Стеклова О.Е. Организационная культура

Подождите немного. Документ загружается.

121

92. Факторами, воздейству ющими на степень управляемости организации являются:

• контроль со стороны пар тнер ов и общественности;

• умение эффективно организовывать р еализацию принимаемых р ешений;

• учет факторов внешней среды;

• умение менеджер а формулировать цели;

• соответствие стиля управления менеджер а типу ор ганизационной культуры;

• техническая оснащенность организации.

93. Установите соответствие:

Факторы

ор ганизационной

культуры

Показатели

эффективности

ор ганизационной

культуры

Степень конформизма,

Ср едний ср ок адаптации,

Степень управляемости,

Развитость системы пер едачи культурного опыта,

Состояние социально-психологического климата,

Уровень текучести кадров,

Уровень дисциплины труда,

Уровень р азвития и использования системы информирования,

Уровень конфликтности,

Уровень мотивации,

Количество нововведений, р ационализатор ских пр едложений,

изобр етений,

Степень доверия персонала руководству,

Совпадение ценностей.

94. Напишите формулу оценки эффективности ор ганизационной культуры.

95. Утвер ждение, «длительный срок существования организации свидетельству ет о

сильной ор ганизационной культуре», является:

• верным;

• невер ным.

96. Утвер ждение, «с помощью исследований и анализа реально су ществу ющих культур

можно определить едину ю оптимальную культуру пр едпр иятий, которую остается лишь

формировать в каждой организации», является:

• верным;

• невер ным.

97. Анализ документов может показать соответствие р еализу емой кадровой политики

и декларируемой. Эти документы:

• устав и деклар ации;

• приказы и распоряжения;

• должностные инстр укции и положения.

98. Ор иентация поведения р аботника на вну тр енние регуляторы:

• позволяет упорядочить деятельность ор ганизации;

• является основой инноваций;

• подавляет возможность гр у ппы меняться и приспосабливаться.

122

99. Ор иентация поведения р аботников на внешние регуляторы:

• позволяет изменять деятельность ор ганизации;

• позволяет упорядочить деятельность ор ганизации;

• является основой инноваций;

• повышает стату с сотрудника.

100. Данный метод социологического исследования позволяет собрать значительный

объем информации и провести статистический анализ:

• глу бинное интер вью;

• анкетир ование;

• наблюдение;

• ролевые игр ы и тр енинги.

101. К внешним регуляторам поведения р аботников относится:

• пр авила внутреннего трудового р аспор ядка;

• нор мы работы оборудования;

• ценности;

• Устав ор ганизации.

102. «Герои ор ганизации» – это:

• люди такого типа, которые имеют наибольшие шансы сделать карьеру в

ор ганизации;

• люди, которые следу ют всем правилам и тр адициям в ор ганизации;

• люди, посмевшие противостоять руководству.

103. Пр инципы фор мирования организационной культуры – это:

• культура должна отражать основные идеи су ществования организации;

• культура должна формироваться в полном соответствии с эффективными

образцами, которые уже существу ют в других ор ганизациях;

• идеи должны нести положительный эмоциональный заряд;

• разработанные элементы и мер опр иятия должны гармонировать между

собой, подтверждаться поведением и отношением к ним руководства;

• отвер жение накопленного пр едшеству ющими поколениями культурного опыта

как неэффективного.

104. Вы согласны с утверждением, что лидеры оказывают наиболее сильное влияние на

фор мирование культуры ор ганизации?

• Да;

• Нет.

105. Правильная последовательность этапов фор мирования организационной культуры:

• целенапр авленные воздействия на ор ганизационну ю культуру с целью изжить

негативные ценности и развить установки, способствующие р еализации р азр аботанной

стр атегии;

• изу чение сложившейся ор ганизационной культуры, определение степени

соответствия сложившейся оргкультуры выр аботанной руководством стр атегии развития

ор ганизации, выявление позитивных и негативных ценностей;

• разработка ор ганизационных мер опр иятий, напр авленных на формир ование,

р азвитие или закр епление желательных ценностей и образцов поведения;

• оценка успешности воздействий на ор ганизационну ю культуру и внесение

необходимых корректив;

• выбор миссии ор ганизации, опр еделение стратегии, основных целей и ценностей.

