Ясенев В.Н. Информационные системы и технологии в экономике

Подождите немного. Документ загружается.

Â.Í. ßñåíåâ.

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå

232

åííîé íèøå íà ëèöåâîé ïàíåëè áàíêîìàòà, ÷òîáû íàáèðàå-

ìóþ

äåéñò-

âèÿ

åðñîíàëèçàöèÿ:

íà å

åå äåðæ áíîñòè

ïðè

æíîé ñèñòåìå î ïîäòâåðæäåíèè ïîëíîìî÷èé

ïðå

å-

ñêè

òîé÷èâî ê ìåõàíè÷åñêèì âîçäåéñòâèÿì. Êëàâèàòóðà áàíêîìàòà âû-

ïîëíÿåòñÿ íà áàçå ïðî÷íûõ êíîïî÷íûõ óçëîâ ïîâûøåííîé íàäåæ-

íîñòè èëè â âèäå ìåìáðàííîé êëàâèàòóðíîé ïàíåëè. Ýòî íåîáõîäè-

ìî äëÿ åå çàùèòû îò àòìîñôåðíûõ âîçäåéñòâèé èëè ïîâðåæäåíèé.

Öèôðîâàÿ ÷àñòü áàíêîìàòà ìîæåò áûòü ñíàáæåíà ñïåöèàëüíûì óñò-

ðîéñòâîì øèôðîâàíèÿ, èñïîëüçóåìûì äëÿ çàùèòû ÏÈÍ-êîäà êëè-

åíòà îò êîìïðîìåòàöèè. Îáû÷íî öèôðîâàÿ êëàâèàòóðà ïîìåùàåòñÿ

â óãëóáë

êîìáèíàöèþ öèôð áûëî òðóäíåå óâèäåòü ïîñòîðîííèì. Ïî òîé

æå ïðè÷èíå ýêðàí òàêæå óñòàíàâëèâàåòñÿ â óãëóáëåíèè.

Îäíà èç îñíîâíûõ ôóíêöèé ïëàñòèêîâîé êàðòû — îáåñïå÷åíèå

èäåíòèôèêàöèè èñïîëüçóþùåãî åå ëèöà êàê ñóáúåêòà ïëàòåæíîé

ñèñòåìû. Äëÿ ýòîãî íà ïëàñòèêîâóþ êàðòó íàíîñÿòñÿ íàèìåíîâàíèå

è/èëè ëîãîòèï áàíêà-ýìèòåíòà, èäåíòèôèêàöèîííûé íîìåð êàðòû,

ïîäòâåðæäåíèå ïðàâà ñîáñòâåííîñòè ýìèòåíòà. Ýòè ðåêâèçèòû ÿâ-

ëÿþòñÿ îáÿçàòåëüíûìè. Òàê æå âîçìîæíî íàíåñåíèå ñëåäóþùèõ ðåê-

âèçèòîâ: èìÿ äåðæàòåëÿ êàðòû, íîìåð åãî ñ÷åòà, äàòà îêîí÷àíèÿ

êàðòû, ñâåäåíèÿ î áàíêå-ýìèòåíòå, ðåêëàìíî-èíôîðìàöèîííûå

äàííûå è ïð. Êðîìå ýòîãî, íà êàðòå ìîæåò ïðèñóòñòâîâàòü ôîòîãðà-

ôèÿ äåðæàòåëÿ è åãî ïîäïèñü.

Ïðè âûäà÷å êàðòû êëèåíòó îñóùåñòâëÿåòñÿ åå ï

íå íàíîñÿòñÿ äàííûå, ïîçâîëÿþùèå èäåíòèôèöèðîâàòü êàðòó è

àòåëÿ, à òàêæå îñóùåñòâèòü ïðîâåðêó ïëàòåæåñïîñî

ïðèåìå êàðòû ê îïëàòå èëè âûäà÷å íàëè÷íûõ äåíåã.

Ïðîöåññ óòâåðæäåíèÿ ïðîäàæè èëè âûäà÷è íàëè÷íûõ ïî êàðòå

íàçûâàåòñÿ àâòîðèçàöèåé. Äëÿ åå ïðîâåäåíèÿ òî÷êà îáñëóæèâàíèÿ

äåëàåò çàïðîñ ïëàòå

äúÿâèòåëÿ êàðòû è åãî ôèíàíñîâûõ âîçìîæíîñòåé. Òåõíîëîãèÿ

àâòîðèçàöèè çàâèñèò îò ñõåìû ïëàòåæíîé ñèñòåìû, òèïà êàðòû è

òåõíè÷åñêîé îñíàùåííîñòè òî÷êè îáñëóæèâàíèÿ. Òðàäèöèîííî àâ-

òîðèçàöèÿ ïðîâîäèòñÿ ïî òåëåôîíó, êîãäà ïðîäàâåö èëè êàññèð ïå-

ðåäàåò çàïðîñ îïåðàòîðó (ãîëîñîâàÿ àâòîðèçàöèÿ), èëè àâòîìàòè÷

, êîãäà êàðòà ïîìåùàåòñÿ â òîðãîâûé òåðìèíàë, äàííûå ñ÷èòû-

âàþòñÿ ñ êàðòû, êàññèðîì ââîäèòñÿ ñóììà ïëàòåæà, à äåðæàòåëåì

êàðòû ñî ñïåöèàëüíîé êëàâèàòóðû — ÏÈÍ-êîä. Ïîñëå ýòîãî òåð-

ìèíàë îñóùåñòâëÿåò àâòîðèçàöèþ ëèáî óñòàíàâëèâàÿ ñâÿçü ñ áàçîé

äàííûõ ïëàòåæíîé ñèñòåìû (îíëàéíîâûé ðåæèì), ëèáî îñóùåñòâëÿÿ

äîïîëíèòåëüíûé îáìåí äàííûìè ñ ñàìîé êàðòîé (îôëàéíîâàÿ àâòî-

ðèçàöèÿ). Â ñëó÷àå âûäà÷è íàëè÷íûõ äåíåã ïðîöåäóðà àíàëîãè÷íà ñ

òîé ëèøü îñîáåííîñòüþ, ÷òî äåíüãè â àâòîìàòè÷åñêîì ðåæèìå âû-

äàþòñÿ áàíêîìàòîì, êîòîðûé è ïðîâîäèò àâòîðèçàöèþ.

7. Àâòîìàòèçèðîâàííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áàíêàõ

233

Ïîëîæåíèå «Î ïîðÿäêå ýìèññèè êðåäèòíûìè îðãàíèçàöèÿìè

áàíêîâñêèõ êàðò è îñóùåñòâëåíèÿ ðàñ÷åòîâ ïî îïåðàöèÿì, ñîâåð-

øàåìûì ñ èõ èñïîëüçîâàíèåì» îò 09.04.98 ¹ 23-Ï îïèñûâàåò îá-

ùèå ïðàâèëà äîêóìåíòîîáîðîòà ïðè ðàñ÷åòàõ ïî îïåðàöèÿì ñ èñ-

ïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêèõ êàðò. Ñîãëàñíî ýòîìó ïîëîæåíèþ îïåðà-

öèè ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêèõ êàðò ïðåäóñìàòðèâàþò îáÿçà-

òåëüíîå ñîñòàâëåíèå ðÿäà äîêóìåíòîâ íà áóìàæíîì íîñèòåëå (ñëèï,

êâèòàíöèÿ êàññîâîãî òåðìèíàëà) è/èëè â ýëåêòðîííîé ôîðìå (äî-

êóìåíò èç ýëåêòðîííîãî æóðíàëà òåðìèíàëà èëè áàíêîìàòà), à òàê-

æå èíûõ äîêóìåíòîâ (êâèòàíöèÿ áàíêîìàòà è ïð.), ïðåäóñìîòðåí-

íûõ

àõ ñòîðîí.

áàíêîâñêèìè ïðàâèëàìè (íîðìàòèâíûìè àêòàìè Áàíêà Ðîññèè)

è/èëè äîãîâîðàìè, çàêëþ÷åííûìè ìåæäó ó÷àñòíèêàìè ðàñ÷åòîâ.

Îáÿçàòåëüíûå ðåêâèçèòû äîêóìåíòîâ, ñîñòàâëåííûõ ïðè ñîâåð-

øåíèè îïåðàöèé ñ èñïîëüçîâàíèåì êàðò, äîëæíû ñîäåðæàòü ñîãëà-

ñîâàííûå ñòîðîíàìè ïðèçíàêè, ïîçâîëÿþùèå äîñòîâåðíî óñòàíî-

âèòü ñîîòâåòñòâèå ìåæäó ðåêâèçèòàìè áàíêîâñêèõ êàðò è áàíêîâ-

ñêèìè ñ÷åòàìè äåðæàòåëåé áàíêîâñêèõ êàðò, à òàêæå ìåæäó èäåí-

òèôèêàòîðàìè ïðåäïðèÿòèé òîðãîâëè (óñëóã), ïóíêòîâ âûäà÷è íà-

ëè÷íîé âàëþòû, áàíêîìàòîâ è áàíêîâñêèìè ñ÷åòàìè ïðåäïðèÿòèé

òîðãîâëè (óñëóã).

Ïðè îñóùåñòâëåíèè îïåðàöèè îïëàòû òîâàðîâ èëè óñëóã ñ èñ-

ïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîé êàðòû íà ïðåäïðèÿòèè òîðãîâëè (óñëóã),

îáîðóäîâàííîì èìïðèíòåðîì, ñîñòàâëÿåòñÿ ñëèï â êîëè÷åñòâå ýê-

çåìïëÿðîâ, íåîáõîäèìîì äëÿ âñåõ ó÷àñòâóþùèõ â ðàñ÷åò

Íà ïðåäïðèÿòèè òîðãîâëè (óñëóã), îáîðóäîâàííîì ýëåêòðîííûì

òåðìèíàëîì, ñîñòàâëÿåòñÿ äîêóìåíò â ýëåêòðîííîé ôîðìå î ñîâåð-

øåíèè îïåðàöèè â ýëåêòðîííîì æóðíàëå ýëåêòðîííîãî òåðìèíàëà è

îôîðìëÿþòñÿ êâèòàíöèè òåðìèíàëà òàêæå â êîëè÷åñòâå ýêçåìïëÿ-

ðîâ, íåîáõîäèìîì äëÿ âñåõ ó÷àñòâóþùèõ â ðàñ÷åòàõ ñòîðîí.

7.3. АИС удаленного банковского обслуживания

Óäàëåííîå áàíêîâñêîå îáñëóæèâàíèå îçíà÷àåò ïðîâåäåíèå îïå-

ðàöèé áåç âèçèòà â áàíê íà îñíîâàíèè èíñòðóêöèé, ïåðåäàâàåìûõ

ïî êàíàëàì óäàëåííîãî äîñòóïà.

Áàíêè âñå ÷àùå îáðàùàþòñÿ ê ðàçðàáîòêàì, ïîçâîëÿþùèì îñóùå-

ñòâëÿòü óäàëåííîå îáñëóæèâàíèå êëèåíòîâ ñ ïðèìåíåíèåì ñàìûõ ñî-

âðåìåííûõ ðåøåíèé. Åñëè ðàíüøå â áàíêàõ áûëî ðàñïðîñòðàíåíî

òîëüêî äâà îñíîâíûõ ñïîñîáà óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ — þðèäè÷å-

ñêèõ ëèö â ñèñòåìàõ «êëèåíò—áàíê» è ôèçè÷åñêèõ ëèö ïðè ïîìîùè

áàíêîìàòîâ, òî ñåãîäíÿ ê ýòîìó äîáàâëÿþòñÿ ñèñòåìû êîìïüþòåðíîé

òåëåôîíèè, îáñëóæèâàíèå ÷åðåç Èíòåðíåò, öåíòðû ñåðâèñíîãî îáñëó-

Â.Í. ßñåíåâ.

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå

234

æèâàíèÿ çàïðîñîâ êëèåíòîâ (call-öåíòðû), ìîáèëüíàÿ òåëåôîííàÿ

ñâÿçü ñ èñïîëüçîâàíèåì wap- è sms-ïðîòîêîëîâ.

Ïðåäïîñûëêè ðàçâèòèÿ óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ ñëåäóþùèå:

 íåîáõîäèìîñòü óâåëè÷åíèÿ êîëè÷åñòâà áàíêîâñêèõ óñëóã â

ñâÿçè ñ ïîâûøåíèåì êîíêóðåíöèè íà áàíêîâñêîì ðûíêå

(íåîáõîäèìîñòü ïîâûøåíèÿ ìíîãîêàíàëüíîñòè áàíêà);

 ðàçâèòèå ñåòåâûõ òåõíîëîãèé è äðóãèõ ñðåäñòâ óäàëåííîé îá-

ðàáîòêè èíôîðìàöèè;

 òðåáîâàíèÿ ê ýêñòåððèòîðèàëüíîñòè áàíêîâñêèõ óñëóã;

 ñíèæåíèå îïåðàöèîííûõ ðàñõîäîâ è ïåðåõîä ê áåçáóìàæíûì

òåõíîëîãèÿì.

