Учебник. — М.: Аспект Пресс, 2002. —279 с. Серия «Управление
персоналом».
Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведении, обучающихся по специальности
и направлению "Менеджмент".
Цель учебника — формирование социальной компетентности сотрудника, культуры его организационного поведения и делового общения.
Для студентов, слушателей академий государственной службы, руководителей, преподавателей управленческих дисциплин, а также всех интересующихся вопросами управления.
Содержание:
Введение
Персонал в современной организации
Человек в традиционном и современном производственном процессе
Основные вехи истории управления персоналом
Работник в тейлористской модели управления
Неотейлористские взгляды на персонал и их ограниченность
Основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе
Содержание труда
Контроль за персоналом
Макроэкономические факторы
Организация труда и личность работника
Развитие демократии
Рост цены труда
Теории человеческого и социального капитала
Человеческий капитал в управлении персоналом
Социальный капитал как фактор эффективности организации
Управление персоналом как специфическая сфера
управления
Понятие и цели управления персоналом
Разнообразие определений управления персоналом
Цели управления персоналом
Понятие экономической и социальной эффективности
Деловая эффективность
Функции, субъекты и методы управления персоналом
Важнейшие функции управления персоналом
Субъекты управления персоналом Методы управления персоналом
Основные этапы эволюции управления персоналом
Особенности современного этапа в развитии управления персоналом
Различия управления кадрами и управления человеческими ресурсами
Характерные черты управления человеческими ресурсами (УЧР)
Стадии развития управления кадрами в УЧР
Тенденции эволюции УЧР
Управление персоналом как наука и учебная дисциплина
Предмет и место управления персоналом в системе современных наук
Полидисциплинарные истоки управления персоналом
Управление персоналом и экономика предприятия
Синкретичность и интегративность управления персоналом
Структура знаний науки управления персоналом и ее практическая значимость
Включение в управление персоналом выводов других наук
Общая формула управления персоналом
Практическая значимость управления персоналом
Управление персоналом как учебная дисциплина
Понятия профессиональной, социальной и методической компетентности
Преподавание управления персоналом
Социальная профессиональная, методическая и временная компетентность
Изучение управления персоналом в России
Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом
Базовые категории, характеризующие управление персоналом
Основные сферы управления персоналом и их соотношение
Соотношение понятий: «руководство персоналом» «управление персоналом», «менеджмент персонала» и др
Работа с кадрами и руководство персоналом
Работа с персоналом
Организация и функции работы с кадрами
Современные службы персонала
Менеджер по персоналу
Взаимодействие менеджеров по персоналу и линейных менеджеров
Понятие и главное содержание руководства персоналом
Важнейшие определения руководства персоналом
Аспекты руководства персоналом
Компоненты руководства
Является ли руководство персоналом наукой?
Природа организационного лидерства
Понятие лидерства
Определения лидерства
Лидерство и руководство
Лидер и менеджер
Истоки лидерства
Природа лидерства
Теория черт
Концепции харизматического лидерства
Факторно-аналитическая и ситуационная теории лидерства
Теория конституентов и интерактивный анализ
Формирование лидерства
Мотивация и типы лидерства
Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства
Инструментальная и игровая мотивации
Типологии лидерства
Управление лидерством в организации
Выявление лидеров
Развитие лидерства
Учет интересов группы и неформальное лидерство
Интеграция лидеров
Устранение деструктивного лидерства
Запрещенные приемы
Руководство персоналом как разновидность власти
Понятия власти и авторитета
Определения власти
Свойства и формула власти
Авторитет и его виды
Структура власти
Компоненты власти
Ресурсы власти
Основания, виды и механизм власти
Основания и виды власти
Централизация, децентрализация и делегирование власти
Модификации власти
Руководство персоналом как микрополитика
Политика в организации
Понятие микрополитики
Формы (игры) микрополитики
Тактика руководителя
Важнейшие индивидуальные параметры
эффективного руководства
Роли и функции руководителя
Роли руководителя Функции руководителя
Биологические и социально-экономические характеристики
