Чернышова Л.И. Деловое общение

Подождите немного. Документ загружается.

Êëþ÷

(à) Çàêîí÷èâ ðàáîòó, ïîäñ÷èòàéòå êîëè÷åñòâî áàëëîâ (ò.å. âûáîðîâ), âûïàâ-

øèõ íà êàæäîå óòâåðæäåíèå.

Âûáåðèòå ïÿòü óòâåðæäåíèé, ïîëó÷èâøèõ íàèáîëüøåå êîëè÷åñòâî áàë-

ëîâ, è ðàñïîëîæèòå èõ ïî èåðàðõèè. Ýòî âàøè ãëàâíûå ïîòðåáíîñòè.

(á) Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ñòåïåíè óäîâëåòâîðåííîñòè ïÿòè ãëàâíûõ ïîòðåáíîñòåé,

ïîäñ÷èòàéòå ñóììó áàëëîâ ïî ïÿòè ñåêöèÿì ïî ñëåäóþùèì âîïðîñàì:

(1) ìàòåðèàëüíûå ïîòðåáíîñòè — 4, 8, 13

(2) ïîòðåáíîñòè â áåçîïàñíîñòè — 3, 6, 10

(3) ñîöèàëüíûå (ìåæëè÷íîñòíûå) ïîòðåáíîñòè — 2, 5, 15

(4) ïîòðåáíîñòè â ïðèçíàíèè — 1,9, 12

(5) ïîòðåáíîñòè â ñàìîâûðàæåíèè — 7, 11, 14

Ðåçóëüòàò

Ïîäñ÷èòàéòå ñóììû áàëëîâ ïî êàæäîé èç ïÿòè ñåêöèé è îòëîæèòå íà âåðòè-

êàëüíîé îñè ãðàôèêà ðåçóëüòàòà. Ïî òî÷êàì-áàëëàì ïîñòðîéòå îáùèé ãðà-

ôèê ðåçóëüòàòà, êîòîðûé óêàæåò òðè çîíû óäîâëåòâîðåííîñòè ïî ïÿòè ïî-

òðåáíîñòÿì.

Ñòåïåíü óäîâëåòâîðåííîñòè ïîòðåáíîñòåé

Сумма баллов

Зона неудовлетворенности

Зона частичной неудовлетворенности

Зона удовлетворенности

1 2 3 4 5

Виды

потребностей

Ãëàâà

Ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû

è èõ ïðîÿâëåíèå â äåëîâîì îáùåíèè

Ïîïûòêè âûäåëèòü òèïû õàðàêòåðîâ è êëàññèôèöèðîâàòü èõ ïðåä-

ïðèíèìàëèñü åùå â àíòè÷íîñòè. Íàèáîëåå èçâåñòíûå ôèëîñîôñêî-

ëèòåðàòóðíûå îïèñàíèå õàðàêòåðîâ äàíû äðåâíåãðå÷åñêèì ôèëî-

ñîôîì è âðà÷îì Òåîôðàñòîì (îê. 370-îê. 285 ã. äî í.ý.) â åãî òðóäå

«Õàðàêòåðû» è ôðàíöóçñêèì ïèñàòåëåì-ìîðàëèñòîì Æ. Ëàáðþéåðîì

(1645—1696) â ïðîèçâåäåíèè «Õàðàêòåðû, èëè Íðàâû íàøåãî âåêà».

Â ýòèõ îïèñàíèÿõ ñîäåðæèòñÿ ðÿä îáîáùåíèé õàðàêòåðîâ, ðàñêðû-

âàåòñÿ ñâÿçü âíóòðåííåé ñóùíîñòè ÷åëîâåêà è åãî ïîâåäåíèÿ.

Òåîôðàñò Õàðàêòåðû

Ïóñòîñëîâ (ôðàãìåíò)

Ïóñòîñëîâèå — ýòî ñêëîííîñòü ãîâîðèòü ìíîãî è íå äóìàÿ, à ïóñòî-

ñëîâ — ýòî òàêîé ÷åëîâåê, êîòîðûé, ïîäñåâ ïîáëèæå ê íåçíàêîìîìó,

íà÷èíàåò ñ ïîõâàëüíîãî ñëîâà ñîáñòâåííîé æåíå, ïîòîì ðàññêàçûâà-

åò ñîí, ÷òî âèäåë íî÷üþ, à ïîñëå ýòîãî ïåðå÷èñëÿåò ïî ïîðÿäêó âñå,

÷òî åë çà îáåäîì. Äàëüøå, ñëîâî çà ñëîâî, îí ãîâîðèò, è ÷òî íûíåø-

íèå ëþäè êóäà õóæå ïðåæíèõ, è êàê ìàëî äàþò çà ïøåíèöó íà ðûí-

êå, è êàê ìíîãî ïîíàåõàëî ÷óæåçåìöåâ, è ÷òî ìîðå ñóäîõîäíî ñ Äèî-

íèñèé, è ÷òî åñëè Çåâñ ïîøëåò õîðîøèé äîæäü, òî ëó÷øå áóäåò äëÿ

óðîæàÿ, è ÷òî íà áóäóùèé ãîä îí âîçäåëàåò ïîëå, è êàê òðóäíî ñòàëî

æèòü, è êàê Äàìèïï ïîñòàâèë íà ìèñòåðèÿõ ñàìûé áîëüøîé ôàêåë,

è ñêîëüêî êîëëîíí â îäåîíå, è ÷òî â ìåñÿöå áîýäðîìèè — ìèñòåðèè,

â ïèàíîïèñè — Àëàòóðèè, à â ïîñèäåîíå — Ñåëüñêèå Äèîíèñèè, è

«Â÷åðà ìåíÿ ñòîøíèëî» è «÷òî çà äåíü ñåãîäíÿ». È åñëè åãî áóäóò

òåðïåòü, îí íå îòâÿæåòñÿ.