Ðàçâèòèå óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ â Ðîññèè ñäåðæèâàþò:

 îòñóòñòâèå íåîáõîäèìîé çàêîíîäàòåëüíîé áàçû;

 íèçêàÿ àêòèâíîñòü íàñåëåíèÿ â ïîòðåáëåíèè áàíêîâñêèõ óñëóã;

 ñëàáîå ðàçâèòèå èíôðàñòðóêòóðû óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ.

Ðàñøèðåíèå ñïåêòðà óäàëåííûõ óñëóã âêëþ÷àþò âûäåëåíèå òðåõ

óðîâíåé â ïðîöåäóðå óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ:

1) ñðåäíèé óðîâåíü áàíêà. Íà ýòîì óðîâíå âûïîëíÿåòñÿ îáðà-

áîòêà óäàëåííûõ çàïðîñîâ, ôîðìèðîâàíèå íåîáõîäèìûõ äîêóìåíòîâ

êàê äëÿ êëèåíòà, òàê è äëÿ îáåñïå÷åíèÿ îïåðàöèé ïî ñ÷åòàì êëèåí-

òà è ò.ä.;

2) óðîâåíü ñïîñîáà ïðåäîñòàâëåíèÿ áàíêîâñêîãî ïðîäóêòà èëè óñ-

ëóãè. Ðåøåíèå çàäà÷ âòîðîãî óðîâíÿ îáåñïå÷èâàåòñÿ ñðåäñòâàìè òåëå-

êîììóíèêàöèîííûõ ïîäñèñòåì, áëàãîäàðÿ ÷åìó óäàëåííûé ïî îòíîøå-

íèþ ê ñèñòåìå óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ êëèåíò ìîæåò âîñïîëüçîâàòü-

ñÿ óñëóãàìè áàíêà. Íà ýòîì óðîâíå ðåøàþòñÿ âîïðîñû ãàðàíòèðîâàí-

íîé äîñòàâêè èíôîðìàöèè, ðåàëèçóþòñÿ ìåõàíèçìû ïðîâåðêè åå äîñ-

òîâåðíîñòè, çàùèòû îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà;

3) óðîâåíü êëèåíòà. Íà ýòîì óðîâíå êëèåíò ïîëó÷àåò äîñòóï ê

ñèñòåìå óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ ñ ïîìîùüþ àãåíòà êëèåíòà —

ñðåäñòâà, îáåñïå÷èâàþùåãî ïðåäîñòàâëåíèå êëèåíòó èíôîðìàöèè â

îïðåäåëåííîì âèäå èç áàíêà è ôîðìèðîâàíèå ñîîáùåíèé äëÿ áàíêà.

Òàê êàê âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó óðîâíÿìè ñòàíäàðòèçîâàíî, ýòî

ïîçâîëÿåò:

 íàðàùèâàòü ìíîãîêàíàëüíîñòü ñèñòåìû, ïîäêëþ÷àÿ íîâûå

êîìïîíåíòû íà âòîðîì è òðåòüåì óðîâíÿõ;

 ñîâåðøåíñòâîâàòü âîçìîæíîñòè ñèñòåìû óäàëåííîãî îáñëó-

æèâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ ôóíêöèîíèðîâàíèåì êàêîãî-ëèáî

óðîâíÿ, ìîäèôèöèðóÿ êîìïîíåíòû òîëüêî ýòîãî óðîâíÿ.

Ýòîò ïîäõîä ïîçâîëèë ïðè ðàçðàáîòêå ñèñòåìû áîëåå ïðîñòî

ó÷åñòü ñëåäóþùèå òðåáîâàíèÿ:

 èíâàðèàíòíîñòü ïî îòíîøåíèþ ê ñðåäñòâàì ðàñïðîñòðàíåíèÿ

ïðîäóêòîâ è óñëóã. Ñèñòåìà äîëæíà îáåñïå÷èòü îäíîâðåìåí-

7. Àâòîìàòèçèðîâàííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áàíêàõ

235

íóþ ðàáîòó ñ ðàçíûìè ñðåäñòâàìè äîñòóïà, èìåòü âîçìîæ-

íîñòü ðàçâèòèÿ ñèñòåìû ñ äîáàâëåíèåì íîâûõ ñðåäñòâ ðàñïðî-

 ïîë-

ðó÷íûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ îïåðàöèé;

ñèñ-

 åçîïàñíîñòè ïåðåäàâàåìîé èíôîðìàöèè è çà-

ñòðàíåíèÿ ïðîäó

êòîâ, âíåñåíèÿ ñóùåñòâåííûõ èçìåíåíèé;

 ìàñøòàáèðóåìîñòü è ãèáêîñòü ïî îòíîøåíèþ ê óâåëè÷åíèþ êî-

ëè÷åñòâà êëèåíòîâ è ðàñøèðåíèþ íàáîðà èõ áàíêîâñêèõ óñëóã;

èíòåãðàöèÿ ñ ÀÁÑ, íå òðåáóþùàÿ ìîäåðíèçàöèè ÀÁÑ, âû

íåíè

å îïåðàöèé â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè, êîãäà ýòî âîç-

ìîæíî, è ìèíèìèçàöèÿ

 ïðîñòîòà, íàãëÿäíîñòü è äðóæåñòâåííîñòü èíòåðôåéñîâ

òåìû äëÿ ìàññîâîãî ïîëüçîâàòåëÿ;

îáåñïå÷åíèå á

ùèòû

îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê ñèñòåìå.

Äîñòóï êëèåíòîâ ê áàíêîâñêèì ïðîäóêòàì ñèñòåìû ïîñðåäñòâîì

ðàçëè÷íûõ êàíàëîâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðîäóêòîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ ÷å-

ðåç ð ñå âåðû äîñòóïà, êîòîðûå îáåñïå÷èâàþò ðàáîòó êàíàëîâ. Ñåðâåð

äîñòóïà ê ïðîäóêòàì — ýòî ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûé êîìïëåêñ,

îáåñïå÷èâàþùèé âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó ñåðâåðîì óäàëåííîãî îá-

ñëóæèâàíèÿ è êëèåíòîì ñ èñïîëüçîâàíèåì ñðåäñòâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ

ïðîäóêòîâ. Ôóíêöèè è àðõèòåêòóðà ñåðâåðà äîñòóïà çàâèñÿò îò îñî-

áåííîñòåé êàíàëà (ñåðâåð êîìïüþòåðíîé òåëåôîíèè, èíòåðíåò-

ñåðâåð è ò.ä.). Äàëåå çàðåãèñòðèðîâàííûå óäàëåííûå çàïðîñû (ðàñ-

ïîðÿæåíèÿ) êëèåíòîâ ïîñòóïàþò â ñåðâåð óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ

äëÿ èõ îáðàáîòêè.

