Предмет и задачи курса «Организационное поведение», связь с другими
дисциплинами.
Концепции менеджмента, на которые опирается организационное поведение.
Элементы управленческой деятельности и управленческие функции.
Основные подходы к изучению организационного поведения.
Подготовка социологического исследования.
Виды социологического исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.
Методы сбора первичной информации: опросы (анкетирование, интервьюирование), анализ документов, наблюдение, эксперимент.
Значение человеческого фактора в деятельности организации.
Понятие о человеческом потенциале. Составляющие человеческого потенциала.
Психические процессы, свойства и состояния.
Стресс. Оптимальный уровень стресса. Основные причины стресса.
Внутренние и внешние побудительные силы, определяющие трудовое поведение.
Процесс мотивации и его структурные элементы.
Потребности как глубинный источник мотивации трудового населения.
Первичные и вторичные потребности. Социальные технологии, основанные на различном сочетании первичных и вторичных потребностей.
Мотивы: функции мотивов, мотивационное ядро, структура мотивационного ядра.
Трудовой коллектив.
Критерии классификации трудовых коллективов.
Функции трудового коллектива.
Внутриколлективная сплоченность и ее влияние на эффективность деятельности организации. Показатели и факторы сплочения трудового коллектива.
Принятие решения, как процесс выявления проблемы и поиска альтернатив.
Условия среды принятия управленческих решений. Типы решений.
Методы принятия решений.
Основные элементы реализации управленческих решений.
Трудовая адаптация: определение, первичная и вторичная адаптация, добровольная и вынужденная адаптация.
Структурные составляющие адаптации, стадии адаптации.
Противоречия и конфликты, переход противоречий в конфликт.
Субъекты и участники конфликта.
Классификация трудовых конфликтов.
Причины конфликтов. Структура конфликта.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
Тактики поведения в конфликтной ситуации.
Этапы переговорного процесса. Подготовка к переговорам.
Процесс переговоров. Умения и навыки ведения переговоров.
Ведение переговоров в условиях критической ситуации.
Ведение переговоров по заключению контрактов.
Переговоры о финансировании нового производства.
Освоение организацией новой идеи. Возможные угрозы при осуществлении изменений.
Отношение отдельных типов людей к нововведениям.
Необходимость организации работы с людьми при внедрении нововведений.
Организационный климат и организационная культура.
Внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование организационного климата.
Содержание организационной культуры.
Формы влияния организационной культуры на деятельность оргнизации.
Влияние организационной культуры на деятельность организации
Концепции менеджмента, на которые опирается организационное поведение.
Элементы управленческой деятельности и управленческие функции.
Основные подходы к изучению организационного поведения.
Подготовка социологического исследования.
Виды социологического исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.
Методы сбора первичной информации: опросы (анкетирование, интервьюирование), анализ документов, наблюдение, эксперимент.
Значение человеческого фактора в деятельности организации.
Понятие о человеческом потенциале. Составляющие человеческого потенциала.
Психические процессы, свойства и состояния.
Стресс. Оптимальный уровень стресса. Основные причины стресса.
Внутренние и внешние побудительные силы, определяющие трудовое поведение.
Процесс мотивации и его структурные элементы.
Потребности как глубинный источник мотивации трудового населения.
Первичные и вторичные потребности. Социальные технологии, основанные на различном сочетании первичных и вторичных потребностей.
Мотивы: функции мотивов, мотивационное ядро, структура мотивационного ядра.
Трудовой коллектив.
Критерии классификации трудовых коллективов.
Функции трудового коллектива.
Внутриколлективная сплоченность и ее влияние на эффективность деятельности организации. Показатели и факторы сплочения трудового коллектива.
Принятие решения, как процесс выявления проблемы и поиска альтернатив.
Условия среды принятия управленческих решений. Типы решений.
Методы принятия решений.
Основные элементы реализации управленческих решений.
Трудовая адаптация: определение, первичная и вторичная адаптация, добровольная и вынужденная адаптация.
Структурные составляющие адаптации, стадии адаптации.
Противоречия и конфликты, переход противоречий в конфликт.
Субъекты и участники конфликта.
Классификация трудовых конфликтов.
Причины конфликтов. Структура конфликта.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
Тактики поведения в конфликтной ситуации.
Этапы переговорного процесса. Подготовка к переговорам.
Процесс переговоров. Умения и навыки ведения переговоров.
Ведение переговоров в условиях критической ситуации.
Ведение переговоров по заключению контрактов.
Переговоры о финансировании нового производства.
Освоение организацией новой идеи. Возможные угрозы при осуществлении изменений.
Отношение отдельных типов людей к нововведениям.
Необходимость организации работы с людьми при внедрении нововведений.
Организационный климат и организационная культура.
Внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование организационного климата.
Содержание организационной культуры.
Формы влияния организационной культуры на деятельность оргнизации.
Влияние организационной культуры на деятельность организации