Â ïñèõîëîãèè ïûòàëèñü íàéòè åäèíîå îñíîâàíèå äëÿ âûäåëå-

íèÿ òèïîâ õàðàêòåðà. Âíà÷àëå êëàññèôèêàöèè ñòðîèëèñü äîñòà-

òî÷íî ïðîñòûå è áûëè îïèñàòåëüíûìè. Õàðàêòåðû ïîäðàçäåëÿ-

ëèñü íà ñèëüíûå è ñëàáûå; èíòåëëåêòóàëüíûå, ýìîöèîíàëüíûå è

âîëåâûå; äóðíûå, äîáðûå è âåëèêèå. Â ïñèõîëîãèè ÕÕ â. ðàçðà-

áîòàíû áîëåå ñëîæíûå òèïîëîãèè, íî âñå îíè, íåçàâèñèìî îò èõ

îñíîâàíèé, êàê îòìå÷àåò ðîññèéñêèé ïñèõîëîã Ð.Ñ. Íåìîâ, èñ-

õîäÿò èç îáùèõ èäåé. Íàçîâåì îñíîâíûå



(1) õàðàêòåð ÷åëîâåêà ôîðìèðóåòñÿ äîâîëüíî ðàíî è íà ïðîòÿæå-

íèè îñòàëüíîé åãî æèçíè ïðîÿâëÿåò ñåáÿ êàê áîëåå èëè ìåíåå

óñòîé÷èâîå îáðàçîâàíèå;

(2) òå ñî÷åòàíèÿ ëè÷íîñòíûõ ÷åðò, êîòîðûå âõîäÿò â õàðàêòåð ÷å-

ëîâåêà, íå ÿâëÿþòñÿ ñëó÷àéíûìè. Îíè îáðàçóþò ÷åòêî ðàç-

ëè÷íûå òèïû, ïîçâîëÿþùèå âûÿâëÿòü è ñòðîèòü òèïîëîãèþ

õàðàêòåðîâ;

(3) â ñîîòâåòñòâèè ñ òèïîëîãèåé õàðàêòåðîâ áîëüøèíñòâî ëþäåé

ìîæåò áûòü ðàçäåëåíî íà îïðåäåëåííûå ãðóïïû.

Äëÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ íàèáîëüøèé èíòåðåñ ïðåäñòàâëÿåò

ïñèõîëîãè÷åñêàÿ òèïîëîãèÿ Ê.Ã. Þíãà, êîòîðûé âïåðâûå ââåë

ïîíÿòèå «ïñèõîëîãè÷åñêèé òèï» è ñòàë ãîâîðèòü íå î òèïàõ õàðàê-

òåðà, à î ïñèõîòèïàõ ëè÷íîñòè è òèïîëîãèè, ïîñòðîåííûõ íà îñ-

íîâå àêöåíòóàöèé õàðàêòåðà.

Ïñèõîëîãè÷åñêèé òèï ëè÷íîñòè — ýòî ñî÷åòàíèå ëè÷íîñòíûõ

÷åðò â ÷åëîâåêå, ïîçâîëÿþùåå îòíåñòè åãî ê îäíîé èç óñëîâíî

âûäåëåííûõ ïî îïðåäåëåííîìó êðèòåðèþ ãðóïï. Ïðè÷åì ðå÷ü

èäåò íå î ëþáîì ïðèçíàêå, à î ñàìîì ñóùåñòâåííîì, èãðàþùåì

îáúÿñíèòåëüíóþ ðîëü. Çíàíèå òèïè÷íîãî â ïàðòíåðå äàåò âîç-

ìîæíîñòü ñîâåðøåíñòâîâàòü ñèñòåìó ìåð àêòèâíîãî âçàèìîäåéñò-

âèÿ ñ íèì, ÷òî ñïîñîáñòâóåò äîñòèæåíèþ öåëè äåëîâîãî îáùåíèÿ.

3.1. Ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû Ê.Ã. Þíãà

Ê.Ã. Þíã, ñîçäàâàÿ ñâîþ òèïîëîãèþ, âûñêàçàë ìûñëü î òîì, ÷òî

ïîâåäåíèå ëþäåé íîñèò íå ñëó÷àéíûé õàðàêòåð, è, ñëåäîâàòåëüíî,

ïîääàåòñÿ êëàññèôèêàöèè. Åãî ôóíäàìåíòàëüíûé òðóä «Ïñèõî-

ëîãè÷åñêèå òèïû» — ýòî ïëîä äâàäöàòèëåòíåé ðàáîòû â îáëàñòè

ïðàêòè÷åñêîé ïñèõîëîãèè, âçàèìîäåéñòâèé ñ ëþäüìè âñåõ ñîöè-

àëüíûõ óðîâíåé, îòíîøåíèé ñ äðóçüÿìè è íåäðóãàìè, êðèòè÷å-

ñêîãî îñìûñëåíèÿ ñîáñòâåííûõ ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé, à



Ñì.: Íåìîâ Ð.Ñ. Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê. Â 2-õ êí. Êí. 1. Ì.: Ïðîñâåùåíèå-Âëàäîñ.