Пол руководителя
Особенности организационного поведения женщин
Возраст и здоровье
Социальноэкономическое положение
Личностные качества
Интеллект
Другие индивидуальные качества
Факторы успешной деятельности руководителя
Эмпирическая проверка качеств руководителя
Стили руководства
Классические стили руководства: авторитарный,
демократический, попустительский
Понятие стиля руководства
Классические стили руководства
Организационная эффективность демократического авторитарного и попустительского стилей
Современные интерпретации стилей руководства
Авторитарный стиль
Модификации авторитарного стиля
Кооперативный стиль
Требования кооперативного стиля
Условия эффективности кооперативного стиля
Тренерский стиль
Одномерные и многомерные стили руководства
Решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутона
Понятие одномерных и многомерных стилей
Стили ориентированные на задачу и на людей
Решетка стилей руководства
Техника, средства и модели руководства
Понятие техники руководства
Рамочное (by Ecepton) управление и управление посредством делегирования (by Delegaton)
Понятие техники руководства
Рамочное управление
Управление посредством делегирования
Управление по целям (by Objectes) и системное (by Systems) управление
Управление по целям Условия эффективности и общий механизм управления по целям
Достоинства и недостатки управления по целям
Управление по результатам и системное управление
Средства руководства
Информирование, индивидуальная беседа и обсуждение
Конференция, переговоры и жалоба
Признание и похвала
Критика, порицание и участие
Модели руководства
Гарцбургская модель
Замысел и основные принципы гарцбургской модели
Компоненты гарцбургской модели
Достоинства и недостатки гарцбургской модели
Общая схема гарцбургской модели
Мотивация организационного поведения
Понятие и механизм мотивации
Понятия мотивации и мотива
Виды мотивации
Основные звенья механизма мотивации
Потребности, притязания и ожидания
Стимул и установка
Рационально-оценочный процесс
Основные теории мотивации
Картины человека в теориях трудовой мотивации
«Y—теория» Макгрегора
Развитие теории Макгрегора
Теория человеческих отношений
Теория «Z» Оучи
Внутриличностные и процессуальные теории
мотивации
Внутриличностные теории мотивации
Теория иерархии потребностей А Маслоу
Практическая значимость теории А Маслоу
Теория потребностей К Альдерфера
Теория мотивационных потребностей Д МакКлелланда
Теория двух факторов Ф Херцберга
Значение теории Ф Херцберга
Процессуальные теории мотивации
Теория трудовой мотивации Д Аткинсона
Теория справедливости С Адамса
Значение теории С Адамса
Теория усиления мотивации Б Скиннера
Теория мотивации В Врума
Модель мотивации Лоулера—Портера
Многоаспектность мотивации
Руководство группой
Формальные и неформальные группы в организации
Понятие рабочей группы
Формальные, неформальные и дружеские группы
Функции неформальных групп
Влияние на неформальные группы
Возможности группового влияния
Организационные возможности коллектива
Фактор риска в групповых решениях
Симптомы группового давления
Формирование команд
Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды
Условия формирования команды
Стадии становления команды
Факторы групповой сплоченности
Психологическая совместимость
Определение групповой сплоченности
Отличия сплоченных и несплоченных групп
Основы теории организационных конфликтов
Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов
Понятие конфликта
Признаки конфликта
Стадии конфликта
Механизм и формы конфликта
Типы конфликтов
Причины и последствия конфликтов
Причины конфликта Негативные последствия конфликта
Позитивные последствия конфликта
Обращение с конфликтами
Диагностирование и предупреждение конфликта
Диагностирование конфликта
Профилактика конфликтов
Основные стратегии обращения с конфликтами
Нормативная и реалистическая стратегии
Идеалистическая стратегия
Поведенческая ориентация стратегий
Стили, методы и типология конфликтного поведения
Силовой стиль и уклонение от конфликта
Приспособление и компромисс
Сотрудничество, поддержание статускво, формирование индифферентности
Выбор стиля поведения
Методы управления конфликтами
Структурные методы
Персональные методы
Конфликтологическая типология сотрудников
Инициаторы конфликтов
Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами
Общие принципы управления конфликтами
Правила обращения с конфликтами
Литература
Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведении, обучающихся по специальности
и направлению "Менеджмент".
