Дахно І.І. Ділова кар’єра

Подождите немного. Документ загружается.

441

Офіси

організація праці». Справді, правильно влаштовано робоче місце,

забезпечує успіх у справах, створює додатковий комфорт у житті.

Почнемо з прикрашання робочого місця.

Простір навколо працівника можна прикрашати як велить

фантазія. Головне — не занадто захоплюватися, пом’ятаючи, що

на роботі головне — це саме робота. Опікуючись влаштуванням

довкілля, слід залишити достатньо простору для себе, комп’ютера

та паперів чи інших професійних предметів.

Найпоширенішою прикрасою в офісах вважається календарі.

Вони всім й завжди потрібні. Календарі мають найрізноманітнішу

тематику і зовнішній вигляд. Щодо календарів спрацьовує прави-

ло: «Комусь подобається піп, комусь — попадя, а ще іншому — по-

пова дочка» Кожний оточує себе календарем, який йому найбільше

подобається. Керівникам подобається коли працівники прикра-

шають свої робочі місця символікою фірми. Зрозуміло, що думка

працівників може не співпадати з точкою зору шефа. Недарма ж

коли на плацу генерал запитав у жінки-військовички: «Почему

у Вас юбка на 10 см. выше колен?» то вона відповіла: «А Вы как

думаете, товарищ генерал, почему?».

Робочі місця можуть прикрашатися цяцьками. Їх розмір може

бути різноманітним — від великих до крихітних. Цяцьки можуть

бути виготовленими з різноманітного матеріалу. Кількість і маса

цяцьок має бути співрозмірною зі службовим столом.

На робочому місці ніщо не повинно відволікати від роботи,

тому наявність зайвих предметів не є бажаною. Не варто перетво-

рювати робоче приміщення на зразок дитячого садика, бо у бізнес-

партнерів може склатися невірне враження.

Добре було б, коли чашка відповідала офісному стилю. Напри-

клад, була б виготовлена з матового скла та містила офісну симво-

лику. Вона має стояти на спеціальній підставці.

Психологи зазначають, що начальнику не слід втручатися в те

як працівник прикрашає своє довкілля, хоч би з огляду на те, що

гарний настрій сприяє підвищенню продуктивності праці.

Якщо ж начальник виступає категорично проти цяцьок, ка-

лендарів і квітів на робочому столі, то слід вибирати канцелярські

приналежності з максимально різноманітною кольоровою гамою.

Долі розмову поведемо про те, як боротися з шумом в офісі.

Зі своїх відвідин США та Великої Британії, автор привіз неве-

ликі відкриття, які його, як професора, дуже зацікавили. Там

Розділ 15

442

студенти під час лекцій не розмовляють. Розмова під час лекцій

вважається ознакою безкультур’я. Мати репутацію дебіла ніхто

не хоче. А от в офісах розмовляють і американці.

Окрім розмов працівників між собою, в офісах відбуваються

зустрічі і переговори. Приймаються і надсилаються факси тощо.

Вважається, що якщо у офісі настала мертва тиша, то це ознака

того, що справи фірми — кепські. Шум можна розглядати як певний

показник успіху. Немає шуму — немає і успіху. Отже, фірмової ді-

яльності не буває безшумної так як не буває безшумних битв військ.

Для зменшення шуму слід в офісі зробити певну перестановку.

Варіантів перестановки може бути безліч. Невеликі перегородки

допомагають ізолювати звуки. Офісну техніку можна переставити

у ту частину кімнати, звідки її шум не так чути.

Плакати із зображенням гірських, лісових чи річкових пей-

зажів вважаються доречними у шумному офісі. Вони позитивно

впливають на людську психіку. Записи дзюрчання води, водоспаду,

співу птахів сприяють подоланню шуму у приміщенні.

Поглинають шум і рослини. Кактус повинен бути не лише біля

комп’ютера, але і на підвіконні.

Багато людей любить працювати, слухаючи музику. Їх у та-

кому випадку шум менше подразнює. Якщо у компанії дозволено

слухати музику, то доречно принести на роботу диски із записами

виступів улюблених виконавців.