Ñ. 343.

òàêæå øèðîêîãî èñòîðè÷åñêîãî îáîçðåíèÿ òèïîëîãè÷åñêèõ âî-

ïðîñîâ â ëèòåðàòóðå, ìèôîëîãèè. Â ñæàòîì âèäå þíãîâñêàÿ òè-

ïîëîãè÷åñêàÿ ìîäåëü ïðåäñòàâëåíà â ðàáîòå «Òèïû ëè÷íîñòè»

åãî ó÷åíèêà Äàðåëà Øàðïà: êàê îòìå÷àë Ê.Ã. Þíã, êëàññèôèêà-

öèÿ íå îáúÿñíÿåò èíäèâèäóàëüíîé ïñèõèêè, òåì íå ìåíåå, ïðåä-

ñòàâëåíèå î ïñèõîëîãè÷åñêèõ òèïàõ îòêðûâàåò ïóòü ê áîëåå ëó÷-

øåìó ïîíèìàíèþ ÷åëîâå÷åñêîé ïñèõîëîãèè âîîáùå.

Òèïîëîãèþ Þíãà ìîæíî îòíåñòè íå ê îïèñàòåëüíûì, à ê íà-

ó÷íî-òåîðåòè÷åñêèì, ïîñêîëüêó âûäåëÿåìûå èì òèïû ïðåäñòàâ-

ëÿþò íå ïðîñòî ðåçóëüòàò íàáëþäåíèé, à áàçèðóþòñÿ íà îïðåäå-

ëåííîé ìîäåëè ïñèõîòèïà.

Ìîäåëü Þíãà ñâÿçàíà ñ äâèæåíèåì ïñèõè÷åñêîé ýíåðãèè è

îòðàæàåò ïðèâû÷íóþ è ïðåäïî÷òèòåëüíóþ îðèåíòàöèþ ÷åëîâåêà

â ìèðå. Þíã óòâåðæäàë, ÷òî î÷åâèäíàÿ ðàçíèöà â ïîâåäåíèè ëþ-

äåé îïðåäåëÿåòñÿ ðàçíûìè ïðåäïî÷òåíèÿìè, êîòîðûå âûÿâëÿþò-

ñÿ î÷åíü ðàíî, ôîðìèðóÿ îñíîâó íàøåé èíäèâèäóàëüíîñòè. Ýòè

ïðåäïî÷òåíèÿ âûäåëÿþò íàøè ñèìïàòèè è àíòèïàòèè ê ëþäÿì,

çàäà÷àì è ñîáûòèÿì íà ïðîòÿæåíèè âñåé íàøåé æèçíè.

Äâå ëè÷íîñòíûå óñòàíîâêè

è ÷åòûðå òèïà îðèåíòàöèè

Â êà÷åñòâå òèïîîáðàçóþùèõ ôàêòîðîâ Ê.Ã. Þíã âûäåëèë äâå

ëè÷íîñòíûå óñòàíîâêè — ýêñòðàâåðñèþ è èíòðîâåðñèþ è ÷åòûðå

ôóíêöèè, èëè òèïû îðèåíòàöèè, — ìûøëåíèå, îùóùåíèå, èíòóè-

öèþ è ÷óâñòâà, êàæäàÿ èç êîòîðûõ ìîæåò äåéñòâîâàòü ëèáî ýêñò-

ðàâåðòíûì, ëèáî èíòðîâåðòíûì îáðàçîì.

Ââåäåííûå Þíãîì ïîíÿòèÿ «ýêñòðàâåðñèÿ» è «èíòðîâåðñèÿ»

îáîçíà÷àþò ñïîñîá ïñèõîëîãè÷åñêîé àäàïòàöèè ê ìèðó, îñíîâàí-

íûé íà äâèæåíèè ïñèõè÷åñêîé ýíåðãèè. Â èíòðîâåðñèè äâèæå-

íèå ïñèõè÷åñêîé ýíåðãèè îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî íàïðàâëåíèþ ê

âíóòðåííåìó ìèðó: âíóòðåííèå èëè ñóáúåêòèâíûå ôàêòîðû îêà-

çûâàþòñÿ âåäóùåé ìîòèâàöèåé ïîâåäåíèÿ. Â ýêñòðàâåðñèè èí-

òåðåñ íàïðàâëåí âî âíåøíèé ìèð: âíåøíèå ôàêòîðû ÿâëÿþòñÿ

ïðåîáëàäàþùåé äâèæóùåé ñèëîé äëÿ ñóæäåíèé, ÷óâñòâåííûõ

âîñïðèÿòèé è äåéñòâèé.

Ýêñòðàâåðñèÿ è èíòðîâåðñèÿ âûñòóïàþò êàê óñòàíîâêè, îïðå-

äåëÿþùèå ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà.

