Островский А.М. Социально-философские основания гуманизации человеко-компьютерного взаимодействия (Опыт междисциплинарного исследования)

Подождите немного. Документ загружается.

330

ступает причиной изменений. Техника, подчиняясь воле челове-

ка, лишь оформляет тенденцию его социального прогресса.

Невозможно рассматривать технико-технологическую ком-

поненту ЧКВ через «монохромные очки». По М.Хайдеггеру техни-

ка — это «…нечто несравненно большее, чем только средство

практической деятельности…»

. Она может и должна рассматри-

ваться как предмет истинности реализованных в ней сущностей

(заложенных инженерами). В этом стремлении обостряется есте-

ственное желание субъекта узнать в продукте своего творения

воплощенные ценности, идеи, установки. Сама техника по при-

роде своей нейтральна, то есть она не заключает в себе ни благо,

ни зло. И только в руках человека обретает свой модус.

Техника актуализирует травматический контекст взаимо-

действия с пользователем — компьютерную логику невозможно

перевести на бытовой язык без потери «сакрального» смысла в

процессе интерпретации происходящего. Более того, удовлетво-

рительная онтологизация ЧКВ невозможна, поскольку она осно-

вывается на акцептации трансцендентных по отношению к

субъекту феноменов, растворенных во внешней среде. Сам же

акт взаимодействия, вероятно, лежит как вне человеческого, так

Тавризян Г.М. Философы XX века о технике и «технической цивилизации».

М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2009. С.8

331

и вне компьютерного. Он имеет иное, вполне самостоятельное

измерение.

Человек и техника взаимно структурируют друг друга

(Ж. Бодрийяр). В этом структурировании на фоне духовного кри-

зиса индивидуально-личностного, чувственного, этического, за-

тирания смысла существования и примитивизации культуры,

рождается новый образ субъекта, отражающийся в зеркале ок-

ружающего мира. В этом зеркале субъект «узнает себя», что по-

зволяет ему рефлексировать происходящее, преломляющееся че-

рез призму техники.

Индикаторы дают своеобразный интегральный слепок об-

раза субъекта ЧКВ, а также экспозицию срезов его активности

по характеристикам, позволяющим апеллировать к духовным

компонентам деятельности субъекта, его ценностям и интересам.

Для рассмотрения интеграционных эффектов необходимо эмпи-

рическое подтверждение. Однако эмпирическая репрезентатив-

ность ограничена, прежде всего, тем, что извлечение смыслов

обусловливает сложный артефакт, нередуцируемый в общем слу-

чае к социальному, но получающий в нем искаженное отраже-

ние. В стремлении преодолеть это ограничение нами были пред-

332

приняты последовательные попытки уточнения наблюдаемых

феноменов.

Целью первого исследовательского этапа выступила рекон-

струкция факторного поля самоорганизации ЧКВ. В основу этой

реконструкции положено представление о комплексном, много-

стороннем характере самоорганизации. В качестве существен-

ных факторов выбраны те, которые в наибольшей степени отра-

жают социально-значимые эффекты, соответствуют личностным

целям, полномасштабно проецируют рассматриваемые эффекты

в условиях становления ЧКВ. Совокупность этих условий была

взята за основу.

Несмотря на социальные эффекты, отстраняющиеся от ин-

дивидуальных интерпретаций, картину происходящего невоз-

можно реконструировать без нередуцированного опыта субъекта.

Информант в акте ЧКВ исходит из частного представления, явно

или неявно очерчивает свой собственный портрет, который слу-

жит ему отправной точкой при построении рефлективных сце-

нариев. Таким образом, просматривается фрагмент интересую-

щей его реальности, на которую проецируется, так или иначе, все

происходящее.

Субъект, вовлеченный в мир компьютерных образов, может

333

испытывать повышенное пристрастие к работе, заключающееся

в остром психоэмоциональном переживании акта ЧКВ, невоз-

можности примерится с отвлечениями, различного рода страда-

ниями в связи прекращением такого акта. Компьютер же «в от-

вет» на реакцию пользователя «вбирает» в себя человеческие из-

мерения, как бы лишая субъекта своей экзистенции. Последст-

вия этого для человека столь тяжелы, что требуют от него не

только рационализации происходящего, но и «пересборки» струк-

туры своего Я и даже ресоциализации.

