Дахно І.І. Ділова кар’єра
Подождите немного. Документ загружается.
511
Всячина
Оперативники радять жінкам сумки притискувати до себе.
Портфелі слід закривати на ключ або кодовий замок. Портмоне
слід класти у внутрішні кишені курток, а не у задні кишені штанів.
Особливо уважним слід бути виходячи з вагона.
Часто жертвами стають ті пасажири, які грають у гру на мо-
більному телефоні. Сигналом до дій злочинцям слуговує фраза
«Обережно, двері зачиняються». Щойно пролунала ця фраза — і
злодюга вихоплює мобільний телефон і вибігає на платформу.
2. За наступного способу злодюги діють як у метро, так і на ву-
лиці. Вони підходять до жертви і промовляють: «У вас вся спина
біла». Починають ніби її чистити. Крадуть цінні речі і портмоне.
Щоб не стати жертвою, необхідно попрохати навколишніх людей
поглянути чи ж справді ваш одяг забруднений.
3. Наступний метод виконує, наприклад, у метро група циган-
чат. Вони обступають жертву з усіх боків і прохають дати грошей
на харчі. Поки пасажир шукає у гаманці монетки або відбивається
від циганчат, вони обчищають його кишені. Українське прислів’я
каже, що коня слід обходити спереду, а собаку — позаду. Циган
слід же обходити з усіх боків.
4. Під час передсвяткових авральних закупок у супермарке-
тах працює група злодіїв. З візочків найчастіше зникають торби і
пакети, що їх залишили покупці. Щойно візочок залишається без
догляду, злодій хапає здобич і розчиняється у натовпі.
5. Місцем правопорушення можуть бути пункти обміну валю-
ти. В обмінному пункті клієнту можуть пояснити, що ваші гроші
мають не зовсім гарний вигляд. Причина може бути різною. Далі
пропонують обміняти з невеликим відсотком. У касира з’являється
«навар».
Спритні касири можуть, перераховуючи на очах у клієнта гро-
ші, скинути останню купюру. Якщо клієнт гроші не перерахував,
факт шахрайства довести неможливо. Можуть підкинути фальшиві
купюри.
6. За цього способу діють двоє. Не виключається наявність змо-
ви з працівником обмінного пункту. Шахрай підходить до жертви і
пропонує продати валюту за вигіднішим курсом, ніж його пропонує
пункт. Тримає у руці, наприклад, 100 доларів згорнуті вчетверо.
Може тримати і інші купюри, згорнуті зазначеним чином. Дає по-
дивитися на 100 доларову купюру. Домовляється з жертвою про
обмінний курс. Жертва дає шахраю гривні. У цей час з’являється
Розділ 18
512
спільник і голосно обурюється, що відбувається незаконний обмін.
Шахрай замість 100 доларів дає згорнутий вчетверо 1 долар і тікає.
Жертва, відійшовши набік, роздивляється одержану купюру і ви-
являє факт шахрайства, але нічого вдіяти вже не може.
18.7. Кардери
Люди, які опікуються аферами з кредитними карточками, на-
зиваються кардерами. Найпростішим способом крадіжки грошей з
карток — це дізнатися про реквізити карточки і використовувати
їх для придбання товарів в інтернет-крамницях. Фахівці радять
за жодних обставин не розкривати реквізити у електронних по-
відомленнях (E-mail, ISQ).
Існують і більш витонченні способи крадіжок. Кардери уста-
новлюють у банкоматах пристрої, які фіксують дані про карточку.
Найчастіше такими пристроями є насадки на клавіатуру банко-
мату, які за зовнішнім виглядом повторюють кнопки. Підроблена
клавіатура фіксує всі натиснуті клієнтом кнопки коли він знімає
гроші з рахунку у банкоматі.
Кардери також використовують і такий пристрій як «Letanese
Loops». Це — пластиковий конверт. Він дещо більший за пласти-
кову карточку. Його встановлюють в отвір, у який вставляється
картка. Коли конверт встановлено в отвір, — гроші зняти не можна.
Клієнт намагається витягнути свою карточку, але це йому не вда-
ється. Саме в цей час підходить шахрай (на жаль, на лобі у нього
не написано, що він шахрай) і говорить, що кілька днів тому з ним
була така ж халепа. Щоб банкомат повернув карточку, слід мов
ввести PIN-код і двічі натиснути кнопку «Cancel». Клієнт слухаєть-
ся поради, але банкомат картку не повертає. Клієнту після невелич-
ких роздумів не залишається нічого іншого як піти телефонувати
у банк щоб його карточку заблокували. За цей час шахрай дістає
конверт з карткою, вставляє її у банкомат і знімає гроші. PIN-код
він знає, адже ви його набирали при ньому.