Çàäà÷à ñåðâåðà óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ ñîñòîèò â ïðåâðàùåíèè

çàïðîñîâ è ðàñïîðÿæåíèé êëèåíòîâ â ðåàëüíûå ïðîâîäêè ïî ñ÷åòàì

êëèåíòîâ è ñîçäàíèå äîêóìåíòîâ (êâèòàíöèè, èçâåùåíèÿ, ïëàòåæíûå

ïîðó÷åíèÿ), ñîïóòñòâóþùèõ îïåðàöèé, à òàêæå çàíåñåíèå èíôîðìàöèè î

ñäåëêå â áàçó ñäåëîê. ×åðåç ñèñòåìó øëþçîâ ýòè èçìåíåíèÿ îòðàæàþòñÿ

íà ñ÷åòàõ êëèåíòîâ.

Âèäû óäàëåííîãî îáñëóæèâàíèÿ â ñèñòåìå óäàëåííîãî îáñëóæè-

âàíèÿ:

 äîñòóï ê ñ÷åòàì ÷åðåç ìîäåì è îáùóþ òåëåôîííóþ ñåòü

(òðàäèöèîííàÿ ïîäñèñòåìà «êëèåíò—áàíê»);

 îáñëóæèâàíèå ñ÷åòîâ êëèåíòà ÷åðåç Èíòåðíåò — ïîäñèñòåìà

Â å

ãóò

«Èíò

åðíåò—êëèåíò». Êëèåíò ïîëó÷àåò äîñòóï ê ñ÷åòó ñ ïî-

ìîùüþ ñòàíäàðòíûõ ñðåäñòâ äîñòóïà ê Èíòåðíåò;

 ñèñòåìà àâòîìàòè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ ïî òåëåôîíó

ñ èñïîëüçîâàíèåì òåõíîëîãèé êîìïüþòåðíîé òåëåôîíèè.

äèíóþ ñèñòåìó óäàëåííîãî áàíêîâñêîãî îáñëóæèâàíèÿ ìî

áûòü âêëþ÷åíû ðàçëè÷íûå ïîäñèñòåìû, îïèñûâàþùèå êàíàëû äîñ-

òàâêè äîêóìåíòà. Íà ðèñ. 7.5 ïîêàçàíà îáùàÿ òåõíè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà

ñèñòåìû.

Â.Í. ßñåíåâ.

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå

236

Îñí Èíûå

áàçû

...

ÀÁÑ, ÁÄ

îâíàÿ

áàçà

Ñèñòåìà ÄÁÎ

Îáùèå áèáëèîòåêè (íàñòðîéêà, ÿçûê, ñîãëàøåíèÿ, ñõåìû)

«áà

îäñèñòåìà

íê—êëèåíò»

Ïîäñèñòåìà

«Èíòåðíåò-êëèåíò»

Ïîäñèñòåìà

«òåëåôîí—

êëèåíò»

Òðàíñïîðòíûå

øëþçû

Èíôîðìàöèîííûé

èíòåðíåò-ñåðâåð

Ãîëîñîâàÿ

ïëàòà

Ðàáî÷èå ñòàíöèè

êëèåíòîâ áàíêà

Ðàáî÷èå ñòàíöèè

êëèåíòîâ áàíêà

Èíòåðíåò

Èíòåðíåò-

áðàóçåð êëèåíòà

Рис. 7.5. Общая структура системы удаленного обслуживания

Ñèñòåìà «êëèåíò—áàíê» îáåñïå÷èâàåò áûñòðûé óäîáíûé ââîä

èíô

å áàíêà ñ êëèåíòàìè, äðóãèìè áàíêàìè, öåíòðàëüíûì áàí-

êîì

Ñèñ èåíòàì îáìåíè-

âàòü

òåëåôî

ðàñïîë äóëÿ «êëè-

çü.

îðìàöèè, åå ïåðâè÷íóþ îáðàáîòêó è ëþáîå âíåøíåå âçàèìî-

äåéñòâè

è ò.ä.

òåìà «êëèåíò—áàíê» ïîçâîëÿåò áàíêó è åãî êë

ñÿ ïîäïèñàííûìè è çàøèôðîâàííûìè ïàêåòàìè äîêóìåíòîâ ïî

ííûì ëèíèÿì ñâÿçè. Îíà ñîñòîèò èç ìîäóëÿ «áàíê», êîòîðûé

àãàåòñÿ íà êîììóíèêàöèîííîé ÏÝÂÌ â áàíêå, è ìî

åíò», êîòîðûé óñòàíàâëèâàåòñÿ íà êîìïüþòåðå êëèåíòà. Ñèñòåìà

«êëèåíò—áàíê» äàåò âîçìîæíîñòü êëèåíòó áàíêà ðåøàòü ñâîè çàäà÷è

îáùåíèÿ ñ áàíêîì, ìèíóÿ îïåðàöèîíèñòà è íå âûõîäÿ èç ñâîåãî

îôèñà. Êëèåíò ìîæåò, íå ïîêèäàÿ îôèñà, ïðîâîäèòü ñòàíäàðòíûå

áàíêîâñêèå îïåðàöèè è ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü ñ áàíêîì îïåðàöè-

îííóþ ñâÿ

7. Àâòîìàòèçèðîâàííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áàíêàõ

237

Îñíîâó êîìïëåêñà «êëèåíò—áàíê» ñîñòàâëÿåò ïðîãðàììíûé

ïðîäóêò «êëèåíò», êîòîðûé ðåàëèçóåò ñëåäóþùèå âàæíûå ôóíêöèè:

 ôîðìèðîâàíèå áàçû ïëàòåæíûõ ïîðó÷åíèé êëèåíòà è åå àâ-

òîìàòè÷åñêîå èçìåíåíèå íà îñíîâàíèè èíôîðìàöèè, ïîëó-

÷åííîé èç áàíêà;