Â äåëîâîì îáùåíèè èíòðîâåðò ñòàðàåòñÿ îòãîðîäèòüñÿ îò

îáèëèÿ èíôîðìàöèè, èñõîäÿùåé îò ïàðòíåðà, è â ñâîèõ ïîñòóï-

êàõ è ðåøåíèÿõ îðèåíòèðîâàòüñÿ íà ñîáñòâåííûå óñòàíîâêè.

Ýêñòðàâåðò àêòèâåí, äåÿòåëåí, åãî âîëåâîé èìïóëüñ íàïðàâëåí

íà äåëîâîãî ïàðòíåðà.

Íà ïðàêòèêå ýêñòðàâåðòíàÿ è èíòðîâåðòíàÿ óñòàíîâêè â èçî-

ëèðîâàííîì âèäå íå ñóùåñòâóþò, à ñâÿçàíû ñ îäíîé èç ÷åòûðåõ

ôóíêöèé (ðèñ. 3.1), ê êîòîðûì îòíîñèòñÿ ìûøëåíèå, îùóùåíèå,

÷óâñòâî è èíòóèöèÿ:

(1) ìûøëåíèå — ïîçíàíèå ñ ïîìîùüþ ìûñëèòåëüíîãî ïðîöåññà;

(2) îùóùåíèå — ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè ïîìîùüþ îðãàíîâ ÷óâñòâ;

(3) ÷óâñòâî — îöåíêà çíà÷èìîñòè ïðåäìåòîâ, ÿâëåíèé, ñîáûòèé

äëÿ íàñ;

(4) èíòóèöèÿ — ïðåäóãàäûâàíèå ñêðûòûõ âîçìîæíîñòåé íà îñíîâå

áåññîçíàòåëüíîãî âîñïðèÿòèÿ.

Ðèñ. 3.1. ×åòûðå ôóíêöèè, èëè òèïû îðèåíòàöèè

Ôóíêöèè îáðàçóþò âçàèìîñâÿçàííóþ ñèñòåìó, ñîñòîÿùóþ èç

âåäóùåé ôóíêöèè, ñîîòíîñèòåëüíîé ñ íåé ïîä÷èíåííîé ôóíêöèè

è âñïîìîãàòåëüíûõ ôóíêöèé (ðèñ. 3.2). Ôóíêöèè äåëÿòñÿ íà ðà-

öèîíàëüíûå (ìûøëåíèå è ÷óâñòâà) è èððàöèîíàëüíûå (îùóùåíèå è

èíòóèöèÿ).

Ðèñ. 3.2. Áàçîâàÿ ìîäåëü Ê.Ã.Þíãà

Èäåàëüíî áûëî áû, ÷òîáû âñå ôóíêöèè áûëè â ðàâíîé ñòå-

ïåíè ðàçâèòû, îäíàêî ýòî âîçìîæíî, êàê îòìå÷àåò Ê.Ã. Þíã,

òîëüêî äëÿ ïåðâîáûòíîãî ìûøëåíèÿ.

Ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî ðàçâèâàòü âñå ïñèõè÷åñêèå ôóíê-

öèè îäíîâðåìåííî. Òðåáîâàíèÿ îáùåñòâà âûíóæäàþò ÷åëîâåêà

ïðåæäå âñåãî ðàçâèâàòü òó èç ôóíêöèé, êîòîðàÿ îáåñïå÷èò åìó

íàèëó÷øèé ñîöèàëüíûé óñïåõ, èëè òó, êîòîðîé îí íàèëó÷øèì

îáðàçîì íàäåëåí îò ïðèðîäû. Áîëåå ðàçâèòàÿ ôóíêöèÿ ñòàíîâèò-

ñÿ âåäóùåé, äîìèíèðóþùåé, ìåíåå ðàçâèòàÿ — ïîä÷èíåííîé,

îñòàëüíûå ôóíêöèè íîñÿò âñïîìîãàòåëüíûé õàðàêòåð. ×åëîâåê,

êàê ïðàâèëî, îòîæäåñòâëÿåò ñåáÿ áîëåå èëè ìåíåå ïîëíî ñ íàè-

áîëåå ïðåäïî÷òèòåëüíîé äëÿ íåãî è, ñëåäîâàòåëüíî, íàèáîëåå

ðàçâèòîé ôóíêöèåé. À ýòî êàê ðàç òî, ÷òî äàåò íà÷àëî ðàçëè÷-

íûì ïñèõîëîãè÷åñêèì òèïàì.