123

106. Источниками фор мир ования организационной культуры являются:

• структура организации;

• взгляды, ценности и пр едставления основателей организации;

• коллективный опыт, полу ченный пр и создании и р азвитии организации;

• конфликты;

• новые взгляды, ценности и представления, пр ивнесённые новыми членами

ор ганизации и руководителями.

107. Установите соответствие:

Пер вичные

механизмы

внедрения

культурных

основ

Втор ичные

механизмы

чёткой

формулировки

и закр епления

основ

Ор ганизационные обычаи и ритуалы,

На что обращают внимание, что оценивают и что контролируют,

Как лидеры ведут себя в критических слу чаях и пр и ор ганизационных

кризисах,

Объективные кр итер ии распределения дефицитных ресурсов,

Официальное пр овозглашение ор ганизационной философии, ценностей

и у беждений,

Сознательное ролевое моделирование, обу чение и наставничество,

Объективные кр итер ии определения уровня вознагр аждения

и стату са р аботника,

Объективные кр итер ии пр и найме, отборе, продвижении, пер еводе

и у вольнении р аботников ор ганизации,

Структура и устройство ор ганизации,

Ор ганизационные системы и процедуры,

Дизайн физического пространства, фасадов и зданий,

Истории, легенды и мифы об опр еделённых лицах и событиях.

108. К фу нкциям мор ального автор итета в рамках сложившейся корпор ативной

культуры относят:

• пр едъявление мор ального пр инципа р азр ешения кр изисной ситу ации;

• контроль за действиями сотрудников;

• создание «легенды» содержащей р ецепт мор ально опр авданных в кр изисной

ситуации действий;

• у становление новых нор м поведения и возможных мор альных санкций за

нар ушение запретов;

• создание кр изисной ситуации, для пр овер ки новых норм поведения.

109. Утвер ждение: «Сильная культура является сер ьёзным пр епятствием на пу ти прове-

дения изменений в ор ганизации» является:

• верным;

• невер ным.

110. Данная модель предполагает, что каждый эффективный руководитель влияет на

других таким образом, чтобы они преодолевали собственные корыстные эгоистические

интересы, действовали во благо организации – это модель руководства, основанная на:

• командном духе;

• качествах лидера;

• качествах персонала;

• состоянии социально-психологического климата.

124

111. При р еализации модели руководства, основанной на командном духе, внимание

руководства сфокусировано на:

• учете финансовых интересов потр ебителей;

• у кр еплении чувства общественных интересов у членов управленческой команды;

• создание атмосфер ы «аврала», с целью мобилизации у силий персонала;

• у кр епление чувства собственника у членов у пр авленческой команды;

• создание атмосфер ы доверия пу тем поддер жания личным пр имером высших

стандар тов качества в работе.

112. Переоценка мор альным автор итетом кр изисной ситуации, которая р ассматривается

как прецедент в ряду возможных аналогичных событий, относится к:

• пр огностической фу нкции;

• институ циональной фу нкции;

• фу нкции табу .

113. Возникновение тр удностей пр и пр оведении изменений в культуре ор ганизации

связано с:

• сопротивлением изменениям;

• отр ицательной оценкой изменений;

• отсутствием денежных ср едств;

• отказом руководства изменить свое поведение, отношение;

• отсутствием способностей убеждать у менеджер ов.

114. Изменения в поведении пр иводят к изменениям в культуре?

• Да;

• Нет.

115. Изменения культуры ор ганизации влекут за собой:

• изменение поведения каждого члена ор ганизации;

• изменение поведения руководства организации с подчиненными;

• изменение поведения рядовых сотрудников ор ганизации;

• изменение внешней среды организации.

116. Прежде, чем вносить какие-либо изменения, необходимо ответить на два вопроса:

• как изменения организационной культуры скажу тся на персонале;

• что из себя представляет нынешняя организационная культура;

• каковы финансовые затраты по изменению ор ганизационной культуры;

• какова должна быть эффективная ор ганизационная культура.

125

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Армстронг М. Практика управления человеческими р есу р сами: у чебник

/ М . Армстронг. – 8-е изд. – пер . с англ. – СПб. : Питер, 2005. – 831 с.

2. Бурлачук В. Судьба автор итета в современном мир е / В. Бурлачук // Социология:

теор ия, методы, мар кетинг. – Киев. – 2000. – № 4. – С. 91–105.

3. Виханский О. С. М енеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд.

– М.: Гардарика, 1998. – С. 437.