 îñóùåñòâëåíèå ìîäåìíîé ñâÿçè êëèåíòà ñ áàíêîì â öåëÿõ

ïåðåäà÷è ïëàòåæíûõ ïîðó÷åíèé äëÿ ñïèñàíèÿ ñóìì ñî ñ÷åòà

êëèåíòà, ïîëó÷åíèÿ èì âûïèñîê èç ëèöåâîãî ñ÷åòà áàíêà,

ïîëó÷åíèÿ ïëàòåæíûõ äîêóìåíòîâ î çà÷èñëåíèè ñóìì íà

ñ÷åò êëèåíòà (êðåäèòîâûå ïëàòåæíûå ïîðó÷åíèÿ), ïîëó÷åíèÿ

òåêóùåé èíôîðìàöèè î ñîñòîÿíèè ëèöåâîãî ñ÷åòà èëè èíòå-

ðåñóþùåãî åãî äåáåòîâîãî ïëàòåæíîãî ïîðó÷åíèÿ;

 ôîðìèðîâàíèå è èñïîëüçîâàíèå áàçû àðõèâíûõ ïëàòåæíûõ

äîêóìåíòîâ â öåëÿõ ïîèñêà è ïå÷àòè îäíîãî äîêóìåíòà èëè

ãðóïïû äîêóìåíòîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ èíòåðåñóþùèìè êëèåí-

òà ïðèçíàêàìè è óñëîâèÿìè.

Ñèñòåìà «êëèåíò—áàíê» âêëþ÷àåò â ñåáÿ áàíêîâñêóþ è êëèåíò-

ñêóþ ÷àñòè.

Áàíêîâñêàÿ ÷àñòü ñëóæèò äëÿ âûïîëíåíèÿ ñëåäóþùèõ ôóíêöèé:

 ðàññûëêè êëèåíòàì âûïèñîê ñ èíôîðìàöèåé î äâèæåíèè ïî

èõ ñ÷åòàì;

 ïðèåìà ðóáëåâûõ ïëàòåæíûõ äîêóìåíòîâ îò êëèåíòîâ è ïîä-

ãîòîâêè èõ ê ïðîâîäêå;

 ïðèåìà âàëþòíûõ ïëàòåæíûõ äîêóìåíòîâ;

 ïðèåìà çàÿâîê íà ïîêóïêó, ïðîäàæó âàëþòû;

 àíàëèçà ïîñòóïèâøèõ ïëàòåæíûõ äîêóìåíòîâ è îò

 ïåðåäà÷è êëèåíòàì ñâåäåíè îá îøèáî÷íûõ äîêóìåíòàõ;

 âûïîëíåíèÿ ïðîâîäîê ïî ïëàòåæíûì äîêóìåíòàì.

ó (ïðîäàæó), îáÿçàòåëüíóþ ïðîäàæó âàëþòû è ò.ä.);

áëåìà óíèâåðñàëüíîñòè ñèñòåìû, ÷òî â äàííîì ñëó÷àå

ñåâà îøè-

áî

÷íûõ;

Êëèåíòñ

êèé ìîäóëü ìîæåò âûïîëíÿòü ñëåäóþùèå äåéñòâèÿ:

 ñîçäàâàòü, ðåäàêòèðîâàòü è õðàíèòü áóõãàëòåðñêèå äîêóìåíòû

(ïëàòåæíûå ïîðó÷åíèÿ, âàëþòíûå ïåðåâîäû, çàÿâêè íà ïî-

êóïê

 ïåðåäàâàòü â áàíê ïîäãîòîâëåííûå äîêóìåíòû è ïðèíèìàòü

ñîîáùåíèÿ èç áàíêà;

 âåñòè àðõèâ ïëàòåæíûõ äîêóìåíòîâ.

Ñèñòåìà ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà «êëèåíò—áàíê» ïîçâî-

ëÿåò ýôôåêòèâíî îðãàíèçîâûâàòü âçàèìîäåéñòâèå áàíêîâ ñ êëèåí-

òàìè â ðåæèìå óäàëåííîãî äîñòóïà, íàèáîëåå ïðîñòûì àñïåêòîì êî-

òîðîãî ÿâëÿåòñÿ ïðèåì-îòïðàâêà ïëàòåæíûõ ïîðó÷åíèé.

Ïðåèìóùåñòâà ñèñòåìû «êëèåíò—áàíê».

Ïðè ðàçðàáîòêå ñèñòåì

òàêîãî êëàññà, ðàññ÷èòàííûõ íà øèðîêèé êðóã ïîëüçîâàòåëåé, âñåãäà

âîçíèêàåò ïðî

Â.Í. ßñåíåâ.

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå

238

áûìè âíóòðåííèìè ó÷åòíûìè ñèñòåìàìè

åëàåò ñèñ-

âêëþ÷àåò â ñåáÿ èñïîëüçîâàíèå ñòàíäàðòíûõ ôîðìàòîâ äîêóìåíòîâ è

ñîîáùåíèé, âîçìîæíîñòü

ðàáîòû ÷åðåç ðàçëè÷íûå ñåòè ïåðåäà÷è äàí-

íûõ, íàñòðàèâàåìîñòü ïîëüçîâàòåëüñêîãî èíòåðôåéñà. Â ýòîé ñâÿçè

ñðåäè âàæíåéøèõ ïðåèìóùåñòâ ñèñòåìû «êëèåíò—áàíê» ñëåäóþùèå:

 ñîïðÿæåíèå ñ ëþ

áàíêîâ;

 âîçìîæíîñòü ñîåäèíåíèÿ ñ óäàëåííûìè àáîíåíòàìè;

 ìîíèòîðèíã ïóòè ïðîõîæäåíèÿ äîêóìåíòîâ, óâåäîìëåíèå î

ïðè÷èíàõ çàäåðæêè äîêóìåíòîâ è ò.ä.;

 ðàáîòà ñî âñåìè íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûìè ôèíàíñîâûìè

äîêóìåíòàìè;

 ðàáîòà ñ äîêóìåíòàìè ñâîáîäíîãî ôîðìàòà, ÷òî ä

òåìó îòêðûòîé è ëåãêî ìîäèôèöèðóåìîé;

 èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííîé ïî÷òû;

 âîçìîæíîñòü ïîäêëþ÷åíèÿ ìîáèëüíûõ ïîëüçîâàòåëåé.

òåìà «êëèåíò—áàíê» îðèåíòèðÑèñ îâàíà êàê íà êðóïíûå, òàê è

íåáîëüøèå êîìïàíèè. Î÷åâèäíî, ÷òî äîëÿ íåïðîèçâîäèòåëüíûõ çà-

òðàò ó ìàëûõ ôèðì áîëüøå, ÷åì ó êðóïíûõ.