Автор цих рядків негативно ставиться до мелодійного звуко-

вого фону. Такий фон відволікає увагу і не дає можливості зосеред-

жуватися.

Психологи рекомендують мати у офісі кімнату відпочинку. Її

можна використовувати час від часу для проведення переговорів та

для відпочинку від шуму. Рекомендують під час обідньої перерви

знаходити тихе місце, де можна було б відпочити від шуму.

Британська юридична компанія «Peninsula» якось провела до-

слідження ставлення керівництва компанії до прикрашання офісів

з нагоди Різдва. Виявилося, що половина опитаних несхвально ста-

вилася до цього. Вони вважали, що таке прикрашання надає офісам

непрофесійного вигляду. Думка керівництва має право на життя,

особливо, коли прикрашання зроблено неспеціалістами цієї справи.

Прикрашання офісу настінними або настільними композиція-

ми може виявитися більш доречним. Такими прикрасами можуть

бути гілочки сосни, що прикрашені бантами або зимовий букет з

443

Офіси

гілок з кулями. Святкову атмосферу можна підкреслити низкою

штрихів. На кожному моніторі можна прикріпити новорічну мі-

ні-композицію. Фахівці радять офіси компанії, пов’язаних з ІТ —

технологіями, оформити гірляндами зі старих компакт-дисків.

Офіс можна прикрасити в корпоративних кольорах. У цьому разі

ялинка, цяцьки на ній, гірлянди тощо витримуються у фірмових

кольорах і стилі.

Оскільки порятунок тонучих — це справа рук, насамперед,

тих, хто тоне, то й створення затишку на робочому місці багато

в чому залежить від працівника, що займає це робоче місце.

Згідно з вченням фен-шуй, успіхи у кар’єрі значною мірою

залежать від правильного розміщення робочого столу. Важливе

значення має та обставина, щоб стіл став «спиною» до стіни. Це

означає, що у такому разі стіл забезпечує надійні тили працівнику.

Стіл має бути добре помітним від вхідних дверей, але не стояти

поряд з ними. Місце біля дверей вважається як одне з найменш

сприятливих. Робоче місце біля дверей створює передумови для

звільнення працівника з роботи.

Якщо ж стіл стоїть «обличчям» до стіни і інакше стіл поставити

не можна, то перед собою на стіні слід повісити картину чи календар

з мальовничим пейзажем. Також не рекомендують ховатися за ви-

сокими шафами і стелажами. Відстань від працівника до них має

бути, щонайменше, 2 метри.

Небезпечним є не лише «Дамоклів меч», а й будь — яка кон-

струкція, що надвисає над головою працівника. Вона може поро-

джувати невдачі. Також рекомендують сховати за панелі і стойки

всі телефонні проводи і комп’ютерні кабелі. Інакше вони будуть

відштовхувати від вас гроші. Таке, очевидно, не відповідає вашим

інтересам.

Розфарбування приміщення не повинно обмежуватись од-

ним кольором. Наприклад, стіни бузкового кольору спричиняють

не лише дискомфорт, а й породжують страх. Пастельні ж кольори

схиляють до сну.

Кольорову гаму інтер’єра можна розрядити. Наприклад, перед-

бачити кілька яскравих розфарбувань — колон, частин стіни тощо.

Велику роль у створенні комфорту відіграє освітлення. Якщо

загальних джерел світла недостатньо, то слід встановити настільну

лампу. Вона має знаходитися збоку від неробочої руки. Ті хто дов-

Розділ 15

444

го працює з комп’ютером, мають потурбуватися, що світло падало

на клавіатуру.

Монітор комп’ютера має знаходитися на відстані 50–60 см. від

очей і на такій висоті, коли немає потреби нахиляти голову чи спо-

взати зі стільця.

Згідно з фен-шуй, робочий стіл має облаштовуватися наступ-

ним чином:

– центр столу: вважається зоною кар’єри; має бути вільним;

символізує необмежені можливості; там або неподалік

може бути монітор і клавіатура; праворуч від центру: це —

зона творчості; там накопичується опрацьовані матеріали;

– ліворуч від центру: там — зона здоров’я, це — місце для

паперів, які ще потрібно опрацювати; ця ліва купка папе-

рів має перевищувати згадану раніше праву;

– правий ближній кут столу: вважається зоною допомоги і

покровительства; там має знаходитися телефон;

– правий дальній кут столу: це — зона відносин; то — місце

для сімейної фотографії;

– лівий ближній кут столу: вважається зоною знань; це —

місце для довідників;

– лівий дальній кут столу: це — зона багатства; її можна

прикрасити копилкою чи грошовим деревом.