Âåäóùàÿ ôóíêöèÿ è ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû

Â çàâèñèìîñòè îò âåäóùåé ôóíêöèè âûäåëÿþòñÿ ñëåäóþùèå áà-

çîâûå ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû (ðèñ. 3.3)

Ðèñ. 3.3. Âåäóùàÿ ôóíêöèÿ è ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû

Âåäóùàÿ ôóíêöèÿ ìîæåò áûòü ëèáî ýêñòðàâåðòíîé, ëèáî èí-

òðîâåðòíîé. Ïîä÷èíåííàÿ ôóíêöèÿ áûâàåò ïðîòèâîïîëîæíà ïî

ñâîåé óñòàíîâêå (ýêñòðàâåðñèè è èíòðîâåðñèè) âåäóùåé ôóíêöèè,

ñ ÷åì ñâÿçàíà òðóäíîñòü â îïðåäåëåíèè òèïîâ: äîìèíèðóþùàÿ

ñîçíàòåëüíàÿ óñòàíîâêà îêàçûâàåòñÿ áåññîçíàòåëüíî ñêîìïåíñè-

ðîâàííîé ñâîåé ïðîòèâîïîëîæíîñòüþ. Ó èíòðîâåðòà íàëè÷åñòâóåò

áåññîçíàòåëüíàÿ ýêñòðàâåðòíàÿ óñòàíîâêà, êîòîðàÿ êîìïåíñèðóåò

îäíîñòîðîííîñòü ñîçíàíèÿ, à ó ýêñòðàâåðòà — áåññîçíàòåëüíàÿ

èíòðîâåðòíàÿ óñòàíîâêà.

Áàçîâûå òèïû ëè÷íîñòåé â äåëîâîì îáùåíèè

Ìûñëèòåëüíûé òèï. ×åëîâåê, îòíîñÿùèéñÿ ê ìûñëèòåëüíîìó òèïó,

âèäèò ñóòü äåëà ñ ðàöèîíàëüíîé òî÷êè çðåíèÿ è ïðèíèìàåò ðåøåíèÿ

â îñíîâíîì ðàññóäî÷íî. Îí ñèëüíûé àíàëèòèê è ïðèäåðæèâàåòñÿ

òâåðäûõ ïðèíöèïîâ. Õîòÿ ñïîñîáåí èñïûòûâàòü ñèëüíûå ýìîöèè, íî,

êàê ïðàâèëî, ñêðûâàåò ñâîè ÷óâñòâà, âñëåäñòâèå ÷åãî ìíîãèå ñ÷èòàþò

åãî áåñ÷óâñòâåííûì. Ìûñëèòåëüíûé òèï ëè÷íîñòè áîëåå ñêëîíåí

àíàëèçèðîâàòü èíôîðìàöèþ, òðåáîâàòåëåí ê ñâîåìó ïàðòíåðó, ïðåä-

ïî÷èòàåò ñêðûâàòü ñâîè ÷óâñòâà è ýìîöèè.

×óâñòâóþùèé, èëè ýìîöèîíàëüíûõ òèï. Ó ÷åëîâåêà äàííîãî òèïà

ðåøåíèÿ â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ èäóò íå îò ðàññóäêà, à îò ñåðäöà. Îí

âèäèò íóæäû äðóãîãî ÷åëîâåêà è ýìîöèîíàëüíî îòêëèêàåòñÿ íà íèõ.

Âûñîêî öåíèò ñèìïàòèþ è ãàðìîíèþ â îòíîøåíèÿõ ìåæäó ëþäüìè.

Ñâîèõ ÷óâñòâ íå ñêðûâàåò, ñïîñîáåí âîçäåéñòâîâàòü íà äðóãîãî

ñâîèìè ýìîöèÿìè è ñàì ïîääàåòñÿ òàêîìó âîçäåéñòâèþ. Îí áîëåå

ñêëîíåí èäòè íà êîìïðîìèññû, íî îáèä÷èâ è ìîæåò âîñïîëüçîâàòü-

ñÿ ýòèì ñðåäñòâîì âîçäåéñòâèÿ íà ïàðòíåðà.

Îùóùàþùèé òèï. ×åëîâåê äàííîãî òèïà õàðàêòåðèçóåòñÿ ðåàëè-

ñòè÷íîñòüþ è ïðàêòè÷íîñòüþ. Îí ïåäàíòè÷åí, òî÷íî âûïîëíÿåò èí-

ñòðóêöèè, âíèìàòåëåí ê äåòàëÿì. Äëÿ íåãî âàæíû ôàêòû è îí ñ÷èòàåò,

÷òî òîëüêî èìè íóæíî ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé.

Îðèåíòèðîâàí íà íàñòîÿùåå. Îùóùàþùèé òèï áûñòðî îðèåíòèðóåò-

ñÿ â ñèòóàöèè äåëîâîãî îáùåíèÿ, óâåðåí â ñåáå, ðåàëèñòè÷åí è íå

ñêëîíåí çàêëþ÷àòü òàêèå ñîãëàøåíèÿ, êîòîðûå íå îáåùàþò áûñòðûõ

ïðàêòè÷åñêèõ ðåçóëüòàòîâ.

Èíòóèòèâíûé òèï. ×åëîâåêó, îòíîñÿùåìóñÿ ê èíòóèòèâíîìó òè-

ïó, ïðèñóùè ðàçâèòîå âîîáðàæåíèå è ñêëîííîñòü ê ðàçìûøëåíèÿì.

Îí èçîáðåòàòåëåí, ëþáèò íîâèíêè è ðàçíîîáðàçèå. Çà÷àñòóþ «âè-

òàåò â îáëàêàõ» â îæèäàíèè áóäóùåãî. Ñ÷èòàåò, ÷òî ðåøåíèÿ íóæíî

îñíîâûâàòü íà ïåðñïåêòèâàõ, íà áóäóùèõ âîçìîæíîñòÿõ. Äëÿ íåãî

áîëüøîé èíòåðåñ ïðåäñòàâëÿþò èäåè è âîçìîæíîñòè, à íå ôàêòû.

