Чернышова Л.И. Деловое общение

Подождите немного. Документ загружается.

Áèáëèîãðàôè÷åñêèé ñïèñîê

Ãëàâà 1

Àì

ÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2007.

Áî

Ãî

Çà

âóçîâ. 5-å èçä. / Ïîä

Òè

Ãëàâà 2

Ëè

òè. Òåìïåðàìåíò. Õà-

å ûñøèõ ïåäàãîãè÷åñêèõ

Ïå

Õü

àíãë. ÑÏá.: Ïèòåð, 1998.

Ãëàâà 3

Åã

îðîä-

Õå

Þíã Ê.Ã. Ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû. Ì.: ÀÑÒ-Ïðåññ-Êíèãà, 1998.

èíîâ È.È. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíîå ïîñîáèå äëÿ ñòóäåíòîâ

âóçîâ. 2-å èçä. Ì.: ÞÍ

Àíäðååâà Ã.Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. Ì.: Àñïåêò-

Ïðåññ, 2003.

ðîçäèíà Ã.Â. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ ó÷åáíèê. Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2002.

ðàí÷óê Â.Â. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ è óïðàâëåí÷åñêèõ âîçäåéñòâèé.

ÑÏá.: Íåâà, 2003.

ðåöêàÿ Å.Í. Äåëîâîå îáùåíèå. Ó÷åáíèê â 2-õ ò. Ò 1. Ì.: Äåëî, 2002.

Çåëüäîâè÷ Á.Ç. Äåëîâîå îáùåíèå. Ì.: Àëüôà-Ïðåññ, 2007

Ìîðîçîâ À.Â. Äåëîâàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. ÑÏá.: Ñîþç, 2000.

èõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿÏñ

ðåä. Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2006.

òîâà Ë.Ã. Äåëîâîå îáùåíèå. Ó÷åáíîå ïîñîáèå äëÿ ñòóäåíòîâ âóçîâ. Ì.:

ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2005

Ãðàíîâñêàÿ Ð.Ì. Ýëåìåí

òû ïðà

êòè÷åñêîé ïñèõîëîãèè. ÑÏá.: Ñâåò, 1997.

òâàê Ì.Å. Êàê óçíàòü è èçìåíèòü ñóäüáó. Ñïîñîáíî

ðàêòåð. Ðîñòîâ í/Ä. Ôåíèêñ, 2002.

Ìîðîçîâ À.Â. Äåëîâàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. ÑÏá.: Ñîþç, 2000.

ìîâ Ð.Ñ. Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ ñòóäåíòîâ âÍ

ó÷åáíûõ çàâåäåíèé. Â 2-õ êí. Êí. 1. Ì.: Ïðîñâåùåíèå—Âëàäîñ, 1994.

Ðîäæåðñ Ê. Âçãëÿä íà ïñèõîòåðàïèþ. Ñòàíîâëåíèå ÷åëîâåêà / Ïåð. ñ àíãë.

Ì.: Ïðîãðåññ, 1994.

òðîâñêèé À.Â., ßðîøåâñêèé Ì.Ã. Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ ñòóäåíòîâ âûñ-

øèõ ïåäàãîãè÷åñêèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé. Ì.: Àêàäåìèÿ, 1998.

Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê / Ïîä ðåä. À.À. Êðûëîâà. Ì.: Ïðîñïåêò, 1998.

åëë Ë., Çèãåðò Ä. Òåîðèè ëè÷íîñòè: Îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ, èññëåäîâàíèÿ

è ïðèìåíåíèå / Ïåð. ñ

èäåñ À.Ï. Êàê ðàçáèðàòüñÿ â ëþäÿõ èëè Ïñèõîëîãè÷åñêèé ðèñóíîê ëè÷íî-

ñòè. Ì.: ÀÑÒ-Ïðåññ-Êíèãà, 2002.

Ñòîëÿðåíêî À.Ä. Îñíîâû ïñèõîëîãèè. Ðîñòîâ í/Ä, Ôåíèêñ, 1997.

èõîëîãèÿ è ïñèõîàíàëèç õàðàêòåðà. Õðåñòîìàòèÿ / Ïîä ðåä. Ä.ß. ÐàéãÏñ

ñêîãî. Ñàìàðà: Áàõðàõ, 1997.