15.4. Офісні рослини

Психологи Техаського університету (США) дійшли висновку,

що кімнатні рослини найефективніше поліпшують настрій праців-

ників та продуктивність їх праці. Озеленення позитивно впливає

на людей будь-якого віку, кваліфікації та статі. Озеленення офісу

є його облагородженням. Рослини слід підбирати так, щоб догляд

за ними не вимагав занадто багато часу.

Якщо в офісі штучне освітлення, то доцільно завести бегонію

кутову, гелксин, камнеломку, пеперомію круглолисту, пеперомію

туполисту, драцен окаймлений, драцен духмяний, дифференбахін,

клінію, маранта, монстера, плющі, сансевінерію, сенполін, тра-

десканцію, фікус, філодендрон повзучий, хлорофітум, тефлеру,

зухарис.

445

Офіси

Якщо офіс має достатньо світла, тим більше, коли він знахо-

диться з сонячного боку, то доречними рослинами можуть бути

алое, белоперонс, жасмін, камелія японська, колеус, кактуси, оле-

андр, примули, лівістона китайська, плектрантус, фукція спляча,

цитрусові, фікуси.

Рекомендують не ставити рослини поблизу кондиціонера. Він

дуже шкідливо діє на вазони. Те, що росте у кашпо, користується

великою популярністю в офісах. Такі квіти створюють затишок,

гарний настрій, здорову атмосферу.

Модні тенденції зачіпають і оформлення робочого простору

зеленими рослинами. Наприклад, на зміну красулі (яка відома ще

й як «грошовн дерево») прийшов заміакулькас. Це рослина відома

як «доларове дерево».

Заміакулькас — рослина невибаглива. Вона практично не ви-

магає оприскування. Поливати можна один раз на два тидні. Мож-

ливо саме це є запорукою популярності заміакулькаса.

До ряду модних тенденцій належать також мінімалізм та

повторюваність. Це означає, що одна і таж рослина стоїть у всіх

кутках і звисає зі стелі. У цьому разі не відволікається увага, бо

скрізь — одна і та ж рослина.

Підбираючи рослини, слід враховувати мікроклімат. Напри-

клад, драцена і фікуси приживаються у прохолодному середовищі.

Пальми та інші тропічні рослини люблять тепло та вологу. Точні

заміри показників мікроклімату виконують спеціалісти відповід-

ного профілю.

Поміж квітів, що на столах працівників, пальма першості,

можливо, належить кактусам. Вони можуть довго обходитися без

води. Все ж таки і їх слід час від часу поливати. Вважається, що

кактуси здатні поглинати електромагнітні випромінювання. Таке

випромінювання іде від комп’ютерів, принтерів, факсів, телефонів,

різноманітних проводів. Одного кактуса може виявитися замало.

Доцільною може виявитися композиція з кількох кактусів.

Варті уваги і так звані сезонні рослини. Поміж них — платіце-

ріум, горшкові квітучі тюльпани тощо.

Озеленення забезпечує чисте повітря, оптимальну вологість.

Деякі рослини мають здатність не лише до фотосинтезу, а й до зни-

щення хвороботворних мікробів. Поміж таких рослин, напри-

клад — алоказія. Ці рослини знижують захворюваність праців-

ників.

Розділ 15

446

Заміакулькас можна ставити у кімнатах, де палять. Росли-

на поглинає нікотин. Вона очищає повітря краще, ніж будь-який

кондиціонер.

Озеленення покращує настрій. Згідно з соціологічним опиту-

ванням, виконаним англійською компанією «Ambius» (вона опі-

кується озелененням інтер’єрів), виявилося, що 40% респонден-

тів вважали — офіси стануть світлішими і життєрадісними, якщо

на кожному столі стоятиме рослина.