Ñêëîíåí âîñïðèíèìàòü öåëîå, à íå äåòàëè. Èíòóèòèâíûé òèï äîëãî

ðàçìûøëÿåò ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé, ñêëîíåí ê êîëåáàíèÿì, ñî-

ìíåíèÿì, ïðîÿâëÿåò áåñïîêîéñòâî î áóäóùåé ðåàëèçàöèè äåëîâîãî

ñîãëàøåíèÿ.

Äîïîëíèòåëüíûå òðóäíîñòè â óñòàíîâëåíèè òèïà ëè÷íîñòè

ñâÿçàíû ñ òåì, ÷òî ïîä÷èíåííûå áåññîçíàòåëüíûå ôóíêöèè ñïî-

ñîáíû èñêàæàòü ëè÷íîñòü äî òàêîé ñòåïåíè, ÷òî âíåøíèé íà-

áëþäàòåëü ìîæåò ëåãêî îøèáèòüñÿ, ïðèíÿâ îäèí òèï çà äðóãîé.

Íàïðèìåð, ðàöèîíàëüíûå òèïû (ìûøëåíèå è ÷óâñòâî) áóäóò

èìåòü îòíîñèòåëüíî ïîä÷èíåííûå èððàöèîíàëüíûå ôóíêöèè

(îùóùåíèå è èíòóèöèþ). Òî, ÷òî îíè ñîçíàòåëüíî è íàìåðåííî

äåëàþò, ìîæåò ñîîáðàçîâûâàòüñÿ ñ ðàññóäêîì (ñ èõ òî÷êè çðå-

íèÿ), íî èõ æèçíü ñîñòîèò áîëüøå èç òîãî, ÷òî ñ íèìè ñëó÷àåòñÿ,

íåæåëè èç äåéñòâèé, êîòîðûå îíè ñîâåðøàþò ïî ñâîèì ðàçóì-

íûì íàìåðåíèÿì. Ïîýòîìó Ê.Ã. Þíã ïðåäóïðåæäàåò, ÷òî íå

ñòîèò äóìàòü, ÷òî èìååò ñàìîå áîëüøîå çíà÷åíèå, êîãäà ïûòà-

åøüñÿ îïðåäåëèòü ñâîé òèï, âìåñòî ýòîãî ëó÷øå âñåãî ñïðîñèòü:

«×åì ÿ áîëüøå âñåãî çàíèìàþñü?»

Íà ïðàêòèêå ÷àñòî ïîëåçíî ñïðàøèâàòü ñàìîãî ñåáÿ: «Îò ÷å-

ãî ÿ ñòðàäàþ áîëüøå âñåãî? Êàê ýòî ñëó÷àåòñÿ â æèçíè, ÷òî ÿ

âñåãäà áüþñü ãîëîâîé î ñòåíó è ÷óâñòâóþ ñåáÿ äóðàêîì?». Îòâåòû

íà ýòè âîïðîñû ïîçâîëÿþò âûÿñíèòü ðîëü ïîä÷èíåííîé óñòà-

íîâêè è ôóíêöèè â ïîâåäåíèè.

Áàçîâàÿ ìîäåëü Ê.Ã. Þíãà ïîçâîëèëà åìó âûäåëèòü âîñåìü

ïñèõîëîãè÷åñêèõ òèïîâ.

Âåäóùàÿ ôóíêöèÿ — ýêñòðàâåðòíàÿ:

(1) ýêñòðàâåðòíûé ìûñëèòåëüíûé òèï;

(2) ýêñòðàâåðòíûé ÷óâñòâóþùèé òèï;

(3) ýêñòðàâåðòíûé îùóùàþùèé òèï;

(4) ýêñòðàâåðòíûé èíòóèòèâíûé òèï.

Âåäóùàÿ ôóíêöèÿ — èíòðîâåðòíàÿ:

(5) èíòðîâåðòíûé ìûñëèòåëüíûé òèï;

(6) èíòðîâåðòíûé ÷óâñòâóþùèé òèï;

(7) èíòðîâåðòíûé îùóùàþùèé òèï;

(8) èíòðîâåðòíûé èíòóèòèâíûé òèï.

Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî òèïîëîãèÿ Ê.Ã. Þíãà, ðàññ÷èòàííàÿ

íà ïðîôåññèîíàëüíûõ ïñèõîëîãîâ, òðóäíà äëÿ ïîíèìàíèÿ áåç

ïðîôåññèîíàëüíîé ïñèõîëîãè÷åñêîé ïîäãîòîâêè.