äæåñ Ï. Àíàëèç õàðàêòåðà èëè òèïîëîãèÿ ïî Ìàéåðñ—Áðèããñ. Ì.: Ýêñìî,

2003.

408

Ãëàâà 4

Àíäðååâà Ã.Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. Ì.: Àñïåêò-

Ïðåññ, 2003.

Áîðîçäèíà Ã.Â. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ Ó÷åáíèê. Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì,

2002.

ëåâ À.À. Âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå ÷åëîâåêà ÷åëîâåêîì. Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ,

1982.

Äæîíñîí Ä.Ó. Òðåíèíã îáùåíèÿ è ðàçâèòèÿ. Ì.: Ïðîãðåññ, 2001.

Çåëüäîâè÷ Á.Ç. Äåëîâîå îáùåíèå. Ó÷åáíîå ïîñîáèå. Ì.: Àëüôà-Ïðåññ, 2007.

Êîçëîâ Í. Ôîðìóëà óñïåõà. Ì.: ÀÑÒ-Ïðåññ-Êíèãà, 2003.

Êðèæàíñ ËÃÓ, 1990.

Ïåòðîâñ åíòîâ âûñ-

øèõ ïåäàãîãè÷åñêèõ çàâåäåíèé. Ì.: Àêàäåìèÿ, 1998.

ñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ / Ïîä ðåä. À.À. Êðûëîâà. Ì.: Ïðîñïåêò, 1998.

ñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ / Ïîä ðåä.

Ôî èíñê: Àìàëôåÿ, 2003.

Ãëàâà 5

Àò àþ. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1987.

Êèøêåëü Å.Í. . Ì.: Âûñøàÿ øêîëà, 2002.

áóíñêàÿ Â.À. Íåâåðáàëüíîå ïîâåäåíèå. Ðîñòîâ í/Ä: ÐÃÓ, 1985.

äëÿ

Ãëàâà 6

Ì.: Ýêî-

Êð íèÿ. Ë.: ËÃÓ, 1990.

ñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ / Ïîä ðåä.

Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003.

Ø Èíòåðýêñïåðò, 1992.

Ãëàâà 7

Ãî ãî îáùåíèÿ è óïðàâëåí÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ.

Äîöåíêî Å.Ë. Ïñèõîëîãèÿ ìàíèïóëÿöèè: ôåíîìåíû, ìåõàíèçìû è çàùèòà.

Áîäà

êàÿ

Þ.Ñ., Òðåòüÿêîâ Ã.Ï. Ãðàììàòèêà îáùåíèÿ. Ë.: Èçä-âî

êèé À.Â., ßðîøåâñêèé Ì.Ã. Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ ñòóä

Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003.

ìèí Þ.À. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ì

Àíäðååâà Ã.Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. Ì.: Àñïåêò-Ïðåññ,

2003.

âàòåð È. ß âàñ ñëóø

Ââåäåíñêàÿ Ë.À., Ïàâëîâà Ë.Ã. Äåëîâàÿ ðèòîðèêà. Ðîñòîâ í/Ä: ÌàðÒ, 2002

åñêèõ âîçäåéñòâèéÃîðàí÷óê Â.Â. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ è óïðàâëåí÷

ÑÏá.: Íåâà, 2003.

Ãîñóäàðñòâåííàÿ ñëóæáà: êóëüòóðà ïîâåäåíèÿ è äåëîâîé ýòèêåò / Ïîä ðåä.

Â.Å. Îõîòñêîãî. Ì.: ÐÀÃÑ, 1998.

Çàðåöêàÿ Å.Ê. Äåëîâîå îáùåíèå. Ó÷åáíèê. Â 2-õ ò. Ò. 1. Ì.: Äåëî, 2002.

Çåëüäîâè÷ Á.Ç. Äåëîâîå îáùåíèå. Ì.: Àëüôà-Ïðåññ. 2007.

Óïðàâëåí÷åñêàÿ ïñèõîëîãèÿ

Ëà

Ëüþèñ Ä. Òðåíèíã ýôôåêòèâíîãî îáùåíèÿ. Ì.: Ýêñìî, 2002.

Íèðåíáåðã Äæ., Êàëåðî Ã. ×èòàòü ÷åëîâåêà êàê êíèãó. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1990.