4. Галкина Т. П. Социология управления: от гр уппы к команде / Т. П. Галкина. – М .:

Финансы и статистика, 2001. – С. 59–93.

5. Емельянов П. В. Упр авление культурой ор ганизации пр едпринимательского типа,

Дис. на соиск. уч. ст. кан. эк. нау к. / П. В. Емельянов. – Тамбов, 2004. – С. 40.

6. Интервью УП с Шихиревым П. Н. – доктором психологических нау к, профессор ом,

директором Центра социальных и психологических исследований Высшей школы

между нар одного бизнеса АНХ пр и Пр авительстве России

http ://big.sp b.ru/p ublications/other/org_culture/bus_cult_poluch_prib_i_rasp r.shtml

7. Ионин Л. Г. Социология культуры / Л. Г. Ионин. – М ., 1996. – С. 127–128.

8. Камерон К. Диагностика и изменение ор ганизационной культуры / К. Камерон,

Д. Н. Куин. – СПб.: 2001. – 289 с.

9. Кармин А. С. Культура социальных отношений. – Спб.: Лань, 2000. – С. 27.

10. Карташова Л. В. Ор ганизационное поведение: учебное пособие / Л. В. Карташова;

Ин-т экономики и финансов «Синер гия». – М.: Инфра-М , 2005. – 156 с.: ил. – (Серия

у чебников для пр огр аммы МВА (Master of Business Administration)).

11. Краткий словарь по социологии / сост. Э. М . Коржева, Н. М . Наумова; под общ.

ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина; – М.: Политиздат, 1989. – 479 с.

12. Крюкова Е. Что такое кор пор ативная культура / Е. Крюкова // Обу чение за

рубежом. – 2002. – № 2. – С. 54–56.

13. Ку банейшвили А. Пр еобр азование компании – начните с корпор ативной культуры

/ А. Кубанейшвили // Упр авление компанией. – 2001. – № 1. – С. 20–23.

14. Лазарев С. Система ценностей каждой организации / С. Лазарев // Служба кадров,

– 2002. – № 7. – С. 94–96.

15. Ларичева Е. А. Сравнительный анализ кор пор ативной, инновационной культуры и

культуры производства / Е. А. Ларичева // М енеджмент в России и за рубежом. – 2004. – № 5.

16. Липатов С. А. Ор ганизационная культура: концепту альные модели и методы

диагностики / С. А. Липатов // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. – 1997. – № 4. –

С. 62–63.

17. Магура М. И. Современные пер сонал-технологии / М. И. Магура, М. Б. Курбатова

// Упр авление персоналом. – 2001. – № 6. – С. 45–50.

18. Магура М. И. Ор ганизационная культура как ср едство успешной р еализации

ор ганизационных изменений / М . И. Магура // Упр авление персоналом. – 2002. – № 1. –

С. 24–29.

19. М акеева В. Г. Культура пр едпр инимательства: учебное пособие для вузов / В. Г.

М акеева. – М.: ИНФРА-М , 2002. – 217с. – (Серия «Высшее обр азование»).

20. Маркарян Э. С. Теория культуры и современная нау ка / Э. С. Маркарян. – М.:

Мысль, 1983. – 284 с.

21. М асютин С. А. Кор пор ативное управление: опыт и пр облемы: моногр афия / С. А.

М асютин. – М.: ООО «Финстатинфор м», 2003. – 280 с.

22. Мильнер Б. З. Теория ор ганизации: у чебник / Б. З. Мильнер. – 2-е изд. – М.:

ИНФРА-М, 1999. – 480 с.

23. Михайлов Я. В. Эффективный менеджмент: учебно-практическое пособие для

управленческого персонала и лиц, изу чающих менеджмент / Я. В. Михайлов. – М.: ГЕЛАН,

2001. – 372 с.

126

24. М ясоедов С. П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с

представителями других стр ан и культур: учебное пособие для вузов / С. П. М ясоедов. – М .:

Дело, 2003. – 232 с.

25. Николаев А. И. Инновационная культура как культура пер емен (пр облемы, задачи,

дифиниции, пр едложения) / А. И. Николаев, Б. К. Лисин // Инновации. – 2002. – № 2–3

(49–50).

26. Черных Е. Ор ганизационная культура пр едпр иятия как инстр у мент пр инятия

управленческих р ешений / Е. Черных // Упр авление персоналом. – 2004. – № 3. – С. 66–69.