Шахраї фіксують PIN-код і за допомогою мініатюрної відеока-
мери. Вона встановлюється поблизу і негайно передає зображення
прямо в ноутбук кардера. Цей кардер знаходиться десь недалеко
у своєму автомобілі.
513
Всячина
Фахівці радять прикривати клавіатуру вільною рукою під час
введення PIN-кода. Шахраї вдаються також і до установки своїх
банкоматів. Грошей вони не видають, але зчитують всю необхідну
інформацію. Необхідно користуватися лише провіреними банко-
матами, що встановлені у приміщеннях банків та у гіпермаркетах.
Найпростіший спосіб обману — підглянути з-за спини на код,
який ви набираєте.
18.8. Няня — домашня
працівниця-гувернантка
Перед тим як розпочати пошук доглядачки для вашого малю-
ка, слід визначитися з колом обов’язків тої особи, в руки якого вру-
чите свого нащадка. Якщо хочете, щоб за вашою дитиною просто
наглядали, вчасно годували, виводили погуляти, то можна наймати
просто няню. Наявність освіти для зазначених функцій великого
значення не має. Достатньо традиційних гарних людських якостей.
Якщо ж у ваші плани входять наміри, щоб доглядали не лише
за тілом вашої дитини, а й за її мозком, то тут вже просто няні за-
мало. Потрібна гувернантка з освітою, зокрема, педагогічною.
Якщо вибираєте домашню працівницю, то бажано, щоб у неї
був досвід в інших сім’ях. Не завадить одержати від них рекоменда-
ції. Для домашніх працівниць освіта не є визначальним чинником.
Плата встановлюється залежно від роботи.
Підшукувати нянь, гувернанток та домашніх працівниць мож-
на, наприклад, за оголошеннями в Інтернеті та у газетах. Можна
звернутися за порадами до друзів чи знайомих. Можна звернутися
й до спеціалізованих агенцій. Там, зрозуміло за плату, нададуть
найбільш повний перелік провірених претендентів, які б відпо-
відали вашим вимогам.
Працівники цих агентств скорочують замовнику час на пошук.
Вони знаходять кандидатів, проводять з ними попередні співбесіди,
домовляються про місце зустрічі сторін.
Залучення агентств дає значну гарантію про те, що запропоно-
вана вам людина буде належним чином виконувати свої обов’язки
і не буде аферистом.
Розділ 18
514
Слід мати на увазі, що комісійні посередникам сплачують самі
няні, гувернантки та домашні працівниці. Зазвичай вони віддають
агентству 50 відсотків своєї першої місячної плати.
Перевагою найму через агентство є й укладання тристоронньо-
го договору. Він укладається між наймачем, агентством і праців-
ником. У договорі зазначається коло обов’язків няні, гувернантки
або домашньої працівниці, обсяг робіт, вихідні дні, сума оплати.
Графік роботи встановлюється за бажанням наймача.
Далі повідомимо інформацію про деякі столичні агентства,
які надають нянь, гувернанток та домашніх працівниць. Ціни
на послуги — грн. за годину. Ціни зазначено станом на серпень
20 07 року. Ті, хто скористаються наведеною інформацією, можуть
самостійно дійти висновків про динаміку оплати праці за час, що
сплив після серпня 2007 року.
Агенство Ціна Контакти
Агентство
гармонии
и уюта
Няня — 12
Гувернантка — від 15
Домпрацівниця — 10
Вул. Дегтярівська, 48
(044) 587-78-70
www.agu.ua
Бережна
Няня — 10
Гувернантка — від 15
Домпрацівниця — 80–
150 грн/день
Вул. Гарматна, 26/2
(044) 496–18–14
Дом — Сер-
вис
Няня — від 15
Гувернантка — від 15
Домпрацівниця — від
15
Вул. Марини Раскової,
15, офіс 810
(044) 253-12-97
www.domservice.com.ua
Уют — Сер-
вис
Няня — від 15
Гувернантка — від 20
Домпрацівниця — від
100 грн/день
Вул. Басейна, 5 «Б»,
офіс 4
(044) 289-38-03
www.staff.com.ua
515
Всячина
18.9. Тимчасова квартира
Традиційно перед вереснем ціни за довгострокову оренду квар-
тир зростають у зв’язку з напливом студентів та працівників. По-
рівнюючи з доходами, ціни за оренду житла в Україні тривалий час
були високими. Орендна плата була співставною з щомісячними
платежами за іпотекою.
