансово-хозяйственной деятельно-

сти рекламных агентств и

других рекламных предприятий:

прибыли и рентабельности, издержек производства и обра-

щения, уровня заработной платы. Определяется стоимость

рекламного продукта, включающая расходы на производство

и продажу рекламного продукта, оплату рекламной инфор-

Российский статистический ежегодник. 2007. Ст. сб. / Росстат. – М.:

2007, с. 602.



Коммерческаядеятельность



218

мации и проводимых в связи с этим выборочных обследова-

ний и опросов. Бюджет рекламы включает заработную плату

сотрудников рекламных агентств и оплату привлеченных по

договорам сотрудников. Из этого складывается бюджет рек-

ламы и ее сегментов.

Доходы рекламных предприятий складывались из

продажи на рынке рекламного продукта по сложившимся

на этом рынке ценам

. В доходы рекламных агентств вклю-

чены также поступления от проводившихся по заданиям

рекламодателей

PR-кампаний. Структура бюджетного рек-

ламного рынка состоит из расходов на телевизионную рек-

ламу, радиорекламу, продажу журнальной и газетной рек-

ламы, наконец, наружная реклама, а также

direct marketing –

прямые связи рекламодателе с продавцами рекламы. Бюд-

жет рекламы пополняется как за счет отечественных, так и

зарубежных рекламодателей.

Экономической предпосылкой создания коммерческого

бизнеса в сфере рекламы является наличие

капитала реклам-

ного предприятия. Вкладывая капитал в рекламу, например, в

создание рекламного агентства, организацию рекламной кам-

пании и т.п. предприниматель рассчитывает на определен-

ную отдачу, на увеличение капитала, на прибыль.

Рекламное исследование предполагает использование

оценок финансово-хозяйственной деятельности рекламных

агентств и других рекламных предприятий: прибыли и

рентабельности, издержек производства и обращения,

уровня заработной платы. Определяется стоимость реклам-

ного продукта, включающая расходы на его производство и

продажу, оплату рекламной информации и т.д. Бюджет

рекламы включает заработную плату сотрудников реклам-

ных агентств

и оплату привлеченных по договорам сотруд-

ников.

Экономическая эффективность рекламной деятельности

определяется как дополнительная прибыль, полученная в ре-

зультате рекламы какого-либо товара/услуги, к затратам на ее

осуществление.

Информация,учетистатистика

коммерческойдеятельности



219

6.4. Основы статистики коммерческой деятельности

Ведущую роль в информационном обеспечении ком-

мерческой деятельности играет

статистика, способная не

только обнаруживать нужные факты, но и интерпретировать

их, выявлять тенденции, взаимосвязи и закономерности. Вла-

дение приемами и инструментами статистики совершенно

необходимо для каждого специалиста, который изучает или

руководит коммерческой деятельностью.

Объективная возможность статистического изучения

рынка обусловлена тем, что практически все проявления дей-

ствия рыночного механизма можно выразить в

виде количест-

венных характеристик. Именно статистика, которая обладает

соответствующим аппаратом глубокого научного и в то же

время достаточно оперативного исследования, имеет возмож-

ность отразить состояние торговли, охарактеризовать ее

структуру и динамику, оценить ее колебания, выявить и смо-

делировать взаимосвязи в комплексе рыночных факторов, и,

наконец, позволяет строить прогнозы его дальнейшего

разви-

тия. В этом заключается главная цель

статистического анализа

коммерческой деятельности.

Предмет статистики торговли – массовые явления и

процессы в сфере товарного обращения, поддающиеся количе-

ственной оценке

Статистический анализ представляет собой оценку, объ-

яснение, моделирование и прогнозирование массовых процес-

сов и явлений. Он охватывает выявление проблемы, поиск ин-

формации, поиск альтернативных возможностей и т.д.

В коммерции статистика изучает товарный рынок, процесс

движения товаров в экономическом и географическом про-

странстве, их обмен на деньги по ценам, складывающимся в

соответствии с действием рыночного механизма, материально-

техническим и ресурсным обеспечением этого процесса, соци-

ально-экономическими результатами его функционирования.

Особенностью статистического исследования, и ее отли-

чием от коммерческого анализа можно считать его

массовый, а

не единичный характер. Изучение конкретного предприятия

не может быть предметом статистического исследования, ста-



Коммерческаядеятельность



220

тистика изучает достаточно массовую совокупность предпри-

ятий. Однако следует иметь в виду, что между массовым и

единичным явлением часто сложно провести четкую грань.

Так, продажа значительного количества разнородных товаров

за ряд лет тоже может считаться массовым явлением и быть

объектом статистического исследования.

Статистика коммерческой деятельности ставит перед со-

бой ряд целей

. Так, основные цели статистики торговли и ка-

налы ее коммуникативных связей можно представить себе в

виде следующей схемы (см. рис. 6.1.).

– прямой поток информации (учет – анализ)

– косвенный поток информации (от одного блока анализа к другому)

Рис. 6.1. Схема формирования задач статистики

торгового предприятия

Сбор и обработка статистической

информации

Оценка и анализ

торговой

конъюнктуры

Анализ цен

Анализ формиро-

вания и эффектив-

ности использова-

ния трудовых

ресурсов

Характеристика

инфраструктуры

торгового

предприятия

Анализ

товарооборота

(продажи

товаров)

и товародвижения

Оценка и анализ

состояния и изме-

нения товарных

запасов

Анализ финансового

состояния торгового

предприятия и его

экономической

эффективности

Анализ това-

рооборачи-

ваемости