Майже 50% опитаних вважали, що впродовж року вони

на 6 днів хворіють більше з огляду на похмуре довкілля в офісі,

яке пригнічує; 84% респондентів зазначали, що робоче довкілля

суттєво впливає на рівень їх щастя та мотивацію.

У нинішньому світі ринкової економіки не обов’язково пра-

цівникам офісу самим доглядати офісні рослини. Існують фірми,

працівники яких за певну плату поллють, підживлять та іншим

чином доглянуть за рослинами.

15.5. Переїзд до нового офісу

Переїзд фірми (організації) до нового офісу — є завжди поміт-

ною подією у її житті. Ця подія має як приємний, так і неприємний

аспекти. Можливо є люди, які люблять ремонти у своїх квартирах

чи переїзди з однієї квартири на іншу. Автор цих рядків-не у за-

хоплені від таких заходів. Вони відволікають час. А це ж — най-

важливіший ресурс. Недарма Карл Маркс колись зазначив, що

у кінцевому рахунку будь-яка економія зводиться до економії часу.

Німецький філософ Людвіг Фейєрбах писав, що у палацах ду-

мають інакше, ніж у хатинах. Можуть не співпадати точки зору

керівництва і працівників фірми про переїзд. У кожного — свої

інтереси.

Дізнавшись про очікуваний переїзд, у працівників негайно

виникає питання куди саме переїжджає фірма. Чому фірма пере-

їжджає — це питання виникає вже потім.

Психологи радять керівникам у процесі емоційної підготовки

персоналу до переїзду наголошувати саме на тому, чому фірма пе-

реїжджає.

Найчастіше це трапляється з огляду на те, що фірма переросла

той офіс, де знаходилася донині. У юному віці, як відомо, з костюма

447

Офіси

виростають швидко. Той костюм, який був вдалим і доречним ще

рік тому, нині є замалим. Потрібно купувати новий.

Якщо переїзд є результатом успіху фірми, то це неодмінно слід

підкреслювати ще на початку підготовки до переїзду. У праців-

ників формуватиметься позитивне ставлення до переїзду, — хай

клопітної, але потрібної справи.

Зміна місця розташування фірми часом викликається і мірку-

ваннями престижу щодо будинку та місцевості. Всім хочется мати

щось краще.

Нове місце знаходження фірми може бути економічно вигід-

нішим, ніж попереднє. Наприклад, у новому місці фірма матиме

більше споживачів своєї продукції.

Причин для переїзду може бути безліч. Результат один — пе-

реїзд. У радянські часи, коли виїзд з СРСР осіб єврейської націо-

нальності штучно гальмувався, користувався популярністю коро-

тенький анекдот: «Стоять два євреї і про щось говорять. Підходить

третій єврей та й каже: Я не знаю про що Ви говорите, але їхати

треба.»

Мабуть ніхто не переїжджав з комфортом. Ті, хто переїжджає,

роблять це з огляду на необхідність.

Спеціалісти, які опікуються персоналом, знають що звільнення

у зв’язку з переїздом до нового офісу, є неминучим. За той час, який

співробітники пропрацювали у попередньому офісі, вони придбали

житло, віддали своїх дітей до садків та шкіл у зручні з точки зору

місця тощо. Зміна місцезнаходження офісу для багатьох з них є,

якщо і не побутовою катастрофою, то великою життєвою травмою.

Найчастіше не влаштовує переїзд допоміжний персонал фірми.

Це — кур’єри, прибиральники, техніки, електрики. Висококва-

ліфікованих фахівців теж може не влаштовувати переїзд на нове

невідоме їм місце. Фахівці, яких добре знають у професійних ко-

лах, можуть знайти собі відповідну їм роботу у районі, де фірма

знаходилася до переїзду.

Таким чином, на переїзд погоджується золота середина — тобто

основний кістяк фірми. Їм необхідна допомога у подоланні стресу,

викликаного переміщенням до нового офісу.

Психологи радять не оточувати секретністю факт переїзду

до нового офісу та його адресу. Нехай від самого початку підготовки

до переїзду «золота середина» готується до нього і шукає для себе

козирі, що випливають з переїзду.