Найголовнішими порадами наймачу квартири можуть бути
такі. Спершу мова піде про те, як поводитися з агентом, що опіку-
ється здачею у найм житла.
1. Будьте готові до того, що той варіант, який ви знайшли у ре-
кламі і який викликав у вас зацікавленість,»щойно відданий ін-
шому клієнту». Часто ріелтори розмножують приватні оголошення
з метою притягнути до себе клієнтів. Потім агенти намагаються
вмовити замовників на те, що є у їх розпорядженні насправді.
2. Будьте активними. Про все розпитуйте у агента з подроби-
цями. Докладіть зусиль, щоб ви йому запам’яталися. Коли йому
трапиться справді гарний варіант, то він зателефонує вам у першу
чергу.
3. Не називайте агенту кінцеву суму, на яку ви розраховуєте,
інакше це зашкодить вам найняти дешевший варіант з нормальною
якістю. Вам будуть пропонувати квартири за принципом «дещо
дорожче».
4. Завжди уточнюйте розмір квартплати і чи включається вона
в оренду. Пам’ятайте, що квартплата за межею міста, як правило,
є вищою.
5. Не чекайте, що хтось щось знайде вам замість вас. Зали-
шивши в агентстві заявку, слід і далі продовжувати свої пошуки.
6. Володійте інформацією про ціни на оренду житла в районах
міста і передмістях.
Далі поради про те, на що слід звертати увагу, оглядаючи квар-
тиру.
1. Не слід соромитися прискіпливо оглянути квартиру, яку
вам пропонують. Провірте чи вісутні на стінах сліди сирості, чи є
достатнім напір води. Переконайтеся, що розетки працюють, а ви-
ключателі — не іскрять.
2. Не вибирайте дешевих квартир без ремонту. Пам’ятайте
«Скупий платить двічі». Якщо у квартирі не було ремонту, то ви
затратите багато часу і грошей на постійні під ремонтування.
Розділ 18
516
3. Якщо бажаєте найняти квартиру за містом, то врахуйте вар-
тість проїзду з квартири до роботи і назад.
4. Уважно провіряйте документи про право власності на квар-
тиру та особистий паспорт її власника. Ви повинні бути впевненні,
що маєте справу зі справжнім власником квартири.
5. Їдучи на огляд квартири, беріть з собою суму грошей, необ-
хідну для завдатку. Гроші віддавайте ж лише після укладення до-
говору.
6. Уважно вивчіть умови договору. Сплачуйте після підписання
договору його трьома сторонами — господарем, агентом з нерухо-
мості та вами.
А далі — анекдот.
Директор каже підлеглому, що з того вийшов би прекрасний
злочинець. Підлеглий цікавиться чому саме. Директор відповідає:
«Ви не залишаєте жодних слідів своєї діяльності».
517
Зміст
ЗМІСТ
Передмова ............................................................... 3
Розділ 1. Праця ....................................................... 13
1.1. Робота у далекому зарубіжжі ......................... 13
1.2. Престижні роботи та спеціальності ................ 20
1.3. Професії .................................................. 22
1.4. Безробіття ................................................ 41
1.5.Робота і здоров’я .......................................... 44
Розділ 2. Освіта .................................................... 51
2.1. Бізнес-освіта .............................................. 51
2.1.1. Бездипломники ................................... 51
2.1.2. Магістри ділової адміністрації (МВА) ........ 52
2.1.3. Кращі бізнес — школи світу ...................... 54
2.1.4 Ліцензія Європейської бізнес-
компетентності ..................................... 55
2.1.5.Перекваліфікація ................................. 56
2.2. Ділова іноземна мова .................................. 57
2.2.1 Мова для бізнесу і бізнес-мова .................... 57
2.2.2.Тести з англійської мови ........................ 60
2.3.Закордонна освіта ................................... 62
2.3.1.Найпопулярніші країни міжнародної освіти 62
2.3.2. Стажування українських студентів
за кордоном ................................................ 65
2.4. Освітня мозаїка ......................................... 66
2.4.1.Недоліки студентства ......................... 66
2.4.2. Ідеальний викладач ............................ 69
2.4.3. Друга вища освіта ............................... 70
2.4.4. Нові професії .................................... 72
Зміст
518
2.5. Освіта дітей ................................................. 74
2.6. Цікава вікторина ....................................... 76
Розділ 3. Етикет ...................................................... 79
3.1. Правила поведінки ................................... 79
3.1.1. Десять основних правил ......................... 79
3.1.2. Анкета ................................................ 82
3.1.3.Звичаї і традиції зарубіжних країн ......... 83
3.2. Вітання і прощання ....................................... 88
3.3. Візитівка ..................................................... 93