27. Ор ганизационная культура: учебник / под ред. Н. И. Шаталовой. – М .: Экзамен,

2006. – 653 с.

28. Ор ганизационная культура: учебно-методический комплекс / сост.: О. Е. Стеклова.

– Ульяновск: УлГТУ, 2005. – 132 с.

29. Бусыгин А. В. Ор ганизация: степень управляемости и качество управления / А. В. Бусыгин

// Эффективный менеджмент. С. 867 http://www.edulib.ru/results.aspx?CurrentTask=faf263f9-

e2cd-405f-b1ad-62427c3e957e&RKey=92942a42-9637-4c69-841a-9d7ba90eee5b

30. Пр ичина О. С. Кор пор ативная культура: управление инновационным потенциалом

экономических систем. Авторефер ат на соискание уч. ст. д-ра экон. нау к / О. С. Пр ичина. –

Ставрополь, 2002. – С. 6.

31. Психологический словар ь. – М ., 1983.

32. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / под ред.

Б. Д. Пар ыгина. – Л.: Наука, 1986. – 239 с.

33. Рюттингер , Рольф. Культура пр едпр инимательства / Рольф Рюттингер . – пер .

с нем. – М.: ЭКОМ, 1992. – С. 56.

34. Сер геев И. В. Экономика пр едпр иятия: учебное пособие / И. В. Сергеев. – М.:

Финансы и статистика, 1997. – С. 97.

35. Симонова Л. М. Кросс-культурные взаимодействия в международном

пр едпр инимательстве: учебное пособие для вузов / Л. М . Симонова, Л. Е. Стровский. – М .:

ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 111–113.

36. Советский энциклопедический словарь / гл. ред. А. М. Прохоров. – 4-е изд. – М .:

Сов. энциклопедия, 1989. – С. 1220.

37. Сотникова С. И. Упр авление карьерой: учебное пособие / С. И. Сотникова. – М .:

ИНФРА-М, 2001. – 408 с.

38. Галкина Т. П. Социология управления: от гр уппы к команде / Т. П. Галкина. – М .:

Финансы и статистика, 2001, – С. 59–93.

39. Спр авочник директора пр едпр иятия / под ред. М . Г. Лапусты. – изд. 3-е, испр . и

доп. – М.: ИНФРА-М, 1998. – С. 368.

40. Упр авление персоналом ор ганизации: у чебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 2-е изд.

– М.: ИНФРА-М , 1998. – 638 с.

41. Упр авление персоналом: у чебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л.

Ер емина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с.

42. Фадеева М . Л. Ор ганизационно-экономические аспекты управления

кор пор ативной культурой пр омышленного пр едпр иятия: дисс. на соискание уч. степени

к.э.н. / М. Л. Фадеева. – М ., 2005.

43. Черных Е. Ор ганизационная культура пр едпр иятия как инстр у мент пр инятия

управленческих р ешений / Е. Черных // Упр авление персоналом. – 2004. – № 3. – С. 66–69.

44. Шейн Э. Х. Ор ганизационная культура и лидерство. Постр оение, эволюция,

совер шенство / Э. Х. Шейн. – пер . с англ. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.; ил. – (Теория и

пр актика менеджмента).

45. Шихирев П. Н. Введение в р оссийску ю деловую культуру / П. Н. Шихирев. – М.:

ОАО «НОВОСТИ», 2000.

127

46. Шольц К. Ор ганизационная культура: между иллюзией и реальностью / К. Шольц

// Проблемы теории и практики управления. – 1995. – № 3. – С. 111–114.

47. Сер геев И. В. Экономика пр едпр иятия: учебное пособие / И. В. Сергеев. – М.:

Финансы и статистика, 1997. – 304 с.

48. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / под ред. Н. А. Волгина,

Ю. Г. Одегова. – М.: ЭКЗАМ ЕН, 2002. – 736 с.

128

Электр онное издание

Системные требования:

PC не ниже класса Pentium I;

32 Mb RAM ; свободное место на HDD 16 Mb;

Windows 95/98;

Adobe Acrobat Reader;

мышь .

Учебное издание

СТЕКЛОВА Ольга Евгеньевна

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Учебное пособие

Редактор О. С. Бычкова

Ульяновский государственный технический университет

432027, г. Ульяновск, ул. Северный Венец, д. 32.

129

ДЛЯ ЗАМЕТОК