Íà îñíîâå þíãîâñêèõ ìåòîäîâ èñëåäîâàíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ

òèïîâ â 1920—1940-õ ãîäàõ àìåðèêàíñêèå ïñèõîëîãè Ê. Áðèããñ è

È. Áðèããñ — Ìàéåðñ ðàçðàáîòàëè — èíäèêàòîð òèïîâ Ìàéåðñ —

Áðèããñ, ïîçâîëÿþùèé â íàó÷íî-ñòðîãèõ òåðìèíàõ îáúÿñíèòü

èíäèâèäóàëüíûå îñîáåííîñòè ëþäåé Òèïîëîãèÿ îñíîâûâàåòñÿ

íà äåëåíèè âñåõ ëþäåé áåç èñêëþ÷åíèÿ íà ÷åòûðå äèõîòîìè÷å-

ñêèõ ïðèçíàêà: (1) ýêñòðàâåðñèÿ è èíòðîâåðñèÿ, (2) ìûøëåíèå è

÷óâñòâî, (3) îùóùåíèå è ñèòóàöèÿ, (4) îöåíêà è âîñïðèÿòèå. Ýòîò

èíäèêàòîð áûë ïðèìåíåí äëÿ îáúÿñíåíèÿ îñîáåííîñòåé ïðîôåñ-

ñèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ ëþäåé Î. Êðåãåðîì è Äæ. Ì. Òüþñîí â

êíèãå «Òèïû ëþäåé: 16 òèïîâ ëè÷íîñòè, îïðåäåëÿþùèõ, êàê ìû

æèâåì, ðàáîòàåì è ëþáèì» (1989).

Ñëîæíîñòü ïðèìåíåíèÿ òèïîëîãèè Þíãà â ïðîöåññå äåëîâîãî

îáùåíèÿ äëÿ îïðåäåëåíèÿ ïñèõîòèïà ëè÷íîñòè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì,

÷òî ïñèõîòèïû îïðåäåëÿþòñÿ íà îñíîâå òåñòèðîâàíèÿ.

3.2. Ïñèõîòèïû ëè÷íîñòè

è àêöåíòóàöèè õàðàêòåðà

Çíàíèå ïñèõîòèïîâ ëè÷íîñòè êðàéíå âàæíî äëÿ ïðàêòèêè äåëîâîãî

îáùåíèÿ, ïîñêîëüêó ïîçâîëÿåò íå òîëüêî áåçîøèáî÷íî ðàçáè-

ðàòüñÿ â ëþäÿõ, âûðàáàòûâàòü óìåíèå âèäåòü â íèõ êàê ïîëîæè-

òåëüíûå, òàê è îòðèöàòåëüíûå ÷åðòû õàðàêòåðà, íî è ïîäñêàçû-

âàòü, êàê ïðàâèëüíî ñòðîèòü ñâîè îòíîøåíèÿ ñ íèìè, è, òåì

ñàìûì, ýôôåêòèâíåå âçàèìîäåéñòâîâàòü ñ ïàðòíåðàìè ïî äåëî-

âîìó îáùåíèþ.

Êðèòåðèè ïñèõîïàòèè

Ïî÷òè âñå ïñèõîëîãè ïîä÷åðêèâàëè, ÷òî õàðàêòåð ìîæåò áûòü

áîëåå ëè ìåíåå âûðàæåííûì. Ðóññêèé ïñèõèàòð Ï.Á. Ãàííóøêèí

(1875—1933), ñòàâÿ âîïðîñ î òàê íàçûâàåìîì íîðìàëüíîì õàðàê-

òåðå, â ðàáîòå «Ïñèõèàòðèÿ, åå çàäà÷è, îáúåì è ïðåïîäàâàíèå»,

ïèñàë î òîì, ÷òî êîãäà ãîâîðÿò î «íîðìàëüíîé ëè÷íîñòè», «íîð-

ìàëüíîì õàðàêòåðå», êàê áû çàáûâàþò î òîì, ÷òî ñîåäèíåíèå

òàêèõ ïîíÿòèé, êàê, «ëè÷íîñòü», «õàðàêòåð», ñ îäíîé ñòîðîíû, è

«íîðìà» èëè «ñðåäíÿÿ âåëè÷èíà» — ñ äðóãîé, åñòü ñîåäèíåíèå

äâóõ ïî ñóùíîñòè ñîâåðøåííî íå ñîâìåñòèìûõ äðóã ñ äðóãîì

ïîíÿòèé. Ñëîâà «ëè÷íîñòü», «õàðàêòåð» ïîä÷åðêèâàþò èíäèâèäó-

àëüíîå â ïðîòèâîïîëîæíîñòü íîðìå, ñåðåäèíå:

êîãäà ãîâîðÿò î íàëè÷èè ó êîãî-ëèáî òîãî èëè äðóãîãî îïðåäåëåííî-

ãî õàðàêòåðà, òî òåì ñàìûì, êîíå÷íî, óêàçûâàþò íà èçâåñòíóþ îä-

íîáîêîñòü åãî ïñèõè÷åñêîé îðãàíèçàöèè, íàëè÷èå â ñôåðå åãî ïñè-

õèêè èçâåñòíîé äèñãàðìîíèè



Îí îòìå÷àë, ÷òî åñëè áû ìû èìåëè ïîä íàáëþäåíèåì ÷åëî-

âåêà ñ èäåàëüíî-íîðìàëüíîé ïñèõèêîé, òî âðÿä ëè ìîæíî áûëî

áû ãîâîðèòü î íàëè÷èè ó íåãî òîãî èëè èíîãî «õàðàêòåðà».

Ïîÿñíèì îñíîâíûå ïîíÿòèÿ.

Èíòåíñèâíîñòü ïðîÿâëåíèÿ õàðàêòåðà âûðàæàåòñÿ ïîíÿòèÿìè

«íîðìà», «àêöåíòóàöèÿ», «ïàòîëîãèÿ» èëè «ïñèõîïàòèÿ».