Ïèç À. ßçûê òåëîäâèæåíèé. Í. Íîâãîðîä: Àé-Êüþ, 1992.

Ýíêåëüìàíí Ì. Ïðåóñïåâàòü ñ ðàäîñòüþ. Áèðêåíáèëü Ì. Ìîëèòâåííèê

øåôà / Ïåð. ñ íåì. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1993.

Áåðí Ý. Èãðû,

â êîòîðûå èãðàþò ëþäè. Ëþäè, êîòîðûå èãðàþò â èãðû / Ïåð.

ñ àíãë. Ì.: Ïðîãðåññ, 198

Áèðêåíáèëü Ì. Ìîëèòâåííèê äëÿ øåôà / Ýíêåëüìàíí Í. Ïðåóñïåâàòü ñ ðà-

äîñòüþ. Áèðêåíáèëü Ì. Ìîëèòâåííèê äëÿ øåôà. Ïåð. ñ íåì.

íîìèêà, 1993.

Áîðîçäèíà Ã.Â. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ ó÷åáíèê. Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2002.

èæàíñêàÿ Þ.Ñ., Òðåòüÿêîâ Ã.Ï. Ãðàììàòèêà îáùå

Ôîìèí Þ.À. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ìèíñê: Àìàëôåÿ, 2003.

ìèäò Þ.À. Èñêóñòâî îáùåíèÿ. Ì.:

ðàí÷óê Â.Â. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâî

ÑÏá: Íåâà, 2003.

ÑÏá.: Ðå÷ü, 2003.

409

Çàðàéñêèé Ä.À. Óïðàâëåíèå ÷óæèì ïîâåäåíèåì. Òåõíîëîãèÿ ëè÷íîãî ïñèõîëî-

Èâ Òåîðèÿ àðãóìåíòàöèè. Ì.: Ãàðäàðèêè, 2000.

Ïà À.Þ. Êàê óáåæäàòü â ñâîåé ïðàâîòå: ñîâðåìåííûå ïñèõîëîãè÷åñêèå

îòå ðóêîâîäèòå

ëå

é.

òà. Ðîñòîâ

åêò,

ÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003.

îòò Ä.Ã. Êîíôëèêòû, ïóòè èõ ïðåîäîëåíèÿ / Ïåð. ñ àíãë. Ì.: Âíåøòîðã-

Ãëàâà 9

Áî

Ëå ïðåäñòîÿò ïåðåãîâîðû. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1993.

êî-

Ïà íåéòðàëèçàöèÿ. Ì.: Èçä-âî

èõ ó÷åáíûõ çàâå-

äåíèé / Ïîä ðåä. Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003.

èøåð Ð., Þðè Ó. Ïóòü ê ñîãëàñèþ èëè ïåðåãîâîðû áåç ïîðàæåíèé. Ì.:

Ôî ãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ìèíñê, Àìàëôåÿ, 2003.

. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1993.

ãè÷åñêîãî âëèÿ

íèÿ. Äóáíà, 199

Çàðåöêàÿ Å.Í. Äåëîâîå îáùåíèå. Ó÷åáíèê. Â 2-õ ò. Ò 1. Ì.: Äåëî, 2002.

Êèðèëëîâ Â.Í., Ñòàð÷åíêî À.À. Ëîãèêà. Ì.: Þðèñò, 2005.

èí À.À.

Èâèí À.À. Ëîãèêà. Ì.: Ïðîñâåùåíèå, 1996.

íàñþê

ìåòîäû óáåæäàþùåãî âîçäåéñòâèÿ. Ì.: Äåëî, 2002.

Ïàíêðàòîâ Â.Í. Ìàíèïóëÿöèè â îáùåíèè è èõ íåéòðàëèçàöèÿ. Ì.: Èíñòèòó

ïñèõîòåðàïèè, 2001.

Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê / Ïîä ðåä. À.À. Êðûëîâà. Ì.: Ïðîñïåêò, 1998.

Øåéíîâ Â.Ï. Ïñèõîëîãèÿ âëèÿíèÿ. Ñêðûòîå óïðàâëåíèå, ìàíèïóëèðîâàíèå

è çàùèòà îò íèõ. Ì.: Îñü-89, 2002.