Цель учебника — формирование социальной компетентности сотрудника, культуры его организационного поведения и делового общения.
Для студентов, слушателей академий государственной службы, руководителей, преподавателей управленческих дисциплин, а также всех интересующихся вопросами управления.
Содержание:
Введение
Персонал в современной организации
Человек в традиционном и современном производственном процессе
Основные вехи истории управления персоналом
Работник в тейлористской модели управления
Неотейлористские взгляды на персонал и их ограниченность
Основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе
Содержание труда
Контроль за персоналом
Макроэкономические факторы
Организация труда и личность работника
Развитие демократии
Рост цены труда
Теории человеческого и социального капитала
Человеческий капитал в управлении персоналом
Социальный капитал как фактор эффективности организации
Управление персоналом как специфическая сфера
управления
Понятие и цели управления персоналом
Разнообразие определений управления персоналом
Цели управления персоналом
Понятие экономической и социальной эффективности
Деловая эффективность
Функции, субъекты и методы управления персоналом
Важнейшие функции управления персоналом
Субъекты управления персоналом Методы управления персоналом
Основные этапы эволюции управления персоналом
Особенности современного этапа в развитии управления персоналом
Различия управления кадрами и управления человеческими ресурсами
Характерные черты управления человеческими ресурсами (УЧР)
Стадии развития управления кадрами в УЧР
Тенденции эволюции УЧР
Управление персоналом как наука и учебная дисциплина
Предмет и место управления персоналом в системе современных наук
Полидисциплинарные истоки управления персоналом
Управление персоналом и экономика предприятия
Синкретичность и интегративность управления персоналом
Структура знаний науки управления персоналом и ее практическая значимость
Включение в управление персоналом выводов других наук
Общая формула управления персоналом
Практическая значимость управления персоналом
Управление персоналом как учебная дисциплина
Понятия профессиональной, социальной и методической компетентности
Преподавание управления персоналом
Социальная профессиональная, методическая и временная компетентность
Изучение управления персоналом в России
Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом
Базовые категории, характеризующие управление персоналом
Основные сферы управления персоналом и их соотношение
Соотношение понятий: «руководство персоналом» «управление персоналом», «менеджмент персонала» и др
Работа с кадрами и руководство персоналом
Работа с персоналом
Организация и функции работы с кадрами
Современные службы персонала
Менеджер по персоналу
Взаимодействие менеджеров по персоналу и линейных менеджеров
Понятие и главное содержание руководства персоналом
Важнейшие определения руководства персоналом
Аспекты руководства персоналом
Компоненты руководства
Является ли руководство персоналом наукой?
Природа организационного лидерства
Понятие лидерства
Определения лидерства
Лидерство и руководство
Лидер и менеджер
Истоки лидерства
Природа лидерства
Теория черт
Концепции харизматического лидерства
Факторно-аналитическая и ситуационная теории лидерства
Теория конституентов и интерактивный анализ
Формирование лидерства
Мотивация и типы лидерства
Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства
Инструментальная и игровая мотивации
Типологии лидерства
Управление лидерством в организации
Выявление лидеров
Развитие лидерства
Учет интересов группы и неформальное лидерство
Интеграция лидеров
Устранение деструктивного лидерства
Запрещенные приемы
Руководство персоналом как разновидность власти
Понятия власти и авторитета
Определения власти
Свойства и формула власти
Авторитет и его виды
Структура власти
Компоненты власти
Ресурсы власти
Основания, виды и механизм власти
Основания и виды власти
Централизация, децентрализация и делегирование власти
Модификации власти
Руководство персоналом как микрополитика
Политика в организации
Понятие микрополитики
Формы (игры) микрополитики
Тактика руководителя
Важнейшие индивидуальные параметры
эффективного руководства
Роли и функции руководителя
Роли руководителя Функции руководителя
Биологические и социально-экономические характеристики
Пол руководителя