3.4. Риторика ................................................... 97
3.5. Переговори ............................................... 101
3.6. Бізнес — ланч ............................................. 107
3.7. Листування ............................................... 113
3.8. Телефон ................................................... 117
3.9. Сувеніри .................................................. 120
Розділ 4. Пошук роботи ......................................... 123
4.1. Контакти ................................................... 123
4.2. Досвід роботи ............................................ 131
4.3. Сезонність у пошуках роботи ........................... 132
4.4. Роботодавці — обманщики .............................. 137
4.5. Вдачі і невдачі у працевлаштуванні ............. 140
Розділ 5. Співбесіда щодо працевлаштування .......... 145
5.1. Резюме (с і — в і) ............................................... 145
5.2.Інтерв’ю ..................................................... 157
5.2.1. Підготовка до співбесіди ........................ 157
5.2.2. Літуни та зрілі віком ........................... 159
5.2.3. Телефонна бесіда ................................. 161
5.2.4. Одежа, жести і сміх ........................... 162
519
Зміст
5.2.5. Кадровики та їх прийоми ........................ 163
5.2.6. Багаторівнева співбесіда ................... 165
5.2.7. Сторітеллинг і запитання шукача роботи
до роботодавця ................................... 166
5.2.8. Промахи на співбесіді ......................... 169
5.2.9. Ознаки успішної співбесіди .................. 173
5.2.10. Зодіак і кадри ................................... 174
Розділ 6. Начальник .......................................... 177
6.1.Начальник — це лідер ..................................... 177
6.1.1. Гарний керівник .................................... 177
6.1.2.Начальник—початківець ....................... 179
6.1.3.Риси лідерів ......................................... 180
6.1.4.Начальник і криза .................................. 184
6.1.5.Здоров’я начальника .............................. 186
6.1.6.Зміна керівництва ............................... 188
6.2.Підлеглі в очах начальника .......................... 189
6.2.1.Тімбілдинг ........................................ 189
6.2.2.Начальницькі помилки та вибачення .... 193
6.2.3.Начальницький гумор ......................... 196
6.3.Начальник в очах підлеглих ........................ 197
6.3.1.Типи начальників ............................... 197
6.3.2.Ставлення підлеглих до начальника ......... 203
6.3.3. Тест «Діагностика професійної
компетентності керівників різного рівня» ...... 208
Розділ 7 . Кар’єра ................................................... 217
7.1. Стратегія і тактика кар’єри ..................... 217
7.1.1. Планування кар’єри ............................. 217
7.1.2. Кар’єротворчі прийоми ...................... 220
7.1.3. Тест «Як планувати ділову кар’єру» ....... 222
Зміст
520
7.1.4. Коучинг, менторинг, секондмент ........... 224
7.2. План кар’єри .......................................... 228
7.2.1. Поради новачку ................................... 229
7.2.2. Випробувальний термін ........................ 233
7.2.3. Співробітник стає начальником ............. 235
7.2.4. Кар’єрна криза .................................... 237
7.2.5. Кар’єра у кризові часи ........................... 238
7.2.6. Відновлення кар’єрного просування ......... 239
7.2.7. Офісна «Попелюшка» ............................ 241
7.2.8. Досвід — професія — кар’єра ...................... 242
7.2.9. Сумісництво ....................................... 245
7.2.10. Релокація ......................................... 247
7.2.11. Дауншифтинг .................................. 248
7.2.12. Літуни і кар’єра ................................. 251
7.2.13. Завади на шляху кар’єри ................... 253
7.2.14. Збагачення ........................................ 257
7.2.15. Надомництво ...................................... 262
Розділ 8. Взаємини у колективі ................................. 265
8.1. Становлення взаємин ................................. 265
8.1.1 Правила і поради .................................. 265
8.1.2. Офісні табу ........................................ 271
8.2. Молоді новачки у колективі ........................ 273
8.3. Входження у колектив нових працівників ...... 276
8.3.1. Поради і вимоги .................................. 276
8.3.2. Тест «Як вписатися в новий колектив» ...... 280
8.4. Ставлення колективу до працівника ............. 282
8.4.1. Причини зневаги ................................ 282
8.4.2. Тест про ставлення колег до працівника ... 283
8.5. Вербальні та невербальні комунікації ......... 285