Íîðìàëüíûé õàðàêòåð — ýòî õàðàêòåð áåç ÿðêî âûðàæåííûõ

ëè÷íîñòíûõ ÷åðò.

Àêöåíòóàöèÿ — ÿðêîå âûðàæåíèå ëè÷íîñòíûõ ÷åðò õàðàêòåðà.

Àêöåíòóàöèÿ õàðàêòåðà ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê êðàéíèé âàðèàíò

íîðìû.



Ãàííóøêèí Ï.Á. Î òàê íàçûâàåìîì íîðìàëüíîì õàðàêòåðå // Ïñèõîëîãèÿ è ïñè-

õîàíàëèç õàðàêòåðà. Õðåñòîìàòèÿ / Ïîä ðåä. Ä.ß. Ðàéãîðîäñêîãî. Ñàìàðà: Áàõðàõ,

1997. Ñ. 495.

Ïàòîëîãèÿ èëè ïñèõîïàòèÿ — áîëåçíåííîå ïðîÿâëåíèå òåõ

èëè èíûõ ÷åðò õàðàêòåðà, ìåøàþùåå ëè÷íîñòè àäàïòèðîâàòüñÿ â

îáùåñòâå.

Ðàçëè÷èå ìåæäó ïàòîëîãè÷åñêèìè è íîðìàëüíûìè õàðàêòå-

ðàìè, âêëþ÷àÿ àêöåíòóàöèè, î÷åíü âàæíî, ïîñêîëüêó íîðìà è

àêöåíòóàöèÿ õàðàêòåðà ïîäëåæàò âåäåíèþ ïñèõîëîãèè, à ïàòîëî-

ãèÿ — ïñèõèàòðèè (ðèñ. 3.4).

Ðèñ. 3.4. Ñòåïåíü âûðàæåííîñòè õàðàêòåðà

Ïàòîëîãèÿ õàðàêòåðà îïðåäåëÿåòñÿ íà îñíîâå êðèòåðèåâ ïñè-

õîïàòèé Ãàííóøêèíà — Êåðáèêîâà:

(1) îòíîñèòåëüíàÿ ñòàáèëüíîñòü âî âðåìåíè — âûðàæàåòñÿ â îò-

ñóòñòâèè èçìåíåíèÿ õàðàêòåðà â òå÷åíèå æèçíè, ÷òî ìîæíî

ïðîèëëþñòðèðîâàòü ïîãîâîðêîé «Êàêîâ â êîëûáåëüêå, òàêîâ

è â ìîãèëêå»;

(2) òîòàëüíîñòü ïðîÿâëåíèé õàðàêòåðà — ïðè ïñèõîïàòèÿõ îäíè

è òå æå ÷åðòû õàðàêòåðà îáíàðóæèâàþòñÿ â ëþáûõ îáñòîÿ-

òåëüñòâàõ. Åñëè æå ÷åëîâåê äîìà — îäèí, à íà ëþäÿõ — äðó-

ãîé, òî îí íå ïñèõîïàò;

(3) ñîöèàëüíàÿ äåçàäàïòàöèÿ — âûðàæàåòñÿ â òîì, ÷òî ó ÷åëîâåêà

ïîñòîÿííî âîçíèêàþò æèçíåííûå òðóäíîñòè.

Êëàññèôèêàöèÿ àêöåíòóèðîâàííûõ õàðàêòåðîâ

Çà ïîñëåäíèå ãîäû â ïðàêòè÷åñêîé ïñèõîëîãèè, â îñíîâíîì áëà-

ãîäàðÿ óñèëèÿì Ê. Ëåîíãàðäà (Áåðëèíñêèé óíèâåðñèòåò

èì. Ãóìáîëüäòà), À.È. Ëè÷êî (Ïñèõîíåâðîëîãè÷åñêèé èíñòèòóò

èì. Â.Ì. Áåõòåðåâà) è À.Ï. Åãèäåñà (Ãîñóäàðñòâåííàÿ àêàäåìèÿ

óïðàâëåíèÿ), ñôîðìèðîâàëèñü ïðåäñòàâëåíèÿ î ïñèõîòèïàõ ëè÷íî-

ñòè, âûðàæàþùèõñÿ ÷åðåç àêöåíòóàöèè õàðàêòåðîâ, è ðàçðàáîòàíû

ñîîòâåòñòâóþùèå èì òèïîëîãèè. Áûëè çàìå÷åíû íåêîòîðûå óñòîé-

÷èâûå ñî÷åòàíèÿ õàðàêòåðîëîãè÷åñêèõ ÷åðò, ïðè÷åì îêàçàëîñü, ÷òî

òàêèõ ñî÷åòàíèé íå áåñêîíå÷íîå êîëè÷åñòâî, à îêîëî äåñÿòêà.

Êëàññèôèêàöèè àêöåíòóèðîâàííûõ õàðàêòåðîâ, ðàçðàáîòàí-

íûå íåìåöêèì ïñèõîëîãîì Ê. Ëåîíãàðäîì è îòå÷åñòâåííûì ïñè-

õîëîãîì À.Å. Ëè÷êî, äîñòàòî÷íî áëèçêè. Îíè èñõîäÿò èç òîãî,