Пользователь переживает острое напряжение во время ра-

боты за компьютером. Рядом с ним человек чувствует себя со-

причастным с его рациональной сущностью, он может осозна-

вать себя более активным, востребованным и функционально за-

вершенным по сравнению с условиями реального мира. Заостряя

актуальность названного эффекта, компьютер может использо-

ваться человеком для искусственного стимулирования настрое-

ния, работоспособности. И в этом можно усмотреть определен-

ный позитивный эффект. Однако бесцельное блуждание в ком-

пьютерных просторах чаще приводит к обратной тенденции, ко-

гда пользователь оказывается не в состоянии наметить сколько-

нибудь состоятельный план своей деятельности, отвлекаясь на

334

клиповые сюжеты виртуальных иллюстраций.

Вместе с обновлением труда инженеров-компьютерщиков,

обусловленным эволюцией дизайна ЧКВ, повышенным стрессом,

необратимыми изменениями навыков, меняется мышление и

чувственное восприятие. Наблюдается резкий диссонанс между

образом человека и условиями, порожденными его технической

активностью.

Как уже было отмечено, взаимодействие с техникой сопро-

вождается напряжением, повышением тревожности, что сопря-

жено с ошибками, которые обусловлены:

1) отставанием от намеченного плана при последователь-

ном решении учебных или профессиональных задач;

2) невозможностью выполнить все задания с первой по-

пытки;

3) необходимостью ожидать реакцию компьютерной тех-

ники;

4) страхом потерять важную информацию, вследствие не-

профессиональных действий пользователя или, напри-

мер, при вирусной атаке.

Вынужденная задержка выполнения работы на компьюте-

ре, вследствие ошибок, делает невозможным интерактивный ре-

335

жим, предполагающий полноценный диалог «здесь и сейчас», а

также негативно влияет на творческий процесс принятия реше-

ний человеком, травмирует его.

Эти обстоятельства конструируют первичный контур само-

организации ЧКВ. Выход на его пределы связан с углублением и

интенсификацией рефлексии в исследовании складывающихся

отношений с внешним миром. Однако и здесь перевод индиви-

дуального на социальный уровень сопряжен с разрывом между

массовым сознанием и субъективной реальностью.

ЧКВ не может быть статичным. Структурирование «человек

— компьютер» в состоянии обеспечить поддержание устойчиво-

сти этого отношения в рамках застывшей в каком-либо одном

измерении системы. Поэтому на передний план выходят задачи

описания и объяснения динамики ЧКВ. Динамика обусловливает

перманентное обновление картины происходящего, что влечет

пересмотр ее отдельных фрагментов.

Рассматривая социальные условия, определяющие динами-

ку ЧКВ, следует остановиться, прежде всего, на гендерных раз-

личиях в организации ЧКВ. Женщин, например, в меньшей сте-

пени интересует компьютерная тематика. По результатам кон-

тент-анализа документов, публикаций доступных в Интернете,

336

отмечается смещение акцента внимания относительно организа-

ции сценариев ЧКВ на лиц мужского пола, которые проявляют

большую готовность использовать компьютер

. Симптоматично,

что литература по компьютерной тематике для начинающих

пользователей (так называемых «чайников») адресуется преиму-

щественно лицам женского пола. На это указывают, прежде все-

го, наименования книжных новинок

. В этом можно усмотреть

явные признаки гендерного «неравновесия».

Вместе с этим следует указать на актуализацию проблемы

«компьютерных вдов». Это жены компьютерных специалистов,

увлеченных работой или игроманов. Семья может дифференци-

роваться так: муж с компьютером «проживают» в одной комнате,

а жена с ребенком — в другой

. Подобный сценарий десоциали-

зации типичен и может проявлять себя в различных вариациях.