Розділ 15

448

Слід виготовити картосхеми соціально-економічної та побуто-

вої інфраструктури тієї місцевості, де знаходитиметься новий офіс

(школи, дитячі садки, лікарні, лінії транспорту тощо).

Готуючись до переїзду, не завадить провести опитування пра-

цівників щодо бажаних ними змін на своїх робочих місцях. До-

класти зусиль, щоб такі побажання були реалізовані у новому офісі.

Нове місце роботи у новому офісі має бути не лише вдалим з функ-

ціональної точки зору, але і комфортним. Таке місце сприятиме

швидкому звиканню працівників до нового офісу, а це зумовить

підвищення продуктивності праці.

Два чиновники зустрілися у коридорі відомства.

– Як справи у відділі?

– Ой, не говори! Шеф змушує працювати за чотирьох.

– Бідолашні.

– Але, на щастя, нас у відділі восьмеро.

449

Корпоративні свята

РОЗДІЛ 16

КОРПОРАТИВНІ

СВЯТА

16.1.Сніданки

та обіди

16.1.1. Чай — кава

в Україні та Британії

На початку цього розділу

розглянемо те, як у сучасний

періодиці трактуються звичай-

ні сніданки та обіди, а вже потім

розглянемо урочисте вживання

їжі, яке відбувається на корпо-

ративних заходах.

Як правило, співробітники

фірм снідають вдома, що Бог

послав або ж беруть із собою бу-

терброди та влаштовують на по-

чатку робочого дня пиття кави

чи чаю.

Якесь велике невдоволення

вітчизняного начальства щодо

пиття підлеглими чаю чи кави

на сторінки преси не виплеску-

валося. Очевидно, якщо це ро-

биться, як кажуть, «на ходу»,

то великого соціального резо-

Розділ 16

450

нансу не викликає. Пити чай на роботі в Україні розкішшю не вва-

жається.

У тих країнах, де затрати вміють рахувати краще ніж в Укра-

їні, і де рівень життя значно вищий, на пиття чаю дивляться дещо

інакше.

Консультативна організація з питань екології, яку фінансує

британський уряд, дійшла висновку, що пити чай на роботі — за-

надто велика розкіш в умовах фінансово — економічної кризи.

Експерти брали до уваги, що затрачається дорога електроенергія

на кип’ятіння води і приготування заварки. Фахівці пропонували

запровадити режим економії води та електроенергії для процедури

чаєпиття.

Британці вважаються великими прихильниками чаю. Щоден-

но вони випивають 165 млн чашок чаю. 70% британців чай п’ють

регулярно. Кожен британець випиває щоденно три чашки чаю.

Зазначена організація примітила і те, що британці кип’ятять

вдвічі більше води ніж випивають чаю. Експерти запропонували,

щоб вода кип’ятилася лише у чайниках. Пропонували, щоб робото-

давці спонукали працівників відмовитись від традиції заварювати

чай лише у чайниках, що вимагає додаткових затрат електроенергії

та води. Дрібному бізнесу було рекомендовано перейти на двока-

мерні екочайники, у яких можна приготувати воду лише на одну

чашку чаю.

Автор цієї книжки знає й кращі часи сучасної британської іс-

торії. У березні 1995 року під час стажування у лондонському банку

«Хамброс» він разом із співробітниками банку без обмежень випи-

вали за рахунок банку різноманітні чаї і кави, а смачні страви бан-

ківські їдальні мали, говорячи по-нашому, студентські ціни. Для

кави і чаю існувало на кожному поверсі спеціальне приміщення,

але у більшості випадків каву, чай та цукор співробітники брали

на свої робочі місця.

Ті, хто не мають можливості поснідати вдома (наприклад при-

їжджі), можуть скористатися послугами закладів громадського

харчування. Нині вони, очевидно, є повсюди. У нас чай і каву про-

дають приватні особи на міських вулицях та автошляхах. У тих

країнах, де вдалося побувати автору цієї книжки, такого бачити

не доводилося. Така торгівля — ознака першопочаткового етапу

розвитку ринкових відносин.

Наступна рубрика матиме практичне значення, передусім, для

гостей української столиці.