Таблица 7.3. Состав и назначение компонентов системы

Ñåðâåð îáìåíà

äîêóìåíòàìè

Ïî÷òîâûé ñåðâåð. Ïî ñåðâèñó è ôîðìàòàì àäðåñàöèè

ñîâìåñòèì ñ Õ.400, äîñòóï ïî êîììóòèðóåìûì òåëå-

ôîííûì êàíàëàì Õ.28, Õ.25, TCP/IP. Ñëóæèò äëÿ îñó-

ùåñòâëåíèÿ îáìåíà äîêóìåíòàìè ìåæäó äðóãèìè êîì-

ïîíåíòàìè ñèñòåìû è ñâÿçè ñ ñèñòåìîé ýëåêòðîííîé

ïî÷òû Õ.400 ISOCOR

ÀÐÌ áàíêà Ñëóæèò äëÿ ïðèåìà äîêóìåíòîâ îò êëèåíòà, âçàèìî-

äåéñòâèÿ ñ ó÷åòíîé áàíêîâñêîé ñèñòåìîé è óâåäîìëå-

íèÿ êëèåíòà î ðåçóëüòàòàõ îáðàáîòêè (ôîðìèðîâàíèå è

îòïðàâêà êëèåíòó êâèòàíöèè è èìïîðò èç ó÷åòíîé áàí-

êîâñêîé ñèñòåìû âûïèñêè è îòïðàâêà åå êëèåíòó)

ÀÐÌ êëèåíòà Ïîçâîëÿåò êëèåíòó áàíêà ñîçäàâàòü äîêóìåíòû, îò-

ïðàâëÿòü èõ â áàíê, ïðèíèìàòü ðåçóëüòàòû îáðàáîòêè

äîêóìåíòîâ, âûïèñêè ïî ñ÷åòàì

Ïðîöåäóðà óñòàíîâêè è ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû «êëèåíò—áàíê».

Ïðîöåäóðà çàêëþ÷àåòñÿ â ñëåäóþùåì:

 êëèåíò â îïåðàöèîííîì çàëå áàíêà äåëàåò çàÿâêó íà ïîä-

êëþ÷åíèå ê ñèñòåìå «êëèåíò—áàíê»;

 êëèåíò çàêëþ÷àåò ñ áàíêîì äîãîâîð, ðåãëàìåíòèðóþùèé åãî

ðàáîòó â ñèñòåìå «êëèåíò—áàíê».

Ïîñëå òåñòîâûõ èñïûòàíèé êëèåíò ïåðåõîäèò íà ðåàëüíîå îá-

ñëóæèâàíèå â ñèñòåìå «êëèåíò—áàíê». Ïðîöåññ óñòàíîâêè çàíèìàåò

7. Àâòîìàòèçèðîâàííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áàíêàõ

239

íå áîëåå íåäåëè. Â ïðèëîæåíèè ïðåäñòàâëåíû äîêóìåíòû, ïîçâî-

ëÿþùèå âíåäðèòü ñèñòåìó «êëèåíò—áàíê».

Ïîäãîòîâèâ ïëàòåæíûå ïîðó÷åíèÿ â òå÷åíèå 5—10 ìèí, êëèåíò

ïîäïèñûâàåò è øèôðóåò èõ ñ ïîìîùüþ êëþ÷åâîé äèñêåòû. Ïîñëå

ýòîãî î

ðàáîòàå óòî÷íî, è ìîæåò ïîëó÷èòü ïîäòâåðæäåíèå èç áàíêà

î òî å ïîðó-

÷åí

ýòî ïð , íåõâàòêà ñðåäñòâ

íà ðàñ÷

Ïî ñòåìå «êëèåíò—áàíê» ñíèìàåò ñ êëèåíòà ïî-

òðå

âûïèñî áíîâëÿåìûé êîì-

ïëå ñðåäñòâî îïåðàòèâíîãî

êîíòðî

òû.

èñòåìà «êëèåíò—áàíê» ïîääåðæèâàåò ñëåäóþùèå äîêóìåíòû.

1. Ô

 èíêàññî

 çàÿâêà í

 ïîðó÷åí òðàíçèòíîãî ñ÷åòà (çàÿâëåíèå



. È

áóõãàëòåð àòü

 çàïðîñ í

çàïðîñ í

í ñ ïîìîùüþ ìîäåìà ñîåäèíÿåòñÿ ñ óçëîì áàíêà, êîòîðûé

ò êðóãëîñ

ì, ÷òî ïëàòåæè ïðèíÿòû èëè îòêëîíåíû. Åñëè ïëàòåæíû

èÿ îòêëîíÿþòñÿ, òî êëèåíò âèäèò íà ýêðàíå, ïî êàêîé ïðè÷èíå

îèçîøëî (íåïðàâèëüíî óêàçàíû ðåêâèçèòû

åòíîì ñ÷åòå êëèåíòà è ò.ï.).

äêëþ÷åíèå ê ñè

áíîñòü ïîåçäêè â áàíê äëÿ âûïîëíåíèÿ ïëàòåæåé è ïîëó÷åíèÿ

ê. Êðîìå òîãî, ñèñòåìà èìååò ïîñòîÿííî î

êò ñïðàâî÷íèêîâ è øàáëîíîâ, à òàêæå

ëÿ, ïîçâîëÿþùåå ãîòîâèòü êîððåêòíûå ïëàòåæíûå äîêóìåí-

Èìååòñÿ øëþç èç áóõãàëòåðñêèõ ïðîãðàìì 1C, ÁÝÑÒ è äð. Îò-

ïðàâêà ïëàòåæíûõ ïîðó÷åíèé ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ â ëþáîå óäîá-

íîå äëÿ êëèåíòà âðåìÿ.

èíàíñîâûå äîêóìåíòû:

 ïëàòåæíî

 òðåáîâà

å ïîðó÷åíèå;

èå-ïîðó÷åíèå;

âîå ïîðó÷åíèå;

à ïðîäàæó èëè ïîêóïêó âàëþòû;

à ïîêóïêó âàëþòû;

èå íà ðàçáëîêèðîâêó

íà

îáÿçàòåëüíóþ ïðîäàæó âàëþòû);

çàÿâëåíèå íà ïåðåâîä, àêêðåäèòèâ èëè îòçûâ ïëàòåæà;

îáúÿâëåíèå íà ñíÿòèå íàëè÷íûìè.