Øîñòðîì Ý. Àíòè-Êàðíåãè èëè ×åëîâåê-ìàíèïóëÿòîð. Ì.: ÒÏÖ Ïîëèôàêò,

1992.

Ýíêåëüìàíí Í. Õàðèçìà. Ì.: ÎÀÎ «Èíòåðýêñïåðò», 2002.

Ãëàâà 8

Àíöóïîâ À.ß., Øèøåëîâ À.È. Êîíôëèêòîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. Ì.: ÞÍÈÒÈ-

ÄÀÍÀ, 1999.

Ãðèøèíà Í.Â. Ïñèõîëîãèÿ êîíôëèêòà. ÑÏá; Ïèòåð, 2000.

Çèãåðò Â., Ëàíã Ë. Ðóêîâîäèòü áåç êîíôëèêòîâ / Ïåð. ñ íåì. Ì.: Ýêîíîìèêà,

1990.

Åãèäåñ À.Ï. Ëàáèðèíòû îáùåíèÿ, èëè êàê íàó÷èòüñÿ ëàäèòü ñ ëþäüìè. Ì.:

ÀÑÒ-Ïðåññ-Êíèãà, 2000.

Êñåí÷óê Å.Â., Ì.Ê. Êèÿíîâà Òåõíîëîãèÿ îáùåíèÿ. Ì.: Äåëî, 1993.

Ëèí÷åâñêèé Ý.Ý. Êîíòàêòû è êîíôëèêòû: îáùåíèå â ðàá

Ì.: Ýêîíîìèêà, 2000.

Ëèòâàê Ì.Å. Ïñèõîëîãè÷åñêèé âàìïèðèçì. Àíàòîìèÿ êîíôëèê

í/Ä: Ôåíèêñ, 2002.

Ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ / Ïîä ðåä. À.À. Êðûëîâà. Ì.: ÏðîÑï

1998.

Ïñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäå-

íèé / Ïîä ðåä. Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì.: ÞÍÈ

Ñê

èçäàò, 1991.

ðîçäèíà Ã.Â. Ïñè

îëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê. Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2002.

áåäåâà Ì.Ì. Âàì

Ìèöè÷ Ï. Êàê ïðîâîäèòü äåëîâûå áåñåäû. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1987.

Ìîêøàíöåâ Ð.È. Ïñèõîëîãèÿ ïåðåãîâîðîâ. Ó÷åáíîå ïîñîáèå. Ì.: Âûñøàÿ ø

ëà, 2002.

íêðàòîâ Â.Í. Ìàíèïóëÿöèÿ â îáùåíèè è èõ

Èíñòèòóòà ïñèõîòåðàïèè, 2001.

Ïñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âûñø

Íàóêà, 1990.

ìèí Þ.À. Ïñèõîëî

Ýíêåëüìàíí Í., Ïðåóñïåâàòü ñ ðàäîñòüþ. Áèðêåíáèëü Ì. Ìîëèòâåííèê äëÿ

øåôà / Ïåð. ñ íåì

410

Ãëàâà 1

îñ-

ÄÒ, 1994.

òàòèñòèêà, 2001.

çàâåäåíèé.

ñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâå-

äåíèé / Ïîä ðåä. Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003.

9», 2003.

Ì.: ÎÀÎ «Òèïî-

ßã åëîâîé ïðîòîêîë. Ñòðàòåãèÿ ëè÷íîãî óñïåõà. Ì.: ÌÏÁ «Äåëîâàÿ

Ãëàâà 1

åõèíà È. ÈÀë ìèäæ è ýòèêåò äåëîâîãî ÷åëîâåêà. Ì.: Èçä-âî «Äåëî», 2001.

ëîãèÿ è ýòèêà Àíäåðñîí Ð., Ùèõèðåâ Ï. «Àêóëû» è «äåëüôèíû» (Ïñèõî

î Ëñèéñêî-àìåðèêàíñêîãî äåëîâîãî ïàðòíåðñòâà). Ì.: Äåë

. Ýòèêà äåëîâûõ îòíîøåíèé Ì.: Ôèíàíñû è ñÁîòàâèíà ð.Í

Ãîñóäàðñòâåííàÿ ñëóæáà: êóëüòóðà ïîâåäåíèÿ è äåëîâîé ýòèêåò / Ðåä. Å.Â. Îõîò-

ñêîãî, Ì.: Èçä-âî ÐÀÃÑ, 1998.

