Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка

Учебное пособие. - М.: Изд-во "БИНОМ. Лаборатория знаний", 2006. - 224 с.
Цель курса состоит в том, чтобы дать учащимся необходимую базовую теоретическую подготовку и соответствующие практические навыки для работы в качестве специалистов службы технической поддержки. Программа курса включает обучение по ремонту компьютеров, базам данных и работе служб помощи, учебный план на основе стандартов, а также программы профессиональной ориентации в области информационных и телекоммуникационных технологий. Используя данный курс, можно создавать в средних и старших классах школы реальные службы информационной и технической поддержки, «сотрудниками» которых являются сами учащиеся. (Курс рекомендуется изучать после курса «Основы компьютерных сетей».)
Содержание:
Введение
Сбои в работе компьютера
Оборудование компьютера
Установка Windows XP Professional
Устранение неполадок
Поддержка оборудования
Поддержка Windows XP Professional
Поддержка сетевого оборудования
Защита компьютеров и сетей
Планирование школьной службы технической поддержки
Обслуживание компьютеров. Работа над специальными проектами
Оглавление