íôîðìàöèîííûå äîêóìåíòû. Ýòî äîêóìåíòû, ïîçâîëÿþùèå

ó áåç òåëåôîííûõ ïåðåãîâîðîâ ñ îïåðàöèîíèñòàìè óçí

âñå î ñâîåì ñ÷åòå è î ïðîâîäêàõ ïî íåìó:

à íîìåð è ñóììó àâèçî;

à ðîçûñê ïëàòåæà;



çàïðîñ íà ðîçûñê ïðèëîæåíèÿ;

 âûïèñêè.

Ï3. î÷òîâûå äîêóìåíòû:

 âíóòðåííåå òåêñòîâîå ñîîáùåíèå. Ôîðìèðóåòñÿ êëèåíòîì

èëè áàíêîì äëÿ îòïðàâêè ëþáîìó àáîíåíòó ñèñòåìû «êëè-

åíò—áàíê»;

òåêñòîâîå ñîîáùåíèå. Ôîðìèðóåò

 ñÿ êëèåíòîì èëè áàíêîì

äëÿ îòïðàâêè ëþáîìó àáîíåíòó ïî÷òû X. 400.

Â.Í. ßñåíåâ.

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå

240

èñòåìîé «êëèåíò—áàíê»

åíà äîêóìåíòàìè. Â îáùåì ñëó÷àå äëÿ ýòî-

ü-

íàñòîÿùåå âðåìÿ ïðåâðàùàåòñÿ â íå-

êàæäûé ñîëèäíûé áàíê äîëæåí ïðå-

óñëîâèÿõ ïîâñåìåñòíîãî ïåðåõîäà îò

ëè÷èå òàêîé ñèñòå-

èåíòîì òîãî èëè èíîãî áàíêà.

Êðî

èñïîëü îêóìåíòîîáîðîòà ñî âñå-

ñòåì «áàíê—êëèåíò».

Ñó-

ùåñ

êòðîííûå äîñêè îáúÿâëå-

íèé B ìà www è ðÿä ñèñòåì ýëåê-

òðî î ç íèõ åñòü ñâîè íåäîñòàòêè è îã-

ðàíè÷å

à ðåæèìà ðàáîòû ñèñòåìû òàêæå äàëåêî íå ïðîñò.

Ñèñ éíîâîì ðåæèìå, î÷åíü óäîáíû ïðè îð-

ãàí ö

ñóòñòâè

õàðàêòå èè) íàêëàäíûå ðàñõîäû íà ïîääåðæàíèå ðàáî-

òîñ ñî

èõ èñï îãî, íåìà-

4. Äîêóìåíò ñâîáîäíîãî ôîðìàòà. Áûë ñïåöèàëüíî ðàçðàáîòàí ñ

ó÷

åòîì ïîæåëàíèé áàíêîâ, ðàáîòàþùèõ ñ ñ

äëÿ ïîëó÷åíèÿ âîçìîæíîñòè ñòðîèòü íåîáõîäèìûé äëÿ áàíêà äîêó-

ìåíò. Äîêóìåíò ñâîáîäíîãî ôîðìàòà — òåêñòîâîå ñîîáùåíèå, âèçè-

ðóåìîå è øèôðóåìîå îòïðàâèòåëåì (áàíêîì èëè êëèåíòîì).

Óíèâåðñàëüíîñòü. ÀÐÌ êëèåíòà ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ êàê îáû÷-

íûìè êëèåíòàìè (þðèäè÷åñêèìè è ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè), òàê è

áàíêàìè äëÿ ðàáîòû ñî ñâîèìè áàíêàìè-êîððåñïîíäåíòàìè, îñóùå-

ñòâëÿòü ìåæôèëèàëüíûé îáìåí, ñâÿçü þðèäè÷åñêèõ ëèö ñ òîðãîâû-

ìè ïàðòíåðàìè è ò.ä.

Îïûò ñîòðóäíè÷åñòâà ñ êëèåíòàìè ïîêàçûâàåò, ÷òî ìíîãèå èç

êëèåíòîâ ïðåäïî÷èòàþò óñòàíàâëèâàòü ÀÐÌ êëèåíòà íà íîóòáóê,

÷òî ïîçâîëÿåò èì óïðàâëÿòü ñâîèì ñ÷åòîì íåçàâèñèìî îò ãåîãðàôè-

÷åñêîãî ïîëîæåíèÿ, åñëè ìîæíî ïîäêëþ÷èòüñÿ ê òåëåôîííîé ñåòè.

Äîïîëíèòåëüíûå ôóíêöèè ñèñòåìû. Ñèñòåìà «áàíê—êëèåíò» ïî-

çâîëÿåò êëèåíòó âçàèìîäåéñòâîâàòü ñ áàíêîì íå òîëüêî èç ñâîåãî

îôèñà, íî è èç ëþáîãî ìåñòà, ãäå åñòü âîçìîæíîñòü óñòàíîâèòü ñî-

åäèíåíèå ñ ñåðâåðîì îáì

ãî íóæíà òåëåôîííàÿ ðîçåòêà (äëÿ ýòîãî êëèåíòó íåîáõîäèì êîìï

þòåð ñ ÀÐÌ êëèåíòà).

Ñèñòåìà «áàíê—êëèåíò» â

îáõîäèìûé âèä óñëóã, êîòîðûé

äîñòàâèòü ñâîèì êëèåíòàì. Â

áóìàæíîãî äîêóìåíòîîáîðîòà ê ýëåêòðîííîìó íà

ìû çà÷àñòóþ îïðåäåëÿåò âûáîð êë

ìå òîãî, ïðè óäà÷íîé ðåàëèçàöèè ñèñòåìà «áàíê—êëèåíò» ìîæåò

çîâàòüñÿ áàíêîì äëÿ îðãàíèçàöèè ä

ìè åãî ïàðòíåðàìè — ôèçè÷åñêèìè è þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè.

Òåëåêîììóíèêàöèîííûå ñðåäñòâà äëÿ ñè

òâóåò ìíîæåñòâî ñ

èñòåì òåëåêîììóíèêàöèè, ïðèãîäíûõ äëÿ èñ-

ïîëüçîâàíèÿ â ñèñòåìå «áàíê—êëèåíò». Äëÿ âçàèìîäåéñòâèÿ â îí-

ëàéíîâîì ðåæèìå ìîãóò ïðèìåíÿòüñÿ: ýëå

( ulletin Board System, BBS), ñèñòå

íí é ïî÷òû. Îäíàêî ó êàæäîé è

íèÿ, çàòðóäíÿþùèå èõ èñïîëüçîâàíèå.