ðåöêàÿ Å.Í. Äåëîâîå îáùåíèå. â 2-õ ò. Ì.: Äåëî, 200Çà 2

Êèáàíîâ À.ß., Ä.Ê. Çàõàðîâ., Êîíîâàëîâà Â.Ã. Ýòèêà äåëîâûõ îòíîøåíèé. Ì.:

ÈÍÔÐÀ-Ì, 2003

Êóçíåöîâ È.Í. Äåëîâîå îáùåíèå. Äåëîâîé ýòèêåò. Ó÷åáíîå ïîñîáèå äëÿ âó-

çîâ. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2004.

Ëèõà÷åâà Ë.Ñ. Ýòèêåò äåëîâîé æåíùèíû èëè ïðàêòèêà íåïðèíóæäåííîãî

ïîâåäåíèÿ. Åêàòåðèíáóðã; Ó-Ôàêòîðèÿ, 2003.

Ìîðîçîâ À.Â. Äåëîâàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âûñøèõ ó÷åáíûõ

ÑÏá, Ñîþç, 2002.

Õîëîïîâà Ò.È., Ëåáåäåâà Ì.Ì. Ïðîòîêîë è ýòèêåò äëÿ äåëîâûõ ëþäåé. Ì.:

Èçä-âî «Îñü-8

Øèõèðåâ Ï.Í. Ââåäåíèå â ðîññèéñêóþ äåëîâóþ êóëüòóðó.

ãðàôèÿ «Íîâîñòè». 2000.

åð Äæ. Ä

êóëüòóðà», 2005.

Àí âèëüíî ïîäãîòîâèòü è îôîðìèòü ïðèêàç. Ì.: äðåÿíîâà Â.Â. Êàê ïðà

ÈÍÔÐÀ-Ì, 1997.

Äå ðåïèñêà. Ì.: Áåðàòîð, 2003. ìèí Þ.Ì. Äåëîâàÿ ïå

Äåìèí Þ.Ì. Ñîâðåìåííîå äåëîâîå ïèñüìî. Ì.: Áåðàòîð, 2003.

Îð öèÿ ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè. Ó÷åáíèê / Â.À. Êóäðÿåâ è äð. Ì.: ãàíèçà

ÈÍÔÐÀ-Ì, 1998.

Ðîãîæèí Ì.Þ. Äîêóìåíòû äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ì.: ÐÄË, 1999.

Ðîãîæèí Ì.Þ. Äîêóìåíòàöèîííîå îáåñïå÷åíèå óïðàâëåíèÿ. Ì.: ÐÄË, 2000.

ðîçäèíà Ã.Â. Áî Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê. Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì,

2002.

áåäåâà Ì.Ì. Âàì ïðåäñòîÿò ïåðåãîâîðû. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1993.

.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003.

Ýí ðåóñïåâàòü ñ ðàäîñòüþ. Áèðêåíáèëü Ì. Ìîëèòâåííèê äëÿ

Ëå

Ìèöè÷ Ï. Êàê ïðîâîäèòü äåëîâûå áåñåäû. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1987.

.: Âûñøàÿ Ìîêøàíöåâ Ð.È. Ïñèõîëîãèÿ ïåðåãîâîðîâ. Ó÷åáíîå ïîñîáèå. Ì

øêîëà, 2002.

Ïàíêðàòîâ Â.Í. Ìàíèïóëÿöèÿ â îáùåíèè è èõ íåéòðàëèçàöèÿ. Ì.: Èçä-âî

Èíñòèòóòà ïñèõîòåðàïèè, 2001.

Ïñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ó÷åáíèê äëÿ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäå-

íèé / Ïîä ðåä. Â.Í. Ëàâðèíåíêî. Ì

Ôèøåð Ð., Þðè Ó. Ïóòü ê ñîãëàñèþ èëè ïåðåãîâîðû áåç ïîðàæåíèé. Ì.: Íàóêà,

1990.

Ôîìèí Þ.À. Ïñèõîëîãèÿ äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ìèíñê, Àìàëôåÿ, 2003.

êåëüìàíí Í., Ï

øåôà / Ïåð. ñ íåì. Ì.: Ýêîíîìèêà, 1993.

411