Сама техника, обретая лик человека, получает выраженную

гендерно-возрастную дифференциацию. Как отмечает М. Кас-

Войскунский А.Е., Арестова, О.Н. Исследование половых различий при ра-

боте с Интернетом на примере российских пользователей. URL:

http://www.relarn.ru/human/woman.txt

Например: Шуляева Н.Г., Дементьева А. Компьютер и Интернет для жен-

щин с нуля! М.: Лучшие книги, 2009. 272 с.; Ремнева И. Как приучить ком-

пьютер за несколько часов: руководство для женщин. М.:АСТ, 2009. 352 с.

Мирошников М.В. Интернет-зависимость // Телемультимедиа. 2001. №2.

URL: http://www.mytests.ru/articles/373

337

тельс «…использование электронных устройств дифференциро-

вано по возрастным и половым критериям: мужчины чаще ис-

пользуют компьютер, женщины — бытовые электроприборы и

телематические (telematic) услуги, а дети одержимы видеоигра-

ми»

. В связи с «неравновесным» распределением компьютерной

активности между этими социальными категориями, законода-

тель предпринимает усилия, компенсирующие негативные эф-

фекты. Например, в положениях СанПиН 2.4.6.2553-0, вступив-

ших в силу в 2010 году акцентируется особое внимание на ком-

пьютеризации детского труда. Так подросткам запрещена моно-

тонная, зрительно-напряженная работа за компьютером более

трех часов в день.

Подростки выступают наиболее уязвимой социальной кате-

горией. Бесконтрольное переключение ЧКВ в режим игры может

исказить формирование их познавательных инструментов. При

этом, однако, и позитивный эффект ЧКВ нельзя не принимать в

расчет.

Игровой контекст компьютерной деятельности широко ис-

пользует развлекательные средства и поэтому делает сам акт ЧКВ

простым и ненавязчивым. Компьютер легко осваивается подро-

Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.:

ГУ ВШЭ, 2000. С. 349.

338

стками, поскольку «…игра способна распространятся значитель-

но более широко, чем учение и труд»

. Здесь необходимо указать

на социальную функцию ролевых игр, которые симулируют все-

возможные социальные отношения, утончая гендерную идентич-

ность и дифференциацию

Социальные условия детерминируют экзистенцию ЧКВ. Они

выходят за рамки отдельных категорий и получают всеобщий ха-

рактер, оформляющийся в новых концептах с помощью различ-

ных интерактивных средств. Вводятся такие конструкты как ги-

перссылки, гипертекст и т.д. Сайты, форумы, блоги и другие

web-форматы наводняет, наряду с информационным мусором,

текст, отражающий индивидуальные, групповые, массовые пе-

реживания, отрефлексированные продукты этих переживаний,

различные интерпретации окружающего и внутреннего миров.

Предполагается, что этот внешний мир «…структурирован в

терминах намерений человека и направленности его интересов,

причем таким образом, что именно направленность интересов

определяет, что считать объектом или важной особенностью объ-

Лысенко Е.Е. Игра с ЭВМ как вид творческой деятельности: Автореферат

дис. … канд. психол. наук. М., 1988. С. 2

Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0. СПб.: «Петербургское

Востоковедение», 2002. С. 128

339

екта»

. Однако подобное структурирование в контексте ЧКВ по-

лучает примитивную форму. Например, вместо общения, пред-

полагающего полноценное насыщение диалога смыслами и об-

разами, практикуется обмен краткими репликами.

Подобные метаморфозы преобразуют культурный контекст.

Вместе с этим очерчивается компьютерная мода, обозначаются

гуру и специфический жаргон, выстраивается социальная стра-

тификация. Например, среди лиц, профессионально владеющих

компьютерными навыками, выделяются снобы, отличительными

признаками которых являются: «высокомерный тон, специфиче-

ский жаргон, понятный только ―посвященным‖, нежелание или

неумение снизойти на более доступный уровень объяснения… »

Этим лицам, как правило, присуща иллюзия грандиозности ре-

шаемых задач, бескорыстная вовлеченность в массовый процесс

производства высших ценностей эпохи. Их эпатажность отража-

ется даже на внешнем облике. Например, компьютерщик

Дрейфус Х. Чего не могут вычислительные машины. Критика искусственно-

го разума. М.: Прогресс, 1978. С.228

Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е. Одаренный ребенок за компьютером. М.:

Изд-во "Сканрус", 2003. С. 7.