Особенности организационного поведения женщин
Возраст и здоровье
Социальноэкономическое положение
Личностные качества
Интеллект
Другие индивидуальные качества
Факторы успешной деятельности руководителя
Эмпирическая проверка качеств руководителя
Стили руководства
Классические стили руководства: авторитарный,
демократический, попустительский
Понятие стиля руководства
Классические стили руководства
Организационная эффективность демократического авторитарного и попустительского стилей
Современные интерпретации стилей руководства
Авторитарный стиль
Модификации авторитарного стиля
Кооперативный стиль
Требования кооперативного стиля
Условия эффективности кооперативного стиля
Тренерский стиль
Одномерные и многомерные стили руководства
Решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутона
Понятие одномерных и многомерных стилей
Стили ориентированные на задачу и на людей
Решетка стилей руководства
Техника, средства и модели руководства
Понятие техники руководства
Рамочное (by Ecepton) управление и управление посредством делегирования (by Delegaton)
Понятие техники руководства
Рамочное управление
Управление посредством делегирования
Управление по целям (by Objectes) и системное (by Systems) управление
Управление по целям Условия эффективности и общий механизм управления по целям
Достоинства и недостатки управления по целям
Управление по результатам и системное управление
Средства руководства
Информирование, индивидуальная беседа и обсуждение
Конференция, переговоры и жалоба
Признание и похвала
Критика, порицание и участие
Модели руководства
Гарцбургская модель
Замысел и основные принципы гарцбургской модели
Компоненты гарцбургской модели
Достоинства и недостатки гарцбургской модели
Общая схема гарцбургской модели
Мотивация организационного поведения
Понятие и механизм мотивации
Понятия мотивации и мотива
Виды мотивации
Основные звенья механизма мотивации
Потребности, притязания и ожидания
Стимул и установка
Рационально-оценочный процесс
Основные теории мотивации
Картины человека в теориях трудовой мотивации
«Y—теория» Макгрегора
Развитие теории Макгрегора
Теория человеческих отношений
Теория «Z» Оучи
Внутриличностные и процессуальные теории
мотивации
Внутриличностные теории мотивации
Теория иерархии потребностей А Маслоу
Практическая значимость теории А Маслоу
Теория потребностей К Альдерфера
Теория мотивационных потребностей Д МакКлелланда
Теория двух факторов Ф Херцберга
Значение теории Ф Херцберга
Процессуальные теории мотивации
Теория трудовой мотивации Д Аткинсона
Теория справедливости С Адамса
Значение теории С Адамса
Теория усиления мотивации Б Скиннера
Теория мотивации В Врума
Модель мотивации Лоулера—Портера
Многоаспектность мотивации
Руководство группой
Формальные и неформальные группы в организации
Понятие рабочей группы
Формальные, неформальные и дружеские группы
Функции неформальных групп
Влияние на неформальные группы
Возможности группового влияния
Организационные возможности коллектива
Фактор риска в групповых решениях
Симптомы группового давления
Формирование команд
Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды
Условия формирования команды
Стадии становления команды
Факторы групповой сплоченности
Психологическая совместимость
Определение групповой сплоченности
Отличия сплоченных и несплоченных групп
Основы теории организационных конфликтов
Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов
Понятие конфликта
Признаки конфликта
Стадии конфликта
Механизм и формы конфликта
Типы конфликтов
Причины и последствия конфликтов
Причины конфликта Негативные последствия конфликта
Позитивные последствия конфликта
Обращение с конфликтами
Диагностирование и предупреждение конфликта
Диагностирование конфликта
Профилактика конфликтов
Основные стратегии обращения с конфликтами
Нормативная и реалистическая стратегии
Идеалистическая стратегия
Поведенческая ориентация стратегий
Стили, методы и типология конфликтного поведения
Силовой стиль и уклонение от конфликта
Приспособление и компромисс
Сотрудничество, поддержание статускво, формирование индифферентности
Выбор стиля поведения
Методы управления конфликтами
Структурные методы
Персональные методы
Конфликтологическая типология сотрудников
Инициаторы конфликтов
Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами
Общие принципы управления конфликтами
Правила обращения с конфликтами
Литература