Âîïðîñ âûáîð

òåìû, ðàáîòàþùèå â îíëà

èçà èè ðàñïðåäåëåííîãî äîñòóïà ê èíôîðìàöèè. Îäíàêî ïðè îò-

è íàäåæíûõ è óñòîé÷èâûõ êàíàëîâ ñâÿçè (÷òî, ê ñîæàëåíèþ,

ðíî äëÿ Ðîññ

ïî áíîñòè ðàñïðåäåëåííîé ñèñòåìû âîçðàñòàþò íàñòîëüêî, ÷òî

îëüçîâàíèå ñòàíîâèòñÿ íåöåëåñîîáðàçíûì. Êðîìå ò

7. Àâòîìàòèçèðîâàííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áàíêàõ

241

ëîâ

òðåáîâàíèÿì ñèñòåì ðàñïðåäåëåííîãî äîêó-

ìåí

íåê

áìåí äàííûìè (Electronic Data Interchange,

ëå-

ñîî

äåð ìîæåò îáåñïå÷èòü

ðîâ

àæíî, ÷òî äëÿ ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû â îíëàéíîâîì ðåæèìå òðå-

áóåòñÿ â 5—

10 ðàç áîëüøå ôèçè÷åñêèõ èëè âèðòóàëüíûõ êàíàëîâ,

÷åì â îôëàéíîâûõ ñèñòåìàõ. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî, ÷òîáû èõ ïðî-

ïóñêíàÿ ñïîñîáíîñòü áûëà âûøå, ÷åì â ñëó÷àå èñïîëüçîâàíèÿ îô-

ëàéíîâûõ ñèñòåì.

Ñðåäè ñèñòåì ýëåêòðîííîé ïî÷òû ñëåäóåò îòìåòèòü äâå, äëÿ êî-

òîðûõ ñóùåñòâóþò ÷åòêèå ìåæäóíàðîäíûå ñòàíäàðòû: SMTP (èíòåð-

íåò-ïî÷òà) è X.400. Èíòåðíåò ïðåäíàçíà÷åí â ïåðâóþ î÷åðåäü äëÿ

ïåðåäà÷è íåêîììåð÷åñêîé èíôîðìàöèè, ïîýòîìó òîëüêî X.400 â

ïîëíîé ìåðå îòâå÷àåò

òîîáîðîòà. Îäíàêî íå ñëåäóåò çàáûâàòü î ñóùåñòâîâàíèè ÷àñò-

íûõ ðåàëèçàöèé ïî÷òîâûõ ñèñòåì. Ñòàíäàðòû îïèñûâàþò âèäû óñ-

ëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ êëèåíòàì, è ïðîòîêîëû âçàèìîäåéñòâèÿ ðàç-

ëè÷íûõ ïîäñèñòåì. À ÷àñòíàÿ ðåàëèçàöèÿ ìîæåò èñïîëüçîâàòü ëèøü

îòîðûå íåîáõîäèìûå âèäû óñëóã è ïðè ýòîì âïîëíå óäîâëåòâî-

ðÿòü ïîòðåáíîñòè êîíêðåòíîé ïðèêëàäíîé ñèñòåìû.

Äëÿ äîñòèæåíèÿ òðåáóåìîé íàäåæíîñòè äîñòàâêè ñîîáùåíèé â

ãðóïïå ñòàíäàðòîâ X.400 åñòü ñïåöèàëüíûé äîêóìåíò, îïèñûâàþùèé

ïðàâèëà îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó àáîíåíòàìè ïî÷òîâîé ñèñòå-

ìû, — ýëåêòðîííûé î

I), èìååò îáîçíà÷åíèå X.435. Åãî ôóíêöèÿ — îáåñïå÷åíèå íà-

äåæíîé òðàíñïîðòèðîâêè ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ îò îäíîé ïðè-

êëàäíîé ñèñòåìû ê äðóãîé ñ ñîáëþäåíèåì èõ öåëîñòíîñòè è êîíôè-

äåíöèàëüíîñòè.

Ïðîâàéäåðû ñèñòåì ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà.

Ìîæåò ïîêà-

çàòüñÿ, ÷òî áàíêó, èìåþùåìó áîëüøîå ÷èñëî ïîëüçîâàòåëåé ñèñòåìû

«áàíê—êëèåíò», âûãîäíî ýêñïëóàòèðîâàòü ñîáñòâåííóþ òåëåêîììó-

íèêàöèîííóþ ñèñòåìó. Íà ñàìîì äåëå ýòî íå òàê. Îêàçûâàåòñÿ, öå

áðàçíî âîñïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè ñïåöèàëèçèðîâàííîé ôèðìû-

ïðîâàéäåðà. Ïðè÷èíû, ïî êîòîðûì áàíêó âûãîäíåå èñïîëüçîâàòü

ñðåäñòâà ñâÿçè, ïðåäîñòàâëÿåìûå íåçàâèñèìûì ïðîâàéäåðîì, òàêîâû.

1. Ðîñò ÷èñëà êëèåíòîâ òðåáóåò ïîñòîÿííîãî óâåëè÷åíèÿ êîëè÷åñò-

âà è êà÷åñòâà ëèíèé ñâÿçè. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî äëÿ îáåñïå÷åíèÿ óäîâëåòâî-

ðèòåëüíîãî âðåìåíè ñîåäèíåíèÿ íàãðóçêà íà îäíó òåëåôîííóþ ëèíèþ

íå äîëæíà ïðåâûøàòü 30 àáîíåíòîâ. Ïðîâàé

íî ñòîëüêî ëèíèé ñâÿçè, ñêîëüêî íåîáõîäèìî â äàííûé ìîìåíò.

2. Îáñëóæèâàíèå óäàëåííûõ êëèåíòîâ òðåáóåò ïîäêëþ÷åíèÿ ê

ñåòÿì X.25. Â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ â Ðîññèè èñïîëüçóåòñÿ ñâÿçü ñ

ïîìîùüþ ñåòåé «Ñïðèíò» è «Èíôîòåë» èëè «Ðîñíåò», îäíàêî è ýòî

íå âñåãäà ãàðàíòèðóåò âîçìîæíîñòü íàäåæíîãî äîñòóïà äëÿ êëèåíòà.

3. Ñèñòåìà ïðåäúÿâëÿåò æåñòêèå òðåáîâàíèÿ ê íàäåæíîñòè âñåõ

åå êîìïîíåíòîâ. Â ñëó÷àå ïîñòðîåíèÿ ñîáñòâåííîé òåëåêîììóíèêà-